ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "غير مسجل على الشبكة" عند محاولة إجراء مكالمة ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بكم في حلقة # GalaxyNote5 أخرى. تتناول هذه المقالة بعض مشكلات Note 5 التي تم إرسالها في الأيام القليلة الماضية ، لذا إذا أرسلت إلينا رسالة مؤخرًا ولكنك لم تراها منشورة هنا ، فتابع دائمًا مشاركتنا التالية في الملاحظة 5.

في الوقت الحالي ، فيما يلي الموضوعات المحددة التي تتناولها هذه المقالة:

1. ملاحظة غالاكسي 5 مجموعة الرسائل لا تعمل
2. كيفية فتح شاشة Galaxy Note 5
3. ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "غير مسجل على الشبكة" عند محاولة إجراء مكالمة
4. شاشة Galaxy Note 5 سوداء ولن يتم تشغيلها
5. ملاحظة غالاكسي 5 متعددة القضايا بعد التحديث نوجات
6. بطارية Galaxy Note 5 تعمل بعد تثبيت تحديث Android
7. يستمر ظهور النبزات الإعلانية العشوائية في Galaxy Note 5
8. Google Text-to-speech لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا تعمل المراسلة الجماعية لـ Galaxy Note 5

مرحبا. منذ الحصول على هاتف Android هذا ، لم أتمكن من إرسال أو استقبال رسائل المجموعة. لدى صديقي (الذي يمتلك الهاتف نفسه ، ولكن مشغِّل شبكة جوّال مختلف) المشكلة نفسها بالضبط. عندما أرسل ، يظهرون على هاتف المتلقي كنص فردي. وعندما أتلقى ، فإنه يظهر كنص فردي على هاتفي أيضًا. لقد حاولنا تغيير الإعدادات لاختيار الرسالة الجماعية تلقائيًا عندما يكون هناك أكثر من مستلم واحد ، ويمكننا رؤية خانة الاختيار تظهر في كل مرة. ولكن عندما نختبر ذلك بإرسال رسالة إلى مجموعة من الأصدقاء ، فإنهم جميعًا يقولون إنهم يتلقونها كنص فردي. لقد تحققنا ، وبيانات الجوال الخاصة بنا قيد التشغيل.

أيضا ، ابن عمي وأخت لهما iPhones وأرسلوا لي رسالة جماعية وأنا استلمتها. رأيت أن ابن عمي قد أرسل لي نصًا وأختي. لكن عندما أجبت ، كل منهم لديه نصوص فردية. ارجو المساعدة من المزعج حقًا عدم القدرة على إرسال رسائل جماعية. شكر. - ايمي

الحل: مرحبا ايمي. أولاً ، نريد أن نوضح أن فرق دعم الجهات الخارجية مثلنا لا يمكنها فعل الكثير إلا عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلات رسائل المجموعة وإصلاحها. قد تحدث هذه المشكلة أحيانًا بسبب عوامل مرتبطة بالحساب تتجاوز مدى وصولنا ، لذا فمن الأفضل أن يكون مشغل شبكة الجوال هو الذي يحقق في الأمر. قد تكون هناك حاجة لتحديث حسابك من نهاية الناقل الخاص بك. لا يمكن القيام بهذه المهمة من قبل أي مجموعة أخرى بخلاف خدمة العملاء أو المجموعة الفنية لشركتك.

ثانيًا ، يجب أن يكون هاتفك متصلاً ببيانات الجوال أثناء إرسال واستقبال رسالة المجموعة. في بعض الأحيان ، تقوم شركات الاتصالات بتحويل رسالة مجموعة واردة إلى رسائل نصية فردية إذا كان هاتفك غير متصل ببيانات الجوال. تقوم معظم الهواتف الذكية بتحويل رسالة نصية يتم إرسالها إلى عدة مستلمين إلى MMS ، حتى إذا لم تكن هناك صورة أو فيديو مرفق. وتحدث هذه المشكلة عندما لا يكون لدى الهاتف المستقبِل اتصال نشط لبيانات الهاتف المحمول حيث تتطلب MMS استخدام بيانات الجوال أو البيانات الخلوية. يجب عليك التأكد من أن بيانات الجوال الخاصة بك تعمل عند إرسال واستقبال رسالة جماعية.

