كيفية حل مشكلات المراسلة النصية Samsung Galaxy S7 التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع

• تعلم كيفية إصلاح مشكلة في الرسائل النصية مع #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) حيث لا تقوم لوحة المفاتيح تلقائيًا بوضع الكلمات خارجًا.
• ما يجب فعله لإصلاح الهاتف الذي لا يمكنه إرسال رسائل نصية أو رسائل نصية قصيرة أو تلقيها.
• كيفية استكشاف أخطاء هاتفك الذي لا يمكنه إرسال واستقبال الرسائل المصورة أو نصوص المجموعة أو مشاركة جهات الاتصال أو إرفاق الملفات.
• تعرف على سبب حصولك على رسالتين نصيتين متطابقتين عندما تحتاج إلى تلقي رسالتين فقط.

وبغض النظر عن أكثر مشاكل الاتصال شيوعًا ، اشتكى الكثير من مالكي Samsung Galaxy S7 من مشاكل الرسائل النصية. تغطي الرسائل النصية كل من SMS و MMS وهذا هو السبب في وجود عدد كبير من المالكين الذين يواجهون مشكلات ذات صلة.

يشتكي أولئك الذين لا يستطيعون إرسال الرسائل المصورة من عدم القدرة على إرسال رسائل قصيرة حتى أولئك الذين لا يستطيعون الانضمام إلى نصوص المجموعة يعتقدون ذلك. فيما يلي بعض المشاكل التي يرسلها القراء. خذ وقتك في قراءتها حيث قد تصادف أحدها في المستقبل. على الأقل ، أنت تعرف كيفية معالجتها إذا حدثت.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S7 واستعرض مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي أوصيناها لك. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق ملء هذا الاستبيان. فقط تأكد من تزويدنا بكل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

س : "على الرغم من التمرير السريع لإنشاء نص ، فإنه لا يضع الكلمات تلقائيًا على أية حال لإصلاح ذلك؟ "

ج : أفترض أنك تستخدم لوحة مفاتيح Samsung الأصلية. لست متأكدًا من تفضيلاتك ، ولكن أعتقد أنه حان الوقت لإعادة تعيينها إلى إعداداتها الافتراضية. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح تابعة لجهة خارجية ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث وانقر على الإعدادات.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن لوحة المفاتيح التي تستخدمها والمسها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

س : " تلقيت هاتفي لمدة 3 أسابيع ولم أتمكن من إرسال رسائل الوسائط المتعددة لبضعة أيام. يمكنني إرسال واستقبال الرسائل النصية وتلقي رسائل الوسائط المتعددة ، لكن لا يمكن إرسالها. بيانات الجوال قيد التشغيل. أعدت تشغيل الهاتف مرتين ، لكني أظل أواجه نفس المشكلة. شكرا لكم. "

ج : ثم يجب أن يكون إعدادات APN التي لديها مشاكل. تمامًا مثل إعداد بريد إلكتروني ، يجب أن تحتوي APN أيضًا على كل من الإعدادات الواردة والصادرة. نظرًا لأنه يمكنك تلقي رسائل MMS دون إرسالها ، يجب أن تكون الإعدادات الصادرة ذات المشكلات. تحقق من مزود الخدمة إذا تم تعيين APN في هاتفك بشكل صحيح. اتصل بالدعم الفني.

س : " لا أستطيع تلقي أو إرسال الصور عبر الرسائل النصية. "

ج : تأكد فقط من تمكين الهاتف المحمول في هاتفك حيث إنه مطلوب لإرسال رسائل الوسائط المتعددة. إذا تم تمكينه بالفعل ولكنك لا تزال غير قادر على إرسال / استقبال رسائل MMS ، اتصل بمزود الخدمة واستفسر عن حسابك لمعرفة ما إذا كانت هناك أشرطة أو شيء ما. إذا لم يكن هناك شيء ، فيجب أن يكون APN. اطلب من الممثل الحصول على الإعدادات الصحيحة واطلب المساعدة في إعدادها.

س : " عندما أرسل رسالة نصية مرفقة بالصورة من هاتفي ، يتم تسليمها إلى المستلم من رقم هاتف بناتي. إذا أرسل لي أحدهم رسالة مرفقة بصورة ، فسيذهب إلى هاتين البنات والبناتي كما لو كانت رسالة جماعية. إذا كان شخص ما يستجيب لصورة أرسلها ، فأنا لا أستقبلها ، بل يذهب فقط إلى هاتف بناتي. لقد اتصلت بشركة الجوّال وقمنا بإعادة ضبط إعدادات المصنع مرتين دون أي حظ في حل المشكلة. كيف يمكنني حل هذا؟ إنه محبط حقًا. شكر. - كريستين "

ج : تمامًا مثل المشكلة الثانية التي لا يمكن لك الحصول عليها. ومع ذلك ، تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة واطلب الإعدادات الصحيحة لهاتفك. لست متأكدًا ما إذا كان جهازك قد جاء من مزود الخدمة أم لا ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب أن تكون APN الافتراضية مختلفة أو قد تكون تغيرت. يمكن لمزود الخدمة مساعدتك بشكل أفضل في هذا النوع من المشاكل.

س : "في كل مرة أرسل رسالة نصية ، ثم قفل الهاتف ، سوف يستيقظ الهاتف تلقائيا بضع ثوان في وقت لاحق دون تلقي أي شيء. أي فكرة لماذا يحدث هذا؟ "

ج : إنه يسمى wakelock. تحميل Wakelock Detector ، تشغيله للتخلص من wakelocks ويجب إصلاح مشكلتك.

س : في الشاشة تظهر الرسالة "لسوء الحظ ، توقف تخزين التقويم الخاص بك" ويمنع الشاشة ويظهر ويصعد. لقد حاولت إزالة البطارية ووضعها مرة أخرى. لا يوجد حتى الآن استخدام. الرجاء المساعدة. اشتريتها في الأسبوع الماضي فقط. "

ج : قد تكون خدمة تخزين التقويم هي التي تواجه مشكلات لذا فإن أول شيء يجب عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. ولكن يجب أن تعرف أنه سيتم حذف جميع إدخالات التقويم الخاصة بك. إذا لم ينجح ذلك ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية ، لكن احفظ نسخة احتياطية لكل بيانات لا تريد أن تفقدها أولاً:

1. النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك.
2. أزل حسابك في Google.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
5. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

س : " مرحباً ، أتلقى نصين متماثلين لكل نص يرسله إليّ أحد. كيف يمكنني جعل هذا التوقف؟

شكرا لكم! "

ج : يجب أن تكون قد قمت بتثبيت تطبيقين للمراسلة ولم تقم بتعطيل أحدهما لهذا السبب فأنت تتلقى رسالتين في كل مرة تتلقى فيها نصًا. إلغاء أو تعطيل واحد منهم وسيتم حل هذه المشكلة.