تمسح سامسونج Galaxy S7 Edge على الشعار ويبقي إعادة التشغيل بعد التحديث

  • كيفية استكشاف أخطاء #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) التي لا يمكن تشغيلها بنجاح كما أنها عالقة على الشعار. بدأت المشكلة بعد تحديث البرامج الثابتة ، مما يدل على أن النظام الجديد هو الجاني.
  • تعرف على كيفية إصلاح S7 Edge الذي يعيد التشغيل بشكل مستقل من تلقاء نفسه دون سبب واضح. بدأت المشكلة أيضًا بعد التحديث ولكن قد تكون مشكلة تبديل بسيطة.

هناك مشكلتان أكثر شيوعًا تتعلق بالبرامج الثابتة تم الإعلام عنها من قبل مالكي Samsung Galaxy S7 Edge ؛ عالقًا على الشعار أثناء التمهيد وإعادة التشغيل العشوائي بغض النظر عما يفعله المستخدم. غالبًا ما تحدث بعد تحديث البرامج الثابتة وهذا هو سبب قلق العديد من أن البرامج الثابتة الجديدة تجلب المشاكل بدلاً من الإصلاحات.

في هذه المشاركة ، عالجت هذه القضايا مرة أخرى حيث تلقينا الكثير من الشكاوى المرتبطة بها. مواصلة القراءة لفهم هذه المشاكل وتعلم كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قمت بتضمين إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك استخدامها لإصلاحها ، على الرغم من عدم وجود ضمان.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Galaxy S7 Edge ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا أجرينا بالفعل مئات المشاكل التي أرسلها قراءنا منذ إصدار الجهاز. ربما نكون قد أجرينا بالفعل مشاكل مماثلة مع مشكلتك ، وإذا كان الأمر كذلك ، استخدم الحلول التي قدمناها.

بالنسبة لأولئك الذين لا يمكن العثور على مخاوفهم في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه ، يمكنك أيضًا طلب المساعدة منا. ما عليك سوى ملء استبيان مشكلات Android ، وسنفعل كل الأبحاث من أجلك. لا تقلق ، إنه مجاني وكل ما نطلبه هو معلومات عن مشكلتك.

تسبب التحديث في تعطل Galaxy S7 Edge أثناء بدء التشغيل

المشكلة : لدي Galaxy S7 Edge ، الذي يبلغ عمره 5 أشهر فقط ، وقد حدثت بعض التحديثات التي قمت بتثبيتها منذ أن اشتريتها ، وكانت جميعها ناجحة. ومع ذلك ، يبدو أن التحديث الأخير قد أفسد الأمر بشكل سيء للغاية لأن الهاتف لن يحول إلى الشاشة الرئيسية. إما أنها عالقة على الشعار (حاولت بالفعل تركه على تلك الشاشة لمدة ساعتين) أو الشاشة السوداء بعد ذلك. بدأت هذه المشكلة بعد تثبيت التحديث وإعادة تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه. يؤسفني أن أقول ولكنني لا أعرف حقيقة ما إذا كان التحديث ناجحًا أم لا. هل يمكنك مساعدتي يا رفاق ، من فضلك؟ - شعاع

اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ : ﻗﺪ ﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت إﻋﺎدة ﺗﺸﻐﻴﻞ إﻋﺎدة اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ وﻳﺒﺪو أن ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻫﺬﻩ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻗﺪ ﻧﺘﺠﺖ ﻋﻦ ذاﻛﺮة أو ذاﻛﺮة ﻓﺎﺳﺪة. لقد رأينا بالفعل الكثير من المشاكل مثل هذا من قبل ، حيث لا يمكن أن يستمر الهاتف في الإقلاع ويتعثر في مكان ما أثناء إعادة التشغيل. هناك إجراء واحد فعال للغاية في إصلاح هذه المشكلة وهذا هو ما أريدك أن تفعله أولاً.

