لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 بعد عرض الصور ومقاطع الفيديو ، "للأسف ، توقف النظام UI" عن الخطأ

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في مجموعة أخرى من مشكلات # GalaxyS6. هذه المشاركة تجلب لك 5 مشاكل أخرى قمنا بجمعها خلال الأيام القليلة الماضية. إذا وجدت هذه المشاركة مفيدة ، فالرجاء مشاركتها مع مستخدمي Android الآخرين. إذا لم تجد أي شيء مشابه لمشكلتك في هذا المنشور ، فلا تتردد في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية الخاصة بنا لـ Galaxy S6.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نعالجها في هذه المشاركة اليوم:

1. Galaxy S6 “للأسف ، توقف نظام واجهة المستخدم” يستمر ظهور الخطأ عند التقاط لقطة شاشة
2. شاشة جالاكسي S6 تحتوي على سائل مصفر
3. لماذا يبدو أن بطارية Galaxy S6 لا تحمل الشحن بعد الآن
4. لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 بعد مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو
5. يستنزف Galaxy S6 Edge البطارية بسرعة ولن يتم تشغيلها

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy S6 "للأسف ، توقف نظام واجهة المستخدم" يستمر ظهور الخطأ عند التقاط لقطة شاشة

مرحبا. في الآونة الأخيرة ، كان هاتفي غريبًا. في كل مرة أحاول أخذ لقطة شاشة ، لا أستطيع والإخطار "للأسف ، توقف النظام UI" للملوثات العضوية الثابتة. يحدث ذلك فقط عندما أحاول التقاط لقطة شاشة. بدأ فقط يحدث بعد أن جذرت هاتفي. أخبرني الناس أنني بحاجة إلى جعله متجذرًا ، لذا فقد وثقت بهم وفعلوها. لكن كان خطأ. لقد أبطأت تطبيقاتي فقط ، وبعضها لم يعمل ، لذلك قمت بإلغاء تهميش هاتفي. اختفت المشاكل الأخرى ، لكن مشكلة الصورة لا تزال تحدث. لدي Galaxy Samsung S6. هذا مزعج حقًا ولا أعرف كيفية إصلاحه. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ شكرا لكم. - كايلي

الحل: مرحبا كايلي. إذا استمر ظهور الخطأ "للأسف ، توقف نظام واجهة المستخدم" ، فحتى بعد إلغاء تخصيص جهازك ، يجب أن تكون أكثر من الجذر من قبل. لضمان تعيين كل شيء مرة أخرى إلى البرامج الرسمية ، نقترح بشدة أن تقوم بتشغيل كل من برنامج استرداد المخزون Android ونظام تشغيل Android للمخزون. وبعبارة أخرى ، تريد استعادة كل شيء مرة أخرى إلى حالة مصنعها أو حالة الخروج من علبة. هذه هي الطريقة الوحيدة لإزالة أي علة تسبب هذه المشكلة. نحن نثق في أنك تفهم ما نعنيه بسبب حقيقة أنك تمكنت من القضاء على الهاتف بنفسك.

المشكلة الثانية: شاشة Galaxy S6 تحتوي على سائل مصفر

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S6. كان الأمر على ما يرام حتى يوم واحد بدأت مادة مصفرة تظهر من حول الجزء العلوي من الشاشة (الداخلية). وبالتدريج على مدار اليوم ، بدأت تنتشر بشكل أكبر أسفل الشاشة ، على الرغم من أنه كان لا يزال من الممكن رؤية الرموز ، وكان الهاتف يستجيب لأوامر اللمس. ومع ذلك ، وبمجرد أن تمكّن هذا النوع الغريب من مادة السائل الصفراء من تغطية الشاشة بأكملها تقريبًا ، أي عندما توقفت الشاشة عن الاستجابة للمس وبعد فترة وجيزة من ظهور الشاشة. لا يزال الهاتف يعمل ويعمل في كل الاحترام ، لكنني لا أعرف سبب حدوث هذه المشكلة! أيه أفكار؟ (يقول الضمان أن الضرر غير مغطى لأنهم يعتقدون أنه كان سببه تلف مادى). في صحتك. - كونور

الحل: مرحبا كونور. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك ، ولكن استنادًا إلى وصف المشكلة ، قد يكون LCD قد تعرض للتلف بشكل دائم لسبب ما. هذا هو السبب الأكثر احتمالا لوجود مادة سائلة يبدو أنها تخرج من العدم. لإصلاح المشكلة ، يلزم استبدال تجميع الشاشة. قد يحاول بعض الفنيين استبدال شاشة LCD فقط ولكننا نوصي بشدة بأن تسمح لهم باستبدال المجموعة بأكملها لتجنب المضاعفات.

