لا يعرض Galaxy S6 إشعارات الرسائل القصيرة SMS والمشكلات الأخرى

مرحبا مجتمع CallACab! في ما يلي بعض المشكلات الأخرى في GalaxyS6 التي جمعناها لك اليوم. إذا كنت تريد البحث عن مقالات أخرى تجيب عن المزيد من المشكلات على هذا الجهاز ، فالرجاء التوجه إلى هذه الصفحة .

1. جالاكسي S6 يغلق تطبيقات فجأة
2. لا يعرض Galaxy S6 إشعارات الرسائل القصيرة SMS
3. Galaxy S6 Edge Plus لن يفرض رسومًا ولا يتجاوز 0٪
4. جالاكسي S6 الذهاب إلى دورة التمهيد / حلقة التمهيد
5. قضية غالاكسي S6 الفيديو عندما يتم ضبط السطوع
6. كيفية تكوين البريد الإلكتروني Comcast على Galaxy S6 لاستخدام IMAP

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يغلق Galaxy S6 التطبيقات فجأة

سيتم إغلاق التطبيق الذي أستخدمه على الهاتف فجأة وستظهر الصفحة الرئيسية. إذا أعدت فتح التطبيق ، فسيغلقه على الفور (أو يفعل ذلك بعد مهلة قصيرة) ويعود الهاتف إلى الصفحة الرئيسية. بمجرد العودة إلى الصفحة الرئيسية ، تضيء مفاتيح Recent و Back بشكل متقطع ويقوم الهاتف بإجراء صوت النقر. لقد أعدت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن استمرت المشكلة. كان يحدث كل بضعة أيام ولكن الآن يحدث بتواتر متزايد ، مرتين اليوم فقط. الحل الوحيد (وإن كان مؤقتًا) هو إعادة تشغيل الهاتف. تم استخدام الهاتف لمدة أقل من 6 أسابيع وتم شراؤه من جديد. - بول

الحل: مرحبا بول. هناك شيء واحد فقط يمكنك القيام به لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البرنامج - إعادة ضبط المصنع. قد يكون نظام التشغيل تالفًا أو ربما لا يعمل بشكل صحيح. لتسهيل الرجوع إليها ، إليك خطوات تنفيذ إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل جدًا وجود مشكلة في الجهاز. أحضر الهاتف إلى Samsung لإصلاح أو استبدال الضمان.

المشكلة رقم 2: لا يعرض Galaxy S6 إشعارات الرسائل القصيرة SMS

يقول My Galaxy S6 الآن أن لدي رسالة نصية جديدة. انا لست. ويمكنني التعامل معها ، إلا أن الآن كما تأتي رسائل جديدة حقا في أحصل على أي إخطار على الإطلاق. أنا أفعل للتحقق من الوقت بعد ساعة ، ويقول اثنان لا واحد بعد الآن. لذلك هذا غير مقبول.

لقد حاولت إجراء إصلاح يتضمن "Hangouts" ، لكن ذلك لم يصلح ذلك. لا أستطيع إعادة تشغيل أو إعادة تشغيل ، WHATEVER إذا كان سيتم حذف رسائلي النصية وهنا هو السبب ... هذا هو بلدي BUSINESS الهاتف.

يستغرق حاليًا مكالمات هاتفية من رقمين ، ونصًا من رقم واحد. ترجع النصوص الواردة من العملاء إلى YEARS. المعلومات الموجودة هناك ضرورية في متناول اليد إذا اتصلوا بي في هذا المجال. أحتاج إلى معرفة ما إذا كان عملي مشمولاً بضماني ، والذي سيخبرني به التاريخ على النص ، بالإضافة إلى ما فعلته آنذاك ، وما قمت به ، وما إلى ذلك. أنا لست على وشك حذف مصدر رزقي.

إذاً هذا هو خلل مع الهاتف نفسه أو شيء ما ، مع الأخذ بعين الاعتبار أنني لم أغير أي تطبيقات أو أي شيء من هذا النوع منذ وقت طويل.

مساعدة سيكون موضع تقدير. - طوني

الحل: مرحبا طوني. ليس لدينا أي فكرة عن ما يجري في هاتفك لذا تحتاج إلى إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لعزل الأسباب المحتملة. قبل المتابعة ، تحتاج إلى التأكد من حفظ الملفات والرسائل المهمة في مكان ما. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية من الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والرسائل النصية وغيرها عبر Kies. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر سهل الاستخدام ، فجرّب استخدام تطبيق هيليوم من متجر Play للاحتفاظ بنسخة احتياطية من العناصر المهمة. من المهم التأكد من إنشاء النسخة الاحتياطية بشكل صحيح قبل تنفيذ أي من الخطوات المقترحة. نحن لسنا مسؤولين عن أي فقدان البيانات التي قد تحدث بعد خطواتنا.

