يستمر تطبيق Google في التعطل في Galaxy Note 4 ، المزيد من مشكلات التطبيقات

مرحبًا بك في مشاركة أخرى مخصصة لحل المشكلات المتعلقة بالتطبيق لـ # GalaxyNote4. تمامًا مثل الآخرين ، هذه المشاركة عبارة عن مجموعة من المشكلات التي تقع في نفس الفئة. إذا كنت تبحث عن حلول لمشاكل تطبيقاتك ، فقد يكون هذا مفيدًا.

هذه هي الموضوعات التي نوقشت في هذا المنصب:

1. تطبيق Facebook على Galaxy Note 4 يحتفظ بالتجميد
2. قضية تطبيق eBay على Galaxy Note 4
3. لن يتم تحميل صور البريد الإلكتروني عند عرضها على Galaxy Note 4
4. اختفت التطبيقات من Galaxy Note 4 ولن يتم تحميل Play Store
5. "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" يستمر ظهور الخطأ على Galaxy Note 4
6. يستمر تطبيق Google في التعطل على Galaxy Note 4
7. "لا يمكن التثبيت على وحدة تخزين USB أو رمز خطأ بطاقة SD: -18" في Galaxy Note 4

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

المشكلة رقم 1: يحتفظ تطبيق Facebook على Galaxy Note 4 بالتجميد

لقد قرأت للتو مقالك على Facebook. لدي ملاحظة 4 تشغيل Lollipop. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة ضبط الهاتف ، وإعادة ضبط المصنع ثلاث مرات منذ أن امتلكته. يأتي Facebook مثبتًا مسبقًا ، لذا لا يمكننا إلغاء تثبيته. باستمرار يقفل. يجب إغلاق جميع التطبيقات قيد التشغيل والعودة لإيقاف التطبيقات النشطة. ثم يتجمد مرة أخرى. - شيري

الحل: مرحبًا شيري. إذا تعذرت إزالة Facebook ، فسيكون حذف بياناته هو المعادل الافتراضي لإلغاء التثبيت. للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق Facebook وانقر عليه.
• من هناك ، سترى زر "مسح البيانات".

سيؤدي حذف بيانات أحد التطبيقات إلى إزالة أي إعدادات أو حساب مرتبط بهذا التطبيق.

المشكلة رقم 2: مشكلة في تطبيق eBay على Galaxy Note 4

أواجه مشكلة في التمرير مع تطبيق eBay. لقد حصلت على العديد من تحديثات تطبيقات eBay منذ بدايتها لكنها ما زالت. بدأت تواجه نفس المشكلة على هاتفي القديم ، وهو Samsung Galaxy S4. حصلت على الملاحظة 4 في الشهر الماضي وأواجه نفس المشكلة. المشكلة المحددة هي أنه يرفض التمرير في رسائل البريد الإلكتروني (في التطبيق) ووصف الأوصاف. لقد قرأت تعليقات من مستخدمين آخرين لتطبيق eBay ولكن لم يظهر آخرون لهذه المشكلة. مرة واحدة في وقت كبير يمكنني التمرير ولكن فقط بضع مرات. هل يمكن لشخص ما أن يحاول معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة في Android أو مشكلة في Samsung أو مشكلة في التطبيق؟ سأكون ممتنا حقا أي مساعدة. أستخدم هذا التطبيق يوميًا تقريبًا. شكرا لكم! - سيندي

الحل: مرحبًا سيندي. هل حاولت القيام باستكشاف أخطاء البرامج القياسية؟ لا توجد وسيلة لأحد أن يعرف ما هي المشكلة إذا لم تكن قد فعلت الأساسيات بنفسك. كمخترع ، إليك الأشياء التي يجب عليك القيام بها من جانبك.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات

بالنسبة إلى المشكلات التي تظهر معزولة على تطبيق واحد ، غالبًا ما يكون هذا الحل فعّالًا. يتم توفير الخطوات أعلاه.

احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يتم إجراء هذا الحل بشكل أفضل عندما يبدو أن هناك مشكلة عامة في النظام ، أو عندما يعاني جهاز من مشكلات في الأداء. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

أعد تثبيت التطبيق

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي إزالة تطبيق وتثبيته مرة أخرى إلى عجائب. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فيمكنك تجربة هذه الخطوة البسيطة حتى قبل محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

استعادة افتراضيات البرامج الثابتة عن طريق إعادة ضبط المصنع

قد تكون هناك حاجة إلى إعادة ضبط المصنع إذا لم تعمل جميع الأشياء المذكورة أعلاه. ضع في اعتبارك أن إجراء هذه الخطوة سيؤدي إلى حذف بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. حاول إنشاء نسخة من العناصر المهمة قبل المتابعة. فقط اتبع هذه الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

إذا ظلت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب أن تكون المشكلة هي تطبيق eBay وليس جهازك. حاول الاتصال بمطوّر التطبيق للسماح لهم بالتعرف على المشكلة ، والحصول على المزيد من الدعم منهم.

المشكلة رقم 3: لن يتم تحميل صور البريد الإلكتروني عند عرضها على Galaxy Note 4

لن يتم تحميل صور البريد الإلكتروني. أنا فقط أحصل على شاشة بيضاء فارغة. أتلقى رسائل إلكترونية جديدة ، لا يمكنني قراءتها. في الإعدادات ، يتم تحديد مربع تحميل الصور. لقد قمت بإلغاء تحديده وإعادة فحصه لمعرفة ما إذا كان قد أحدث فرقًا. لم يفعل ذلك. لقد قمت بحذف وإعادة إضافة حسابي على ياهو ولكن ذلك لم يحدث أي اختلاف. لقد قمت بتحديث نظامي الأسبوع الماضي ، وتوقفت رسائل البريد الإلكتروني عن العمل أمس ، لذا فأنا لست متأكداً مما إذا كان ذلك مرتبطًا. ارجو المساعدة - ايلي

الحل: مرحبا ايلي. ما التطبيق الذي تستخدمه للتحقق من حسابك على Yahoo؟ إذا حدثت هذه المشكلة عند عرض رسائلك الإلكترونية باستخدام تطبيق Yahoo ، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

قد يؤدي أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح المشكلة.

كحل بديل ، يمكنك محاولة عرض بريدك الإلكتروني باستخدام وسائل أخرى. على سبيل المثال ، إذا كنت في حاجة شديدة إلى التحقق من بريدك الإلكتروني ولكن تطبيق Yahoo مكتوب لا يعمل ، فيمكنك استخدام متصفح الويب الخاص بهاتف الأسهم لتسجيل الدخول إلى حسابك بدلاً من ذلك.

المشكلة رقم 4: اختفت التطبيقات من Galaxy Note 4 ولن يتم تحميل Play Store

مرحبا. لدي ملاحظة 4 قمت بتحديثها في نفس الصباح لأحدث تحديث متاح وعندما اختتمت معظم تطبيقاتي اختفت اختفت من الهاتف ولا أستطيع فتح متجر Play. ولدي أيضًا رسالة خطأ في لوحة الإشعار التابعة لي تقول "الرجاء الحصول على خدمات Google Play" ؟؟ ارجو المساعدة

شكرا لكم مقدما. - مون

الحل: مرحباً مون. لم يكن التحديث واضحًا كما هو مطلوب ، وقد تكون البرامج الثابتة على هاتفك تالفة. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث أي فرق. أحيانًا ما يتم إتلاف قسم ذاكرة التخزين المؤقت أثناء التحديث وبعده ، مما قد يؤدي إلى تحديثه يدويًا.

إذا لم يؤد حذف ذاكرة التخزين المؤقت إلى فعل أي شيء ، فيرجى المتابعة لإعادة ضبط المصنع.

