كيفية إصلاح بيانات شبكة جوال Apple iPhone XS Max التي لا تعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

من بين المشكلات الشائعة التي يواجهها مستخدمو iPhone ، هناك أخطاء في الاتصال بالشبكة مثل المشكلات في Wi-Fi واتصالات البيانات الخلوية. ولا تزال هذه العوامل تؤثر على الموديلات الجديدة من أجهزة iPhone وقد تكون موجودة بالفعل في إصدارات iPhone XS أو iPhone XS Max التي تم إصدارها مؤخرًا. تتناول هذه المقالة مشكلة ذات صلة على iPhone XS Max ، ولا سيما البيانات الخلوية. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كانت البيانات الخلوية لا تعمل على جهاز iPhone XS Max.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية إصلاح بيانات iPhone XS Max الخلوية التي لا تعمل؟

مع تمكين Data Cellular ، يمكنك تصفح الويب ، وإرسال iMessages ، ودفع رسائل البريد الإلكتروني ، والقيام بعمليات أخرى عبر الإنترنت حتى إذا لم يكن جهاز iPhone متصلاً بشبكة Wi-Fi. فقط تأكد من عدم تجاوز خطة البيانات الخاصة بك لتجنب تكبد تكاليف إضافية. يعد استخدام الإنترنت عبر البيانات الخلوية وسيلة بديلة لاستخدام خدمات الإنترنت على جهازك عندما لا يعمل Wi-Fi. لتحقيق ذلك ، يجب تمكين ميزة البيانات الخلوية. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحاول فيها استخدام البيانات الخلوية على جهاز iPhone XS Max ، فقد تحتاج إلى تمكين الميزة. للتحقق من تمكين بيانات الجوال ، انتقل إلى إعدادات iPhone > القائمة الخلوية ، ثم تأكد من تشغيل خيار Cellular Data. إذا لم يكن كذلك ، فانقر على مفتاح Cellular Data لتشغيله.

بعد تمكين الميزة ، افتح تطبيق المتصفح لإجراء بعض تجارب الاختبار باستخدام بيانات شبكة الجوّال. إذا لم تتمكن من التصفح ، قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max ثم أعد محاولة الاتصال بالإنترنت من خلال بيانات الهاتف الخلوي. إذا كانت البيانات الخلوية لا تزال لا تعمل ، فقم باستكشاف مشكلات البرامج وإصلاحها على جهاز iPhone وإصلاحها والتي قد تكون أثرت على وظائف البيانات الخلوية. خذ بعين الاعتبار الحلول التالية بين الحلول الممكنة.

الحل الأول: تبديل وضع الطائرة وإيقافه.

يؤدي تمكين وضع الطائرة إلى إيقاف تشغيل الاتصالات اللاسلكية على جهاز iPhone الخاص بك. ومع ذلك ، لن تتمكن من إجراء مكالمات أو استخدام الإنترنت ، ولكن التطبيقات والقوائم لا تزال متوفرة. لإعادة تشغيل الاتصالات اللاسلكية ، يجب تعطيل وضع الطائرة مرة أخرى. ومع ذلك ، هناك فوائد أخرى من تمكين وتعطيل وضع الطائرة على جهازك ، حيث تبين أن مشكلات الاتصال اللاسلكي العشوائي تمت معالجتها بالمثل من خلال هذا الحل. لقد ادعى العديد من مالكي الهواتف الذكية الذين تعاملوا مع مشاكل بسيطة عند استخدام Wi-Fi ومشكلات اتصال الشبكة الأخرى أنهم قادرون على تصحيح المشكلة عن طريق تبديل مفتاح وضع الطائرة وإيقافه. وبالتالي لن يؤلمك إذا كنت تفكر في ذلك من بين الحلول الأولى التي يمكنك تجربتها. وإليك كيف يتم ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
2. ثم انقر فوق مفتاح وضع الطائرة لتشغيل الميزة.
3. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).
4. بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، عد إلى الإعدادات -> قائمة وضع الطائرة ، ثم انقر فوق مفتاح التبديل لإيقاف وضع الطائرة مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى رمز وضع الطائرة من مركز التحكم. للقيام بذلك ، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية اليمنى لشاشة جهاز iPhone XS Max. سيؤدي إجراء ذلك إلى تشغيل مركز التحكم الذي يحتوي على رموز واختصارات أساسية. ثم انقر على رمز وضع الطائرة لتشغيل الميزة أو إيقافها.

اسمح لجهازك بإعادة الاتصال بشبكة البيانات الخلوية ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الثاني: قم بإيقاف تشغيل بيانات الهاتف الخلوي وتشغيلها مرة أخرى.

إذا كان هذا خللاً مؤقتًا يؤثر على وظائف البيانات الخلوية ، فإن إيقاف تشغيل الميزة ثم تشغيلها مرة أخرى يمكن أن يوفر بعض العلاج. إذن إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. قم بالتمرير وحدد Cellular .
3. انقر على مفتاح البيانات الخلوية لتشغيل الميزة. إذا كان قد تم تشغيله بالفعل ولكنه لا يعمل ، فقم بإيقاف تشغيل "Cellular Data " لبضع ثوان ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

الحل الثالث: قم بتثبيت تحديث إعدادات الحامل ، إذا كان متاحًا.