بمجرد إنشاء نسخة من ملفاتك ، قم بإعداد الهاتف لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. أولهما هو حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. إذا كنت تستخدم Hangouts أو تطبيق المراسلة الأصلي لإرسال الرسائل النصية وتلقيها ، فيمكنك اتباع الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق المراسلة الذي تستخدمه ثم انقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.
• سيؤدي النقر على الزر مسح البيانات إلى محو كل شيء من تطبيق المراسلة ، لذا تأكد من حفظ رسائلك النصية المهمة في مكان ما قبل إجراء ذلك.

بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المراسلة المعنية ، لاحظ كيفية تصرف الهاتف عند التعامل مع الرسائل النصية ليوم كامل. إذا لم يتغير شيء ، فإن الحل المحتمل التالي هو حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت. وإليك كيف يتم ذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

وأخيرًا ، تأكد من إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع (يتم توفير الخطوات أعلاه) إذا بقيت المشكلة حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

المشكلة رقم 3: لن يتم شحن Galaxy S6 Edge Plus وتجاوز نسبة 0٪

لدي Galaxy Edge S6 Plus لمدة شهرين تقريبًا والآن الليلة الماضية أعتقد أنني كنت ألعب Pet Rescue Saga أو i Instagramming. ) لا يمكن أن أتذكر منذ أنا نعسان ذلك الوقت) كانت البطارية في 65 ٪ في ذلك الوقت. اعتقدت أنني سوف تهمة ذلك قبل النوم ولكن نسيت ، وأنا سقطت نائما اللعب على هاتفي. استيقظت في الساعة 5.30 صباحا ، ورأيت أن بطارية هواتفي قد استنزفت بالكامل ولن يتم تشغيلها. لذلك أنا اتهمها واتركها. في 7 في الصباح راجعت وما زال 0 ٪. كانت نسبة 0٪ تومض فقط. حاولت فتحه لمعرفة ما إذا كان يمكنني فتحه وشحنه. سوف ينبثق شعار Samsung ووحدة الهواتف الخاصة بي ومن ثم يعود إلى 0٪ والشعار الوميض 0٪ والشحن. لقد كان 4 ساعات ومازالت 0٪. وأنا أشعر بالذعر الآن ؟؟؟؟ ساعدنى من فضلك ؟؟؟؟ - روكسان

الحل: مرحبا روكسان. حاول شحن هاتفك باستخدام شاحن آخر أو كبل USB. إذا كان لديك شاحن سيارة أو كمبيوتر ، فيمكنك أيضًا اختبار ما إذا كان الهاتف لا يزال يتقاضى رسومًا عند الاتصال بأي منهما. إذا لم يكن هناك شيء ناجح ، فتأكد من فحص الهاتف من قِبل Samsung أو متجر طرف ثالث مؤهل.

المشكلة رقم 4: جالكسي S6 الذهاب إلى دورة التمهيد / حلقة التمهيد

لقد واجهت مشاكل مع هاتفي الخوض في دورة التمهيد. في البداية اعتقدت أن هذا كان مشكلة في جهاز مع زر الطاقة أو البطارية.

بدأت لأول مرة عن طريق مسح القسم عن طريق قائمة التمهيد ، وليس القضية. أزلت التطبيقات واحدة تلو الأخرى وليست المشكلة. كانت هناك بعض التحسينات ، ولكن لا يزال يحدث ، على دعوة لأكثر من 2 دقيقة. بشكل عشوائي أثناء استخدام التطبيقات. بدأ بالفعل عندما لاحظت أن زر الطاقة حساس للغاية. كانت الشاشة غير مستجيبة للنوم والاستيقاظ ، وعندما تستجيب ، فإنها تمر بإعادة تشغيل نفسها حتى أزلت البطارية. سيكون دورة الطاقة على الشاحن.

لقد حرصت بشدة على ذلك ، ولم أتعرض لأضرار بالماء ، ودائمًا في حالة ، ولا يزال حامي الشاشة الأصلي جيدًا. - نيكول

الحل: مرحبًا نيكول. زر الطاقة في بعض وحدات Galaxy S6 الجديدة تميل إلى أن تكون أول من يتخلى عن الكثير من المشاكل المتعلقة بالطاقة. إذا كان هاتفك لا يزال تحت الضمان ، فتأكد من الذهاب إلى أحد متاجر Samsung حتى يتحقق من حالة زر الطاقة أو أي جهاز آخر يشارك في إدارة الطاقة. وقد يتعين عليهم أيضًا التحقق مما إذا كانت البطارية لا تزال تعمل بشكل صحيح.

