ينخفض ​​اتصال Galaxy S4 عند استخدام تطبيق Facebook ، أو مشكلات أخرى

لقد كان # GalaxyS4 موجودًا ولكننا مستمرون في الحصول على المزيد من رسائل البريد من قرائنا الذين يطلبون المساعدة بخصوص هذا الهاتف. وفيما يلي بعض منها. لسهولة الوصول إلى المنشورات التي سبق نشرها حول مشاكل S4 واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يرجى زيارة هذه الصفحة .

1. يستمر Galaxy S4 في استخدام البيانات حتى في حالة تشغيل وضع الطائرة
2. لا يمكن لـ Galaxy S4 حذف الإشعار
3. تم تثبيت Galaxy S4 في شاشة شعار Samsung بعد إجراء تحديث
4. ينخفض ​​اتصال Galaxy S4 عند استخدام تطبيق Facebook
5. قضية جالاكسي S4 الإيماض
6. أسقطت قضايا بطارية غالاكسي S4

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: يستمر Galaxy S4 في استخدام البيانات حتى في حالة تشغيل وضع الطائرة

أخبرني أحد موظفي شركة Verizon أن أضع هاتفي في وضع الطائرة عندما سألته كيف يمكنني إعداد هاتفي حتى أتمكن من استخدامه مع Wi-Fi وعدم تلقي أي رسوم هاتف أثناء تواجدك في المكسيك.

أنا متصل على عدة اتصالات واي فاي أسفل هناك وكان أوقات متفرقة ومحبطة للغاية ، ولكن بعض الأيام كان جيدا.

على متن الطائرة المنزل ، بمجرد أن هبطت في هيوستن أخذت من وضع الطائرة.

بعد يومين حصلت على فاتورة من خلال رسالة نصية استحقت بها 514 $. !!! دخلت على الفور مع دردشة على الإنترنت فيريزون وقال لي شخص ما كان علي الذهاب والتحدث مع مدير المتجر الذي كنت فيه. (ملاحظة: الموظف الذي أخبرني هذا هو الشخص الذي يسجل دخولك عند الباب. لم يسجل الدخول ؛ لقد قال "احتفظ به في وضع الطائرة بسهولة".)

لذا ، أخبرت المدير بذلك وتساءل عما إذا تلقيت مكالمات / نصوص / إلخ. قلت نعم ، على شبكة Wi-Fi. وشرع في إخباري أنه من المستحيل القيام به في وضع الطائرة. لدي أيضًا Skype و Google Voice على هاتفي ، لذلك شعرت بالثقة من استخدام هذه الخيارات هناك. ليس لدي أي فكرة عن كيفية عمل هذا S4 ؛ لهذا السبب ذهبت إلى المتجر في المقام الأول ، لم أخلعه أبداً عن وضع الطائرة ، لذا ... ما الذي حدث هنا؟ وقالت فيريزون تشات إنهم أرسلوا لي نصًا في يوم وصولي إلى المكسيك يقولون لي إنني بحاجة إلى خطة. لم أحصل على هذا النص.

هل من الممكن الحصول على الهاتف أو استخدامه في وضع الطائرة وتحصيل الرسوم مثلما تظهر في سجل نشاطي على فاتورتي؟ وأنا أعلم أنني لم أخرجه من وضع الطائرة. كان لا يزال على عندما هبطت في هيوستن.

شكرا لكم. - علي

الحل: مرحبا علي. نعم ، من الممكن استخدام Wi-Fi حتى في حالة تمكين وضع الطائرة على جهاز Galaxy S4. في البداية ، سيؤدي وضع الطائرة إلى إيقاف الاتصال ، والرسائل ، وشبكة البيانات ، وشبكة Wi-Fi ، والبلوتوث ، ولكن يمكنك تمكين آخر هاتفين (Wi-Fi و Bluetooth) إذا كنت ترغب في ذلك. هذا يعني أنك لن تستهلك خطة GB الشهرية المخصصة لأن ميزة بيانات الهاتف المحمول متوقفة. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن اشتراكك لن يستمر. تواصل معظم شركات الاتصالات اللاسلكية فرض الرسوم على الرغم من أنها قد لا تستخدم بنشاط خدماتها. نحن لا نعرف بالضبط شروط وأحكام خطة الاشتراك الخاصة بك ، لذلك أنت الوحيد الذي يمكن حل هذه المسألة مع الناقل الخاص بك.

على حد علمنا ، يجب ألا تعمل بيانات الجوال أثناء تشغيل وضع الطائرة. إذا أظهر سجل النشاط أن جهازك يستمر في استخدام خدمة بيانات الجوال في Verizon في المكسيك ، فربما عمدت شركة Verizon إلى تعديل البرنامج الثابت على هاتفك مما يتسبب في حدوث هذه المشكلة.

المشكلة رقم 2: لا يمكن لـ Galaxy S4 حذف الإشعار

مشكلتي الرئيسية هي إخطار عالق - إخطار لن يذهب بعيدا ، ولا يمكن حذفه.

كيف بدأت: حاولت إضافة حساب Gmail حالي ، لذا كان بإمكاني تسجيل رقمين. عندما حاولت إضافته ، قدم إشعار خطأ على الشريط العلوي ، قائلاً إن إجراء الحساب مطلوب. لقد نقرت على الإشعار وقال إنه يتعين عليَّ تنزيل هذا التطبيق. بعد تنزيل التطبيق ، مررت بعملية "إجراء الحساب" هذا ، ولكن تبين أن الإجراء الذي احتجته لم يكن ممكنًا مع حسابي نظرًا لأنه كان حسابًا محظورًا. قصة قصيرة طويلة ، نظرًا لعدم اكتمال الإجراء ، لم يتم ترك الإشعار مطلقًا. كان من الممكن أن ينتهي الإشعار بعد اكتمال إجراء الحساب ، ولكن نظرًا لعدم اكتماله ، لا يزال الإشعار موجودًا. لا أستطيع حذف الإشعار. لقد حاولت أيضًا حذف التطبيق. لا شيء يعمل للتخلص من الإخطار. - جون

الحل: مرحبا جون. إذا ظهر أن الهاتف غير قادر على التخلص من الإشعارات المستمرة بشكل طبيعي ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تؤدي إليها. نحن نعلم أنك حذفت التطبيق الذي لم يستطع إكماله ولكنك تحتاج أيضًا إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• ابحث عن تطبيق البريد الإلكتروني وانقر عليه.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

إذا لم يساعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل
• عندما يهتز الهاتف ، أترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده. سيتم إعادة تشغيل الهاتف تلقائيًا بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

المشكلة رقم 3: تم تعليق Galaxy S4 في شاشة شعار Samsung بعد إجراء تحديث

قبل أن أصف المشكلة ، ما زلت هواة مع نظام أندرويد ، لذا سيكون مفيدًا إذا كنت تستطيع مساعدتي في تقديم تفسيرات بسيطة. لذا ، في الليلة الماضية ، هناك طلب لتحديث البرنامج. أتجاهل خيار التأجيل وواصلت استخدام التطبيق. فجأة إعادة تشغيل نفسه وكان هناك عملية تثبيت شيء مع الشاشة المظلمة وخط من عملية التثبيت.

ومع ذلك ، بعد الوصول إلى 100 ٪ ، كان الهاتف قبالة. حاولت الضغط على زر الطاقة ولكن ظهرت ماركة SAMSUNG فقط ثم أطفئت.

أنا حقا بحاجة لمساعدتكم في كيفية إصلاح هذه المشكلة.

على أي حال ، أنا لا الآن إصدار أندرويد من هاتفي. شكر. - رينتو

الحل: مرحبا Rinto. يبدو أن الهاتف لم يفعل تمامًا تسلسل التنزيل والتثبيت. لإصلاح هذه المشكلة ، تأكد من أنه تم شحن الهاتف لمدة ساعتين على الأقل. بعد ذلك ، تريد تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد حتى تتمكن من محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وإذا لزم الأمر ، قم بإعادة ضبط المصنع. يمكنك اتباع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الاسترداد.

إذا لم يتغير شيء بعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فقد يكون من الضروري إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. إذا لم يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من هذه البيانات في مكان ما ، فستفقدها بشكل دائم.

المشكلة رقم 4: انخفاض اتصال Galaxy S4 عند استخدام تطبيق Facebook

القضية الأولى التي لاحظت أنا وزوجي مرة أخرى قبل عيد الشكر في العام الماضي ، كانت هواتفنا توقفت عن تلقي رسائل جماعية. انهم أبدا تحميل.

ومنذ ذلك الحين ، بدأت ألاحظ أن هاتفي يبدو متصلاً بالإنترنت ، ولكن إذا كنت في Facebook ، فسيقول "لا يوجد اتصال. إعادة المحاولة ". عادةً ما أضطر إلى إيقاف تشغيل هاتفي للحصول على أي خدمة لأنه يبدو أن جهاز 4G لا يريد العمل. أوه ، مقدم الخدمة هو في الواقع StraightTalk وأنا لا أدعوهم لأنهم جاهلون. هههه! يبدو حتى عندما أكون على شبكات هوت سبوت أنها تسقط الاتصال كذلك ، لا لست متأكدا حتى انها مجرد شبكتي المنزلية.

أعتقد أن النظام الأساسي الخاص بي هو Jellybean 4.3 لأنه لم يتم إدراجه بهذه الطريقة ، فقط مع Android 4.3.

شكرا على أي معلومات قد تكون لديكم حول هذه القضية. باحترام. - هنريتا

الحل: مرحبًا Henrietta. يرجى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف (الخطوات المذكورة أعلاه) وإجراء إعادة ضبط المصنع. قد يكون هناك خلل التشغيل يسبب هذه المشكلة. إن إعادة ضبط الإعدادات الافتراضية للمصنع ستكون طريقة جيدة للتأكد من ذلك. لسهولة الرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 5: قضية الخلل شاشة غالاكسي S4

مرحبا. هذا هو كيفين وأنا أفعل لصديقي الرائع ، إيلين ، وهي لا تعرف كيفية إرسال وصف لقضايا هاتفها وخاصة الخفقان. وقالت إن هاتفها يعاني من وميض منذ 20 يناير. لاحظت أن البطارية تنخفض إلى حوالي 50٪ وبدأت الشاشة فارغة. عند تشغيلها ، فإن الضوء الخافت والوميض فقط عند بدء شحن البطارية. بعد الانتهاء من الشحن الكامل ، تعمل بشكل جيد حتى تنخفض البطارية إلى 50٪. نعتقد أنها مشكلة في الأجهزة نظرًا لأنها لم تضف التطبيقات منذ تشرين الثاني 2015. كنت أتصفح عبر الإنترنت وأعلن البعض عن "Air View" أو "Disable Hardware Overlays". ولست متأكداً من أنه سيعمل ويخاف أن يفسد حول الإعدادات في حالة القيام بهذه الإعدادات الممكنة المذكورة أعلاه. رقم هاتفها Samsung Galaxy S4 هو SCHR970 مع إصدار Android 4.4.2.

في الأسبوعين المقبلين ، ليست في المدينة لأنها في رحلة ، ولن تعود حتى 20 فبراير حيث لديها هاتفها معها الآن. أحاول مساعدتها بهاتفها إذا كنت تستطيع مساعدتنا. شكرا مقدما ووقتك في قراءة رسالتي. - كيفن

سكرتير خاص لا تتردد في طرح لي أسئلة.

الحل: مرحبا كيفن. لا نعتقد أن ميزة "عرض جوي" أو خيار "تعطيل تراكب الأجهزة" هي سبب مشكلة الشاشة المتوهجة. توفر ميزة Air View مزيدًا من المعلومات عن شيء ما عندما يحوم مستخدم ما فوق أصابعه ولم نواجه أي مشكلة مشابهة لما لدى Elaine على هاتف S4 الخاص بها. من ناحية أخرى ، يعد خيار Disable Hardware Overlay (تعطيل تراكب الأجهزة) آلية لبطاقة فيديو توفر لكل تطبيق جزءًا من ذاكرة الفيديو لتقليل حمل المعالج. ومن المقرر أن إيقاف تشغيله بشكل افتراضي حتى نتمكن من الاحتفاظ بها بهذه الطريقة.

نوصي بأن تخبر إلين أن تقوم بإعادة ضبط المصنع بدلاً من ذلك لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في البرنامج الثابت يؤدي إلى وميض الشاشة عندما يصل مستوى البطارية إلى نقطة معينة. سيؤدي إجراء هذا الإجراء إلى إعادة تعيين كل شيء مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية ، فإذا كان هناك خطأ ما يسببه حاليًا ، فسيتم حذفه بعد إعادة التعيين.

المشكلة رقم 6: إسقاط مشاكل بطارية غالاكسي S4

يا DroidGuy. أواجه الكثير من المشاكل مع هاتفي الذي اشتريته قبل أقل من عامين وأتمنى حقاً أن تتمكن من المساعدة لأنني طالب ولا أستطيع تحمل تكاليف هاتف جديد في الوقت الحالي. منذ بضعة أيام ، أسقطت هاتفي ولكن كان هناك مصد ، لذلك لم أظن أنه تم تدمير أي شيء ولكن عندما التقطته ، انخفضت البطارية إلى 5٪.

بعد ساعتين ، تم إيقاف الهاتف دون إشعار وتركني تقطعت به السبل في محطة القطار حيث كانت معلومات التذكرة الخاصة بي موجودة فيه وكان من المفترض أن أسافر ، لحسن الحظ أنه بدأ مرة أخرى قبل رحيل القطار وكنت قادراً على ذلك. للسفر لكنها أبقت على إزاحتها متى وعندما تسرها وتستمر هذه المشكلة حتى اليوم.

خلال اليومين الماضيين ، بدأ الهاتف بعد أن أزلت البطارية من الهاتف لبعض الوقت ثم أعد تشغيله وأعد تشغيله ولكن يبدو أن هذا لا يعمل الآن. الهاتف ميت فقط ولا أعرف ماذا أفعل !!!

كنت أحاول أن أقرأ عن هذه المسألة التي تبدو شائعة جدا مع هذا الصك ولكن لم أتمكن من التوصل إلى حل. في وقت سابق اعتقدت أن وضع البطارية يجب أن يكون قد تغير عندما سقطت هذه المشكلة ، لكن الناس الآن قد نشروا على الإنترنت قائلين إنه يمكن أن يكون مشكلة مع فيروس يتسلل إلى اللوحة الأم. أنا جاهل تماما إلى ما يجب القيام به ، وسوف أقدر حقا بعض المساعدة! شكر. - عمريت

الحل: مرحبا عمريت. هناك مشكلة مثل مشكلتك يمكن أن تكون ناتجة عن خلل في الأجهزة أو البرامج ، أو حتى كليهما. نقترح أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً. إذا لم يعمل تحديث النظام ، فيمكنك أيضًا تشغيل الجهاز في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية هو المسؤول. إليك كيف تفعل ذلك:

• أوقف تشغيل الجهاز تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy S4 على الشاشة ، قم بتحرير زر الطاقة.
• بمجرد أن تقوم بتحرير زر الطاقة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يكمل الهاتف عملية إعادة التشغيل.
• إذا كان بإمكانك قراءة "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، فقم بتحرير مفتاح خفض مستوى الصوت. خلاف ذلك ، كرر العملية حتى تتمكن من تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.

إذا كنت تشك في إصابة أحد الفيروسات بهاتفك ، فتأكد من إجراء إعادة تعيين رئيسي (إعادة ضبط المصنع) حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل الهاتف بعد ذلك. من المهم عدم تثبيت أي تطبيق لمدة 24 ساعة على الأقل بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى تتمكن من رؤية الفرق.

إذا لم يعمل شيء ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة. تبدأ من خلال استبدال البطارية ، ثم المضي قدما في إصلاح الهاتف في أي شيء يتغير.