كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 الذي يتعطل في وضع الاسترداد بعد التحديث إلى iOS 11.3

مرحبا يا معجبين iOS! نتناول اليوم إحدى المشكلات التي أصبحت شائعة لجهاز # iPhone8 الذي تلقى تحديث iOS 11.3. كما يقول العنوان ، سنكون هنا لتقديم نصيحة حول ما يمكن فعله إذا لم يعد بإمكان جهاز iPhone التمهيد إلى الوضع العادي. كما أننا نغطي أيضًا 3 مشكلات أخرى ذات صلة ، لذلك نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تم حجب iPhone 8 في وضع الاسترداد بعد التحديث إلى iOS 11.3

مرحبا. آمل أن تتمكن من مساعدتي. لدي Iphone 8 تم وضعه في وضع الاستعادة / الاستعادة بعد التحديث إلى iOS 11.3. لقد حاولت بالفعل كل طريقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وتغيير جهاز الكمبيوتر ، وتغيير كابل ، ميناء ، وإعادة تعيين الحدث جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لدي أحدث iTunes لكنني استمر في الحصول على خطأ 14. وأظل على حل أعلاه لأكثر من 2 أيام ولكن لا حظ. ذهبت إلى مزود خدمة تفاحة (switch) هنا في Phillipines وهذا هو تشخيصهم: -Stuck في وضع الاسترداد. ، خطأ iTunes 9. هناك حاجة لاستبدال وحدة كاملة لحل المشكلة عمل المنجز: إجراء فحص بصري ، تمرير الجهاز. تم اختباره والتحقق من صحة الجهاز المثبت في وضع الاسترداد. استعادة وتثبيت برنامج iOS المحدث ، خطأ iTunes (9) ، لم يتم حل المشكلة. حاول إعادة تثبيت البطارية وعرض الكابلات المرنة ، لم يتم حل المشكلة. إجراء التحقق من الرقم التسلسلي باستخدام أداة قارئ الأرقام التسلسلية ، ومطابقة رقم IMEI والرقم التسلسلي. إجراء الفحص الجزئي ، لا يتم تشغيل LCI وأي علامات على التعديلات. الجهاز مؤهل لاستبدال وحدة كاملة. - جون فيليغاس

الحل: مرحبًا يا جون. يمكن أن يعني الخطأ 9 و 14 وجود مشكلة في جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه لتحديث جهاز iOS الخاص بك ، أو هناك مشكلة في جهاز iOS نفسه. إذا لم يتمكن مركز خدمة Apple نفسه من إصلاح المشكلة نيابةً عنك ، فليس هناك الكثير مما يمكننا فعله بشأن iPhone الخاص بك أيضًا. حل مشكلات جهاز iOS على مستوى المستخدم أمر بسيط. على الأكثر ، ستتم مطالبتك بإجراء عملية استرداد ولكن هذا كل شيء. لا توجد مشكلة معقدة في استكشاف الحالة التي تكون فيها ، فنحن نقول إنك تمضي قدما وتلتفت إلى اقتراح أبل. لقد تم تحديث نظام iOS بشكل عام لملايين الأجهزة التي تعمل بنظام iOS في جميع أنحاء العالم ، لذا يجب أن يكون هناك عامل فريد على جهاز iPhone الذي تسبب في حدوث خطأ في البرنامج. ما يظل هذا الخطأ لغزا لأنه لا توجد وسيلة مباشرة للتحقق من ذلك. من المرجح أنها مشكلة ترميز لذلك دفنت عميقة داخل نظام التشغيل. ليس من المجدي اقتصاديًا أن يقوم مركز خدمة Apple بالوصول إلى سجل برامج الجهاز الخاص بك وتتبع الخطأ الذي يفسر ذلك بأنه يوصى باستبداله. لذلك ، يجب عليك أن تنظر في نصائحهم لتوفير الوقت والجهد.