هناك عدد من مواقع الويب التي تقدم أدلة تفيد بأنفسك عن كيفية استبدال مجموعة الشاشة ولكن يتم تحذيرك من أن إصلاح الأجهزة أمر محفوف بالمخاطر بطبيعته. إذا لم تكن قد حاولت إصلاح الأجهزة أو استبدال الأجزاء من قبل ، فقد تجد الإرشادات صعبًا والإصلاح الفعلي أمرًا صعبًا. هناك دائمًا احتمال أن ينتهي بك الأمر إلى تحريك الهاتف بشكل دائم. إذا وجدت صعوبة في تصميم DIYs ، فما عليك سوى إرسال الهاتف إلى ورشة إصلاح مؤهلة.

المشكلة رقم 3: لماذا يبدو أن بطارية Galaxy S6 لا تحمل الشحن بعد الآن

مرحبا! لقد كنت أقرأ من خلال منصبك المعلوماتي على Samsung Galaxy S6. من المحبب حقًا أن يكون لديك مصدر خاص بك يسهل فهمه ومفيدًا للغاية!

أواجه مشكلة مع جهاز Galaxy S6 - الذي يتجاوز عمره عامًا واحدًا فقط - ولا يحتفظ بأي رسوم. يمكنني استخدام كل من الشاحن المزوّد من سامسونج وكبل USB أو شاحن آخر غير سامسونيف ، وفي كلتا الحالتين سيفرض شحن البطارية بنسبة 100٪. ومع ذلك ، لا يستغرق الأمر سوى 15 إلى 20 دقيقة قبل أن يأخذ مكبًا كبيرًا ويقول أنه في الكتلة الحيوية 1٪!

لقد رفضت تشغيله وإعادة تشغيله دون جدوى. من الواضح أنني جربت أجهزة شحن مختلفة ، ومرة ​​أخرى سوف تتقاضى رسومًا ولكن يتم تفريغها في دقائق مقارنة بحمل شحن طوال اليوم تقريبًا.

أي فكرة قد تكون قادراً على تقديمها ستكون موضع تقدير - أحاول معرفة ذلك من خلال استكشاف بعض المشاكل الخاصة بي قبل البدء في مهمة شاقة في كثير من الأحيان للعمل مع مندوب دعم فني. لا أرغب في شراء هاتف جديد إذا لم يكن من الضروري ...

شكرا جزيلا! - آنا

الحل: مرحبًا آنا. هناك عدد من الأسباب التي تجعل أحد الهواتف الذكية يفشل في الاحتفاظ برسوم حتى في حالة الشحن النشط. دعونا نناقش كل واحد منهم لفترة وجيزة.

بطارية ليثيوم أيون

لا يمكن تشغيل بطارية ليثيوم أيون مثل البطارية الموجودة في هاتفك إلى الأبد. انها اعمار وتحطيم اداء اللحظة التي تغادر المصنع. إذا كنت مستخدمًا ثقيلًا للهواتف الذكية وكنت تستخدم الهاتف منذ بعض الوقت ، فستفقد البطارية على الأرجح قدرًا كبيرًا من القدرة على حمل الشحن.

جميع المشاكل المتعلقة بالبطاريات هي في الواقع مشكلات في الكيمياء. في عالم مثالي ، يجب أن تستمر عملية الأيونات الكاملة بين الكاثود والأنود وتوليد الطاقة الناتجة عن مثل هذه الحركة إلى الأبد. في الواقع ، تؤدي العملية إلى تدهور الكاثود بمرور الوقت ، مما يؤدي إلى فقدان القدرة. كلما زادت شحنات البطارية (عند استخدامها) ، كلما قمت بحلاقة وقت أطول من أقصى عمر لها. قد يؤدي تعريضه لدرجات الحرارة العالية (الساخنة والباردة) إلى تسريع تدهور البطارية ، وهذه مسألة وقت فقط قبل أن تدرك أنك بحاجة إلى شحنها أكثر من المعتاد.

