حلول Samsung Galaxy S5 “لسوء الحظ ، توقف الاتصال” خطأ [الجزء 1]

حلول Samsung Galaxy S5 "للأسف ، تم إيقاف جهات الاتصال" الخطأ [الجزء 1] يهدف إلى أن يكون بداية سلسلة مستكشف الأخطاء ومصلحها لأية مشكلات متعلقة بالاتصالات. نعتقد أن هذه القضية منتشرة كما تظهر الآن لذا قررنا نشر مؤشر خاص لهذه المشكلة.

يجب أن تتضمن المشكلات المشمولة في هذه السلسلة مشكلات تطبيق الاتصال مثل التجميد وفشل التحميل إلى التطبيق وتجميد الشاشة بسبب مشكلة في تطبيق جهات الاتصال ، على سبيل المثال لا الحصر. سنواصل نشر هذه المشكلات طالما كنت ترسل لنا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عنهم. وتحدث عن البريد الإلكتروني ، تأكد من استخدام الرسالة التي قدمناها أدناه عند إعلامنا بمشكلتك.

المشكلة رقم 1: يعاني Samsung Galaxy S5 من مشكلات متعددة بعد التحديث بما في ذلك الخطأ "مع الأسف توقف جهات الاتصال عن العمل"

مرحبا. لقد قمت بتحديث جديد وفي البداية عملت بشكل رائع ، باستثناء أن أحصل على خطأ "لسوء الحظ أن جهات الاتصال الخاصة بك قد توقفت عن العمل". أنا متأكد من أن هذه ليست الصيغة الدقيقة ، لأنه بالطبع عندما أريد إرسال البريد الإلكتروني يعمل الهاتف بشكل مثالي.

أيضا ، لدي بطاقة SD 64GB. عند التقاط صورة ، يتم حفظها تلقائيًا على بطاقة SD الخاصة بي ، ولكن حتى عندما أنقل التطبيق إلى بطاقة SD الخاصة بي ، فإنه لا يزال يشغل مساحة على هاتفي. فلماذا لديك بطاقة SD كبيرة؟ اعتقدت أن الغرض من تخزين بطاقة SD القابلة للتوسعة هو توفير مساحة على الهاتف. يتأخر هاتفي عند الانتقال من شاشة إلى شاشة أو تطبيق إلى تطبيق. كيف يمكنني إصلاح ذلك ، إلى جانب حذف تطبيقاتي؟

شكر. - ميشيل

الحل: مرحبًا يا ميشيل. تشير رسالة "لسوء الحظ جهات الاتصال الخاصة بك قد توقفت عن العمل" إلى أن نظام التشغيل لديك يواجه مشكلة في تحميل تطبيق جهات الاتصال لسبب ما. يمكن أن يحدث هذا بسبب وجود ذاكرة تخزين مؤقت تالفة أو خلل في التطبيق نفسه ، لذا فإن ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته.

ينصح دائمًا بحذف ذاكرة التخزين المؤقت أولاً لأن ذلك لن يؤدي إلى محو إعدادات التطبيق وبياناته مثل قائمة جهات الاتصال. يشبه حذف بيانات تطبيق جهة الاتصال إعادة تثبيت التطبيق حتى يفقد كل شيء مرتبط به. احذف تطبيقات جهات الاتصال فقط إذا كنت قد قمت بالفعل بإنشاء نسخة من جميع جهات الاتصال الخاصة بك. للحصول على خطوات حول كيفية حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، يرجى الاطلاع على هذه المشاركة .

بالنسبة للسؤال الثاني ، تعتمد الإجابة على التطبيق الذي تحاول نقله إلى بطاقة SD. تم تصميم العديد من التطبيقات ليتم تثبيتها فقط في وحدة التخزين الداخلية للهاتف من أجل الاستقرار وأمان المعلومات. يمكن أن يتسبب نقل هذه التطبيقات إلى بطاقة SD أو حتى مكوناتها فقط في حدوث مشكلات حيث قد يجد النظام الآن دليلاً حاسماً للملفات مفقودًا. لا تنقل مطلقًا ملفًا أو مجلدًا لأحد التطبيقات إذا لم تكن متأكدًا مما تفعله.

كمستخدمين نهائيين ، لا يوجد الكثير مما يمكننا فعله حيال كيفية تصميم التطبيق أو تخزينه في الهاتف نظرًا لقراراته التي يتخذها مطورو البرامج. إذا كنت ترغب في مسح مساحة أكبر في الذاكرة الداخلية للهاتف ، فقم بنقل الملفات التي قمت بإنشائها فقط مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى ، إلى جانب أشياء أخرى إلى بطاقة SD. إن سعة تخزين 16 جيجابايت أكثر من كافية لتخزين ملفات نظام التشغيل ، بالإضافة إلى بعض تطبيقاتك.

بالنسبة إلى مشكلات بطاقات SD ، تحقق من المشاركات ذات الصلة:

• حلول لمشكلات بطاقة سامسونج جالاكسي S5 SD و MicroSD [الجزء الأول]

• حلول لمشاكل بطاقة سامسونج جالاكسي S5 SD و MicroSD [الجزء الثاني]

المشكلة رقم 2: لن يتم تحميل جهات الاتصال من سامسونج Galaxy S5 على إظهار "تحديث جهات الاتصال" بعد تحديث Lollipop

مرحبا. لقد حصلت على Samsung S5 وقمت بتنزيل أحدث البرامج. لسبب ما الآن ، لا أستطيع الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بي ، ويواصل فقط قول "تحديث جهات الاتصال" باستمرار. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا لأنه يضايقني؟ لا أستطيع الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بي أيضًا. إذا بدأت في وضع رقم بعض الاتصالات تأتي بعد إذا وضعت الرقم الكامل ينبثق اسم جهات الاتصال.

