كيفية إصلاح Samsung Galaxy S5 الذي لا يتلقى رسائل نصية ومشكلات SMS أخرى

لقد تلقينا الكثير من المشكلات المتعلقة برسائل النصوص من قرائنا ، لذا وجدنا أنه من الضروري نشر هذه المشاركة. الأكثر شيوعًا من بين هذه المشاكل هو استخدام Samsung Galaxy S5 الذي لا يمكنه تلقي نصوص بصرف النظر عما إذا كانت هناك صورة مرفقة أم لا.

من المخيب للآمال رؤية Samsung Galaxy S5 غير قادر على تلقي رسائل نصية باعتبار أن الهواتف الأساسية نادراً ما تعاني من هذا النوع من المشاكل. الهاتف قادر على نقل غيغابايت من البيانات في ثوانٍ لكنه لا يستطيع إرسال و / أو استلام 1 كيلو بايت للبيانات المرسلة عبر شبكة خلوية.

قد يرجع السبب في هذه المشكلة إلى خطأ في تهيئة الهاتف على وجه التحديد في تطبيق الرسائل ، وهو مشكلة تتعلق بالأجهزة خاصةً إذا لم يستطع الهاتف الحصول على إشارة جيدة أو مشكلة في الشبكة و / أو التغطية. إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فيجب عليك استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً ، وربما طلب المساعدة من موفر الخدمة أو فني ما إذا استمرت المشكلة بعد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كنت تعاني من مشاكل أخرى ، فتأكد من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Samsung Galaxy S5 حيث تحتوي على مئات الحلول للمشكلات التي تناولناها بالفعل في الماضي. ابحث عن مشكلة ذات صلة بنفس المشكلة التي تواجهك أو جرب الحلول ، إذا لم تكن تعمل من أجلك ، ثم اتصل بنا لأننا دائمًا على استعداد للمساعدة. فقط املأ هذا النموذج هنا وانقر على "إرسال". يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى نتمكن من تقديم حلول دقيقة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية

الغرض من استكشاف الأخطاء وإصلاحها هو معرفة ما هي المشكلة وما الذي يسببها. لا يضمن ذلك وجود حل لكن المعلومات التي يمكنك استخدامها لصياغة حل أو شرح أفضل للمشكلة إلى فني. على الرغم من أننا نريد حل مشكلتك ، إلا أننا لا نرغب في استخدام إجراءات يائسة يمكن أن تلحق الضرر بهاتفك. ومع ذلك ، فإليك الخطوات الأساسية لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك اتباعها ...

الخطوة 1: تحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على إشارة جيدة

يمكنك القيام بذلك عن طريق التحقق من أشرطة الإشارة في شريط الحالة. إذا كان يشير إلى عدم حصوله على تغطية جيدة ، فحاول إعادة تشغيله ومعرفة ما إذا كان ذلك يمكن أن يساعد. إذا لم يكن كذلك ، اتصل بمزود الخدمة واستفسر عما إذا كان هناك انقطاع حالي في منطقتك خاصة إذا كان الهاتف يحصل على إشارة جيدة قبل ساعات من حدوث المشكلة. ما لم يصبح الهاتف مبتلاً أو تم إسقاطه وتضرره ، فلا يوجد سبب يمنعه من الحصول على الخدمة.

إذا كان الهاتف يحصل على إشارة جيدة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول إرسال رسالة نصية أو إجراء مكالمة هاتفية

إذا كان بإمكانك إرسال رسالة نصية ، فهذه مشكلة في الخدمة أو الحساب. يجب أن يتمكن الهاتف الذي يمكنه إرسال رسالة نصية من استلام واحدة أيضًا.

في حالة عدم تمكن جهاز Galaxy S5 من إرسال رسالة نصية ، حاول إجراء مكالمة هاتفية. سيتحقق هذا أيضًا إذا كان حسابك في وضع جيد.

إذا كان بإمكانك إرسال رسالة نصية وإجراء مكالمة هاتفية ولكن الهاتف يحصل على إشارة جيدة ، فقم بالاتصال بمزود الخدمة حيث أنه من المحتمل أن يكون هناك مشكلة متعلقة بالحساب.

الخطوة 3: زيادة عدد حدود الرسائل النصية

الآن ، إذا كان بإمكان هاتفك إرسال رسالة نصية ولكن لا يمكنه تلقي رسالة ، فيمكنك اتباع هذه الخطوات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
3. المس رمز القائمة في الركن العلوي الأيسر (3 نقاط).
4. اضغط على الإعدادات من الخيارات.
5. انقر على حذف الرسائل القديمة.
6. الآن انقر فوق حد الرسالة النصية.
7. زيادة عدد الرسائل التي سيتم استلامها.
8. المس موافق.

بدلاً من ذلك ، يمكنك حذف المواضيع القديمة والرسائل لتوفير مساحة جديدة.

الخطوة 4: إعادة تعيين الهاتف الثابت (اختياري)

بعد القيام بالخطوات السابقة وتبقى المشكلة ، وإذا طلب منك مقدم الخدمة إحضار الهاتف لإجراء الفحص و / أو الإصلاح ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الهاتف مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية ومسح جميع معلوماتك الشخصية. إعادة الضبط ضرورية وقد يؤدي إلى حل المشكلة ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إصلاح مشكلات SMS Galaxy S5 الأخرى

فيما يلي بعض مشاكل المراسلة النصية التي تلقيناها من القراء. يمكن أن يحدث لك كما هو شائع حتى تقرأ لمعرفة كيفية التعامل معها فقط في حالة.