حتى عندما لا تستخدمها ، تتحلل بطارية ليثيوم أيون بمرور الوقت. ليس من غير المألوف أن تفقد بطاريات الليثيوم عالية الجودة حتى 20٪ من قدرتها حتى لو تم الاحتفاظ بها بشكل صحيح في عام واحد. عادة ما تبدأ بطارية الهاتف الذكي النموذجية في إظهار أعراض فقد السعة بعد دورات شحن البطارية 200-300 (دورة هي عملية شحن البطارية من 0٪ إلى 100٪ ثم استخدامها مرة أخرى حتى يعود مستوى الطاقة إلى 0٪ مرة أخرى). إذا قمت بشحن هاتفك مرة واحدة على الأقل في اليوم منذ قيامك بإلغاء إيداعه ، فيجب أن تكون قادرًا على ملاحظة فقدان سعة كبيرة في هذا الوقت.

التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية .

يمكن أن يرجع أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الهواتف لم تعد تشحن بمعدلها المعتاد إلى التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية. في حين أن معظم تطبيقات النظام مصممة للتشغيل المستمر دون إدخال المستخدم ، فإن بعض التطبيقات غير الحرجة قد تفعل نفس الشيء. وهذا يعني أنها تستخدم طاقة البطارية حتى إذا لم يكن النظام في حاجة إليها فعليًا في جميع الأوقات. حاول الانتقال إلى الإعدادات> البطارية وشاهد التطبيقات التي تلتهم أجزاء كبيرة من بطاريتك. إذا رأيت تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية لا تستخدمه عادة ولكنك لا تزال تديره في موضع عالٍ في القائمة ، فيجب أن يكون ذلك سببًا كافيًا لإيقافه يدويًا أو حتى إزالة التثبيت تمامًا. في Android Marshmallow ، يمكنك فرض إيقاف التطبيق من خلال التوجه إلى الإعدادات> الذاكرة> الذاكرة المستخدمة من قبل التطبيقات .

والأفضل من ذلك ، قم ببساطة بإيقاف تشغيل الهاتف أثناء الشحن لضمان شحنه بشكل أسرع من ما يفعله الآن.

البرمجيات الخبيثة

على الرغم من عدم وجود أي كلمة رسمية من Google أو أي من شركات تصنيع الأجهزة مثل Samsung تشير إلى وجود برامج ضارة محددة تسبب أعراضًا مثل تلك التي تعاني منها حاليًا ، فهذا لا يعني أنها مستحيلة. في الوقت الحالي ، تم تصميم معظم أشكال البرامج الضارة على Android لدفع الإعلانات وأحيانًا سرقة المعلومات بدلاً من تدمير الأجهزة. لا يزال بإمكان المحصول الحالي من البرامج الضارة حدوث مشكلة كبيرة في استنزاف البطارية بالرغم من قدرتها على التحكم في هاتفك أو جذره حتى يتمكن من تثبيت المزيد من التطبيقات التي يمكنها عرض النوافذ المنبثقة للإعلان. يتم تصميم عمليات تثبيت التطبيقات غير المصرح بها هذه في الغالب لتشغيل الخدمات المرتبطة في الخلفية طوال الوقت مما يساعد على استنزاف البطارية بشكل أسرع. إذا لاحظت ظهور إعلانات نافذة ثابتة باستمرار في الآونة الأخيرة ، فقد يكون ذلك علامة على وجود إصابة بالبرامج الضارة.

الطريقة الأكثر فعالية لمعالجة الإصابة بالبرامج الضارة هي عن طريق وميض البرامج الثابتة للأوراق المالية. إذا كنت تعتقد أن هاتفك مصاب بالعدوى ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال أو Samsung حتى يتمكن من مساعدتك على تشغيل الجهاز.

