كيفية إصلاح القضايا الثابتة ونظام سامسونج غالاكسي S7 الحافة

  • تعرف على كيفية إطالة نغمات التردد المتعدد (DTMF) ثنائية النغمة على جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الخاص بك (# GalaxyS7Edge، # S7Edge).
  • تحرِّي مشكلة نظام ناتجة عن تعطل التطبيقات وإصلاحها.
  • ما الذي يجب فعله إذا كان الهاتف أو منطقة معينة تعمل على تسخين ، مما يؤدي إلى حدوث مشكلات في التجمد والأداء.
  • أفاد أحد قرائنا أنه قد تم طرح كلمة "Custom binary blocked by FRP lock" بعد رفض المكالمة ، وتعلم كيفية التعامل معها.
  • تعلم ما يجب عليك فعله إذا وجدت المياه طريقها إلى هاتفك ، وهو مقاوم للماء.

يأتي جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الجديد مع أحدث إصدار من Android (6.0 Marshmallow). مقارنة مع الإصدارات السابقة ، هذا واحد أكثر تقدما ويحتوي على المزيد من الميزات التي استفادتها العديد من الشركات المصنعة. لكنها ليست مثالية. السقطات تحدث هنا وهناك من وقت لآخر.

بعض قرائنا الذين تبنوا الأوائل لأحدث هاتف سامسونغ قد اشتكوا بالفعل من المشاكل التي واجهوها. لذا ، في هذا المنشور ، سأتناول بعض مشاكل البرامج الثابتة والنظام التي تلقيناها. تابع القراءة لمعرفة المزيد عنها وكذلك تعلم كيفية إصلاح كل منها ، لأن هناك فرصة في مواجهة أي منها في المستقبل.

قبل الذهاب أبعد من ذلك ، لا تتردد في الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. ما عليك سوى ملء هذا الاستبيان بدقة وضرب إرسال. سنبحث عن مشكلتك ونزودك بالحلول بشرط أن تتوفر لدينا جميع المعلومات اللازمة. يمكنك أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 Edge لمعرفة ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل.

س : " تبدو مشكلتي بسيطة بما فيه الكفاية ، ولكنها مهمة بالنسبة لي وأي شخص يعيش في مبنى سكني / شقة بنظام حماية من الجرس". يرتبط نظام أمان المبنى الخاص بي برقم خليوي الخاص بي. عندما يأتي الناس (التوصيل أو الضيوف) إلى المبنى الخاص بي ، فإنهم يتصلون برقم هاتفي على نظام الأمان. يقوم النظام باستدعاء هاتفي الخلوي ، ولكي أضغط عليها ، يجب أن أضغط مع الاستمرار على 9 على هاتفي. يحتاج نظام الأمان إلى سماع نغمة 9 لبضع ثوانٍ لفتح الباب. تكمن المشكلة في أنه عندما اضغط على المفتاح 9 واستمر في الضغط عليه ، فإن النغمة تستمر فقط لجزء من الثانية التي تكون قصيرة جدًا حتى يتمكن نظام الأمان من جذب شخص ما. كيف يمكنني إصلاح ذلك بحيث أضغط على أحد الأرقام ﻟﻮﺣﺔ ﻣﻔﺎﺗﻴﺢ اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺼﺪر ﻧﻐﻤﺔ اﻟﺮﻗﻢ ﺻﻮﺗًﺎ ﻟﻔﺘﺮة ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ؟ من فضلكم ساعدونا! شكرا لكم! "

ج : أفهم قلقك ولكن لا تقلق ، يمكنك بالفعل ضبط نغمة اللمس أكثر من الافتراضي. يرجى اتباع هذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة التطبيقات.
  2. ابحث عن والمس الإعدادات.
  3. انقر على "التطبيقات" والمس الهاتف.
  4. المس المزيد من الإعدادات وانقر فوق نغمات DTMF.
  5. الآن ضبط طول نغمات اللمس.

س : " أولاً توقف الهاتف عن اللصق وعندما ذهبت إلى إعادة التشغيل في الوضع الآمن ، لم أستطع كما لا يحدث. الآن يتعطل أحد التطبيقات كل 10 دقائق. "

ج : كان من الأسهل بالنسبة لنا تحديد المشكلة هنا إذا قدمت المزيد من المعلومات مثل متى وكيف بدأ التطبيق أو التطبيق الذي كنت تستخدمه عند حدوث المشكلة لأول مرة. لا يمكننا تحديد المشكلة بدقة ، ناهيك عن تزويدك بحل دقيق. لذا ، فإننا نقترح إجراء إجراء نعلم أنه سيصلح هذه المشكلة - إعادة الضبط الرئيسية. ولكن قبل إجراء ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وإزالة حسابك في Google وفك قفل الشاشة.