نحن نعلم أن مشكلة حلقة التمهيد أو دورة التشغيل يمكن أن تحدث في بعض الأحيان بسبب خلل في البرنامج أو خلل ، لذا لن يؤذي أيضًا إذا أجريت إعادة ضبط المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 5: مشكلة فيديو Galaxy S6 عند ضبط السطوع

أستخدم Samsung S6. يبدو أن هذه المشكلة موجودة مع جميع الهواتف نفسها (راجعت هاتفًا آخر في المتجر بعد يوم من اكتشاف المشكلة - وهي الليلة التي اشتريت فيها هاتفي). لذلك ، عند تشغيل مقاطع الفيديو في هاتفي على مشغل MX أو مشغل الفيديو المضمّن ، تبدو منطقة ظلال مقاطع الفيديو متحركة. تبدو جيدة عندما أضبط السطوع إلى أدنى قيمة أو أعلى قيمة ولكن خلال قيم السطوع الوسطي تكون المناطق المظلمة في الفيديو (الملابس خلف الباب في الإضاءة المنخفضة ، زوايا السيارات التي تكون أغمق من الشخص الذي يجلس في الداخل ، الأيدي التي تقف خلف عجلة القيادة في الظل حيث ينظر السائق إلى الخارج ، إلخ) يذهب إلى اللون الأخضر أو ​​الأحمر بعيداً عن الطريقة العادية لإظهار اللون الحالي في شكل أكثر إشراقاً.

يحدث مع الألعاب أيضا. عندما أقوم بضبط السطوع ، يمكن أن أرى اللون يتغير من اللون الأخضر إلى الأحمر حيث لا يجب أن يكون هناك أي لون أخضر ، ولكن كل شيء يبدو على ما يرام في السطوع الكامل.

ملاحظة: أنا مصور فيديو ، لذلك عندما عرضته لأول مرة على أصدقائي لم يروه حتى أشرت إلى المناطق بإصبعي ، بصراحة كانت تجربة محبطة. آمل أن تخرج بشيء. - رومان

الحل: مرحبًا يا رومان. لا تندرج دقة كيفية عرض هاتف Android لصورة أو مقطع فيديو ضمن "نطاق" الدعم لدينا. يتم إصلاح هذا النوع من أفضل شيء من قبل صانع الأجهزة ، وهو ، في هذه الحالة ، هو سامسونج. يرجى الاتصال بهم وطرح طرق حول كيفية تحسين عرض الهاتف الخاص بك بشكل أفضل.

المشكلة رقم 6: كيفية تكوين البريد الإلكتروني Comcast على Galaxy S6 لاستخدام IMAP

نظرًا لأنني لا أرغب في إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها إلى المهملات على S6 الخاصة بي أيضًا لإرسالها إلى المهملات على خادم البريد الإلكتروني Comcast بحيث لا أتمكن من استلامها على سطح المكتب الخاص بي بتشغيل Outlook عند الوصول إلى المنزل وبدء سطح المكتب ، قمت بتبديل حساب البريد الإلكتروني الخاص بي على S6 من IMAP إلى POP3.

لقد نصحني بذلك من خلال الدعم الفني لشركة Comcast.

مشكلتي الآن هي أنني لا أستطيع إرسال أي رسائل بريد إلكتروني من S6 الخاص بي مع إعداد خادم الوارد POP3. لذا عدت إلى IMAP وأخمن أنني يجب أن أكون حذراً بشأن عدم تحطيم أي رسالة بريد إلكتروني على S6 لدي قد أريد استلامها وقراءتها في Outlook على سطح المكتب.

هل من الممكن إرسال وتلقي رسائل البريد الإلكتروني على S6 الخاص بي مع خادم POP3 وارد؟

شكرا على اي مساعدة. - ديك

الحل: مرحبا ديك. على حد علمنا ، لا تستخدم Comcast إلا بروتوكول POP لخدمة البريد الإلكتروني الخاصة بها ، وهي ليست ملائمة تمامًا للمستخدمين الذين يصلون إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم على أجهزة متعددة. لاستخدام بروتوكول الوصول عبر IMAP ، يجب عليك تبديل البريد الإلكتروني في Comcast إلى IMAP . يعد التبديل إلى IMAP أمرًا سهلاً ، ولكن إذا احتجت أيضًا إلى مرجع لإدخال إعدادات الخادم يدويًا على جهازك ، فالرجاء الرجوع إلى هذا الجدول (مأخوذ من موقع الأسئلة الشائعة في Comcast):

	موصى به	فقط إذا لزم الأمر
خادم البريد الوارد - الاسم	imap.comcast.net	imap.comcast.net
خادم البريد الوارد - رقم المنفذ	993 مع SSL ON	143 مع SSL ON
خادم البريد الصادر - الاسم	smtp.comcast.net	smtp.comcast.net
خادم البريد الصادر - رقم المنفذ	587 (SMTP)	465 (SMTPS)
تشفير SSL	التحقق	التحقق
المصادقة	عنوان البريد الإلكتروني و كلمة المرور المطلوبة

بمجرد إعادة تكوين البريد الإلكتروني Comcast الخاص بك إلى IMAP ، تأكد من حذف حساب Comcast القديم من هاتفك والبدء من جديد.