من فضلك هل يمكنك مساعدتي قبل رمي هذا الهاتف على الحائط؟ في صحتك. - جيمي

الحل: مرحبًا يا جيمي. قد تكون هذه المشكلة مشابهة لميشيل أعلاه ، لذا ابدأ بمسح تطبيق تطبيق الاتصال. إذا استمر عدم التحميل بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك أيضًا حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. إذا لم يحل ذلك المشكلة أيضًا ، فهذا هو الوقت الذي تريد حذف بيانات تطبيق جهة الاتصال.

المشكلة رقم 3: لا يزال Samsung Galaxy S5 يعرض رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، جهات الاتصال توقفت" بعد إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإعادة تعيين إعدادات المصنع

يحاول Wow-My Galaxy S5 صبري بعدم القدرة على إجراء مكالمات هاتفية مع الخطأ "للأسف ، جهات الاتصال التي توقفت" عن الظهور على ما يبدو. لقد جربت كل ما استطعت العثور عليه من مسح ذاكرة التخزين المؤقت في جهات الاتصال ومسح بيانات جهات الاتصال. أخيراً اخترت الطلقة وأعدت ضبط المصنع (بعد إزالة بطاقة SD الخاصة بي لحفظها بشكل آمن).

عملت فقط ولكن لبضع ساعات ثم إعادة الظهور.

أفضل تخميني هو أن التحديثات التلقائية قيد التشغيل لـ APPS وبعض تحديثات التطبيق تم تشغيلها وتسبب ذلك؟

أقوم بإعادة التعيين الآن للمرة الخامسة ولكنني أوقفت التحديث التلقائي.

لقد تابعت أيضًا معلومات ذاكرة التخزين المؤقت والموضع الآمن على موقعك - ​​حيث لا يزال الوضع الآمن يوفر الخطأ كما يفعل مسح بيانات جهات الاتصال وذاكرة التخزين المؤقت

إذا حصلت على هذا للعمل هذه المرة أي أفكار حول كيفية تحديد التطبيق المارقة تسبب هذا؟ شكرا جزيلا. - ليو

الحل: مرحبا ليو. إذا لم يظهر الخطأ على الفور بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد يكون هناك مشكلة في حدوث مشكلة. حاول تثبيت تطبيقات طرف ثالث بشكل فردي وتأكد من إعطاء الهاتف ساعة على الأقل للملاحظة قبل تثبيت تطبيق آخر. لا توجد عملية تلقائية لاستبعاد التطبيق المارق في هذه الحالة ، لذا تأكد من أن لديك يومًا طويلًا قبلك إذا كنت تريد القيام بذلك. ابدأ بالتطبيقات التي نادرًا ما تستخدمها. تأكد دائمًا من تشغيل التطبيق لأحدث إصدار قبل المتابعة لتثبيت الإصدار التالي.

المشكلة رقم 4: يتعذر على Samsung Galaxy S5 إجراء مكالمة بعد التحديث إلى Lollipop نظرًا لأن الشاشة ستتجمد تظهر "جهات الاتصال مع الأسف قد توقفت"

مرحبا. بعد شهر من استكمال تحديث Lollipop ، لم يعد بإمكاني إجراء مكالمات من جهاز Samsung Galaxy S5. أتلقى رسالة خطأ نصح فيها "لسوء الحظ ، توقفت جهات الاتصال" واختفت الشاشة. وسأكون ممتنا للغاية أي توجيهات حول كيفية إصلاح هذا.

شكر! - تريش

الحل: مرحبا تريش. الرجاء القيام بنفس مجموعة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها كما هو موضح أعلاه. تتلخص المشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات الفاسدة أو تطبيقات الجهات الخارجية. إذا لم يساعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وذاكرة التخزين المؤقت ، فالرجاء اتباع الخطوات الإضافية التي قام بها Leo - تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 5: لن يتم تحديث Samsung Galaxy S5 ويجمد تطبيق جهات الاتصال بشكل عشوائي

يحتوي جهاز S5 على إخطار مستمر يقول أن تحديث البرنامج الثابت لم يكتمل ، اختر إعادة محاولة التحديث. لن تفعل أي شيء سوى محاولة التحديث ولكن لا يحدث شيء. من حين لآخر ، تظهر نافذة منبثقة توقف الاتصال أيضًا. أي مساعدة عن تقديره. شكرا لكم. Galaxy S5 على Sprint. - دون

الحل: مرحبا دون. هل يعمل هاتفك أحدث إصدار من Android؟ للتحقق ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انتقل إلى حول الجهاز .
• تحقق من إصدار البرنامج.

يجب أن تقول أحدث نسخة من Sprint S5 حتى كتابة هذه السطور (تاريخ الإصدار 05/05/2015) G900PVPU2BOD3 .

للتحقق من تحديثات البرامج المتاحة يدويًا:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق رمز تحديث النظام .
• انقر فوق التحديث الآن .

إذا لم تكن هناك تحديثات متوفرة لك في هذا الوقت ، فلن يحدث أي شيء عند لمس زر التحديث الآن .

يمكنك إلغاء تحديد التحديث التلقائي أدناه التحديث الآن إذا كنت لا ترغب في تلقي إعلامات تحديث النظام المزعجة.

بالنسبة للإشعار المنبثق العشوائي الذي تحصل عليه عند توقف جهات الاتصال ، يرجى تنفيذ خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أعلاه.

هذا كل شيء في الوقت الراهن. نأمل أن يتم التعامل مع بعض الحالات من خلال حلولنا الخاصة بـ Samsung Galaxy S5 "للأسف ، توقف الاتصال" رسالة الخطأ. لا تنس أن ترسل لنا ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني أدناه.