كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لا يستجيب بعد تثبيت تحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعتبر أعطال النظام التي تم تصويرها بواسطة شاشة ملتصقة أو شاشة لا تستجيب لأحد المشكلات الشائعة التي يواجهها مالكو الهواتف الذكية بعد تثبيت التحديث الجديد. يحدث هذا عادةً نظرًا لأن العديد من التطبيقات يمكن أن تصبح مارقة بعد انتقال النظام الأساسي. عندما تصبح التطبيقات شريرة ، يمكن تشغيل العديد من الأعراض. وبالتالي ، تتوقف بعض التطبيقات أو نظام تشغيل الهاتف نفسه عن العمل فجأة. يمكن أن تحدث مثل هذه المشاكل على كل من الأجهزة القديمة والجديدة بعد تثبيت نظام جديد.

تعلمت في هذا المقال مشكلة مشابهة لما بعد التحديث تحدث على هاتف iPhone XR الجديد. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان جهاز iPhone XR يعمل فجأة أو لا يستجيب بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث جديد على iOS. ستساعدك الحلول التالية على استبعاد مشاكل التطبيقات وأخطاء النظام من الأسباب الأساسية.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

الحل الأول: إعادة تشغيل القوة.

الحل الأول الموصى به لإيقاف مشاكل العرض على iPhone هو إعادة تشغيل. يعمل بنفس طريقة إعادة الضبط الناعمة ، ولكن يتم تنفيذها باستخدام الأزرار المادية. بما أنه سيكون ضروريًا نظرًا لأنه لا يمكن تنفيذ طريقة إعادة التشغيل المعتادة لأن شاشة الهاتف لا تستجيب لللمسات. يتم إغلاق تطبيقات الخلفية التي ذهبت المارقة بالقوة ونظام الهاتف لإيقاف وإعادة التشغيل فجأة. على غرار إعادة الضبط الناعمة ، لا يؤثر إجراء إعادة تشغيل القوة على أي بيانات محفوظة على ذاكرة الهاتف حتى لا تفقد أي معلومات مهمة في العملية. في ما يلي كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف ثم حرره عند بدء تشغيل الهاتف.

إذا كان iPhone قادرًا على البدء ويعمل بشكل صحيح مرة أخرى بعد إعادة تشغيل القوة ، فقم بتطبيق الحلول التالية للتخلص من المشغلات المحتملة.

الحل الثاني: تثبيت تحديثات التطبيق المعلقة.

عادةً ما تكون التطبيقات التي تتحول إلى روغ بعد التحديث هي تلك التي لم يتم تحديثها. إذا لم تكن قد قمت بتكوين تطبيقاتك لتثبيت التحديثات تلقائيًا ، فهناك احتمال كبير بأن بعض تطبيقاتك لم تعد قادرة على تلبية الحد الأدنى من متطلبات النظام بعد تحديث نظام الهاتف. وبالتالي يمكن أن يؤدي تحميل هذه التطبيقات إلى مشكلة لأنها لم تعد مدعومة ما لم يتم تحديثها. للتحقق يدويًا من أي تحديثات معلقة لتطبيقاتك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. انقر لفتح متجر التطبيقات ثم مرر لأسفل للوصول إلى قسم التحديثات .
2. التنقل عبر قائمة التطبيقات ذات التحديثات المعلقة.
3. لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية ، انقر فوق الزر تحديث الموجود بجوار أحد التطبيقات.
4. أو انقر على زر تحديث الكل لتثبيت جميع تحديثات التطبيق مرة واحدة. يتوفر هذا الخيار فقط من تحديثات التطبيق المتعددة.

لتحديث التطبيقات ، يجب أن يتوفر بهاتف Wi-Fi قوي ومستقر ، مع مساحة كافية للذاكرة والذاكرة. بعد تحديث التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من الذاكرة الداخلية وبالمثل لتحديث نظام التشغيل.

الحل الثالث: إعادة ضبط جميع الإعدادات.

عادة ما يتم علاج الأعراض التي تظهر بعد تثبيت التحديثات الجديدة عن طريق إعادة ضبط جميع الإعدادات. ضع في اعتبارك تطبيق هذه الطريقة لاستبعاد تجاوز الإعدادات غير الصالحة من المشغلات المحتملة حيث أن بعض التحديثات تتغير أو تلغي إعدادات وخيارات النظام تلقائيًا. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات من الخيار المعطى.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه ثم يقوم بتحميل الخيارات الافتراضية أو الأصلية. هذا يعني أنك بحاجة إلى تمكين ميزات فردية بما في ذلك البلوتوث و Wi-Fi حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى على جهازك.

الحل الرابع: إعادة تعيين / إعادة ضبط المصنع.

