كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 5 الذي يتم شحنه ببطء ولا يتم شحنه على الإطلاق [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يبدو أن مشاكل الشحن شائعة للغاية في #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5). لقد تلقينا بالفعل المئات ، إن لم يكن الآلاف ، من مشاكل من مالكي هذا الجهاز والعديد منهم مشاكل تشير إلى أن الهاتف يواجه صعوبة في شحن بطاريته.

هناك مشكلتان من المشكلات التي تناولتها في هذا المنشور والأول مشكلة بطيئة في تحصيل الرسوم. يحدث ذلك بين الحين والآخر أن الجهاز يستغرق وقتا طويلا لشحن البطارية بالكامل ويمكن أن يكون ذلك بسبب بعض العوامل ، ونحن بحاجة إلى استبعاد كل الاحتمالات التي يمكننا التفكير فيها. والثاني هو مشكلة عدم الشحن ، والتي قد تحدث أيضا لأي مستخدم ملاحظة 5. بين هذين ، هذا الأخير هو أكثر خطورة.

سنساعدك في استكشاف أي من هذه المشاكل عند حدوثها في المستقبل. إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فلا تتردد في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أنشأناها للملاحظة 5. يحتوي على جميع الروابط لتحري الخلل وإصلاحه الذي نشرناه على موقعنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

يتم شحن Galaxy Note 5 ببطء شديد

المشكلة : لدي ملاحظة غالاكسي 5 التي أعطيت لي من قبل صديق. لقد كان معي لمدة 4 أشهر بالفعل وحتى الآن ، هناك شيء واحد فقط يضايقني الآن - الهاتف لا يشحن بالسرعة التي كانت عليه من قبل. لن يستغرق شحن البطارية بالكامل إلا قرابة الساعتين ، ولكن حتى الآن ، حتى لو تركتها متصلاً لمدة 5 ساعات ، لم تكن البطارية تتجاوز 84٪. لا أعرف ما إذا كانت المشكلة تتعلق بنظام التشغيل فقط أو إذا كانت مشكلة في الجهاز بالفعل. هل يمكنك مساعدتي؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها :

هناك الكثير من الاحتمالات التي يجب أن نضعها في الإعتبار لتحديد المشكلة الحقيقية لهاتفك أو سبب ذلك. في هذه الحالة حيث يتم شحن الجهاز ببطء ، يتعين علينا النظر في كل الاحتمالات. ومع ذلك ، إليك بعض الخطوات التي يلزمك إجراؤها لتحرّي الخلل وإصلاحه في جهازك بسبب مشكلة في الشحن:

الخطوة 1: قم بتشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن وحاول شحنه

والغرض من ذلك هو معرفة ما إذا كان الجهاز يشحن بشكل جيد بينما يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فمن الأسهل حل هذه المشكلة. لذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن أولاً:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

والآن بعد أن يكون هاتفك في الوضع الآمن ، قم بتوصيل الشاحن بمصدر الطاقة ثم قم بتوصيل هاتفك وراقب عن كثب إذا أصبحت وتيرة الشحن طبيعية أو لا تزال بطيئة لأنه إذا كان هذا الأخير ، فإننا نحتاج إلى التحقق من محول الطاقة كما قد لديك مشكلة.

ومع ذلك ، إذا كان الهاتف يتقاضى عادةً في الوضع الآمن ، فمن الممكن أن هناك الكثير من التطبيقات تعمل في الخلفية وتستخدم الكثير من الموارد والطاقة. جرّب إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية في المرة القادمة.

الخطوة 2: التحقق من أن الشاحن لا يزال يعمل بشكل صحيح

فإنه من السهل جدا القيام به؛ عليك فقط استخدام شاحن آخر لمعرفة ما إذا كان الجهاز يقوم بالشحن بشكل صحيح معه لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في الحقيقة بحاجة إلى شراء شاحن جديد. أو يمكنك محاولة توصيل أجهزتك الأخرى بشاحنك فقط لمعرفة ما إذا كانت الرسوم بطيئة جدًا أو إذا كانت تفرض رسومًا.

يمكنك أيضا التحقق من منفذ الشاحن للحطام ، الوبر و / أو التآكل. قد يساعد انفجار هواء مضغوط ولكن إذا بدا كل شيء على ما يرام ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: تأكد من أن كابل USB جيد

الكبل هو الذي يربط مهايئ الطاقة والهاتف ، لذا إذا كان لديه توقف في مكان ما ، فلن يتمكن الهاتف من الشحن بشكل صحيح. من السهل أيضًا التحقق من الكابل ؛ فقط قم بتشغيل أصابعك من نهاية إلى أخرى لتشعر إذا كان هناك كتل أو فواصل. تحقق أيضا على طرفي الحطام والوبر والتآكل.

إحدى الطرق للتحقق مما إذا كان الكبل على ما يرام هو توصيل هاتفك بجهاز كمبيوتر ؛ إذا لم يتم اكتشافها والتعرف عليها ، فهذا يعني أنها مكسورة ، وإلا فإن الكابل على ما يرام.

الخطوة 4: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

كانت هناك مشكلات مشابهة واجهناها من قبل وقد نتجت عن مخابئ وبيانات فاسدة. حسنًا ، إنها إمكانية ونحتاج إلى استبعادها حتى نتمكن من متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه. يجب عليك إعادة تشغيل جهازك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من هناك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول توصيله ولاحظه عن قرب إذا كان الشحن لا يزال بطيئًا وإذا كان كذلك ، فعليك إعادة ضبط الجهاز قبل أن تقرر فحصه بواسطة فني.