ثالثًا ، يجب على الأطراف المستلمة والمرئية دعم بروتوكول رسائل المجموعة الذي تستخدمه. إذا كان جهازه لا يدعم خدمة المراسلة الجماعية أو لا يسمح مشغّل شبكة الجوّال بمراسلة المجموعة في حساباتهم ، فقد يتم إرسال رسائلك إليهم كرسائل نصية فردية وليس في شكل مجموعة. ومثلك ، يجب أن يكون لجهازهم بيانات جوال عاملة أثناء إرسال واستلام رسائل MMS أو المجموعة. إذا كنت متأكدًا من أن حسابك مسموح له باستخدام المراسلة الجماعية وبيانات الجوال في جهازك يعمل جيدًا في كل مرة ، فيجب أن تكون المشكلة على الجانب الآخر. هذا يعني أننا لا نتحدث حتى عن خطأ هنا. انه مجرد كيف هو. لا تتفاعل أجهزة iPhone و Android هذه بشكل جيد وهذا واضح جدًا عندما يتعلق الأمر بمراسلة المجموعة. يجب عليك التحدث إلى مشغل شبكة الجوال حول المشكلة لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنهم اقتراحه.

إذا لم يكن هناك ما يمكن لشركتك القيام به لإصلاح المشكلة ، فعليك فقط قبول الحقيقة ومواصلة حياتك. كحل بديل ، يمكنك محاولة إقناع أصدقائك بالتفاعل في مجموعة لاستخدام تطبيق المراسلة العادي. يمكنك استخدام تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى التي تعمل في جميع الأنظمة الأساسية تقريبًا مثل Facebook Messenger أو Whatsapp أو Google Hangouts أو Skype.

المشكلة رقم 2: كيفية فتح شاشة Galaxy Note 5

أردت معرفة المزيد حول قفل هاتفي للأوقات التي قد أفقدها. بطريقة ما لقد أغلقت ذلك! يعتقد أن شخصًا آخر قد وجدها ، كما يقول CALL OWNER Locked by Android Device Manager. لن يتم إلغاء قفله في كل مرة أحاول فيها كلمة المرور. تقول انتظر 29 ثانية. هاتفي هو Samsung Note 5 ، أقل من سنة.

ساعد موقعك في إخفاق Marshmallow الأسبوع الماضي ، على أمل الحصول على مزيد من المساعدة الآن. ترك الولايات يوم الاثنين لقضاء عطلة وأحتاج إلى هاتفي يعمل. أنا أستخدم الكمبيوتر المحمول للكتابة الآن. - ساندي

الحل: مرحبا ساندي. هناك أربع طرق للسماح لك بإلغاء قفل شاشة هاتفك بحيث يمكنك استخدامها مرة أخرى:

1. ألغِ قفل الملاحظة 5 باستخدام مدير جهاز Android
2. افتح الملحوظة 5 مع Samsung Find My Mobile
3. افتح الملحوظة 5 مع إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد
4. فتح بك ملاحظة 5 عن طريق تومض البرامج الثابتة الأسهم لذلك

كيفية إلغاء قفل الملاحظة 5 باستخدام مدير جهاز Android

إلغاء القفل الأول هو بالتأكيد غير وارد لأنه يبدو أنه يحجب وصولك في المقام الأول. إذا كنت تفعل ذلك بشكل خاطئ ، فإليك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لاستخدام خدمة Google هذه:

1. انتقل إلى صفحة مدير جهاز Android على جهاز الكمبيوتر المحمول.
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك إذا طُلب منك ذلك. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Google نفسه المسجل على هاتفك.
3. ابحث عن Galaxy Note 5 على الشاشة.
4. تمكين ميزة "القفل والمحو".
5. اتبع الخطوات الموضحة في الصفحة لقفل هاتفك.
6. قم بتعيين كلمة مرور مؤقتة.
7. أدخل كلمة المرور المؤقتة في الملاحظة 5.
8. أنشئ كلمة مرور جديدة.

كيفية فتح ملاحظة 5 الخاصة بك مع Samsung Find My Mobile

الخيار الثاني عبر Samsung Find My Mobile سيعمل فقط إذا قمت بالتسجيل في هذه الخدمة أثناء الإعداد الأولي للملاحظة 5. إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك في هاتفك ، فلن يساعد خيار Samsung Find My Mobile .