قد تكون المشكلة معقدة للغاية ولا يمكن معالجتها بأي من الحلول السابقة. للتعامل مع أخطاء النظام المعقدة بما في ذلك أخطاء ما بعد التحديث ، عادة ما تكون هناك حاجة إلى إعادة ضبط واستعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، يجب اعتبار هذا فقط من بين الخيارات الأخيرة لأنه سينتج عن فقدان البيانات. لتجنب فقدان البيانات الهامة ، يمكنك نسخها احتياطيًا إلى iCloud أو iTunes. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XR من خلال الإعدادات:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. ثم اضغط على العام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. أخيرًا ، انقر على خيار لتأكيد إعادة تعيين النظام بالكامل (إعادة تعيين إعدادات المصنع).

إذا تعذر تنفيذ الطريقة المذكورة أعلاه لأن شاشة الهاتف لا تزال عالقة أو لا تستجيب ، فستحتاج إلى استخدام iTunes واستعادة iPhone الخاص بك على جهاز الكمبيوتر. للتهرب من تعارضات النظام والأخطاء ، تأكد من استخدام جهاز كمبيوتر يعمل على نظام تشغيل متوافق مع جهاز iPhone (الإصدار 12 من نظام التشغيل أو أحدث) ويحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. ثم ابدأ الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / كبل Lightning المصاحب.
3. إذا طُلب منك الوثوق بهذا الكمبيوتر أو إدخال رمز المرور الخاص بجهازك ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. ثم حدد iPhone XR الخاص بك عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
6. انقر فوق زر الاستعادة عندما يطلب منك التأكيد.

سيؤدي القيام بذلك إلى مطالبة iTunes بالبدء في مسح جهازك وتثبيت أحدث البرامج المتاحة.

الحل الخامس: استعادة نظام iOS في iTunes.

عادةً ما يكون إجراء استعادة iOS هو الأسلوب التالي لاستخدامه عند التعامل مع مشكلات النظام الرئيسية التي لا يمكن تصحيحها عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى وضع جهاز iPhone في حالة استرداد ويسمح لك بإصلاح الأخطاء وإصلاح البرنامج. قبل استعادة جهاز iPhone الخاص بك ، حاول إجراء نسخ احتياطي لكافة الملفات الهامة لمنع فقدانها في العملية. لبدء الاستعادة ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم افتح iTunes. أثناء اتصال جهاز iPhone ، اجبره على إعادة التشغيل باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة.
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل على جانب الهاتف.
4. لا تحرر الزر عندما ترى شعار Apple. بدلاً من ذلك ، استمر في الضغط على الزر حتى تظهر شاشة Recovery Mode (الاتصال بشاشة iTunes ).
5. عند المطالبة باستخدام خيار " التحديث" أو " الاستعادة" ، حدد " تحديث" لأمر iTunes لتجربة إعادة تثبيت نظام iOS دون مسح بياناتك. بخلاف ذلك ، حدد خيار استعادة iOS.

سيؤدي هذا الأمر إلى مطالبة iTunes ببدء تنزيل البرنامج لجهازك. يستغرق التنزيل عادة 15 دقيقة.

الاتصال بالدعم أبل

إذا ظل جهاز iPhone XR عالقًا أو لا يستجيب بعد تطبيق جميع الحلول السابقة ، فقم بتصعيد المشكلة إلى دعم Apple حتى يمكن إعلامها وإجراء المزيد من التقييمات ، وعند الضرورة ، قم بتطوير تصحيح إصلاح لإزالة أخطاء النظام التي تؤدي إلى ظهور الأعراض. للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى ، يمكنك أيضًا الاتصال بمشغل iPhone الخاص بك.

بدلا من ذلك ، يمكنك أن تأخذ جهازك إلى أقرب مركز خدمة أبل وفحصها من قبل فني iPhone. في حين أن الأعراض تحرض بعد التحديث ، فإنه لا يعني دائما أن التحديث هو على خطأ. ربما يكون جهازك قد حصل على نوع ما من التلف المادي أو السائل ، وكانت الأعراض قد حدثت من خلال المصادفة بعد تحديث النظام. الطريقة الوحيدة لمعرفة ذلك هي أن يتم فحصها بدقة من قبل فني iPhone.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح أخطاء إعداد البريد الإلكتروني على Apple iPhone XR ، لا يمكن إعداد / إضافة حساب بريد إلكتروني إلى تطبيق البريد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشاكل iCloud على Apple iPhone XR ، معرف Apple غير معتمد ، خطأ في المصادقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح نظام التنبيه Apple iPhone XR الذي لا يعمل ، لا تنبيهات الصوت للتنبيه [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XR الذي لن يرسل رسائل MMS أو صور [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح إقران Bluetooth من Apple iPhone XR الذي توقف عن العمل فجأة ، لا يمكن إقرانه مع ملحقات Bluetooth الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]