لن تعمل Galaxy S8 Plus بسرعة الكبل ، ولن يتم تشغيلها ، عالقة في حلقة التمهيد

مثل أي طرازات Galaxy سابقة ، فإن GalaxyS8 # الجديد و # GalaxyS8 + ليسا محصنين من المشاكل الشائعة مثل عدم الشحن بشكل صحيح ، أو الفشل في التشغيل أو التشغيل. إذا كنت تبحث عن حل حول كيفية إصلاح أي من هذه المشكلات في جهاز S8 الخاص بك ، فأنت محظوظ. مواصلة القراءة والتأكد من اتباع اقتراحاتنا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: لن تعمل Galaxy S8 Plus بسرعة الكبل

مرحبا. اشتريت جهاز Samsung Galaxy S8 plus من جهة ثانية. كل شيء يعمل بشكل جيد وقد كان على مدى الأشهر القليلة التي أملكها. ومع ذلك ، هناك مشكلة واحدة لن يتم شحن سريع للجهاز على الرغم من تمكينه. لقد حصلت على الشاحن الأصلي وكل ما يتناسب معه. في بعض الأحيان لا تظهر حتى أنه يتم فرض رسوم على الإطلاق. هذا ما يحدث منذ حوالي 4 أيام. لا بد لي من الانتظار 6H 15M لتكون مشحونة بالكامل.

لقد اشتريت شاحنًا جديدًا تمامًا ولكنه لم يساعد ، لذلك حاولت استخدام تركيبات مختلفة مع الأسلاك والمحولات باستخدام الشاحن الأصلي المرفق بالجهاز وتوصيله بمقبس مختلف حول المنزل ولكن مع عدم وجود فرق ... نأمل أن تكون التفاصيل الخاصة بي واضحة لتتمكن من فهم ومساعدتي ، فأنا أتخلى بصراحة الآن ، بعد تجربة كل شيء حتى إعادة التشغيل ، وإعادة التشغيل وإلغاء تثبيت بعض التطبيقات. - كريستيان

الحل: مرحبًا كريستيان. تتطلب ميزة الشحن السريع من سامسونج عددًا من الأشياء من أجل العمل. هذه الاشياء تشمل:

• محول سامسونج الأصلي
• كابل USB الأصلي من سامسونج
• عمل جيد ميناء الشحن
• برنامج جيد للعمل

استخدام فقط الأسهم سامسونج شاحن سريع والأسهم كابل سامسونج USB

يتطلب الشحن السريع في جهاز S8 محولًا خاصًا (الشاحن السريع الأصلي من سامسونج والذي يأتي في الأصل مع الصندوق). استخدام محول Samsung مختلف لطراز غير S8 (على الرغم من أنه يمكننا التأكد من أن شاحن S7 السريع لا يزال يعمل) قد لا يسمح بالشحن السريع على الإطلاق. ضع في اعتبارك أن ميزة الشحن السريع تتم إدارتها بواسطة طاقة IC في الهاتف بالإضافة إلى الشريحة الموجودة في المحول الخاص نفسه. إذا كانت هناك قيمة أو إدخال غير صحيح من المهايئ ، فسيستخدم هاتفك ميزة الشحن العادية بدلاً من الشحن السريع. نفس المنطق هو السبب في أنه من المهم بنفس القدر أن تستخدم كابل USB الأصلي من سامسونج فقط. لا يتم إنشاء جميع كبلات USB بشكل متساوٍ ، كما أن كبلات سامسونج الخاصة بها هي التي يتم التحقق من صلاحيتها للعمل مع IC الخاص بجهازك. قد يؤدي استخدام كبل USB لطرف ثالث إلى توليد حرارة يمكن أن تتسبب في قيم تيار أو مقاومة غير صحيحة أثناء الشحن.

تمكين الشحن السريع في قائمة الإعدادات

يمكن تمكين ميزة الشحن السريع أو تعطيلها في أي وقت. تأكد من تشغيلها بتنفيذ الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق صيانة الجهاز .
3. اضغط على البطارية .
4. انقر على رمز الإعدادات في الجزء العلوي (رمز النقاط الثلاث).
5. حدد الإعدادات المتقدمة .
6. تمكين الشحن السريع بالكبل عن طريق تحريك شريط التمرير إلى اليمين.

لا تستخدم الهاتف أثناء الشحن السريع

لن تعمل ميزة الشحن السريع من سامسونج على Galaxy S8 إذا كانت الشاشة قيد التشغيل. إذا كنت تحاول استخدام الجهاز أثناء شحنه أيضًا ، فلا تتوقع شحن سريع لبدء التشغيل. لشحن S8 أسرع ، قم بإيقاف تشغيل الجهاز.

تحقق من ميناء الشحن

وبالطبع ، تأكد من أن منفذ شحن الهاتف مهم أيضًا ، ولكن نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة وسهلة لاختباره ، يجب عليك افتراض أنه يعمل ... في الوقت الحالي. أنت تريد تخطي ذلك بشكل مؤقت في اعتبارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والشروع بدلاً من ذلك في إعادة تعيين إعدادات المصنع.