الخطوة 1: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S7 Edge لحذف جميع ذاكرات التخزين المؤقت

قد يحدث تلفًا للتخزين المؤقت للنظام والتطبيق أثناء التحديث بينما قد يكون البعض الآخر غير متوافق مع النظام الجديد الذي يستخدمه البرنامج الثابت الجديد ، وتحدث التضاربات التي قد تؤدي إلى حدوث مشكلات مثل هذا أو تؤثر بشكل كبير على الأداء العام لجهازك. لا أعرف ما إذا كنت قد سمعت هذا بالفعل ، ولكن في الواقع من الممارسات الجيدة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من حين لآخر للتأكد من أن كل شيء يعمل بسلاسة. بعد كل شيء ، يمكن حذف ذاكرة التخزين المؤقت واستبدالها بالنظام بدون التأثيرات الضارة لهاتفك وهذه هي الطريقة التي تقوم بها:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

أعتقد أن محو قسم ذاكرة التخزين المؤقت يمكن أن يؤدي إلى حل هذه المشكلة ولكن في حالة استمرارها بعد ذلك ، قد يكون من الضروري إعادة التعيين. تكمن المشكلة في أنك ستفقد جميع البيانات والملفات المحفوظة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف ، وهذا ليس عمليًا حقًا خاصةً إذا كان لديك بعض الملفات المهمة التي لا يمكنك تحمل خسارتها. في هذه الحالة ، أقترح عليك تنفيذ الخطوة التالية أولاً قبل إجراء إعادة التعيين.

الخطوة 2: حاول تشغيل Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن

قد تصبح بعض تطبيقات الجهات الخارجية غير متوافقة مع النظام الجديد وهناك أوقات تسبب فيها مشكلات مثل هذه والتي تمنع الهاتف من التشغيل بشكل صحيح. لذلك ، لاستبعاد احتمال أن تكون تطبيقات الجهات الخارجية ذات صلة بها ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك ، فقم بتمهيد جهازك في الوضع الآمن أولاً:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا كان هاتفك قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن ، فهناك فرصة كبيرة لإصلاح المشكلة دون القيام بإعادة الضبط شريطة أن يظل أدائه كما هو. أقترح أيضًا أن تنتهز هذه الفرصة لإجراء نسخ احتياطي للبيانات والملفات المهمة وبعد ذلك ، حاول تشغيل جهازك بشكل طبيعي بدون إجراء أي شيء حتى الآن.

لقد رأيت حالات يحتاج فيها الهاتف فقط إلى التشغيل في وضع التشخيص حيث يتم تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. وبمجرد الانتهاء من ذلك ، قد يتم تشغيله بشكل صحيح عند إقلاعه في الوضع العادي ، وهذا هو سبب رغبتك في تجربة ذلك لأنه قد يوفر لك كل متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك.

بعد قيامك بنسخ الملفات احتياطيًا وبقاء المشكلة (بمعنى أنه لا يمكن التمهيد بنجاح في الوضع العادي) أو إذا لم يكن الهاتف قادرًا على التشغيل في الوضع الآمن ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بتشغيل Galaxy S7 Edge في وضع الاسترداد مرة أخرى وقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية مع ترك البرامج الثابتة الجديدة قيد التشغيل. كما يقوم بإعادة تهيئة كل من قسم ذاكرة التخزين المؤقت وقسم البيانات ، والذي يحتوي على جميع تفضيلاتك ، ومعلوماتك الشخصية ، وتطبيقاتك ، وما إلى ذلك. وقد يكون هذا هو الملاذ الأخير ولكن ليس هناك ضمان بأن المشكلة ستتحدد خاصةً إذا لم تكن عملية التحديث ناجحة. المكان الأول. إليك كيف تفعل ذلك ...

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

  1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  3. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

وهو فعال في التعامل مع مثل هذه المشاكل ، ولكن إذا بقيت المشكلة بعد إعادة الضبط ، فلن يكون لديك أي خيار سوى إرسالها للفحص لأن البرامج الثابتة قد تحتاج إلى إعادة تثبيتها.