ميناء الشحن المعيبة

على الرغم من أن منفذ الشحن المعيب ينتج عادةً لإتمام فشل الشحن ، في بعض الحالات ، فإنه يؤدي أيضًا إلى الشحن المتقطع / البطيء واستنزاف البطارية أثناء مشاكل الشحن. إذا كان الهاتف يواجه صعوبة في الشحن بشكل صحيح ، فقد تكون مشكلة استنزاف البطارية التي تواجهها الآن هي النتيجة أو التأثير الجانبي لمنفذ الشحن المعيب. في هذه الحالة ، تريد إحضار الهاتف إلى ورشة إصلاح (Samsung أو طرف ثالث) لإصلاحها.

خلل في البطارية

في بعض الحالات ، يرجع السبب الرئيسي في فشل الهاتف الذكي في حمل الشحن إلى حقيقة أن البطارية لا تعمل بشكل صحيح في المقام الأول. يمكن أن تصبح بعض البطاريات متقطعة بعد مرور بعض الوقت (بسبب عملية الشيخوخة الطبيعية) في حين يمكن أن تتلف الآخرين بسبب عوامل أخرى. نظرًا لأن جهاز Galaxy S6 لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، فليس من السهل إجراء فحص فعلي للبطارية نفسها. إذا كنت تشك في أن البطارية قد تكون سيئة ، دع Samsung أو أي طرف ذي صلة يفتح الهاتف لك. ضع في اعتبارك أن فتح الجزء الخلفي من حالة Galaxy S6 للوصول إلى البطارية سيؤدي إلى إلغاء أي ضمان قد يكون لديك على الهاتف.

مشكلة أخرى غير معروفة

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤثر مشاكل المكونات الأخرى على البطارية أيضًا. هذا صحيح بشكل خاص بعد إسقاط هاتفك عن طريق الخطأ أو تعريضه للرطوبة أو السائل. إذا تم إسقاط هاتفك أو أصبح مبتلاً من قبل ، فعليك التفكير في فحص أجهزته.

المشكلة رقم 4: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6 بعد مشاهدة الصور ومقاطع الفيديو

مرحبا رجل الروبوت. لدي Samsung Galaxy S6 وقد واجهت مشكلة مع إيقافه مؤخرًا. لا أرى ، أو أسمع ، أو أشعر أنه يغلق ، لذا يبدو أنه يحدث عندما تتوقف شاشتي عن عدم النشاط أو أغلق الشاشة. عندما أذهب إلى تشغيل الشاشة (إما لمس زر الصفحة الرئيسية ، أو زر الطاقة الخاص بي) فإنه لا يفعل أي شيء. إذا حاولت تشغيلها (الضغط على زر الطاقة) لا أحصل على شيء. كما أنني حاولت توصيله وضرب الزر. ولأنه لا يحدث أثناء استخدامي له ، فقد استغرقني الأمر بعض الوقت لإدراك توقيت ذلك. ولكني قمت بتضييقه إلى أن أكون عند استخدام الكاميرا أو حتى عرض معرضي. ما جذب انتباهي هو أنني أعاني الآن من مشاكل في عرض الصور (أحيانًا لا يتم تحميلها ، أو تحميلها وتجميدها) ومقاطع الفيديو (يتم تشغيل الصوت ولكن الصورة تتجمد).

نظرًا لأنني أستخدم غطاء Otterbox ، فإن الهاتف في حالة أصلي ، وما زلت أحتفظ بعمر بطارية جيد ، لذا أكره أن أضطر إلى استبداله. - دونا

الحل: مرحبا دونا. قد يكون هناك خلل في البرمجيات غير معروف يسبب هذا السلوك. نظرًا لأنك لم توضح تفاصيل خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه والحلول التي جرّبتها حتى الآن ، فسنقدم لك جميعًا من أجلك ولسائر المستخدمين الذين قد يعثرون على هذه المدونة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي تحديثات النظام وعمليات تثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى حدوث سلوك غريب لبعض التطبيقات. للتأكد من تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يجب دائمًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بعد تثبيت تحديث النظام أو بعد تثبيت أحد التطبيقات. وإليك كيف يتم ذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة في الوضع الآمن

هناك أمر جيد آخر يجب تجربته وهو التحقق من تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية ربما تسبب في عمل تطبيقات أخرى بطريقة متقطعة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. يمنع الوضع الآمن تطبيقات وخدمات الطرف الثالث من التحميل ، لذلك إذا لاحظت أن الهاتف يعمل بشكل طبيعي (بقدر ما يتعلق الأمر بعرض الصور ومقاطع الفيديو) ، فهذا دليل على أن تطبيق طرف ثالث يقع بالفعل على عاتقه.

