كيفية إصلاح مشاكل iCloud على Apple iPhone XR ، معرف Apple غير معتمد ، خطأ في المصادقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أصبحت سعة التخزين السحابية الآن اتجاهًا بين مستخدمي الهواتف الذكية. مقارنة بخيارات التخزين التقليدية مثل محركات أقراص الكمبيوتر وأجهزة التخزين الخارجية ، لن تتعرض محركات الأقراص السحابية للتلف والأمان ، ويمكن الوصول إليها في أي وقت عند الحاجة طالما كان الجهاز مزودًا بالإنترنت. ولهذا السبب ، يستخدم الكثيرون السحابة لتخزين الملفات المهمة من الصور ومقاطع الفيديو والمستندات.

في الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS ، يعمل تخزين iCloud كما هو ويقدم نفس المزايا. ولكن بعض الناس لا يزالون يواجهون بعض المشاكل مع iCloud على الرغم من مصداقيته. ومن بين المخاوف الشائعة التي تم طرحها ، حدوث خطأ في مصادقة حساب iCloud ، حيث تتم مطالبة المستخدمين باستخدام خطأ Apple ID غير معتمد عند محاولة تسجيل الدخول واستخدام خدمات iCloud. يمكن أن يحدث هذا الخطأ لأي أجهزة iOS حتى على هاتف iPhone XR الجديد. لإعطائك بعض التلميحات حول كيفية التعامل معها ، أبرزت بعض الحلول المفيدة التي يمكنك استخدامها لاستكشاف أخطاء iCloud هذه على iPhone XR. تابع القراءة لمعرفة المزيد من الإرشادات التفصيلية.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR مع خطأ مصادقة iCloud؟

نظرًا لأن iPhone XR يأتي مع نظام التشغيل iOS 12 كمنصة مثبتة مسبقًا ، يجب ألا تكون البرامج القديمة مشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك البدء عن طريق التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بـ iPhone. للوصول إلى خدمات iCloud واستخدامها ، يجب أن يتمتع جهازك بوصول مستقر إلى الإنترنت. لذلك تحقق وتأكد من أنه يمكنك الاتصال بالإنترنت. وإلا ستحتاج إلى التعامل مع مشكلات الإنترنت أولاً لتسجيل الدخول إلى iCloud دون رؤية مثل هذه الأخطاء. يمكنك تحريك جهاز iPhone XR واستكشاف أخطائه وإصلاحها باستخدام الحلول التالية إذا استمر الخطأ في الظهور على الرغم من وجود اتصال ثابت بالإنترنت على هاتفك.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone XR (إعادة ضبط الشاشة).

سيساعد هذا على إزالة الأخطاء البرمجية الصغيرة التي تسببها الأخطاء العشوائية والتطبيقات المارقة. من المحتمل أن يكون إجراء إعادة الضبط الناعم ضروريًا إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذا الخطأ. والطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي القيام بها. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار مستوى الصوت أو لأسفل في آنٍ واحد ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة Slide to Power Off .
2. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power (الطاقة / الجانب) مرة أخرى حتى يتم تشغيل طاقة الهاتف.

إذا استمر ظهور نفس الخطأ في المرة التالية التي تقوم فيها بتسجيل الدخول ، فقم بفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR. كما يدل الاسم ، فإنه يفرض تشغيل التطبيقات لإغلاق وإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يعمل نفس عملية إعادة الضبط الناعمة ، ولكنها تنفذ بطريقة مختلفة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرر عند إعادة تشغيل الهاتف.

لا يؤثر كل من إعادة الضبط الناعم وإعادة تشغيل القوة على البيانات المحفوظة على ذاكرة الهاتف ، بحيث لا يتسبب أي منهما في فقد البيانات.

الحل الثاني: سجّل الخروج من حسابك على iCloud ثم سجّل الدخول مرة أخرى.

غالبًا ما يتم حل الأخطاء المتعلقة بالحساب من خلال تسجيل الخروج والعودة إلى الحساب. تنطبق الفكرة نفسها على حساب iCloud. يمكنك تسجيل الدخول والخروج من حساب iCloud الخاص بك على جهاز الكمبيوتر من خلال متصفح الويب أو مباشرة من قائمة إعدادات iPhone XR. لتسجيل الدخول والخروج من iCloud باستخدام متصفح الويب على جهاز الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى iCloud.com وقم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك عن طريق إدخال معرف Apple وكلمة المرور . سيتم بعد ذلك إرسال رمز تحقق مكون من ستة أرقام إلى جهازك.
2. أدخل رمز التحقق لتأكيد تسجيل الدخول إلى iCloud.
3. ارجع إلى صفحة iCloud واتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud.
4. إذا قمت بالفعل بتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud ، فكل ما عليك فعله هو النقر على قائمة إعدادات iCloud من صفحة iCloud ثم تحديد خيار تسجيل الخروج.