المشكلة رقم 2: يسخن جهاز iPhone 8 عند الشحن ، ويبقي إظهار تحذير درجة الحرارة أثناء الاستخدام

لدي جهاز آي فون 8. لقد كان ذلك لمدة 6 أيام. لقد استعملتها حتى الليلة الماضية أضعه في تهمة باستخدام شاحن التفاح بين عشية وضحاها. في الصباح ، كان الهاتف مغلقا ولن يتم تشغيله. وأخيرًا أظهرت أن البطارية كانت منخفضة. أضعها على الرسوم واتهمتها إلى 25 ٪ قبل إجراء مكالمة لمدة دقيقتين. توفي البطارية في هذه المرحلة. أنا وضعت مرة أخرى على المسؤول وتركها لمدة 1 ساعة. عندما راجعت ذلك ، كان لديها رسوم 17٪ وكان حار جداً لم أستطع استلامه لفترة طويلة. بعد تركه ليبرد (كان عنده رسالة درجة الحرارة في) أنا ثمّ حمّلته لمدة 4 ساعات وكان عندها 53٪ شحن. وبمجرد أن أتمكن في النهاية من إزالته ، قمت بإزالة عدة تطبيقات ، وأوقفت خدمات الموقع وما إلى ذلك. بمجرد أن أستخدمها ، تأتي رسالة درجة الحرارة ثم يسخن الهاتف مرة أخرى. انها ساخنة باستمرار بغض النظر عن مدة تشغيله. تستنزف البطارية بدون استخدام. أي نصيحة كبيرة تلقى بالكامل. - Janine.ward121

الحل: مرحبًا Janine.ward121. الخطوة الأولى التي تحتاج إلى القيام بها في هذه الحالة هي التأكد من إنشاء نسخة احتياطية من أي بيانات لا يمكن الاستغناء عنها بينما لا يزال بإمكانك القيام بذلك. لا يوجد أي إخبار عندما يقرر هاتفك أن يغلق من أجل الخير. بعد الاهتمام بذلك ، فكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان سبب المشكلة الزائدة هو أحد التطبيقات أو المحتوى. باستخدام جهازك في حالة المصنع ، ستتم إزالة كل ما يتعلق بشركة Apple أو شركة الجوال. هذا يعني أنه إذا كان سبب العطل الذي تواجهه هو برنامج في الطبيعة ، فسيتم إزالته بفعالية. نحن نعلم حقيقة أن حالة مصنع iOS لا تعاني من المشكلة التي تواجهها الآن.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone 8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون.

بمجرد قيامك بإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone ، اتركه يعمل لمدة بضع ساعات وتأكد من وجود المشكلة. إذا لم يحدث ارتفاع درجة الحرارة وفرض الشحن يعمل بشكل طبيعي ، فإن عملية إعادة الضبط قد أوقفت الأخطاء (قد تعود إذا كان ذلك بسبب وجود تطبيق سيء). نوصي بشدة باستعادة جهاز iPhone كجهاز جديد أولاً حتى تعرف ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالتطبيق بمجرد إضافة جميع تطبيقاتك مرة أخرى في وقت لاحق.

المشكلة رقم 3: iPhone 8 يتجمد ويتأخر عند محاولة فتح الشاشة

أولاً ، إصدار برنامجي حالياً هو 11.3.1 ولكن لم يكن هناك خيار بالنسبة لي لتحديد هذا الإصدار. خلال الشهر الماضي ، كنت أعاني من مشكلات كبيرة في جهاز iPhone الخاص بي 8. كل يوم أو يومين ، كنت قد واجهت تشويهاً رسمياً عند محاولة فتح هاتفي ، والطريقة الوحيدة للتخلص من هذا التشويه الرسومي هو الضغط مراراً على زر القفل عدة مرات (في أي مكان بين 3-50 +). ومع ذلك ، غالبًا ما تسبب هذه المشكلة الرسومية في أن يصبح هاتفي لا يستجيب تمامًا في النهاية. لقد حاولت العديد من المرات لأداء عملية إعادة تمهيد من خلال الضغط على زر الصفحة الرئيسية وزر القفل ولكن لن يكون هناك استجابة بغض النظر عن عدد المرات التي أحاول فيها. في بعض الأحيان ، لن يستغرق الأمر سوى بضع عمليات إعادة تشغيل لإعادة تشغيل الهاتف ، وفي أحيان أخرى يستغرق الأمر ساعات أو يومًا كاملًا قبل تشغيله مرة أخرى. في الآونة الأخيرة ، كنت أواجه هذه المشكلة بشكل متكرر أكثر وفي كل مرة أغلق هاتفي ، سوف أواجه تشويهاً رسمياً أو أن شاشة الهاتف لا تستجيب. وقد جعل هذا الهاتف غير موثوق به للغاية وغير قابل للاستخدام في معظم الوقت. آمل أن يتمكن شخص ما من تقديم النصيحة لحل هذه المشكلة ، أو أنه يمكن للشخص أن يشير لي في الاتجاه الصحيح. شكر. - جاك

