لن يختفي إشعار SMS Galaxy S5 في شريط الحالة ، حيث تعرض بطاقة SD شاشات سوداء ومشكلات أخرى

كما هو موعود ، إليك مشاركة أخرى تتناول بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها في # GalaxyS5. نأمل أن تكون هذه المشاركة مفيدة لمجتمع Android بالكامل. لا تنس أيضًا زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية # GalaxyS5.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها اليوم:

1. لن يختفي إشعار Galaxy S5 SMS في شريط الحالة
2. لا يمكن لـ Talk Talk Galaxy S5 تلقي رسائل SMS عند استخدامها في شبكة Page Plus
3. لا يحتوي Galaxy S5 على إشارة شبكة في الفلبين
4. ملفات على بطاقة Galaxy S5 SD تعرض شاشات سوداء مع علامة تعجب
5. يحتفظ حساب Hotmail بالقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد" عند تعيينه في تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S5
6. استنزاف البطارية غالاكسي S5 المشكلة بعد تثبيت Android Marshmallow

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن ينتقل إخطار SMS Galaxy S5 في شريط الحالة

مرحبا. سعيد جدا لقد وجدت هذا الموقع. لذا ، حصلت على نص في اليوم الآخر. حاولت محوها وحذف الرسالة النصية الفعلية. ومع ذلك ، لا يزال الإخطار يظهر واحدًا كما لو كان لدي نص جديد. يظهر المظروف أيضًا في الجزء العلوي من الهاتف والذي تم تمريره لأسفل وضربه عدة مرات. لسوء الحظ ، فإنه يختفي ثم يعود. إذا دخلت في الرسالة التي تقول لي أن لدي أو الرد على المغلف يأخذني إلى رسالة "فارغة" جديدة ، فإنه يريد مني أن أقوم بإضافة مستلم. لذلك ، تم مسح النص الفعلي ، ولكن يظهر رقم واحد ويظهر المغلف.

لقد أطفئته ، وأنا قد أخرجت البطارية ، لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وإعادة تشغيل النظام ، وذلك بفضل هذا الموقع ؟؟؟؟ أنا لست هذا البراعة في التكنولوجيا ، لذلك أردت فقط أن أخبرك أن اتجاهاتك رائعة! لا تتسبب مشكلتي في أي مشاكل في الاستخدام ، إنها مجرد إزعاج لي. نأمل أن تفهم ما يحدث وتعرف على كيفية إصلاحه. أقدر حقاً أي مساعدة قد تقدمها. شكرا لكم مقدما.

أوه بالمناسبة ، لست متأكداً بنسبة 100٪ من أن روايتي هي Marshmallow حيث لا أعرف كيف أحدد ما لدي. لقد رأيت شيئًا حول Marshmallow أثناء بحثي لذا أعتقد أن هذا هو Marshmallow. شكرا لك مرة أخرى. - هيذر

الحل: مرحبا هيذر. كما نتعايش مع نفس الأخطاء الدقيقة من وقت لآخر ، لذا فهي ليست معزولة على جهازك. لا يمكننا العثور على السبب الحقيقي لهذه المشكلة على الرغم من عدم وجود مجموعة واضحة من الإجراءات التي يمكننا توفيرها لمنع حدوثها مرة أخرى في المستقبل. بالنسبة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، هناك عدد من الحلول المحتملة التي يجب أن تجربها. فيما يلي جميعهم.

