كيفية إصلاح مشكلات الصوت الشائعة مع Samsung Galaxy S6 Edge Plus

• تعرف على كيفية إصلاح مشكلة في #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) حيث يتم تعطيل جميع أصوات جميع التطبيقات والخدمات الأخرى.
• ما يجب القيام به إذا كان هاتفك يقوم بتشغيل الموسيقى ولكن مع نوع من الضوضاء في الخلفية.
• تعرف على مكان تنزيل ملفات الموسيقى أو كيفية تحديد موقعها إذا كنت لا تعرف المجلد الذي تم تنزيله فيه.
• تعرف على المزيد حول مشكلة البلوتوث التي واجهها أحد قرائنا بعد تحديث هاتفه إلى Marshmallow.
• ما يجب عليك فعله إذا لم يعمل هاتفك الجديد تمامًا بعد يوم أو يومين من الاستخدام.

مشاكل الصوت هي من بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي يتم الإبلاغ عنها نظرًا لأنه لا يمكن لأي مالك تحمل إمكانية عدم سماع صوته أو سماعه أثناء المكالمة أو عدم القدرة على الاستماع إلى قوائم التشغيل المفضلة لديه. في هذا المنشور ، سأتناول بعض المشكلات الصوتية التي أرسلها لنا القراء. هناك خمسة منهم فقط ، لكنني أعتقد أنه يمكن للمرء أن يحدث لك في أي وقت.

مواصلة القراءة لمعرفة المزيد عن هذه المشاكل وما يجب القيام به من أجل إصلاحها. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه وتصفح بحثًا عن مشكلات مشابهة لمشاكلك. استخدم الحلول و / أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشاكل Android وسنساعدك في حل مشكلتك.

س : " ليس لدي أصوات لأي شيء ولا للموسيقى. عندما أذهب إلى رفع مستوى الصوت ، أحصل على الرسالة التالية "أوقف تشغيل كل الأصوات في إعدادات إمكانية الوصول". انا بحاجة الى مساعدة. آمل أن تتمكن من مساعدتي في استعادة صوتي. "

ج : إذا تم كتم صوت كل شيء في هاتفك ، فهذا يعني أنك أوقفت جميع الأصوات. هناك إعداد ضمن "إمكانية الوصول" يتم تمكينه عند تمكين جميع الأصوات. تعطيل ذلك وسيتم حل مشكلتك. انتقل إلى الإعدادات> Accessibility> Hearing> slide the turn off all sounds switch to off.

س : " ﻳﺸﻐﻞ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻣﺸﻐﻼً ﺑﺼﻮت ﺿﻮﺿﺎء. "

ج : نحن نعلم أنه عند الاتصال بنا ، تكون لديك دائمًا مشكلة في هاتفك ونحن على استعداد دائمًا لمساعدتك ولكننا لا نستطيع مساعدتك بشكل أفضل إذا لم تزودنا بالمعلومات الضرورية حول المشكلة. على سبيل المثال ، ما نوع الضوضاء التي ينتجها هاتفك؟ هل هو نوع من صوت ثابت ، طقطقة ، إلخ؟ وهل تستخدم سماعات الرأس أو تشغيل الموسيقى من خلال مكبر الصوت؟ من باب المجاملة ، بما أنك قد اتصلت بنا ، فإليك ما أقترح عليك فعله. قم بتنزيل الموسيقى إلى الكمبيوتر الخاص بك وتشغيلها هناك. إذا كان صوت "الضوضاء" لا يزال موجودًا ، فستكون مساراتك هي التي تواجه مشكلات ، وإلا فسيكون هاتفك. أرسله للإصلاح.

س : " عند تنزيل الموسيقى من تطبيق الموسيقى. ليس في متجر التطبيقات الخاص بي بعد ذلك. أين سيكون الذهاب بدلا من ذلك؟ "

ج : ما نوع تطبيق الموسيقى الذي تستخدمه في تنزيل الموسيقى؟ إذا تم تنزيل المسار بنجاح ، فسيتم حفظه محليًا في وحدة تخزين هاتفك. قضاء بعض الوقت في تصفح كل دليل حتى تجدها. أو الأفضل من ذلك ، افتح تطبيق الموسيقى لأنه يكتشف تلقائيًا الملفات الصوتية التي يمكنه قراءتها ، ومن هناك ستتمكن من تحديد موقع ملفات الموسيقى التي قمت بتنزيلها.

س : " قمت مؤخرًا بتحديث برنامجي لا يعمل جهاز Samsung Level U على برنامجي الجديد. لقد قمت بتشغيل البلوتوث لكن لم تكتشف سماعات الرأس اللاسلكية. يعمل قبل التحديث. ماذا يجب أن أفعل؟ "

ج : جرب إلغاء سماعة الرأس Bluetooth وحذف أي من اتصاله بهاتفك. ثم قم بتشغيله في وضع Bluetooth وقم بتمكين BT في هاتفك حتى يتمكن من اكتشاف الجهاز. إذا تعذر على هاتفك العثور على سماعة الرأس ، فاتصل بشركة Samsung. بعد كل شيء ، كلاهما منتجاتها. يجب أن يكون دعمه قادرًا على تزويدك بإجابات عن سبب عدم تمكن الهاتف الجديد المزود ببرنامج ثابت محدَّث من الكشف عن سماعات الرأس Bluetooth الخاصة به.

س : " مرحبًا. اشترت أمي هاتفها Galaxy S6 Edge Plus أمس وهي تواجه مشكلات مع الأشخاص الذين يسمعونها في مكالمة جماعية. تسمعهم ، لكنهم لا يسمعون هنا. كانت تطلب الرقم إلى المؤتمر ، وأدخل الرمز واتبع التعليمات الأخرى حتى تكون متصلة. تسمع الجميع بوضوح ، لكن الآخرين لا يسمعونها. هذا يحدث لها فقط وفقط عند إجراء المكالمات الجماعية. جميع المشاركين الآخرين لديهم أيضا Galaxy S6. الرجاء المساعدة. شكرا - يلينا

ج : مرحبا ييلينا. أنا آسف لسماع ذلك ولكن يجب أن يعمل هاتف جديد دون أي مشاكل ، وهنا تواجه الأم مشكلات في المكالمة الجماعية بعد يوم واحد من شرائها. قد يكون اقتراحي متطرفًا بعض الشيء ولكن أريد منك إجراء إعادة الضبط الرئيسية على الهاتف وتجربة المكالمة الجماعية مرة أخرى وإذا بقيت المشكلة ، فاستبدل الجهاز في أقرب وقت ممكن بينما لا تزال والدتك بحاجة إلى بديل جديد . هناك فرصة كبيرة لمشكلة الأجهزة ، وأنا متأكد من أنك لا تريد أن تتعامل أمك مع هذه المسألة حتى ينتهي عقدها مع مزود الخدمة. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بالطبع ، نسخ احتياطي لكل شيء مهم قبل إجراء إعادة التعيين.