نظرًا لأنك ذكرت أن هاتفك حتى يبدو أنه لا يشحن على الإطلاق ، فهناك احتمال أن تقع المشكلة في منفذ الشحن. أكثر ما يمكنك القيام به للتحقق من ذلك هو إجراء فحص بصري. مع مساعدة من المكبر ، تحقق من داخل الميناء لمعرفة ما إذا كان هناك الأوساخ ، الوبر ، أو كائن غريب قد يمنع الكبل من الاتصال مع دبابيس معدنية. أيضا ، كن حذرا لأي دبابيس عازمة أو مشوهة.

إذا كنت تعتقد أن منفذ الشحن متسخ ، يمكنك استخدام علبة من الهواء المضغوط لتفريغ الأوساخ بالداخل. تجنب لصق أي شيء بالداخل لمنع إتلاف المسامير.

إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعدادات المصنع الافتراضية

يعد إعادة ضبط المصنع خطوة ضرورية لتحري الخلل وإصلاحه لإزالة أي خلل برمجي محتمل يؤثر على وظيفة الشحن الخاصة بهاتفك. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

استخدم شاحن لاسلكي سريع

في حين أنه ليس حلاً دائمًا ، فإن استخدام شاحن لاسلكي وتمكين الشحن اللاسلكي السريع ضمن الإعدادات يجب أن يكون علاجًا جيدًا. لا يزال الشحن اللاسلكي السريع أبطأ بكثير من الشحن السريع للكابل ، لذلك ستلاحظ فرقًا كبيرًا فيما يتعلق برسوم أوقات الجلسات.

أرسل الهاتف

قد يكون الحصول على جهاز مملوك مسبقًا أمرًا محفوفًا بالمخاطر حيث قد يكون المالك الأصلي قد أضر به ، أو ربما يكون هناك بالفعل مشكلة حالية معه. إذا لم تساعدك الخطوات أعلاه في حل المشكلة ، فإننا نقترح عليك إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يمكن فحص منفذ الشحن أو إصلاحه. إذا لم يكن هذا هو المكان الذي تقع فيه المشكلة ، فقد يكون من الضروري استبدال اللوحة بالكامل.

المشكلة 2: لن يتم تشغيل Galaxy S8 Plus ، عالقًا في حلقة التمهيد

الليلة الماضية تحولت سامسونج S8 + من العدم. عندما ذهبت لإعادة تشغيلها ، ستقوم بتحميل شاشة شعار سامسونج متبوعة بشاشة زرقاء عليها أندرويد ، وستظهر "تثبيت تحديثات النظام" لمدة نصف ثانية ثم تغلق مرة أخرى. لذلك اعتقدت أن هاتفي قد توفي لذا قمت بتوصيله إلى الشاحن والآن فإنه يستمر في القيام بهذين الشاشتين على الحلقة. حاولت أسفل زر الطاقة والجهد ويستمر في القيام بنفس الشيء في حلقة. أي مساعدة يمكنك إعطائي إياها ستكون أفضل مما يمكن لشركة Verizon أو Samsung فعله. شكرا لكم. مايك

الحل: مرحبا مايك. عادةً ما تحدث مشكلة كهذه عندما يعبث المستخدم بالبرنامج (التأصيل أو الوميض). في حالات أخرى ، قد تفشل أجهزة Galaxy في تحميل نظام التشغيل بعد تثبيت تحديث. لإصلاح المشكلة ، هناك ثلاثة حلول ممكنة يمكنك تجربتها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

ينقسم جهاز تخزين الهاتف الخاص بك إلى أقسام من أجل تقسيم البيانات. في بعض الأحيان ، قد يحتوي القسم الذي يحتفظ بالمحتويات التي تم تنزيلها وتحديث حزم التثبيت ومثبتات التطبيقات التي تسمى قسم ذاكرة التخزين المؤقت على محتويات تالفة. هذا يمكن أن يؤدي إلى مشاكل تتراوح من مضايقات طفيفة إلى مشاكل التمهيد. للتأكد من تحديث قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك ، يمكنك مسحه. نأمل أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة التي تواجهها حاليًا. وإليك كيف يتم ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

إن إعادة الضبط الرئيسية ، والمعروفة أيضًا باسم إعادة ضبط المصنع ، هي طريقة أخرى لإصلاح هذا النوع من المشكلات. نظرًا لأنك لا تستطيع إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع العادية عبر الإعدادات (كما هو موضح أعلاه) ، فيجب عليك محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد أولاً قبل أن تتمكن من مسحه. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد مسح بيانات / إعادة تعيين إعدادات المصنع .
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تعيد تحميل برنامج bootloader (الاسترداد) و / الثابتة

إذا حدثت هذه المشكلة بعد محاولة الجذر أو فلاش الجهاز ، نقترح عليك إعادة تحميل برنامج bootloader إلى المخزون أولاً ، ثم تحديث البرنامج الثابت الأصلي أيضًا. في معظم الحالات ، يقوم بإصلاح مشاكل حلقة التمهيد.

يمكن أن تختلف إرشادات اللمعان تبعًا للجهاز. تأكد من اتباع دليل جيد حول كيفية القيام بذلك في طراز هاتفك الخاص.

فيما يلي الخطوات العامة (قد لا تكون الخطوات الدقيقة لـ S8 الخاصة بك) حول كيفية تحميل أداة تحميل Bootload من سامسونج. يجب أن يكون وميض البرامج الثابتة متشابهًا في الغالب باستثناء بعض الأشياء.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.