1. احذف سلسلة محادثات معينة . أول ما تريد القيام به هو معرفة ما إذا كان الخطأ مرتبطًا بموضوع محادثة محدد فقط أم لا. ما عليك سوى التوجه إلى قائمة الرسائل الخاصة بك ومسح سلسلة المحادثات بالضغط مع الاستمرار على الرسالة. بمجرد القيام بذلك ، أعد تشغيل الهاتف وتحقق. إذا كان الإخطار المستمر قد انتهى الآن ، فهذا يعني أنك عثرت على الحل. إذا لم يتغير شيء بعد إعادة تشغيل الهاتف ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. امسح ذاكرة التطبيق المؤقت لتطبيق المراسلة الذي تستخدمه . يقوم كل تطبيق بتخزين مجموعات من الملفات المؤقتة حول نفسه تسمى ذاكرة التخزين المؤقت التي يستخدمها Android لتحميل خدماته ووظائفه الأخرى بشكل أسرع. في بعض الأحيان ، يصبح التخزين المؤقت لأحد التطبيقات فاسدًا نظرًا لعدد من الأسباب ، مما يؤدي إلى سلوكيات شاذة في التطبيق. إذا بدأ أحد التطبيقات في التصرف بشكل غريب ، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به بأمان لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادتها إلى أمر العمل. وإليك كيف يتم ذلك:
   • افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
   • انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
   • بعد ذلك ، ابحث عن تطبيق المراسلة وانقر عليه.
   • سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
   • يجب عليك الآن رؤية أزرار Clear Cache للتطبيق بوضوح. اضغط عليها.
   • إعادة تشغيل الهاتف ومراقبة.
3. احذف بيانات تطبيق المراسلة . تكون خطوات هذا الحل هي نفسها تقريبًا مع مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. ولكن بدلاً من النقر على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فأنت تريد إجراء مسح البيانات. يعد حذف بيانات التطبيق بمثابة المكافئ الظاهري لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات وإعادة تثبيته. هذا يعني أنه سيتم محو جميع سلاسل محادثاتك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من رسائل SMS الهامة قبل المتابعة. هناك العديد من التطبيقات المجانية التي يمكنك استخدامها لنسخ الرسائل القصيرة SMS في متجر Google Play حتى لا تتردد في استكشاف الخيارات المتاحة أمامك. يمكنك أن تبدأ مع هيليوم - التطبيق مزامنة والنسخ الاحتياطي على سبيل المثال. نحن نوصي بشدة باستخدام طريقة Samsung التقليدية لإنشاء نسخ احتياطي للرسائل القصيرة باستخدام تطبيق Smart Switch المجاني. يمكنك تنزيل هذا التطبيق وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث يمكنك ربط هاتفك به عبر USB.
4. استعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع . إذا لم تساعدك جميع الإجراءات الثلاثة أعلاه على الإطلاق ، فاحذف جميع بيانات المستخدم على هاتفك عن طريق إعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:
   • قم بإنشاء نسخة احتياطية من الملفات وجهات الاتصال المهمة الخاصة بك باستخدام Smart Switch أو أي أدوات نسخ احتياطي أخرى.
   • اقفل جهاز Galaxy S5.
   • اضغط مع الاستمرار على زر رفع مستوى الصوت وزر الصفحة الرئيسية وزر التشغيل معًا حتى ترى Android على الشاشة.
   • استخدم مستوى الصوت لأسفل لتمييز خيار مسح بيانات / إعادة ضبط إعدادات المصنع واضغط على زر التشغيل لتحديده.
   • استخدم مستوى الصوت لأسفل مرة أخرى لتظليل نعم - احذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر التشغيل لاختياره.
   • استخدم زر التشغيل لاختيار نظام إعادة التشغيل الآن.
   • عند إعادة تشغيل S5 ، يجب أن يتم مسحها تمامًا وتكون جاهزة للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Talk Talk Galaxy S5 تلقي الرسائل القصيرة عند استخدامها في شبكة Page Plus

لقد قمت مؤخرًا برقم هاتفي من Galaxy S5 (CDMA) من StraightTalk إلى Galaxy S5 مختلف (CDMA) إلى Page Plus. إنه هاتفان منفصلان لهاتف Galaxy S5 ، وهاتف ST القديم و PP Galaxy S5 الجديد ، الذي أواجه مشكلات فيه. أتمكن من إجراء واستقبال مكالمات هاتفية ولكنني لم أتمكن من إنشاء أو استلام أي نصوص من أي نوع. دخلت إلى نقطة الوصول على هاتفي / هاتف PP الجديد حيث تم إيقاف تشغيل هاتف ST القديم / واكتشفت أن APN غير صحيح. اتصلت بـ Page Plus وهم يدعون أن كل شيء على جانبهم. ولكني حصلت على الإعدادات التي أحتاجها ، وأرقام المنافذ ، واسم APN / vzwinternet ، و MMC / 310 ، و MNC / 012 ، و APN / internet + mms ، و MMSC / التي هي //mms.vtext.com/servlets/mms . ذهبت إلى الهاتف ولكن القيمة الوحيدة التي كنت أستطيع تحريرها كانت APN ، والتي تم تعيينها كـ Tracfone (لا أستطيع تذكر بقية APN التي كانت موجودة في الهاتف ، فقط الكلمات Tracfone.