الخطوة 5: إعادة تعيين Galaxy Note 5

نحتاج إلى استبعاد إمكانية وجود مشكلة في البرامج الثابتة تمامًا ، لذا بعد كل هذه الخطوات وما زال الهاتف يتقاضى ببطء شديد ، فإننا نحتاج إلى إعادة ضبط جهازك. ولكن قبل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك حيث سيتم حذفها. إليك كيفية إعادة ضبط الملاحظة 5 ...

1. أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تسحب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد إعادة الضبط ، وما زال الهاتف يتقاضى شحنًا بطيئًا ، أرسل الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح.

Galaxy Note 5 لا يشحن على الإطلاق

المشكلة : M ملاحظة 5 يكاد يبلغ من العمر عامًا بالفعل ولكني لم أواجه سوى بضع مشكلات قبل أن أتمكن من إصلاحها بمفرداتي. بدءاً من الأسبوع الماضي ، كانت هناك حالات لا يفرض فيها الهاتف رسومًا ولكن المشكلة ثابتة من تلقاء نفسه ؛ أنا لا أعرف حتى ما سبب ذلك. ومع ذلك ، منذ يوم أمس ، لن يتم شحن هاتفي بعد الآن بغض النظر عن ما أفعله. ليس لدي سوى 8 ٪ من البطارية اليسار لذلك أنا حقا بحاجة لشحنه. الرجاء مساعدتي مع مشكلتي. شكرا لكم!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها : مرحبا! أولا! يجب أن تتأكد من عدم وجود مشكلة في شاحن جهازك ، يمكنك البدء في فحص الشاحن إذا كان به تلف أو إذا كان السلك ممتدًا أكثر من اللازم. إذا كان من الممكن أيضًا استخدام شاحن آخر ، فيمكنك تجربته. بالقيام بذلك ، يمكننا تحديد ما إذا كان الشاحن لديه مشكلة أم لا. وتحتاج إلى شحن جهازك للقيام ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في وقت لاحق. ثانيًا ، يجب عليك التحقق من منفذ الشاحن في جهازك إذا كان يحتوي على مواد أخرى تحظره ، مثل القوالب ، أو الرطوبة ، أو الغبار ، وما إلى ذلك ، ويجب عليك إزالته. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها:

الخطوة 1: إيقاف تشغيل الهاتف وشحنه لعدة دقائق

منذ نفاد البطارية ، من المهم أن تجد طريقة لتوفير الطاقة. يمكنك إيقاف تشغيل الجهاز وتوصيل شاحن الجهاز. للتأكد من شحن البطارية ، بينما يتم إدخال الشاحن إلى منفذ الشاحن في الجهاز ، يجب عليك الانتباه بعناية في حالة ظهور شعار الشحن الافتراضي للجهاز والسماح له بالسحب لمدة ساعة أو عدة ساعات.

يمكنك أيضًا التحقق من الشاحن إذا لم يكن به أي ضرر مثل عدم امتداد السلك أو أي أضرار مرئية. يمكنك أيضًا تجربة ما إذا كان لديك جهاز آخر في منزلك يستخدم نفس النوع من الشاحن ، وقم بتوصيل الشاحن بهذا الجهاز وملاحظة ما إذا كان سيتم شحنه. إذا لم يحدث أي شيء ، فقد حان الوقت لشراء شاحن جديد. ومع ذلك ، إذا كان جهازك يشحن أثناء إيقاف تشغيله ، فسيواجه جهازك مشكلة في البرنامج. في هذه الحالة ، قد تساعد الخطوة التالية.

الخطوة 2: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والبيانات

لا يمكننا أيضًا تجنّب إمكانية حدوث مشكلة في البرامج ، خاصة إذا كان جهازك قد نزّل تحديثًا مؤخرًا. في أكثر الأحيان ، هو المخبأ والبيانات الفاسدة التي من شأنها أن تسبب مشاكل خطيرة مثل هذا. لذلك ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام فقط للتأكد من إزالة أي ملفات قديمة ربما تكون قد خلقت التعارض داخل النظام. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

الآن ، حاول شحن الجهاز مرة أخرى ولاحظ بعناية إذا كان هناك مؤشر على أن الجهاز قيد الشحن. ابحث عن علامات مثل رمز البطارية على الجانب الأيمن العلوي من الشاشة يتحرك أو سيظهر شعار الشحن الافتراضي أثناء إيقاف تشغيل الجهاز. يمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية أدناه إذا كان هناك شيء يعمل بعد اتباع هذه الخطوات.

الخطوة 3: إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك

الآن ، هذه الطريقة هي الحل الأخير لحل أي مشكلة تتعلق بالبرمجيات ، ولكن هذه طريقة اختيارية ويمكنك تجاهلها إذا كنت في حاجة إلى الشك ، لأنها ستحذف جميع البيانات المخزنة في جهازك. سيقوم باستعادة جهازك إلى إعداد الشركة المصنعة الافتراضية وإزالة كافة التطبيقات المثبتة. يجب عليك النسخ الاحتياطي لملفاتك الهامة أولاً قبل متابعة تنفيذ الخطوات إما أن تقوم بحفظها على بطاقة SD أو محرك الأقراص الثابت الخارجي. فيما يلي خطوات كيفية ضبط إعادة تعيين Galaxy Note 5:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

تذكر دائمًا أنه يمكنك دائمًا زيارة مركز خدمة Samsung المحلي لديك إذا لم تحل جميع الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة. قد يكون جهازك قد واجه مشكلة في الجهاز ، وهناك أيضًا أجزاء مطلوبة لاستبدالها ، ولا يمكن إلا للفنيين المعتمدين مساعدتك في إصلاحها.