المشكلة رقم 5: "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" يستمر ظهور الخطأ على Galaxy Note 4

أواجه العديد من النوافذ المنبثقة على شاشتي التي تقرأ "لسوء الحظ ، توقف البريد الإلكتروني". يحدث هذا لبعض التطبيقات بما في ذلك البريد الإلكتروني. لا أستطيع تلقي رسائل نصية ، ولم تعد مذكراتي والصور الخاصة بي مرئية. لا يمكنني استخدام Chrome لتصفح الإنترنت.

من فضلك ساعدنى. ماذا ستفعل لإصلاح هذه المشكلة. شكر. - كيم

الحل: مرحبا كيم. الرسالة التي تنبثق هي خطأ عام يتم إنشاؤه عادةً عند تعطل أحد التطبيقات. في بعض الأحيان ، تظهر هذه الرسالة أيضًا عندما تكون هناك مشكلة عامة في النظام. لحسن حظك ، يمكن إصلاح هذه المشكلة بسهولة عن طريق إجراء استكشاف أخطاء البرامج القياسية مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 6: تعطل تطبيق Google على Galaxy Note 4

مرحبا. أزلت مؤخرًا جميع شاشات الشاشات الرئيسية حيث لا أستخدمها. نظرًا لأن تطبيقي على Google يتعطّل. لقد قمت بإلغاء تثبيت تحديث آخر تحديث وهو يعمل. عندما يحدث التحديث تلقائيًا ، يتعطل التطبيق مرة أخرى ولا يسمح لي باستخدام تطبيق Google يدويًا أو عن طريق الأوامر الصوتية.

أي مساعدة لحل هذا من فضلك.

شكر. - سعيد

الحل: مرحبًا سعيدًا. حاول فرض إيقاف وحذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Google Services Framework. الخطوات هي نفسها عند حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات الموضحة أعلاه.

المشكلة رقم 7: "لا يمكن التثبيت على وحدة تخزين USB أو رمز خطأ بطاقة SD: -18" على Galaxy Note 4

Hi Droid Guy. لقد حصلت على Galaxy Note 4 منذ أكثر من عام الآن وقد كان كل شيء على ما يرام حتى قبل بضعة أسابيع. عندما أحاول تنزيل تطبيق من متجر Play ، فلا بأس ، ولكن عندما يتم تثبيته ، أحصل دائمًا على رسالة تقول "لا يمكن التثبيت على وحدة تخزين USB أو رمز خطأ بطاقة SD: -18"!

لقد مررت الآن بكل الأشياء التي قالوها للقيام بها في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وما زلت لا أستطيع تثبيت أي شيء. لا يزال لدي 8.4G على تخزين الهاتف الخاص بي وسبب أنني لا أستطيع حتى نقل أي شيء إلى بطاقة SD الخاصة بي لذلك كل ما استعملته من ذلك هو 1G !! لذلك لدي المساحة لذلك لكنه لن يسمح لي بتركيب أي شيء !! الرجاء مساعدتي هذا هو دفع لي على الجدار !!

شكرا جزيلا. - كارا

الحل: مرحبا كارا. نظرًا لأنك لم تحدد الحلول المحددة التي جربتها حتى الآن ، نود إعادة التأكيد على أنه يجب عليك إجراء جميع عمليات الاستكشاف المقترحة التي ذكرناها في هذه المشاركة ، والأهم من ذلك هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا لم يعمل أي منهم ، فجرّب إعادة تهيئة بطاقة SD. إذا لم تكن قد قمت بذلك من قبل ، فإليك كيفية القيام بذلك:

• من الشاشة الرئيسية ، انقر على التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على التخزين.
• انقر فوق تهيئة بطاقة SD واتبع المطالبات.

قد يساعدك استخدام بطاقة SD أخرى أيضًا في تحديد ما إذا كانت المشكلة تنشأ من بطاقة SD خاطئة.