على أي حال ، تمكنت من تحرير ذلك إلى vzwinternet وفقًا لتعليمات صفحة بلس بلس ، والآن يمكنني إرسال رسائل نصية ولكنني ما زلت لا أستطيع تلقي النصوص. لن يسمح لي S5 بتحرير أي شيء باستثناء APN ، فلن يسمح لي بالضغط على المنفذ ، mmc ، mms إلخ. بقيت الكلمات رمادية ولكن يبدو أنه لا يبدو أن هناك نافذة منبثقة تسمح لي بإدخال المعلومات وهم جميعًا يقولون "لم يتم التعيين" الآن وقبل أن أغير APN إلى الصحيح الذي أعطاني بواسطة PagePlus. اعتقدت أن كل هذه المعلومات دخلت إلى الحقول المناسبة تلقائيًا عندما نقلوا رقم هاتفي ونشطوا هاتفي.

على أي حال ، كما ذكر أعلاه ، كل ما يمكنني فعله هو إرسال رسائل نصية ، لا أستطيع استلامها. مساعدة سيكون موضع تقدير.

ربما إذا تمكنت من معرفة كيفية تحرير الحقول الأخرى بالمعلومات الصحيحة ، فسيتم حلها جميعا ، وقد تمكنت من تحرير APN دون أي صعوبة على الإطلاق. لقد قمت بالعديد من عمليات إعادة التشغيل ، وقمت بالتمهيد إلى الوضع الآمن لتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت وعدد قليل من الحيل الأخرى ، لول ، التي عثرت عليها عبر الإنترنت. شكرا لكم. - لورا

الحل: مرحبًا يا لورا. وجود إعدادات APN غير صحيحة سيؤثر فقط على وظائف بيانات الهاتف المحمول الخاصة بهاتفك وليس وظيفة SMS. يحتاج هاتفك إلى تكوين APN الصحيح حتى يمكنه استخدام الشبكة الخلوية لشبكة الجوّال للاتصال بالإنترنت ، بدلاً من شبكة Wi-Fi.

بشكل عام ، بمجرد إدخال بطاقة SIM في هاتف GSM ، سيتم تكوين إعدادات APN تلقائيًا. في هاتف CDMA ، قد يضطر المستخدم إلى إضافة بعض القيم الأكثر تحديدًا يدويًا إذا كان التكوين الذي بدأته شركة الجوال لا يعمل بشكل صحيح. إذا لم تكن لديك مشكلات في اتصال بيانات الجوال ، يجب ألا تكون إعدادات APN هي السبب في عدم قدرة هاتفك على استقبال الرسائل القصيرة.

إذا كان بإمكانك إرسال رسائل نصية دون تلقيها ، فقد تكون هناك أشياء أخرى تتسبب في ذلك ، ولكن بالتأكيد ليست إعدادات APN. ضع في اعتبارك أن هواتف CDMA أكثر صعوبة في التهيئة عند استخدامها في شبكة CDMA أخرى ، وبعضها لن يعمل على الإطلاق. قد لا تعمل بعض ميزات ووظائف الهاتف أيضًا وفقًا للحالة. يجب أن تعمل بشكل وثيق مع Page Plus لضمان حل المشكلة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها:

