كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 غير مستقرة اتصال البيانات المتنقلة

The #Samsung #Galaxy # Note9 هو جهاز Android متميز تم إصداره هذا العام وهو أحدث طراز في سلسلة الملاحظات الخاصة بالهواتف. يشتهر هذا الهاتف بشاشته الكبيرة Super AMOLED مقاس 6.4 بوصة والتي تعمل مع الإدخال باللمس بالإضافة إلى القلم الإلكتروني ، كما يحتوي هذا الهاتف أيضًا على نظام كاميرا خلفية مزدوج بدقة 12 ميغابيكسل والذي يلتقط صورًا ومقاطع فيديو رائعة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة اتصال البيانات المتنقلة غير المستقرة Galaxy Note 9.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 9 غير مستقرة اتصال البيانات المتنقلة

المشكلة: مرحبا ، لدي ملاحظة 9. مع العدو. لعدة أسابيع ، واجهت مشكلات في الاتصال وتجاوزت مقالاتك. لقد قمت بكل الخطوات التي وصفتها. كل شيء من إعادة تعيين لينة إلى إعادة ضبط المصنع. قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تم تشغيله في الوضع الآمن ، شغله بدون تطبيقات تابعة لجهات خارجية ، و PRL محدث ، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، وإزالة sim وإعادة إدراجها ، إلخ. لم يتمكن أي شخص لديه عدو سريع من مساعدتي بنجاح في مشكلتي وبعد الوصول عن بُعد هاتفي وسحب معلومات التصحيح من الهاتف حددوا بيتي كانت القضية. لم أكن وأخبرتهم بهذا لأن مشكلتي تحدث في كل مكان. ومع ذلك ، أرسلوا لي صندوقهم السحري وقمت بإعداده. ومع ذلك ، استمرت المشكلة. ها هي المشكلة: لدي اتصال جوال غير مستقر على الإطلاق. انقطاعات كاملة في بعض الأحيان. أدير speedcheck و 1 دقيقة سيكون تنزيل 90 ميغابت في الثانية و 0.00 ميغابت في الثانية المقبل إلى 1.2 ميغابت في الثانية (أو إدراج أي ميغابت في الثانية منخفضة جدا هنا). Ping في كل مكان من 100ms إلى 499 مللي ثانية. سيتم طردي من الألعاب المباشرة ، وتوقف البث ، وإجراء مكالمات الفيديو ، وما إلى ذلك. وأثناء هذا الوقت ، يمكنني أحيانًا إرسال رسائل نصية والاتصال بالناس. 1 مرة حاولت الاتصال الناقل بلدي من خلال * 2 وانتهى الأمر في الحصول على فيريزون! ليس لدي VoLTE لقد قمت بإيقاف هذه الميزة أيضًا ، كما تم أيضًا تحديد LTE / CDMA كاتصال محمول. الرجاء المساعدة في هذه المسألة. أريد فقط اتصالاً متحركًا مستقرًا ، والملاذ الأخير يرسله إلى "الفنيين" مع العدو في مركز خدمة ، وأعرف بالفعل أنهم سيخبرونني بدفع 250 دولارًا قابلة للخصم مقابل هاتف تم تجديده. أوه وزوجتي لديها نفس هذه القضية نفسها هي نفسها في نفس الأوقات بالضبط في نفس المواقع. أشعر أنه سباق الشبكة الخاص بي ، ولكن لقد تم MONTHS! أشهر أقولها! أشعر أن سباق العدو قد حل هذا الخطأ الآن إذا كان. أي ردود فعل يساعد هنا! شكرا جزيلا!

الحل: قبل تنفيذ أي من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة أدناه ، من المهم التأكد من أن هاتفك يعمل بأحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة بالذات. سنقوم بعزل كل من هذه العوامل لتحديد السبب الرئيسي للمشكلة.