إذا قمت بتسجيل مذكرة 5 الخاصة بك إلى Samsung من قبل ، فهذه هي الخطوات التي يمكنك محاولة إلغاء قفلها:

1. انتقل إلى صفحة Samsung Find My Mobile على الكمبيوتر المحمول الخاص بك
2. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
3. استخدم خدمة البحث عن هاتفي المحمول لإعادة تعيين كلمة المرور مؤقتًا
4. تجاوز شاشة القفل باستخدام كلمة المرور المؤقتة الجديدة
5. قم بتعيين كلمة مرور جديدة

كيفية إلغاء قفل الملاحظة 5 مع إعادة ضبط المصنع عن طريق وضع الاسترداد

الخيار الثالث موصى به فقط إذا لم يعمل الخياران الأولان. ضع في اعتبارك أن إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك سيسافر إلى ميزة الحماية من إعادة ضبط المصنع في Samsung. ستطالبك هذه الميزة بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور المسجلتين في حساب Google. إذا لم تتمكن من توفيرها ، فلن تتمكن مطلقًا من إلغاء قفل الهاتف مرة أخرى إلا إذا قمت بإجراء الخيار الأخير - قم بتنزيل البرامج الثابتة الخاصة به.

كيف لإلغاء قفل ملاحظة 5 الخاص بك عن طريق وامض الأوراق المالية الأسهم

يعد اللمعان مصطلح Android في الأساس إذا كنت ترغب في تثبيت برنامج ثابت جديد على جهازك. لا ينصح بهذا الإجراء للمبتدئين حيث يتطلب فهمًا أعلى من متوسط ​​تعديل ملفات النظام الأساسية ويمكن أن يؤدي إلى تحريك الهاتف إذا لم يتم بشكل صحيح. إذا لم يكن لديك أي خيار آخر سوى هذا ، فتأكد من إجراء بعض الأبحاث حول كيفية القيام بذلك على جهازك. تختلف البرامج الثابتة الأسهم وميض عن طريق طراز الهاتف لذلك تأكد من استخدام دليل جيد والبرامج الثابتة الصحيحة.

المشكلة رقم 3: ملاحظة غالاكسي 5 تظهر خطأ "غير مسجل على الشبكة" عند محاولة إجراء مكالمة

يوم جيد. شكرا على الموقع التعليمي. لدي Samsung Galaxy Note 5. كل يوم تقريباً ، عند محاولة إجراء مكالمة ، أحصل على رسالة "غير مسجل على الشبكة". ثم أقوم بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى لإجراء مكالمة. ثم أرى العديد من رسائل المكالمات الفائتة. طوال الوقت ، يظهر إشارة الهاتف ويعمل البيانات. ما زلت أحصل على رسائل Whatsapp الخاصة بي وما إلى ذلك. حاولت القيام بما يقوله موقعك للقيام بالملاحظة 4 ولكن لم تنجح. - امود

الحل: مرحبا امود. إذا كنت قد حاولت بالفعل مسح بيانات هاتفك من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع وتغيير أي شيء ، فيجب التفكير في الاتصال بمشغل شبكة الجوال. قد تكون هناك مشكلة في الشبكة تتسبب في حدوث ذلك ، لذا قد لا يصلح حل أي مشكلة في الجهاز وإصلاحه.

للرجوع إليها ، هذه هي الخطوات الخاصة بكيفية إعادة ضبط إعدادات الملاحظة 5 في المصنع:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.
9. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.

المشكلة رقم 4: شاشة Galaxy Note 5 سوداء ولن يتم تشغيلها

في البداية ، أطفأ هاتفي وأوقف تشغيله بنفسه عن طريق استنفاد البطارية لذا قمت بشحنها. التالي كان يغلق من تلقاء نفسه. ثم عندما أفتحها ، إنها شاشة سوداء فقط. ألاحظ عندما كان الشحن وأنا فتحه. كان يعمل ولكن أخبرني شخص ما أن هاتفك قد يكون ممتلئًا. لذلك بينما كنت أحاول نقل. أقوم بإزالة الشاحن ووضع على USB. أغلقت ولم تفتح مرة أخرى. لقد جربت بعضًا من نصائحك مثل الإمساك بمستوى الصوت والقدرة لمدة 20 ثانية. عقد حجم يصل ، المنزل والقوة لا يزال لا يعمل. آمل أن تتمكن من مساعدتي في استرداد جميع البيانات من هاتفي ومساعدتي في فتحها. - كارين