• أعد تشغيل الهاتف .
• تحقق من تنشيط ميزة حظر المكالمات أم لا . يجب ألا تكون ميزة منع المكالمات نشطة. إذا كنت لا تعرف كيفية التحقق من ذلك ، فاتصل بمشغل الشبكة.
• تعطيل وضع الطائرة .
• تأكد من صحة كل تنسيق رقم المرسل (اختياري) . ارجع إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على التنسيق الصحيح إذا لزم الأمر. يمكن أن يظهر رقم تم طلبه منه في الولايات المتحدة: 1-541-754-3010. على الرغم من أنه من غير المرجح أن يستخدم مشغل شبكة الجوال أسلوب تنسيق الأرقام الفريد ، فإننا نوصي بأن تطلب منهم المساعدة المباشرة بشأن ذلك.
• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها . ربما تمت إعادة توجيه رسائلك إلى مجلدات أخرى في تطبيق المراسلة. افتح تطبيق المراسلة ، وانتقل إلى المزيد من الإعدادات ، وانقر على الإعدادات ، وابحث عن شيء يتضمن شيئًا عن تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أو تصفية الرسائل غير المرغوب فيها. إذا كانت لديك رسائل في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ، فمن المحتمل أن هذا هو السبب في عدم تلقيك رسائل نصية قصيرة.
• اعمل مع شركة الاتصالات الخاصة بك . هناك الكثير الذي يمكنك فعله لإصلاح مشكلة كهذه. إذا لم تنجح جميع العناصر المذكورة أعلاه ، فستكون مشكلة توافق مع مشغِّل شبكة الجوّال ، أو هناك خطأ في التهيئة في مكان ما عندما تعيد الصفحة Plus إعادة برمجة هاتفك. في كلتا الحالتين ، يجب أن تعمل معهم لحل هذه المشكلة.

المشكلة رقم 3: لا يشتمل Galaxy S5 على إشارة الشبكة في الفلبين

مرحبا يوم جيد. لقد قرأت مدونتك عن S3 وأنا أتساءل إذا كنت تستطيع مساعدتي في S5. أقاربي هي من الولايات المتحدة واشترت لي S5 وشحنه هنا في الفلبين. المشكلة هي أنه ليس لديه إشارة فيه. لذا افترضت أنه تم قفله لكنني لاحظت أن إعداد بطاقة SIM موجود في الجهاز ، لذا فهذا يعني أنه ليس كذلك. لكن ما زلت لا أملك إشارة حاولت تغيير الشبكة المفضلة ولكن لم يكن قابلاً للنقر. حاولت إعادة ضبط المصنع ولكن لم يحدث شيء. من فضلك ساعدنى. شكرا لكم. - كارينا

الحل: مرحبًا كارينا. تستخدم شركات الاتصالات اللاسلكية في الفلبين تقنية GSM حتى إذا كان لديك GSM S5 ، كل ما عليك القيام به هو جعلها غير مقفلة. من ناحية أخرى ، إذا كان قريبك قد أرسل إليك هاتف CDMA ، فقد لا تتمكن من استخدام جميع ميزات شبكة S5 في الفلبين. تحتوي هواتف CDMA على فتحات لبطاقات SIM في الوقت الحاضر ، ولكنها تتم إضافتها فقط للسماح للجهاز باستخدام LTE (4G). تتطلب خدمة الرسائل القصيرة والرسائل متعددة الوسائط والمكالمات الصوتية خدمات الجيل الثاني والثالث في الفلبين ، لذلك إذا كان لديك هاتف CDMA ، فهذا يعني أن S5 الخاص بك غير متوافق.

بشكل عام ، يمكن أن تعمل هواتف GSM ، طالما كانت الشبكة مقفلة بالفعل ، في جميع شبكات GSM تقريبًا طالما لديك بطاقة SIM تعمل. وذلك لأن معلومات المشترك مخزنة في بطاقة SIM نفسها (تشير SIM إلى وحدة تعريف المشترك). بمجرد إلغاء قفل الهاتف ، يمكن إدخال أي بطاقة SIM لجعلها تعمل. في المقابل ، لا تقوم هواتف CDMA بتخزين معلومات المشترك في بطاقة SIM ولكنها عميقة في برنامج الهاتف نفسه. يجب على شركة الشحن الأصلية أولاً إلغاء قفلها بحيث يمكن للناقل الثاني إعادة برمجته وتسجيله على شبكاته. بعبارة أخرى ، هناك بعض الرفع الثقيل الذي يتعين القيام به على مستوى البرمجيات أولاً ، قبل أن يمكن استخدام هاتف CDMA في شبكة ثانية.