الحل: مرحبا جاك. قد تكون هناك مشكلة في البرامج تتسبب في حدوث مشكلات لذا فإن أول نصيحة نقدمها لك هي إعادة ضبط جهازك. قد يكون الخطأ نتيجة إعداد خاطئ أو خطأ في تهيئة البرنامج لذا حاول إعادة تعيين جميع الإعدادات أولاً. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة التعيين.
2. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.
3. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
4. انقر فوق "إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

إذا لم يساعدك ذلك ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية إلى iCloud أو iTunes. يجب عليك القيام بذلك قبل تنفيذ الخطوة التالية ، وهي إعادة ضبط إعدادات جهازك الذي يعمل بنظام iOS. في الأساس ، تم بالفعل توضيح كل ما تريد القيام به ل Janine.ward121 أعلاه لذا يرجى الرجوع إلى اقتراحاتنا لها.

في حالة عودة المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز iPhone تتجاوز قدرتك على الإصلاح. يجب عليك الاتصال بدعم Apple للحصول على مساعدة.

المشكلة رقم 4: اي فون 8 عالقة على شاشة شعار أبل ، لن الحذاء

واجهني جهاز iPhone 8 في حلقة شعار Apple. لقد حاولت تحديثه من خلال عدة مرات دون تحقيق النجاح. ثم حاولت استعادة ذلك ولم يحل المشكلة أيضًا. واجهت مشاكل في الشحن في الآونة الأخيرة بحيث قد تكون ذات صلة. سوف يبقى هاتفي فقط في نفس النسبة المئوية أثناء توصيله. قد يكون بالفعل على التحديث 11 ، لا أستطيع تأكيد ما إذا كان هاتفي قد تم تحديثه أو إعادة ضبطه في المصنع. - شون جريمبول

الحل: مرحبًا يا شون. حاول القيام بتحديث DFU أو الاستعادة أولاً. سيجبر هذا الجهاز على تلقي تحديث عبر iTunes. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. في جهاز الكمبيوتر ، أغلق جميع التطبيقات النشطة.
2. افتح iTunes.
3. أطفئ جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله بشكل طبيعي ، فقم باستنزاف البطارية إلى 0٪ بحيث يتم تشغيل الهاتف لأسفل من تلقاء نفسه. قم بشحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل دون محاولة تشغيله.
4. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر عبر كابل USB.
5. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 3 ثوانٍ على الأقل.
6. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الجانب الأيسر من iPhone مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل. تأكد من الاحتفاظ بمفاتيح Power و Volume Down لأسفل لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple في هذا الوقت ، فكرر الخطوتين 5 و 6. لا يجب أن يظهر شعار Apple على الإطلاق.
7. استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. إذا تم عرض شاشة التوصيل في iTunes ، فكرر الخطوات من 5 إلى 7. يجب أن لا يتم توصيل شاشة iTunes.
8. ستعرف أن هاتفك في وضع DFU إذا بقيت الشاشة سوداء. يجب أن يخبرك جهاز الكمبيوتر بعد ذلك أن iTunes قد اكتشف جهاز iPhone.
9. اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للقيام باسترداد كامل.

إذا لم يحدث أي شيء بعد استعادة أو تحديث DFU ، أو إذا لم تتمكن من القيام بذلك على الإطلاق في المقام الأول ، يجب أن يكون هناك عطل في الأجهزة على جهاز iPhone الخاص بك 8. حاول فحص منفذ الشحن للحطام أو كائن غريب قد يكون منع كابل البرق من الاتصال مع اللوح. إذا كان ذلك ممكنًا ، فحاول استخدام مكبر حتى ترى بوضوح أكثر من الداخل المنفذ. إذا كان هناك تراب ، ووبر في الداخل ، حاول نزعه باستخدام علبة من الهواء المضغوط. إذا لم يكن هناك شيء خارج عن المألوف ، أو إذا كان هناك دبوس مثني ، احصل على مساعدة احترافية من Apple لإصلاح هاتفك.