الحل: مرحبًا كارين. نحن نعلم أنك قلق بشأن فقد بياناتك ، لكن اهتمامك الرئيسي الآن ليس حول كيفية استعادتها ولكن للتحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل أم لا. لن تكون هناك طريقة لاسترداد ملفاتك إذا ظل الهاتف غير مستجيب ولن يتم تشغيله. للتحقق من ذلك ، يجب أن تحاول القيام ببعض تركيبات أزرار الأجهزة حتى تتمكن من متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا كان هاتفك ميتًا تمامًا ولا يظهر أي مؤشرات تشير إلى تشغيله مثل إضاءة LED المضيئة أو الاهتزاز عند إعادة التشغيل أو صوت الإشعار للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة وراء المشكلة. في هذه الحالة ، ليس لديك خيار سوى إرساله للإصلاح أو الاستبدال. ضع في اعتبارك أن الإصلاح عبر Samsung يستلزم مسح ذاكرة الهاتف ، لذا حاول عدم إرسال الجهاز إليهم لإصلاحه. إذا أمكن ، انقر فوق مساعدة مركز خدمة تابع لجهة خارجية حتى تتمكن من إخبارهم بعدم مسح الذاكرة إذا كان بإمكانهم إصلاحها أو إعادة تشغيلها.

على الجانب الآخر ، إذا أظهر هاتفك علامات على أنه يتم تشغيله ولكن تظل الشاشة سوداء ، فقد يتم عزل المشكلة إلى مجموعة الشاشة فقط. قد يؤدي استبدال الشاشة إلى إصلاح المشكلة وسيسمح لك بالوصول إلى بياناتك مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: Galaxy Note 5 متعددة المشكلات بعد تحديث Nougat

هذا هو أكثر شكوى ثم قضية وأنا أبحث عن شخص ما لإعلامه. منذ تحديث ملاحظةي 5 إلى Nougat 7 ، يقوم هاتفي بأشياء بغيضة.

أولاً ، إذا قمت بالنقر برفق على مؤشر ترابط نص لفتح مؤشر ترابط ، فإنه يظن دائمًا أنني أسير على مؤشر الترابط لأطلب ذلك الشخص ويدعوه! إنه حساس لدرجة أنه يحدث طوال الوقت ولا يمكنني تحمله!

أيضا ، لوحة مفاتيح الرسائل النصية الخاصة بي تبدو أصغر ... أضغط باستمرار على مفاتيح لم يسبق لي أن واجهت مشاكل مع قبل ذلك. سألت مستخدم آخر سامسونج الروبوت ، وهما على وجه الدقة ، وكلاهما قال أن لديهم نفس المشاكل منذ هذا التحديث! أين يمكنني الحصول على شكواي؟ - سارة

الحل: مرحبًا سارة. إذا قمت بتنزيل تحديثات Android عن طريق الجو ، فإن أفضل مكان لإسماع صوتك هو الانتقال إلى موقع ويب أو منتديات الدعم الخاصة بالناقل. على الرغم من أن Google هي مطوّر برامج Android vanilla ، فقد عمد مشغل شبكة الجوّال إلى تعديل الإصدار الأصلي حتى يمكنه إضافة ميزات أو إزالتها لاستخدامها الخاص. وبالتالي ، فإن شفرة Android النهائية التي تم تثبيتها على هاتفك تنعكس بشكل أساسي من خلال تعديلات مشغّل شبكة الجوّال ، وهو السبب في الغالب في الكثير من المشكلات المتعلقة بالتحديث. للأسف ، لا توجد طريقة سهلة لإعلامهم إذا كانت المشكلة التي تواجهها ناتجة عن الترميز الضعيف من جانبهم ، أو عن طريق بعض العوامل الأخرى خارج نطاق سيطرتهم. ومع ذلك ، فإن الاتصال بهم والسماح لهم بمعرفة المشكلة يجب أن يكون يستحق وقتك.

إذا كنت تريد السماح لـ Google بمعرفة مشكلاتك المحددة ، فيمكنك أيضًا زيارة

منتديات منتجات Google .

المشكلة رقم 6: بطارية Galaxy Note 5 تعمل بعد تثبيت تحديث Android

مرحبا. لقد قرأت المشاكل والحلول بالبطارية مع تحديث النظام الجديد للملاحظة 5 في موقع الويب الخاص بك. أواجه أيضًا مشكلات في البطارية بعد التحديث. لأول مرة استخدمته بعد التحديث ، تستنزف البطارية بسرعة كبيرة ... ولكن بعد بضعة أيام يبدو الأمر على ما يرام. الآن أواجه بعض الارتباك عندما أقوم بشحن الهاتف. عادةً ما أقوم بشحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيله ... وأحيانًا لا أقوم بشحنه حتى 100٪. في المرة الأخيرة التي أقوم بشحنها ، يظهر الهاتف أن البطارية كانت مشحونة حتى 93٪ فقط ، ولكن عندما قمت بتشغيلها ، تكون البطارية في 100٪. هل سيؤثر هذا على بطاريتي؟ من فضلك ساعدنى. أنا خائفة قليلاً من أن تلف هاتفي. - لارا