تتضمن شبكات CDMA الرئيسية في الولايات المتحدة الأمريكية Sprint و Verizon و US Cellular. على الجانب GSM ، تشمل الشبكات الرئيسية AT & T و T-Mobile. للتحقق مما إذا كان لديك هاتف GSM ، انتقل ضمن الإعدادات> حول الجهاز وابحث عن رقم الطراز. إذا كان يقول G900A (AT & T) أو G900T (T-Mobile) ، فأنت محظوظ. إذا لم تذكر أيًا من الأمرين ، فاستخدم Google للبحث عن الناقل الذي ينتمي إليه جهاز S5.

إذا افترضنا أن لديك جهاز GSM وأنه جهاز غير مقفل ، فإن هناك سبب آخر لعدم التعرف عليه من قبل الشبكة هو احتمال إدراجه في القائمة السوداء. احصل على IMEI للجهاز تحت الإعدادات وتحقق من حالته بالانتقال إلى //www.imei.info/. إذا كانت مدرجة في القائمة السوداء ، فلا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك. بخلاف ذلك ، اتصل بمشغل شبكة الجوال في الفلبين واطلب المساعدة المباشرة بسبب عدم اعتراف شبكته بهاتفك.

المشكلة رقم 4: الملفات على بطاقة Galaxy S5 SD التي تعرض شاشات سوداء مع علامة تعجب

مرحبا. لدي هاتف Samsung Galaxy S5 مع بطاقة microSD بسعة 64 غيغابايت (ماركة San Disk). لقد حصلت على البطاقة في الهاتف لأكثر من عام ولم يكن لدي أي مشاكل في ذلك. لدي حاليًا 27 غيغابايت من البيانات عليها ، وهي عبارة عن صور تقريبًا تمامًا وعدد قليل من مقاطع الفيديو. ومع ذلك ، فقد اختفت الآن بعض صوري ، وبدلاً من ذلك توجد شاشات سوداء بها علامة تعجب. ما زال بإمكاني حفظ صور جديدة للبطاقة ، وتظهر تلك الصور بشكل صحيح. أود التحقق من بطاقة microSD على الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان بإمكاني الوصول إلى الصور بهذه الطريقة ، لكنني لست متأكداً مما إذا كان ينبغي لي تهيئة / إلغاء تحميل بطاقة SD قبل إزالتها من هاتفي. إذا قمت بتهيئته قبل سحب بطاقة SD ، فهل يؤدي ذلك إلى جعل المشكلة أسوأ؟ أم أنها أكثر ضررا لإزالته دون تنسيق / إلغاء تحميله؟ هل هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به إلى جانب فحصه على جهاز الكمبيوتر الخاص بي لمحاولة إنقاذ الصور؟ شكرا لكم! - Sealifelover5

الحل: مرحبا Sealifelover5. إذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية من ملفاتك على بطاقة SD ، فإننا نقترح بشدة عدم إعادة تنسيقها. يمكنك إلغاء تحميله رغم ذلك. يخبر Unmounting الهاتف بالتوقف عن استخدام بطاقة SD حتى تتمكن من إزالته بأمان بعد ذلك. يمكن أن تؤدي إزالة بطاقة SD بدون فك التشفير إلى حدوث مشكلات مثل تلف الملفات وبعض مشكلات القراءة.

بقدر ما يتعلق الأمر استرداد ملف ، فإنه لا يزال عمل صعب حتى اليوم. أنت بحاجة إلى برنامج خاص يمكنه مسح جهاز التخزين جيدًا للبت والقطع التي لم يتم استبدالها بعد. لا تتوفر هذه البرامج الخاصة بسهولة للمستخدمين العاديين ، لذا يجب عليك إجراء بعض الأبحاث والبحث عن الويب للعثور على الشركات التي تعرضها. في بعض الأحيان ، حتى برامج استرداد الملفات المتقدمة لن تسفر عن نتائج إيجابية ، خاصة إذا كانت أجزاء محرك الأقراص التي كانت تحتفظ بالملفات في السابق تخزن بالفعل بيانات مختلفة. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تتوقف عن استخدام جهاز تخزين متضرر ، في حالتك بطاقة SD ، لمنع الكتابة فوق البيانات القديمة. يعمل برنامج استرداد الملفات على أي بيانات متبقية موجودة ، وقد يمنحك أو لا يعطيك النتيجة التي تبحث عنها. يمكنك إجراء بعض الأبحاث على Google للشركات التي تساعدك ، إذا كنت مهتمًا باستعادة ملفاتك.

