كيفية إصلاح الخطأ "توقف Messenger" في Samsung Galaxy Note 8 (الخطوات السهلة)

على الرغم من أن Facebook يأتي كتطبيق مثبت مسبقًا ، إلا أن تطبيق Messenger - وهو تطبيق منفصل أو مستقل - ليس كذلك. لذا ، عندما تواجه بعض المشاكل مع هذا الأخير ، قد تكون المشكلة محدودة فقط ، على الرغم من أننا لا نستطيع أيضًا استبعاد احتمال أن تكون المشكلة بسبب التطبيق الرئيسي. هذا هو السبب في أنك تحتاج إلى القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تتمكن من إصلاح المشكلة.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S9 Plus الذي يواجه مشكلات مع Messenger. سنقوم ببعض الإجراءات وننظر في كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية وما يجب فعله لإصلاحه. هو في معرفة المشكلة التي سيكون لدينا فرصة في تحديد ذلك. لذا ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ، أو أي هاتف يعمل بنظام Android لهذا الأمر ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 مع ظهور رسالة الخطأ "توقف Messenger"

عندما يتعلق الأمر بالمشكلات المتعلقة بتطبيقات الجهات الخارجية ، فإنها غالباً ما تكون ثانوية خاصة إذا حدثت بدون سبب أو سبب واضح. ومع ذلك ، هناك أوقات تتعطل فيها التطبيقات التي تم تنزيلها كنتيجة لمشكلة البرامج الثابتة وإذا كانت هذه هي الحالة ، فإن الأمر أكثر تعقيدًا قليلاً ، ولكن لا تقلق لأنك قد تكون قادرًا على إصلاحها. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح فعله حيال هذه المشكلة ...

الحل الأول: إعادة تشغيل جهازك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تحدث فيها هذه المشكلة ، فقد يرجع ذلك فقط إلى وجود خلل بسيط في النظام. تحتاج إلى استبعاد هذه الإمكانية أولاً لأنها قد توفر عليك الكثير من المتاعب إذا كان الأمر كذلك فعلاً.

يمكن إصلاح مواطن الخلل بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر ، لذا خذ وقتًا في إعادة تشغيل جهازك وبمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، حاول استخدام Messenger لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا وما إذا كان لا يزال كذلك ، فعليك محاولة إجراء إعادة التشغيل القسري.

هذا الإجراء هو في الواقع نفس طريقة سحب البطارية التي نستخدمها غالبًا للهواتف المزودة ببطاريات قابلة للإزالة. نظرًا لأن جهاز Note 8 يحتوي على بطارية ثابتة ، فكل ما تحتاج إليه هو الضغط مع الاستمرار على كل من زر خفض الصوت ومفتاح التشغيل في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. ستتم إعادة التشغيل مثل إعادة التشغيل العادي ولكن سيتم تحديث ذاكرته وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فجرب الإجراء التالي.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Messenger

من خلال القيام بذلك ، ستتم إعادة تعيين Messenger إلى الإعدادات والتكوين الافتراضيين بالإضافة إلى حذف ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت. قد تتسبب هذه الملفات في حدوث مشكلات في حالة تلفها و / أو عفا عليها الزمن ولهذا السبب من المهم حذفها من وقت لآخر بحيث يتم استبدالها بأخرى جديدة. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن Messenger وانقر.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا كان لا يزال ، فحاول القيام بالإجراء التالي.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Messenger وإعادة تثبيته

إذا كانت هذه مجرد مشكلة توافق ، فإن تحديث التطبيق سيكون كافيًا لإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، من الأفضل إزالته من هاتفك لإزالة جميع ارتباطاته بتطبيقات أخرى بالإضافة إلى البرامج الثابتة. بعد ذلك ، أعد تثبيته للتأكد من حصولك على أحدث إصدار من التطبيق على جهازك. إليك كيف تفعل هذه الأشياء ...

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Messenger .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

الآن ، للتأكد من حصولك على أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك ، نزّل نسخة حديثة من متجر Play وثبته.

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play .
3. اكتب "messenger" في مربع البحث.
4. حدد Messenger ثم انقر فوق تثبيت .
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة كهذه.

آمل أن نكون قادرين على مساعدتك بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.