يمكن أن يساعد تثبيت تحديث إعدادات الناقل أيضًا على إصلاح المشكلات التي تؤثر على خدمات الشبكة. هذه ملفات صغيرة تقنيًا تتضمن تحديثات من Apple أو مشغل شبكة الجوال إلى الإعدادات المتعلقة بالناقل بما في ذلك الشبكة والمكالمات والرسائل ونقطة الاتصال الشخصية والرسائل وإعدادات البريد الصوتي. تعد بعض تحديثات شركة الاتصالات إلزامية (يتم تنفيذها تلقائيًا) بينما يحتاج البعض الآخر إلى تنزيلها وتثبيتها يدويًا. يمكن اعتبار هذا أيضًا حلاً محتملاً. للتحقق من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال وتثبيته على جهاز iPhone XS Max ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر على.

انتظر وتفحص التفاصيل في مجال الناقل . إذا كان هناك تحديث متوفر ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل آخر تحديث لإعدادات مشغل شبكة الجوّال وتثبيته لجهازك. للقيام بذلك ، يجب أن يكون iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت. ولكن نظرًا لأنه لا يمكنك الاتصال عبر البيانات الخلوية ، يمكنك استخدام Wi-Fi بدلاً من ذلك. في هذه الحالة ، قد تضطر إلى تمكين Wi-Fi مسبقًا. للقيام بذلك ، انتقل إلى قائمة S- ettings-> Wi-Fi ، ثم انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتشغيل الميزة.

بعد تمكين Wi-Fi ، ارجع إلى الإعدادات-> عام-> حول-> تفاصيل مشغّل شبكة الجوّال ، للتشغيل مع تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوّال وتثبيته.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

يؤدي إجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى محو إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك تلك التي لم تتم تهيئتها بشكل صحيح. سيؤدي القيام بذلك إلى حذف إعدادات الشبكة اللاسلكية بالإضافة إلى تكوينات البيانات الخلوية. يمكن أن يكون هذا هو المفتاح لإصلاح المشكلة إذا كانت اللامحدودية هي اللوم. ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات ومعرفة ما إذا كان هذا يساعد في:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم انقر فوق الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز iPhone وإعادة ضبط إعدادات الشبكة ثم إعادة التشغيل بنفسه. بعد إعادة تشغيله ، أعد الاتصال بالبيانات الخلوية وتأكد من حل المشكلة.

الحل الخامس: قم بإزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها.

يمكن أيضًا تصحيح أخطاء الشبكة عن طريق إزالة وإعادة تثبيت بطاقة SIM. وبالتالي ، يمكن اعتبار ذلك من بين الخيارات الأخيرة إذا كان جهاز iPhone XS Max لا يزال غير قادر على الاتصال ببيانات الشبكة الخلوية بعد تطبيق الحلول السابقة. لتجنب إلحاق الضرر ببطاقة SIM أو جهاز iPhone نفسه ، يوصى بإيقاف تشغيل جهازك تمامًا قبل إزالة بطاقة SIM. ومع ذلك ، أوقف تشغيل جهاز iPhone ثم أزل بطاقة SIM من خلال الخطوات التالية:

1. قم بإلغاء قفل درج بطاقة SIM عن طريق إدخال أداة إخراج SIM أو مشبك الورق في الفتحة المتوفرة في درج بطاقة SIM.
2. اسحب درج البطاقة للخارج برفق.
3. أزل بطاقة SIM من درج البطاقة.
4. تحقق وتأكد من أن بطاقة SIM لا تحتوي على آثار تلف السوائل أو الخدوش.
5. إذا كانت بطاقة SIM تبدو جيدة ، ضعها مرة أخرى في درج بطاقة SIM بالطريقة نفسها قبل إخراجها. تأكد من تأمينها في مكانها.
6. ﺛﻢ ادﻓﻊ ﻓﺘﺤﺔ ﺑﻄﺎﻗﺔ SIM إﻟﻰ اﻟﻬﺎﺗﻒ.

تأكد من قفل فتحة البطاقة ثم أعد تشغيل جهاز iPhone. بمجرد الانتهاء من التمهيد ، أعد توصيل الاتصال عبر البيانات الخلوية.

إذا لم ينجح أي من الحلول المقدمة ولا يزال جهاز iPhone XS Max غير قادر على استخدام بيانات الهاتف الخلوي على النحو المنشود ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات اللاسلكية للحصول على مزيد من المساعدة. قد تكون هناك بعض المشكلات الفنية في نهاية مشغّل شبكة الجوّال والتي تسببت في عدم توفر خدمات البيانات الخلوية حاليًا أو عدم العمل. أحد الأسباب المحتملة لسبب عدم عمل البيانات الخلوية تشمل الانقطاعات مثل عندما يقوم مزود خدمة الشبكة الخاص بك ببعض الصيانة على أبراجه الخلوية. يجب أن يكون لدى حسابك أيضًا رصيد كافي من البيانات الخلوية لاستخدام البيانات.

إذا كان مشغل شبكة الاتصال اللاسلكي يدعم خدمة eSIM ، فيمكنك طرح المزيد من التفاصيل حول كيفية الاستفادة من خطة الخدمة الجديدة هذه. بطاقة eSIM هي شريحة رقمية تتيح لك تنشيط خطة خلوية من مشغل شبكة الجوال دون الحاجة إلى استخدام بطاقة SIM نانوية فعلية. ما عليك سوى الاتصال بشركة الاتصالات للحصول على مزيد من التفاصيل.

أو يمكنك أيضًا الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple للحصول على خيارات و / أو توصيات رسمية أخرى.