الحل: مرحبًا يا لارا. نحن لسنا متأكدين تماما إذا كنا نفهم ما تسأل بالضبط ولكن إذا كنت تعتقد أن بطارية Note 5 الخاصة بك تعمل ، قد تعمل معايرة البطارية على إصلاحها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

المشكلة رقم 7: تظهر النشرة المنبثقة للإعلانات العشوائية في Galaxy Note 5

لقد قمت بتحديث الملاحظة 5 الخاصة بي إلى Nougat والآن أواجه مشكلتين. أول واحد هو قضية الاتصال. لقد رأيت اقتراحاتكم لذلك وسوف نحاول ذلك قريباً. المشكلة الثانية التي أواجهها هي أن الإعلانات العشوائية تستمر في الظهور في أعلى هاتفي. إذا قمت بالنقر فوق الإضافة ، فسيتم الانتقال إلى شاشة بيضاء وستظل الإضافة هناك في الأعلى. يغطي الربع العلوي من هاتفي والطريقة الوحيدة للتخلص منه هو إعادة تشغيل هاتفي. لقد حذفت بعض التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت هذه هي المشكلة ، ولكنها لم تعمل حتى الآن. أي اقتراحات قد تعطيها سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم. جولي

الحل: مرحبًا جولي. عادةً ، يجب ألا يتم عرض الإعلانات إلا إذا كنت تستخدم تطبيقًا يدعمها. تحقق معظم التطبيقات أرباحًا لمطوريها من خلال عرض الإعلانات ، ولكن إذا كنت تحصل على إعلانات ثابتة أو عشوائية منبثقة في كل مرة ، حتى إذا لم تكن تستخدم تطبيقًا يدعمها ، فستكون هذه قصة مختلفة. يمكن أن يكون حتى علامة على الإصابة بالبرامج الضارة. انتقل إلى قائمة التطبيقات وإزالة التطبيقات التي لا تحتاج إليها ، وتحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فتابع إلغاء تثبيت التطبيقات إلى أن يتم حذف المشكلة. تأكد من التحقق مما إذا كانت النوافذ المنبثقة لا تزال موجودة بعد إزالة تطبيق لمنع إزالة التطبيقات النظيفة أو الشرعية.

إذا لم يفلح ذلك ، فحاول مسح الهاتف بإعادة تعيين إعدادات المصنع.

المشكلة رقم 8: تحويل النص إلى كلام من Google لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5

لقد تلقيت تحديثًا من Samsung تم دفعه إلى هاتفي في 22 آذار. بعد هذا التحديث ، لاحظت تغييرًا عند استخدام الكلام إلى نص ، عبر Google. أنت تعرف كيف يتم في بعض الأحيان تسطير كلمة أو عبارة ، وعندما تنقر على ما تحته خط ، سيظهر مربع اقتراح لتغيير كلمة أو جزء من العبارة؟ حسنا الآن مربع الاقتراحات يكاد يكون أسود والخط أسود ويجعل من الصعب للغاية بالنسبة لي حتى معرفة الكلمات التي يقترحها. ثم عادة ما أحاول الضغط على جميع أنحاء الشاشة (بخلاف صندوق الاقتراحات) للحصول على مربع الاقتراحات ليختفي ، فقط لإنهاء إلقاء الخطاب على النص ، حتى أتمكن من الدخول ثم كتابة ما اريد ان اقول الكلمة. إذن ، هناك شيئان: 1) كيف يمكنني تغيير لون صندوق الاقتراحات حتى أتمكن من رؤية الكلمات بشكل أفضل؟ 2) هل هناك طريقة لجعل صندوق الاقتراحات غير حساس للغاية بحيث لا يلزمني الخروج من الكلام إلى النص بالكامل قبل أن أتمكن من الرجوع إلى النص وتعديل ما كنت أحاول قوله؟ شكرا لكم!! - جنيفر

الحل: مرحبًا جينيفر. لا يوجد تطبيق أصلي على تطبيق النص في Galaxy Note 5 ، لذا نفترض أنك في الواقع تشير إلى المحرك المدمج في تحويل النص إلى كلام بواسطة Google. إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق تحويل النص إلى كلام من Google ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

إذا لم يعمل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون الخطوة التالية هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق S Voice والبيانات عن طريق إجراء الخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يقم كلا الإجراءين بإصلاح المشكلة على الإطلاق ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع.