لن يتم إيقاف تشغيل Galaxy S6 بعد تحديث Android ، والمشكلات الأخرى

لقد مضى أكثر من عام منذ إطلاق سلسلة # GalaxyS6 لأول مرة ، لذا يمكن أن نتوقع أن العديد من المستخدمين بدأوا يواجهون مشكلات في ذلك.

فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها بعض مستخدمي S6 خلال الأيام القليلة الماضية:

1. جالاكسي S6 ميناء الشحن لا يعمل | زر الطاقة Galaxy S6 معيبًا
2. الرطب Galaxy S6 لن يحمل تهمة المياه المتضررة لن يبقى Galaxy S6 على
3. لن يتم إيقاف Galaxy S6 بعد تحديث Android
4. يحتفظ Galaxy S6 بإعادة التشغيل بمفرده
5. لن يتم شحن Galaxy S6 لن يتم تشغيل Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: جالاكسي S6 ميناء الشحن لا يعمل | زر الطاقة Galaxy S6 معيبًا

لذلك أواجه بعض المشاكل مع جهاز Galaxy S6. بدأت الليلة الماضية عندما ذهب هاتفي إلى وضع إعادة تعيين أو شيء حيث تأتي شاشة زرقاء ويقول التنزيل. كان مغلق وغير مستجيب. بحثت عن ذلك وحصلت على ذلك ثابت عن طريق الضغط على مفتاح الطاقة وخفض الصوت. ومع ذلك ، بعد ذلك ، لن يعمل منفذ الشحن الآن. لا بد لي من استخدام شاحن لاسلكي ، وهاتفي الآن مجرد مجنون. في بعض الأحيان لا أستطيع إيقاف تشغيل هاتفي. الضغط على مفتاح التشغيل فقط لا يعمل. يتأرجح ذلك ، وتصبح صفحة Google عشوائية ، وعندما أحاول إغلاقها ، يعود محرك بحث Google مرة أخرى. أنا لا أعرف ما إذا كنت يمكن أن تساعد أكون خائفا من تلف النظام بأكمله ، وآمل أن تتمكن من مساعدة! - درو

الحل: مرحبا درو. لم نلاحظ أنك تذكر إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لذا نقترح عليك تجربة ذلك أولاً. بعد ذلك ، راقب الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل بدون تثبيت أي تطبيق حتى تعرف ما إذا كان أحد تطبيقات الجهة الخارجية يقع على عاتقك. للقيام بإعادة ضبط المصنع ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمر هاتفك في إظهار سلوكيات غير طبيعية بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع (وبدون أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية) ، فقد حان الوقت للتفكير في الحصول على وحدة بديلة.

المشكلة رقم 2: لن تحتفظ Wet Galaxy S6 بشحنة | المياه المتضررة لن يبقى Galaxy S6 على

منذ حوالي شهرين سقط هاتفي بطريق الخطأ في بركة وعانى من ضرر مياه. احتفظ بها في الأرز لمدة أسبوع تقريبا ثم حاولت توصيلها إلى الشاحن قبل تشغيلها. لقد تعرفت على الشاحن وأظهرت أنه تم شحنه بنسبة 96٪ ، وأسمح له بالوصول إلى 100٪ ثم حاول تشغيل الجهاز ولكن لم يحدث شيء ، تم تحديثه فقط وعاد مستوى البطارية إلى 96٪ مشحون (كان لا يزال موصلاً) .

حاولت القيام ببعض التحكم في الأضرار بمساعدة شركة سامسونج ، وأرسلتها للتأهيل ، وتتبعت العملية برمتها ، وأرسلت الهاتف على الفور بعد تلقيه وصفه بأنه "بعيد عن الإصلاح الاقتصادي". عدت من رحلة إلى الخارج ، والتحقق من الهاتف والآن يتحول عند توصيله بالشاحن. كل شيء على الجهاز يعمل بشكل جيد تمامًا ، بما في ذلك الشاشة والصوت وما إلى ذلك. المشكلة الوحيدة هي أنه لن يحمل شحنة ، في كل مرة أقوم بفصلها عن الشاحن الذي يتم إيقافه.

لقد تحدثت إلى سامسونج مرة أخرى ويقولون إنهم لن يعيدوا إصلاحها لأن ذلك كان سبباً في إلحاق الضرر باللوحة الأم ، لكنني أشعر بالشعور بأنهم لم يفتحوا الهاتف حتى يتحقق من ذلك. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذه المشكلة؟ ريما

الحل: مرحبا ريما. إذا لم تقم شركة Samsung بإصلاح هاتفك الذي تضرر بالماء ، فإن الخيار الوحيد هو السماح لمتجر طرف ثالث بالقيام بذلك بدلاً من ذلك. بقدر ما نشعر بالقلق القرار بشأن نهايتك ، نحن نشك في ذلك. إذا لم تكن لديك معرفة إلكترونية متقدمة ، فبإمكانك إصلاح جهاز Samsung محدد ، ومجموعة خاصة للقيام بهذه المهمة ، لا يوجد شيء يمكنك فعله كثيرًا. لن يساعدك استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها بوضوح على السماح لمهني بتفقد الهاتف.

المشكلة رقم 3: لن يتم إيقاف تشغيل Galaxy S6 بعد تحديث Android

أعتقد أنني أعطيتك النظام الصحيح. بعد التحديث الأخير ، بدأ هاتفي بشكل عشوائي إعادة تشغيل نفسه. إذا قمت بفتح صورة وقمت بضربها ، فإنها تعيد تشغيل نفسها. إذا حاولت إرسال مرفق فإنه يعيد تشغيل نفسه. لا أستطيع إغلاقها أيضًا. عندما تضغط على زر الطاقة ، فإن قائمة إيقاف التشغيل / إعادة التشغيل لم تعد موجودة. انها مجرد إعادة تمهيد نفسها عندما تضغط على زر الطاقة. التحديث قبل هذا تجمد بشكل عشوائي وبقيت على هذا النحو لفترات طويلة من الزمن في وضع إعادة التشغيل. المجمدة ، التي توقفت. الآن يعيد تشغيله بشكل عشوائي.

أيضا إذا قمت بتعيين خلفية ، عند إعادة تمهيد فإنه يمحو ذلك ويعيده إلى صورة المصنع. لم أقم بإضافة أي جهاز محمول إلى هاتفي في وقت طويل جدًا. بدأت القضايا في نفس وقت التحديث وكنت قد وضعت أيضا أرضية خلفية مختلفة في النص من المتجر. التي جاءت مع الهاتف. كنت قد استخدمت للتو في ذلك الوقت من قبيل الصدفة. كنت أخشى أن ذلك تم إلغاء تثبيته. لقد قرأت بعض النصائح هنا لكنهم يطلبون منك إغلاق الهاتف الذي لا أستطيع القيام به. - ريبيكا

الحل: مرحبا ريبيكا. أول شيء تريد القيام به هو إعادة ضبط هاتفك. يمكن القيام بذلك عن طريق الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. بعد القيام بإعادة ضبط بسيطة ، يمكنك محاولة إغلاق الهاتف مرة أخرى. إذا كان ناجحًا ، فأنت ترغب في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

بالنسبة إلى المشكلات ذات الصلة بالبرامج الثابتة البسيطة التي تجلبها التطبيقات وتحديثات البرامج الثابتة ، فإن مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت يؤدي غالبًا إلى حل المشكلة. يرجع السبب في ذلك إلى أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع الملفات المخزنة مؤقتًا في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، مما سيجبر النظام على إنشاء ملفات جديدة أثناء عملية التمهيد التالية.

هذا الإجراء مفيد جدًا أيضًا في إصلاح المشكلات مثل عمليات إعادة التشغيل العشوائية ، وحلقة التمهيد ، والتوقف أثناء التمهيد ، وتجميد عشوائي بعد إجراء التحديثات. في ما يلي كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز S6:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين إعدادات المصنع. يرجى الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

في حالة عدم قيامك بإعادة الضبط الناعم إلى حل مشكلتك في إيقاف تشغيل الهاتف ، ففكر في الحصول على هاتف بديل لأن زر الطاقة قد يكون عالقاً.

المشكلة رقم 4: يحتفظ Galaxy S6 بإعادة التشغيل بمفرده

أريد أن أسأل عن مساعدتكم حول هاتفي الذكي.

في هذه الأيام الأخيرة ، يستمر هاتفي في إعادة التشغيل بنفسه خاصة عند إعادة تشغيل هاتفي (أحيانًا يمكن أن يحدث ذلك دون إعادة تشغيل هاتفي). بعد أن أقوم بإعادة تشغيل هاتفي ، سيبقى إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ولا أعلم متى سيتوقف الأمر ، لذلك أتركه فقط حتى ينتهي.

لقد حاولت بالفعل 2 طرق لحل ذلك ، أول واحد هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقسم الأخير هو إعادة تعيين المصنع. لكن لا شيء من هذا الأسلوب يعمل على هاتفي.

هل يمكنك مساعدتي في حل هذه المشكلة؟ من فضلك لا أعرف بالفعل ما الذي ينبغي علي فعله ، لقد اشتريته منذ 6 أشهر فقط ، وهذا الهاتف لديه بالفعل نوع من هذه المشكلة. هل من الممكن أن مصدر المشكلة هو أحدث نظام تشغيل؟

وبالمناسبة ، لا أفهم معنى الناقل في النموذج الخاص بك

شكرا لكم. - انتوني

الحل: مرحبا أنتوني. هناك الكثير الذي يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر بقضية كهذه. إذا لم يغير تغيير إعدادات المصنع أي شيء ، فجرِّب تثبيت برنامج ثابت آخر ، في حالة سبب سبب المشكلة ضعف جودة البرامج الثابتة التي تعمل على الجهاز. إذا كنت تعتمد على مشغل شبكة الجوّال لتلقي التحديثات (تحديث OTA) ، فستحتاج إلى تثبيت البرنامج الثابت يدويًا بدلاً من ذلك عن طريق وضع Odin. الآن ، فإن التثبيت اليدوي للبرنامج الثابت له مخاطره ولا يضمن دقة. ومع ذلك ، فهذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به على نهايتك قبل التفكير في استبدال الهاتف. إذا كنت تريد تحديث ROM أو برنامج ثابت جديد على جهازك ، فاستخدم Google للبحث عن دليل.

المشكلة رقم 5: لن تهمة غالاكسي S6 | لن يتم تشغيل Galaxy S6

كان على وجه الاتهام في ليلة أخرى ، استيقظ وذهب للذهاب على الهاتف ولكن يبدو أن يستنزف نفسه ومن ثم إيقاف؟ لذا حاولت تحميله ، ولكن من شأنه أن يهتز ويذهب على أيقونة البطارية الرمادية مع البرق في ولا شيء آخر. سأحاول تشغيلها وستتوقف بمجرد تحميل الشاشة الرئيسية.

حاولت العديد من الكابلات المختلفة والمقابس وغيرها ، تلك التي عرفت العمل مع العائلة ولكن لا شيء. حاولت إزالة منفذ الشحن بأفضل ما يمكن وما زال لا شيء. حاولت بعد ذلك استخدام شاحن لاسلكي من صديق ويحدث نفس الشيء حيث يظهر فقط مع رمز البطارية الرمادي ولا يفرض رسومًا بالفعل. لقد مر يومين ، والآن لن يتم تشغيل الهاتف على الإطلاق ولن يسمح لي بالتمهيد إلى الوضع الآمن أو إجراء إعادة ضبط صلبة. الشيء الوحيد الذي يمكنني الحصول عليه على الشاشة هو رمز البطارية الرمادي عندما يكون الهاتف على لوحة الشحن اللاسلكية. - شارلوت

الحل: مرحبًا شارلوت. من الواضح أنه لا يوجد شيء كثير يمكنك القيام به حيال هذه المشكلة بنفسك. يبدو أن لديك مشكلة في الأجهزة في الوقت الحالي. نحن نعلم أن هواتف Samsung Galaxy S6 موثوقة للغاية ولا نعتقد أن هذه المشكلات قد ظهرت للتو من اللون الأزرق. إما أن يكون الهاتف قد تم إسقاطه أو تعرضه لعناصر مثل الماء أو الحرارة. إذا لم يحدث أي من هذه الأشياء لجهازك ، فهناك احتمال لوجود مشكلة في البطارية. ما لم تكن لديك المهارات والأدوات الإلكترونية المطلوبة ، فلا يمكنك فحص أجهزة الهاتف. لذا ، فإن أفضل طريقة للعمل الآن هي الاتصال بشركة Samsung حتى يتمكنوا من التحقق من الأجهزة أو حتى استبدال الجهاز. إذا لم تعد S6 في الضمان ، فتأكد من الاستعداد للدفع مقابل الخدمة المطلوبة.