لن يتم تشغيل Galaxy S7 Edge بنجاح ؛ يتم تشغيله ولكن تتم إعادة تشغيله بعد بضع ثوانٍ

المشكلة : يا شباب! اسمحوا لي أن أقول لك مشكلتي. هاتفي هو Galaxy S7 Edge التي أعطتني زوجتي في عيد ميلادي وأنا أستعمل هذا لمدة 3 أشهر حتى الآن. أنا أحب ذلك لأنه سريع ناهيك عن تصميمه الرائع. في أحد الأيام ، كان هناك نوع من التحديث الذي تم تنزيله من تلقاء نفسه ولكن الهاتف استمر في العمل بعد بضعة أيام من ذلك ، لذا فأنا متردد بعض الشيء في الاعتقاد بأنه التحديث الذي خربته ولكنني أيضًا منفتحة على الفكرة . يتم تشغيل هذا الجهاز عند الضغط على مفتاح التشغيل ولكن بعد ثوانٍ قليلة ، يتم إيقافه. سأضغط بعد ذلك على مفتاح التشغيل مرة أخرى ويحدث نفس الشيء. هل دمر التحديث هاتفي؟ هل يمكن حل المشكلة؟ - الفجر

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : هناك العديد من العوامل التي قد تؤدي إلى هذه المشكلة وعلى ما يبدو ، لا نعرف ما حدث لهاتفك ولماذا يفعل ذلك. لذلك ، نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما هي المشكلة فعلاً بحيث يمكن صياغة حل قد يُصلحها. ومع ذلك ، هناك أشياء عليك القيام بها وهنا هي ...

الخطوة 1: تحقق من أن مفتاح التشغيل غير عالق أو معطوب

في حالة توقف مفتاح الطاقة ، سيستمر تشغيل الجهاز وإيقافه حتى يتم تفريغ البطارية بالكامل. يعتقد معظم المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أنها مشكلة في الأجهزة وذهبوا مباشرة إلى التكنولوجيا للحصول على شيء تم فرزه. من ناحية أخرى ، قد يقول الفنيون الانتهازيون أن المشكلة خطيرة. فتح الهاتف ، والقيام ببعض التنظيف ، ووضع كل شيء مرة أخرى وتشغيل الهاتف مرة أخرى.

نقطتي هي أنك تحتاج إلى القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنك لا تعرف ما إذا كانت المشكلة خطيرة أم لا. قد تضطر إلى دفع الكثير لمشكلة بسيطة مثل مفتاح الطاقة عالقة.

إذا استمر الجهاز في إيقاف التشغيل بعد تشغيله ، فحاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات. هذا الإجراء البسيط يمكن بسهولة إصلاح مفاتيح الطاقة عالقة. إذا كان لديك حالات لجهة خارجية ، قم بإزالتها لاستبعاد احتمال أن يكون هذا الملحق هو سبب هذه المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فهناك احتمال أن يكون المفتاح تالفًا وتكون الدائرة مغلقة ، وهذا هو السبب في عدم قدرة الهاتف على الاستمرار. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، لا يمكننا التأكد حقًا من كون المفتاح الذي يحتوي على بعض المشكلات أو الجهاز. لذلك ، استمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان يمكنه البقاء في هذه الحالة

دعونا نحاول معرفة ما إذا كانت تطبيقاتك لها علاقة بالمشكلة. يؤدي تشغيلها في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، فإذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها أو بعضها ، فقد يكون الجهاز قادرًا على التمهيد بنجاح في هذه الحالة.

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

الخطوة 3: قم بتشغيل Galaxy S7 Edge في وضع الاسترداد

إذا افترضنا أن الهاتف لا يزال قيد التشغيل أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه حتى في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لمحاولة تشغيله في استعادة نظام Android. لا يتعين عليك القيام بأي شيء بعد أن تقوم بالتمهيد في هذه الحالة باستثناء الانتظار حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف لأنه إذا كان هذا هو الحال ، فستكون مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى فحص الجهاز من قبل فني ، إعادة تعيين قد تكون قادرة على إصلاحه.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

آمل أن يساعد هذا.