لتسجيل الخروج من iCloud من خلال إعدادات iPhone XR ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الإعدادات .
2. اضغط على [اسمك].
3. ثم انتقل لأسفل وانقر على زر تسجيل الخروج .

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد تسجيل الخروج تمامًا ، ثم سجّل الدخول مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

1. انقر على خيار تسجيل الدخول إلى [الجهاز] الخاص بك.
2. أدخل معرف Apple وكلمة المرور المرتبطة بحساب iCloud.
3. إذا عينت مصادقة ثنائية ، فأدخل رمز التحقق المكون من ستة أرقام وأكمل عملية تسجيل الدخول.

معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل ثم جرّب الحلول المناسبة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين كلمة مرور Apple ID لحساب iCloud الخاص بك.

لاستبعاد كلمة المرور غير الصالحة من الأسباب الأساسية ، يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور لمعرف Apple المستخدم في iCloud. عادة ما يكون هذا مطلوبًا إذا كان لديك عدة معرفات Apple ولم تكن متأكدًا من إدخال كلمة المرور الصحيحة. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. افتح تطبيق متصفح على جهاز iPhone XR.
2. انتقل إلى موقع appleidaccount.apple.com .
3. أدخل اسم مستخدم Apple ID الخاص بك ، إذا طُلب منك ذلك.
4. اضغط على الرابط الذي يقول ، نسيت معرف أبل أو كلمة المرور؟
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعادة تعيين كلمة المرور المرتبطة بـ Apple ID الذي قمت بإدخاله.

بعد إعادة تعيين كلمة المرور ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud باستخدام معرّف Apple وكلمة المرور المحدّثين.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR.

يمكن أن تؤدي الإعدادات غير الصالحة على الهاتف إلى حدوث مثل هذه الأخطاء. إذا حدث لك تعديل بعض الإعدادات على جهازك ثم عطل فجأة في هذا الخطأ في iCloud ، فحينئذٍ هناك احتمال أن التغييرات التي أجريتها مؤخرًا والتي أحدثتها تسببت في حدوث تعارض. جرّب الرجوع عن التغييرات التي أجريتها على التهيئة السابقة. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يمكن إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone على خيار آخر. سيؤدي هذا إلى مسح كل الإعدادات المخصصة ثم استعادة القيم الأصلية للتكوين أو الإعداد الافتراضي. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات .
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من خيارات القائمة.
5. عند سؤالك ، أدخل رمز المرور الخاص بجهازك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

أعد تشغيل جهاز iPhone عندما تنتهي إعادة تعيين الإعدادات. ثم قم بتمكين الميزات الضرورية والخيارات الفردية وفقًا لذلك. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك وبمجرد الاتصال ، حاول الوصول إلى خدمات iCloud.

الحل الخامس: إعادة ضبط جهازك على جهاز iPhone XR (إعادة ضبط رئيسية).

يمكن اعتبار تنفيذ عملية إعادة ضبط رئيسية ضمن الخيارات الأخيرة إذا استمر حدوث الخطأ iCloud بعد استنفاد كل الحلول الممكنة والحلول الممكنة. ستؤدي عملية إعادة الضبط هذه إلى مسح كل شيء من نظام iPhone بما في ذلك جميع البيانات المخزنة على الذاكرة الداخلية. باختصار ، سوف تفقد المعلومات الشخصية من خلال القيام بذلك. إذا كنت ترغب في المتابعة ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك الهامة على iTunes ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone XR الخاصة بك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز المرور للمتابعة.
6. انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام iTunes لإجراء نسخ احتياطي وإعادة تعيين جهاز iPhone XR إلى إعدادات المصنع الافتراضية على جهاز الكمبيوتر.

آخر آخر ممكن يمكنك محاولة تشغيله إذا استمر الخطأ بعد إجراء عملية إعادة تعيين رئيسية ستكون استعادة iOS. إذا كنت ترغب في المتابعة ، يمكنك الذهاب لاستعادة وضع الاسترداد أولاً. إذا فشل ذلك في إصلاح الخطأ ، حاول إجراء استعادة وضع DFU بدلاً من ذلك. تتطلب كل من أساليب الاستعادة هذه استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. تمنحك استعادة وضع الاسترداد خيارًا لاستعادة نظام التشغيل iOS مع فقدان أو عدم فقدان البيانات الداخلية أثناء استعادة وضع DFU لكل شيء. وبالتالي ينصح بإنشاء النسخ الاحتياطية مسبقًا.

إذا كنت لا تزال مطالبًا بمعرّف Apple ID أو خطأ مصادقة غير مدعوم على جهاز iPhone XR عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب iCloud بعد إجراء جميع الطرق السابقة ، فاتصل بمشغل الشبكة لتصعيد المشكلة للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات.