كيفية إصلاح شاشة Galaxy S8 التي تتحول إلى اللون الأسود عند الشحن ، لن يتم تشغيل الشاشة

مرحبا معجبين أندرويد! صفحة الأجوبة # GalaxyS8 اليوم تجيب عن مسألتين - مشكلة شاشة سوداء عند الشحن ، وتعطل الشاشة بسبب تلف الأجهزة. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة لنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S8 المتشققة ، غير قادر على إدخال رمز المرور

تصدع شاشتي وأصبحت الآن نصف الشاشة بيضاء ولن تختفي. لدي محاولة أخرى لكتابة كلمة المرور قبل إجراء إعادة ضبط المصنع. لا أستطيع رؤية الرقم لكتابة رمز المرور الخاص بي لأن نصف الشاشة أبيض ويغطي الأرقام. - كايتلين أوينز

الحل: مرحبا كايتلين. أي تغير في اللون أو خطوط مرئية غير طبيعية في الشاشة هو علامة مؤكدة على وجود مشكلة في الشاشة. حقيقة أن الشاشة متصدعة أكثر من سبب كاف لإرسال الهاتف إلى Samsung أو إلى مركز خدمة مستقل. نظرًا لأنك لم تقدم تاريخًا كاملاً لهاتفك ، فإننا نفترض أنه يجب أن يتأثر جسديًا بعد إسقاطه عن طريق الخطأ. نظرًا لأن الكراك الظاهر هو في معظم الأوقات مصحوبًا بخلل في الأداء ، فإن هذا يعني دائمًا أن الهاتف يتم إرساله للإصلاح. إذا كنت محظوظًا وتم عزل التلف على الشاشة فقط ، فقد يكون استبدال هذا الجزء المحدد عملية سهلة نسبيًا. نقترح بشدة السماح لـ Samsung بتقييم الضرر حتى يتمكنوا من إخبارك إذا ما زال الهاتف ثابتًا.

بالنسبة إلى استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كانت الشاشة ستعمل بشكل جيد عند إعادة تشغيل الهاتف إلى وضع التنزيل أو وضع الاسترداد. كل من هذه الأوضاع تشغيل مجموعة مختلفة من الرموز منفصلة عن نظام التشغيل. إذا كانت المشكلة مرتبطة بنظام Android (الذي نشك في أنه) ، يجب أن تعمل الشاشة بشكل طبيعي في أيٍّ من هذه الأوضاع. (يجب أن يكون الكراك موجودًا بشكل واضح).

كيفية تمهيد جهاز Galaxy S8 إلى وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S8.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume Down ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. سيظهر وضع التنزيل على الفور بمجرد ظهوره ، يمكنك إطلاق جميع الأزرار.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

كيفية تشغيل جهاز Galaxy S8 إلى وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S8
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume Up ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Bixby و Volume Up .
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

لا يمكن حل مشكلتك بوضوح عن طريق تعديل الإعدادات أو عن طريق إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع حتى لا يكون هناك الكثير الذي يمكنك القيام به. وفقًا لسياسة ضمان الجهاز ، يجوز لشركة سامسونج أو لا تغطي تكاليف الإصلاح مجانًا. تأكد من أن تطلب منهم تقدير رسوم الإصلاح.

المشكلة 2: كيفية إصلاح شاشة Galaxy S8 التي تتحول إلى اللون الأسود عند الشحن

امتلاك Samsung S8 لمدة شهر الآن. مشكلتي ، عند إيقاف التشغيل أو الشحن ، تكون الشاشة سوداء. لكن في وقت لاحق ستتحول الشاشة إلى ألوان متعددة. سأدفع زر التشغيل وسيعود إلى الأسود أو سوف يعمل. عند عرض الشاشة ، لا تتحول إلى ألوان متعددة ، فقط عند إيقاف التشغيل أو الشحن. - جو جارسيا

الحل: مرحبا جو. لا يوجد أي سبب لتحول شاشة Galaxy S8 الجديدة إلى اللون الأسود أثناء الشحن ما لم يكن لديها خلل في البرنامج يؤثر على وظيفة الشحن. يمكن أن يؤثر تطبيق جهة خارجية أيضًا على بعض وظائف نظام التشغيل ، لذا فمن المحتمل أن يكون أحد تطبيقاتك هو المسؤول. لاستكشاف المشكلة وإصلاحها ، اتبع تسلسل الخطوات أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تنشأ الكثير من الأخطاء الطفيفة إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف تالفة أو قديمة. يستخدم Android ذاكرة تخزين مؤقت للنظام لتحميل التطبيقات بسرعة وفي بعض الأحيان ، يمكن أن يتلف هذا التطبيق لأي سبب كان. لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تكمن في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فكر في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حيث توجد ذاكرة التخزين المؤقت هذه. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها هي مراقبة كيفية عمل الشحن عندما يتم تمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم منع تشغيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. إذا كانت شاشتك تعمل كما هو متوقع أثناء الشحن أثناء تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ، فهذه علامة واضحة على أن أحد تطبيقاتك هو السبب.

لإعادة تشغيل Galaxy S8 إلى الوضع الآمن ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

تمكين البقاء مستيقظا ميزة

يتم تشغيل ميزة الشحن السريع لجهاز Galaxy S8 فقط عند إيقاف تشغيل الشاشة. لاحظنا أنه حتى في حالة ظهور إخطار "الشحن السريع" ، فسيستغرق شحن البطارية بالكامل بضع ساعات. هذا يعني أنه إذا كنت تستخدم جهاز S8 أثناء اتصاله بالشاحن السريع الأصلي ، فإنه لا يتم شحنه بسرعة على الإطلاق. كن افتراضيًا ، يتم تعيين شاشة S8 لإيقاف التشغيل بعد بضع ثوانٍ عند الشحن للاستفادة من ميزة الشحن السريع. قد يكون هذا هو السبب في أنك تجد أنه "غريب" أن الشاشة سوداء عند شحن الجهاز. إذا كنت لا تريد هذا النوع من الإعداد ، فيمكنك تمكين ميزة "البقاء مستيقظًا" لإجبار الشاشة على التشغيل عند الشحن. ومع ذلك ، فإن هذا سيؤدي إلى تحييد الشحن السريع ، لذا سيتعين عليك مواجهة شحن هاتفك لمدة ساعتين على الأقل قبل أن تتمكن من فصله. إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، فإليك كيفية تشغيل Stay awake على:

1. انتقل إلى الإعدادات> حول الهاتف
2. ابحث عن رقم Build وانقر عليه 7 مرات في تتابع سريع
3. سيخبرك الإشعار عند إلغاء قفل خيارات المطورين
4. الآن ، ارجع إلى الإعدادات> خيارات المطورين
5. شغِّل البقاء مستيقظًا (لا تنام أثناء الشحن)

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا لم تؤد الخطوات أعلاه إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فيمكنك إعادة تعيين جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية مع إعادة تعيين إعدادات المصنع. تأكد من نسخ ملفاتك المهمة قبل المتابعة.

هناك طريقتان لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S8. سنوفر لكليهما حتى تتمكن من تحديد كيفية المتابعة.

كيفية إعادة تعيين Galaxy S8 عبر الإعدادات

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات.
8. اضغط على الإدارة العامة.
9. انقر فوق إعادة تعيين.
10. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
11. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
12. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
13. انقر فوق متابعة.
14. انقر فوق حذف الكل.

كيفية إعادة تعيين Galaxy S8 عبر وضع الاسترداد

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.