تحقق مما إذا كانت الإشارة قوية في منطقتك

أول شيء ستحتاج إلى القيام به هو التأكد من أن لديك إشارة قوية لبيانات الهاتف المحمول ، ويفضل أن تكون إشارة LTE ، في منطقتك. إذا كان لديك جهاز محمول آخر معك تحت شبكة Sprint فحاول التحقق مما إذا كان لديه نفس المشكلة. يمكنك أيضًا إحضار هاتفك إلى موقع تكون فيه قوة الإشارة قوية ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

حاول تبديل بطاقات SIM

الخطوة التالية هي التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM التي تستخدمها تتسبب في حدوث المشكلة. أزل بطاقة SIM من هاتفك ثم أدخل بطاقة SIM أخرى. تحقق مما إذا كانت نفس المشكلة تحدث. يمكنك أيضًا وضع بطاقة SIM الخاصة بك في جهاز محمول آخر ، ثم تحقق مما إذا كان اتصال بيانات الجوال لا يزال غير مستقر.

تأكد من استخدام الهاتف لإعداد APN الصحيح

يعد إعداد APN مسؤولاً عن توصيل الهاتف بشبكة بيانات الجوّال لمشغل شبكة الجوّال. إذا كان هاتفك يحتوي على إعداد خاطئ ، فقد تواجه مشكلات في الاتصال بالشبكة.

للوصول إلى إعداد APN الخاص بهاتفك

  • من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق الإعدادات> اتصالات> شبكات الجوال> أسماء نقطة الوصول.

إعدادات APN Sprint كالتالي

  • اسم APN: Sprint
  • APN: cinet.spcs
  • الوكيل: فارغ
  • ميناء:
  • اسم المستخدم: فارغ
  • كلمة المرور: فارغة
  • الخادم: لم يتم التعيين
  • MMSC: فارغ
  • MMS Proxy: 68.28.31.7
  • منفذ MMS: فارغ
  • مركز عملائي: 234
  • MNC: 15
  • نوع المصادقة:
  • نوع APN: افتراضي
  • بروتوكول APN: IPv4
  • بروتوكول تجوال APN:
  • حامل:
  • نوع MVNO:

إعادة تعيين اتصالات الشبكة

يؤدي تنفيذ هذه الخطوة إلى إعادة تعيين جميع اتصالات البيانات مرة أخرى إلى ظروف المصنع الافتراضية. لاحظ أنه قد يتعين عليك إعداد إعدادات APN للهاتف مرة أخرى.

التغييرات التي تحدث على الجهاز عند تنفيذ هذه الخطوة كالتالي.

  • سيتم حذف شبكات Wi-Fi المخزنة.
  • سيتم حذف أجهزة Bluetooth المقترنة.
  • سيتم تشغيل إعدادات مزامنة بيانات الخلفية.
  • سيتم إعادة تعيين الإعدادات المقيدة للبيانات في التطبيقات التي تم تشغيل / إيقاف تشغيلها يدويًا بواسطة العميل إلى الإعداد الافتراضي.
  • سيتم ضبط وضع تحديد الشبكة على تلقائي.

لإعادة ضبط اتصال الشبكة

  • من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  • انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  • انقر فوق إعدادات RESETINGS.
  • إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  • انقر فوق إعدادات RESETINGS. بمجرد اكتمال ، ستظهر نافذة تأكيد.

قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن

هناك حالات عندما يؤدي تطبيق معين قمت بتنزيله إلى حدوث مشكلات على الهاتف عند تثبيته. للتحقق مما إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حيث يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بتشغيل هذا الوضع.

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
  • عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
  • فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو التطبيق الذي ثبته. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هناك حالات يمكن أن تصبح فيها البيانات المخزنة مؤقتًا المخزنة في القسم المخصص للهاتف تالفة. عندما يحدث هذا ، سيؤدي ذلك عادةً إلى حدوث مشكلات على الهاتف. للقضاء على احتمال أن يكون هذا هو سبب المشكلة ، سيكون عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  • ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحدث هذه الاحتمالات بسبب خلل في البرنامج. أفضل طريقة للتعامل مع هذا الآن هي إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين.

  • إيقاف تشغيل الهاتف.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  • عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

موصى به

كيفية إصلاح المشاكل المشتركة سامسونج غالاكسي S5 والأخطاء
2019
كيف لإصلاح سامسونج غالاكسي ملاحظة 4 لا الشحن وغيرها من القضايا ذات الصلة
2019
سامسونج ترسل تحديثًا جديدًا لجهاز Gear S2
2019
Samsung Galaxy S4 Google Play Store Crashes & Other App Related Problems
2019
كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy J5 الذي لن يفرض رسومًا عليه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S4 بدون شاشة ، شاشة سوداء ، ومشاكل أخرى ذات صلة
2019