لن يساعدك الوضع الآمن في تحديد التطبيق المسيء على الرغم من أنك تريد إجراء التجربة والخطأ في تحديده. يتم ذلك عن طريق إلغاء تثبيت التطبيقات واحدًا تلو الآخر ، ثم مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد كل عملية إزالة.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
• مراقبة الهاتف لبضع ساعات.
• لإعادة تشغيل الوضع العادي ، قم بإعادة تشغيل الهاتف ببساطة.

تحديث التطبيقات والروبوت

في بعض الأحيان ، تكون خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة هي الحل الأكثر فعالية. تأكد من أنك قمت بتثبيت التطبيقات المتوافقة فقط وقمت بتثبيت تحديثاتها بانتظام. أنت أيضا تريد تثبيت كل ما هو متاح تحديث النظام هناك. يتم إصدار التحديثات لسبب لذلك فإن تجنبها ليس حكيمًا حقًا.

امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع

إذا كنت تريد معرفة ما إذا كان هناك خلل في مستوى نظام التشغيل يسبب مشكلتك أم لا ، يوصى بشدة بإعادة تعيين إعدادات المصنع. لا يقتصر الأمر على القضاء على الأخطاء الحالية فحسب ، بل يفرض أيضًا على الهاتف استعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ودون تثبيت أي تطبيق ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في أجهزة غير معروفة وراءها. ومع ذلك ، إذا ظهر أن الهاتف يعمل بشكل طبيعي بعد إعادة ضبط المصنع (مع وجود تطبيقات أو بدونها) ، فقد يكون هناك خلل بسيط في العمل الإضافي.

المشكلة رقم 5: يستنزف Galaxy S6 Edge البطارية بسرعة ولن يتم تشغيلها

مرحبا شباب. لدي مشكلة كبيرة مع هاتفي هنا. لديّ جهاز S6 Edge ، وهو عمره سنة تقريبًا. الليلة الماضية كنت خارجا ، وأخرجت هاتفي ، وتصفح قليلا ، ووضعها في جيبي. بعد عشر دقائق عندما أصل إلى المنزل ، لا يستجيب الهاتف تمامًا. لا ينبغي أن تكون البطارية قد استنزفت هذه السرعة ، بناءً على الكمية المتبقية. الآن كل ما لديها هو نمط غريب الأطوار الأرجواني / أسود على الشاشة عندما أحتفظ زر الطاقة.

أيضا ، يبدو أن البطارية تعمل ، لأنها لا تسحب الطاقة ، على الرغم من عدم وجود ضوء يأتي للإشارة إلى ذلك. كما أنه لا يتم اكتشافه بواسطة الكمبيوتر عند توصيله. كيف يمكنني إصلاحه ، أو فشل كل شيء آخر ، على الأقل الوصول إلى البيانات الموجودة عليه؟ شكرا لمساعدتك. - ديمتري

الحل: مرحبا ديمتري. قبل أن تتمكن من التفكير في الوصول إلى ملفاتك ، يجب عليك أولاً التأكد من تشغيل الهاتف مرة أخرى. ما لم تتمكن من القيام بذلك ، هذه الملفات جيدة كما ذهب.

وغني عن القول أن مهمتك الأولى في هذه الحالة هي معرفة ما إذا كنت لا تزال قادرًا على إعادة تشغيل هاتفك. نظرًا لأنك لم تعد قادرًا على القيام بذلك في الوضع العادي ، يجب عليك محاولة إعادة تشغيله عن طريق إجراء مجموعات أزرار الأجهزة الأخرى. ضع في اعتبارك أن جميع أوضاع التمهيد البديلة لن تسمح لك بالوصول إلى جهاز التخزين الداخلي بهاتفك. فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها لتشغيل الهاتف الخاص بك إلى وضع التمهيد آخر:

التمهيد في وضع الاسترداد :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).