غير قادر على إرسال رسالة نصية

سؤال : لا يمكن إرسال نصوص إلى أرقام نصية فقط مثل "454545" - تفشل دائمًا ، تمامًا ، من النسخة ، التطبيقات المثبتة ، إلخ. ليس لها أي تأثير على المشكلة. لا يمكن استكشاف الأخطاء وإصلاحها AT & T المشكلة.

الإجابة : أولاً ، تحقق من رقم مركز الرسائل. إذا كنت لا تعرف الأرقام الصحيحة أو إذا كان الحقل فارغًا ، فاتصل بمزود الخدمة واطلبه. ومع ذلك ، إذا كان رقم مركز الرسائل صحيحًا ، فحاول فتح تطبيق Messages> رمز القائمة> ثم اختر الإعدادات> تغيير وضع الإدخال إلى GSM Alphabet.

لا يمكن استلام رسائل الوسائط المتعددة

سؤال : عدم تلقي رسائل الوسائط المتعددة / المجموعة. سأحصل على واحد أو اثنين من رسائل الرد ولكن في الغالب سأحصل على بالونات تنزيل ولا شيء لتنزيله. مزعج جدا. البرنامج محدث.

الإجابة : تأكد فقط من تمكين بيانات الجوال. انتقل إلى الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> انقر فوق بيانات الهاتف المحمول> موافق. إذا تم تمكينه بالفعل ، تحقق من إعدادات APN ، أو يمكنك الاتصال بمزود الخدمة للاستفسار عن APN الصحيح لجهازك بالإضافة إلى حالة حسابك.

يحتفظ Galaxy S5 بالتحديث ، ولا يمكنه تلقي رسائل الوسائط المتعددة بعد ذلك

سؤال : يبقي هاتف Samsung galaxy 5s على نفسه. لا أريد ذلك ، لقد فعلت ذلك مرة أخرى والآن لا أستطيع إرسال رسالة نصية مرفقة بصورة. يصبح المربع رماديًا ثم أعد المحاولة ومن ثم مرارًا وتكرارًا. مساعدة.

الإجابة : إذا لم يكن هاتفك متجذرًا ، فليس هناك الكثير مما يمكننا فعله بشأن التحديثات. سوف يأتون ، وسيتم إبلاغك والامر متروك لك إذا قمت بتثبيتها أم لا ولكن يرجى ملاحظة أنك سوف يتم التنصت عليها في يوم الإخطار بعد يوم. أفضل شيء يمكن فعله هو السماح للهاتف بتحديث نفسه والتأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول بعد ذلك. تعد بيانات الجوال ضرورية لإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة. إذا تم تمكين بيانات الجوال ولكن المشكلة استمرت ، اتصل بمزودك واطلب APN الصحيح لهاتفك حتى يحدث ذلك في المرة القادمة ، ستعرف كيفية إدخال APN الصحيح. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه العثور على APN: انتقل إلى الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> المس "أسماء نقطة الوصول"> المس علامة +> أدخل APN.

إيقاف إرسال الرسائل النصية إلى البريد الإلكتروني

سؤال : تظهر رسائلي النصية أيضًا في البريد الإلكتروني للعمل.

الإجابة : هناك إعداد في هاتفك سيوقف كل هذا ولكنه مخفي. ما يحدث هو أن رسائلك النصية تتم مزامنتها مع Exchange وأتفهم لماذا لا يريد الكثير من الأشخاص ذلك. إذن ، إليك كيفية تعطيلها:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس إعدادات الحساب ، ثم اختر حساب Exchange الخاص بك.
4. قم بالتمرير لأسفل للعثور على مزيد من الإعدادات ، ثم انقر فوقها.
5. قم بالتمرير لأسفل للعثور على رسالة نصية Sync وإلغاء تحديد مربع الاختيار المجاور لها.

هذا الى حد كبير ذلك!

توقفت الرسائل عن العمل

Questio ن: بعد تحديث ، لقد ذهب هاتفي مجنون. عندما أفتح الرسائل ، استقبلني خطأ يفيد بأنه توقف عن العمل ثم تتبع جميع التطبيقات الأخرى حذوه. لا أستطيع استخدام هاتفي مع كل هذا. هل يمكنك مساعدتي من فضلك.

الجواب : إنه في الواقع أكثر من مشكلة البرامج الثابتة من أي شيء آخر. أفضل شيء فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وإذا لم ينجح ذلك ، فانتقل إلى إعادة تعيين القرص الصلب. يرجى ملاحظة أنه سيتم مسح جميع بياناتك وإعادة ضبط هاتفك على الإعدادات الافتراضية للمصنع.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

من الصعب إعادة

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هل تواجه مشاكل في هاتفك لا تتلقى رسائل نصية؟

يمكننا مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد قمنا بالفعل بنشر أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها للأجهزة التالية:

• سامسونج غالاكسي S2
• سامسونج غالاكسي S3
• سامسونج غالاكسي S4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• سامسونج غالاكسي ملاحظة 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4