المشكلة رقم 5: يحتفظ حساب Hotmail بالقول "التحقق من إعدادات الخادم الوارد" عند تعيينه في تطبيق البريد الإلكتروني Galaxy S5

لدي Galaxy S5. بدأت مشكلتي في حوالي 28 من تشرين الثاني 2016 أثناء تشغيل G900VVRU2DPG2 ... (لست متأكدًا مما تقدمه لك). لم تتم مزامنة Hotmail على هاتفي لذلك أزلت حساب Hotmail الخاص بي وحاولت إعادة توصيله عبر تطبيق MAIL (وليس تطبيق Outlook أو أي تطبيق آخر). أدركت في وقت لاحق أنه كان مشكلة MS حيث لم يكن Hotmail الخاص بي متزامنا مع سطح المكتب الخاص بي Outlook. لقد استغرق الأمر يومًا كاملًا لتوقعات سطح المكتب الخاصة بي للمزامنة مع Hotmail مرة أخرى ، وذلك بمجرد محاولة توصيله بهاتفي مرة أخرى (التحقق من إعدادات الخادم الداخلي مراراً وتكراراً). لا اذهب. ثم حصلت على آخر تحديث في 12/6/16 -6.0.1 ، ورأينا أنه ربما سيحل المشكلة. لا يزال لا تذهب. لقد قتلت التطبيق ، أخرجت بطاريتي ، أعيد تشغيلها ، حاولت الذهاب من خلال التطبيق ، حاول الذهاب من خلال إعدادات> الحسابات ، إعدادات> التطبيقات ، توقف القوة ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول إعداد على واي فاي ، وليس على واي فاي ... أعتقد أن هذا كل شيء. غير متأكد ما الذي يجب تجربته. - لورا

الحل: مرحبًا يا لورا. هناك شيئان يمكنك تجربتهما في هذه الحالة. الطريقة الأولى هي إيقاف الحماية الإضافية للأمان في حسابك مثل التحقق من خطوتين أو أذونات التطبيق وما إلى ذلك. ما عليك سوى الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر والتوجه إلى قسم الأمان لتعطيلها. بمجرد القيام بذلك ، قم بتكوين حسابك في تطبيق البريد الإلكتروني مرة أخرى.

الشيء الثاني الذي يمكنك القيام به هو الاتصال بشركة Microsoft وطلب المساعدة. قد تكون هناك بعض المشكلات من نهايتها والتي تؤثر على حسابك الخاص وهم الوحيدون الذين يمكنهم المساعدة.

المشكلة رقم 6: مشكلة استنزاف البطارية غالاكسي S5 بعد تثبيت Android Marshmallow

قضى أكثر من يوم كامل في تجربة الخطوات الموصى بها المختلفة لوقف نزيف البطارية الزائد والمشاكل التي وصفها آخرون. أصبحت لوحة المفاتيح أقل استجابة ، وسوف يعيد تشغيل الهاتف فجأة ، إلخ.

1. حصلت على بطارية جديدة. لا تحسن.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت. لا تحسن.
3. تثبيت تطبيق مراقبة البطارية. يشير ذلك إلى أن Android يتسبب في أكثر من 60٪ من استنزاف البطارية.
4. إزالة تثبيت العديد من التطبيقات. تحسين الأداء ... تحسنت استجابة لوحة المفاتيح والمتصفح على الأقل. لا تزال البطارية تستنزف بسرعة كبيرة. من 100 ٪ إلى 38 ٪ في ساعتين.
5. المشتبه بهم: تثبيت نظام التشغيل أندرويد مارشميلو الذي حدث قبل أسبوعين. ربما مشكلة في الجهاز ولكن ليس لديك فكرة عما كان من الممكن أن يتغير فجأة.
6. ربما يكون هاتفي في الثانية من العمر ولا أعود إلى هاتف جديد.
7. تحدث مع ممثل Verizon في Costco حيث اشتريت الهاتف. وقال إنه لا يوجد شيء يمكنني القيام به حول إعادة نظام التشغيل الأصلي. قال إن بإمكاني شراء هاتف جديد.
8. لقد قضيت الكثير من الساعات و 42 دولارًا لبطارية جديدة لمعالجة المشاكل.
9. عندما تشتري منتجًا ويقوم البائع بإجراء تغييرات ضارة عليه من خلال تثبيت برامج مختلفة ، أعتقد أن هناك مشكلة كبيرة.
10. أسعى للحصول على محامٍ في العمل الجماعي لمعرفة ما إذا كان هناك بعض الحلول القانونية التي يمكن أن يلجأ إليها الصانع أو البائع للوصول إلى منتج جيد وتدميره من خلال تغيير برامجه.

هل أنا غير معقول في توقعاتي؟ - جون

الحل: مرحبًا يا جون. هناك عدد من الأشياء التي يمكن أن تتسبب في مشكلة استنزاف البطارية لذا يجب أن تستثمر بعض الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه إذا كنت ترغب في الوصول إلى الجزء السفلي منه. يجب أن يبدأ التدفق المنطقي لتحرّي الخلل وإصلاحه بالحلول البرمجية وينتهي بالأجهزة. نظرًا لاختلاف أسباب استنزاف الخليط لكل جهاز ، يجب أن تكون شاملًا في تحري الخلل وإصلاحه قدر الإمكان.

تتضمن بعض الأسباب الشائعة لهذه المشكلة ما يلي:

• تطبيقات غير متوافقة
• عدد كبير من التطبيقات والخدمات التي تعمل في الخلفية طوال الوقت
• ضبط سطوع الشاشة على ارتفاع في كل وقت
• بطارية معيبة

أحد الأشياء المقترحة التي يمكنك تجربتها بالطبع ، على افتراض أنك قمت بالفعل بتجربة جميع حلول البرامج (بما في ذلك إعادة ضبط المصنع) ، هو استبدال البطارية. إذا استمرت مشكلة استنزاف البطارية حتى بعد تجربة بطارية أخرى ، فقد تكون هناك بعض المشكلات الأخرى غير المعروفة في الجهاز والتي تتسبب في "تسرب" الهاتف. في حين أن هناك فرصة لأن إصدار Android المحدد الذي قمت بتثبيته هو السبب ، إلا أنه لا توجد طريقة لمعرفة أين تكمن المشكلة. حتى فنيو Samsung لا يمكنهم مساعدتك في ذلك. هذا هو السبب في أنه يبدو من السهل عليهم أو المتجر ببساطة استبدال الجهاز. عادة ما يدرك المستخدمون المتوسطون أن المشكلة آتية من التحديثات ، خاصة إذا بدأت الأعراض في الظهور بعد التثبيت مباشرة ولكن لإخبارك بصراحة ، فهناك عشرات ، إن لم يكن مئات الآلاف من المتغيرات التي يمكن أن تسير بشكل خاطئ بعد التحديث. إنه ببساطة ليس عمليًا حتى محاولة المرور بكل واحد منهم. مرة أخرى ، إذا لم تساعدك البرامج المعتادة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. ونظرًا لأن مشاكل الأجهزة يصعب تشخيصها كبرامج برمجية ، فلا يبقى أمامك خيار سوى اختيار الاستبدال. هذه حقيقة في حياتنا الرقمية اليوم. نحن نعلم أن الأصوات غير عادلة للمستخدمين ، ولكن هذه هي الطريقة التكنولوجية اليوم. إذا كنت لا تستطيع قبول هذه الحقيقة وترغب في الخضوع لعملية قانونية ، فهذا هو خيارك. إذا كنت تعتقد أن خطأ سامسونج هو أن برمجياتها ليست على قدم المساواة ، فأنت بالتأكيد ضمن حقوقك للحصول على تعويض قانوني.