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  1. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  2. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية. ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.
  1. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  2. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  3. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  4. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  5. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : يسخن الجانب (بالقرب من زر الطاقة) كثيرًا. إنه هاتف جديد ، عمره حوالي 3 أسابيع. في بعض الأحيان يتجمد ، ثم يعيد تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه. هذا ما حدث حوالي 3 مرات حتى الآن. غير متكررة ، ولكن حدث ذلك ، وهو هاتف جديد تمامًا للقلق الشديد بشأن سبب قيامه بذلك. "

ج : لا نعرف على وجه اليقين سبب التسبب في ذلك ، ولكن نظرًا لعدم حدوثه منذ اليوم الأول ، فهناك احتمال أن يكون مرتبطًا بالتطبيق. بعد ذلك ، حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن:

  1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا استمر ارتفاع درجة الحرارة في الوضع الآمن ، فحينئذٍ سيكون أمامك خيار آخر ولكن لإعادة تعيينه ، وإذا فشل ذلك أيضًا ، فأرسله إلى هناك لإجراء الفحص الطبي. أفهم كيف تشعر الآن ولكن إذا اكتشفت التكنولوجيا أنها مشكلة في الأجهزة ، فقد يتم إرسالها إلى شركة Samsung لإجراء فحص إضافي دون ضمان إصلاح هذه المشكلة. أو ، قد يتم إعطاؤك وحدة إعادة تأهيل كبديل.

س : مرحباً ، لقد طلبت هاتفي 8 مارس ، لكنني تلقيتها في الثامن عشر من مارس ، في 23 مارس / آذار كنت في اجتماع عندما جاءت مكالمة ، وأوقفتها في عجلة من أمرها وأطفئتها ، وحاولت وضع بعد مرور ساعة ، ولكنه لن يظهر على رسالة مفادها أن "الثنائي المخصص المحظور بواسطة قفل FRP". لقد حاولت جميع إعداد المقترحة عن طريق الضغط على مفاتيح الصوت ومفاتيح السلطة ، لا تزال نفس الرسالة. لقد تابعت الرسالة وقمت بإعادة ضبط المصنع ولكن لا تزال نفس الرسالة ، الهاتف لن يأتي. قضيت الكثير لشراء هذا الهاتف ونقله. من فضلك ساعدنى. شكر. "

ج : أعتقد أنه قفل "FRP" ولا ، فمسحفة قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة الضبط الرئيسية لن يؤدي إلى حل المشكلة. تحتاج البرامج الثابتة أو نظام التشغيل الخاص به إلى إعادة تثبيتها لإصلاحها. يمكنك فعل ذلك بنفسك إذا كنت تتمتع بالذكاء الكافي لتحريك البرنامج الثابت يدويًا ، ومع ذلك ، فإن مقدم الخدمة يعرف عنه ، فقد يصبح الضمان باطلاً أو باطلاً. لذا ، دع فنيًا معتمدًا يقوم بذلك أو يمكنك فقط إرسال الهاتف إلى مزودك والسماح له بإصلاح المشكلة.

س : " منذ إطلاق مارشميلو ، كل يوم في فترة ما بعد الظهر ، ينسى الهاتف رقم التعريف الخاص بي ، ويجب علي إعادة تشغيل هاتفي ، ثم يتذكره مرة أخرى. لقد لاحظت أن نافذة منبثقة تظهر ، ولكنها تختفي بسرعة لا أستطيع حتى أن أرى ما تقوله ، ثم عندما ينسى ذلك. هل سمعت عن هذا؟ لقد فعلت إعادة تشغيل لينة (خفض الصوت وزر الطاقة) ، وأنا فقط مؤخرا مسح ذاكرة التخزين المؤقت بلدي كذلك. "

ج : جاء Galaxy S7 Edge مع Marshmallow مثبتًا بالفعل ، لذا إذا تلقيت تحديثًا للبرامج الثابتة ، فيجب أن يكون تحديثًا أمنيًا أو تحديثًا صغيرًا لتصحيح بعض المشكلات. نظرًا لأن ماسح بصمة الإصبع هو خدمة أصلية ، فقد يعني ذلك أن عطله قد يكون تالفًا بسبب التحديث. أتفهم أنك قمت بالفعل بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ولكن لا أعرف ما إذا كنت قد قمت بالفعل بحذف كل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. لذا يرجى محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:

  1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
  8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فيمكنك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك والقيام بإعادة الضبط الرئيسية. اتبع التعليمات في المشكلة الأولى أعلاه.

س : " تم غمر الهاتف في 1.1M من الماء لمدة 5 ثوان. دخلت المياه الكاميرا التي كانت غير واضحة وكان مكتوما الصوت. بدأ الهاتف في التمهيد في الوضع الآمن. بعد مرور 24 ساعة ، الكاميرا على ما يرام والصوت على ما يرام. لكن غير قادر على إخراج الهاتف من الوضع الآمن حتى بعد إعادة التشغيل. "

ج : إن جهاز S7 Edge مقاوم للماء ، وليس مقاومًا للماء ، لذلك قد يكون الماء قادرًا على العمل داخل المنزل ، وهذا هو سبب المشكلة. لحسن الحظ ، لم يكن تلف هاتفك مثل الحالات الأخرى. بالطريقة التي أراها ، لديك خياران فقط. يمكنك إما الانتظار حتى تتبخر المياه في نهاية المطاف ، والتي لا تزال تعرض هاتفك لأضرار السوائل ، أو يمكنك إحضاره إلى متجر ، وجعل فني تنظيفه لك. هاتفك ، مكالمتك.