يفقد Galaxy Note 4 طاقة البطارية بسرعة ، ومشاكل أخرى

تم إصدار # GalaxyNote4 رسميًا في أكتوبر 2014 ، ومع ذلك فإننا نعلم أن الملايين لا تزال تستخدمه في الوقت الحالي. هذا هو شهادة على موثوقية وشعبية الجهاز. ومع ذلك ، تمامًا مثل أي هاتف ذكي ، فهو أيضًا عرضة للمشكلات. تقدم لك هذه المشاركة بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها حول هذا الجهاز.

فيما يلي الموضوعات المحددة التي نغطيها في هذه المادة:

1. يفقد Galaxy Note 4 طاقة البطارية بسرعة
2. ملاحظة غالاكسي 4 السلطة IC لا يعمل
3. يحتفظ Galaxy Note 4 بعرض النوافذ المنبثقة من التطبيقات
4. Galaxy Note 4 يعرض "الرجاء تحديد وضع الاسترداد في Kies والمحاولة مرة أخرى" خطأ
5. يتوقف تطبيق Gmail والمراسلة بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 4
6. لن يتصل Galaxy Note 4 بأي شبكة في الهند

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يفقد Galaxy Note 4 طاقة البطارية بسرعة

ملاحظتي 4 عمرها 8 أشهر فقط. انها تحت الضمان. يتم إيقاف تشغيل الهاتف بنسبة 20٪ متبقية ، و 36٪ متبقية. كان هناك بعض التأخير عندما اشتريتها - اعتقدت أنها كانت مؤقتة. نشر الخطمي آخر عمر البطارية سيئة للغاية - بالكاد يدوم 6 ساعات. أنا استخدم القليل جدا. لا يوجد مثل هذا التطبيق أو أي شيء يستهلك البطارية بشكل كبير. تمت إعادة ضبط المصنع ، استمرت المشكلة. لقد كنت في مركز الخدمة ، قاموا بتحديث بلدي الخطمي مع النسخة الثنائية على ما أعتقد. لم يعطوني أي ورقة تقول أنهم اختبروا هاتفي ، لكنهم قالوا إنهم فعلوا ذلك. لم أر أي اختبارات الأجهزة قيد التشغيل. وأشعر أيضًا أنهم يحاولون تجنب الاختبار حيث يتعين عليهم استبدال الأجزاء مجانًا بموجب الضمان. هل هذا تفشل IC السلطة؟ كيف يمكنني التأكد وإعطائي لشركة سامسونج بعض الأدلة على اختبارها؟ أنا حقا بحاجة الى مساعدتكم. لقد أنفقت توفيرًا كبيرًا للحصول على هذا الهاتف للكاميرا والبطارية (لعائلتي). الآن لا يعطيني أي عائد على الاستثمار. رجاء، المساعده. - برياينى

الحل: مرحبًا بريايني. استنادًا إلى تجربتنا مع الملاحظة 4 الخاصة بنا ، يمكن أن تستمر طاقة البطارية لمدة يوم تقريبًا شريطة أن تقوم ببعض النصائح الأساسية لتوفير الطاقة مثل:

• خفض سطوع شاشة البطارية
• إيقاف تشغيل كل إعدادات مزامنة تطبيقات البريد الإلكتروني ، وتطبيقات الشبكات الاجتماعية ، وحتى تطبيقات الألعاب
• الحد من خدمات البث مثل خدمات الموسيقى عبر الإنترنت لبضع ساعات
• الحفاظ على عدد التطبيقات المثبتة منخفضة قدر الإمكان

آخرها ، أي تثبيت عدد قليل من التطبيقات بقدر الإمكان ، أمر مهم نظرًا لأن المزيد من التطبيقات لديك ، كلما زاد احتمال أن يساعد بعضها في استنزاف البطارية من خلال العمل بشكل نشط في الخلفية.

لا نعتقد أن المعيار IC معيب لأن خلل هذه الشريحة الحرجة يؤدي دائمًا إلى انقطاع التيار الكهربائي ولكن ليس بسبب استنزاف البطارية. لا يمكننا أن نقول مع يقين 100 ٪ رغم ذلك إذا كان هذا هو الحال. نحن لا نعمل مع Samsung لذا لا نعرف كيف يقومون بإنشاء ملاحظات بعد الإصلاح. لا تكون مراكز الإصلاح ، على الأقل في الولايات المتحدة ، ملزمة بتوفير معلومات تفصيلية عن الإصلاح الذي يتم إجراؤه على أحد الأجهزة. لا يمكننا التأكد مما إذا كان هناك طريقة للضغط على Samsung لإعطائك إثباتًا على الاختبارات التي تم إجراؤها. إذا كنت قد قمت بالفعل بإجراء جميع نصائح توفير طاقة البطارية ، يمكنك العثور عليها عبر الإنترنت ، ولكن تظل المشكلة كما هي ، فكر في سؤال شركة Samsung عن هاتف بديل بدلاً من ذلك.

ضع في اعتبارك أن البطارية التي تعمل بالليثيوم مثل تلك الموجودة في جهاز Note 4 تفقد السعة مع مرور الوقت وبعد كل دورة شحن. كلما استخدمت الجهاز وشحنه ، زادت سرعة فقده. وبالتالي ، ستلاحظ أنه بعد مرور بعض الوقت ، تصبح الحاجة إلى إيقاف تشغيلها أكثر تكرارًا. ستبدأ بطارية أيونات الليثيوم على الهاتف الذكي النموذجي في إظهار أعراض فقدان القدرة بعد دورات شحن بين 300 و 500. إذا قمت بشحن الهاتف مرة في اليوم في المتوسط ​​منذ حصولك عليه ، فيجب أن تتوقع بالفعل أن يكون وقت الاستخدام قبل الخصم التالي أقصر. عامل في أشياء أخرى يمكن أن تساعد في تسريع استنزاف البطارية ولديك "المشكلة" التي تواجهها الآن.

نقترح عليك أيضًا شراء بطارية سامسونج جديدة تمامًا وبذلك ستعرف الفرق. مرة أخرى ، لا تتعلق مشكلة استنزاف البطارية في الهواتف الذكية اليوم بالضرورة بوجود مشكلة في البرامج أو الأجهزة. إذا كنت ترغب في إطالة عمر بطارية هاتفك كل يوم ، فاستخدم بعض الذكاء بدلاً من ذلك. قم ببعض الأبحاث على الإنترنت وستكتشف الحيل والنصائح التي يمكن أن تساعدك على علاج الوضع.

المشكلة رقم 2: غالاكسي ملاحظة 4 السلطة IC لا يعمل

مرحبا. قرأت مدونتك ووجدت المشكلة. أواجه نفس المشكلة الغريبة. انا من الهند. لدي Samsung Galaxy Note Edge (SM N915G). كان الهاتف يعمل بسلاسة تقريبًا لمدة عام تقريبًا ، ولكنه بعد ذلك طوّر خطأً حيث بدأ إعادة التشغيل عشوائياً أو سيحصل على بعض الخطأ الغريب في "ملف التمهيد غير متوفر". الحل الوحيد المتاح هو إعادة تشغيل الهاتف بعد إزالة البطارية. بعد محاولات قليلة ، تمكنت من تشغيل الهاتف وتجاهلت الخطأ. بعد شهر من الخطأ أصبح هاتفي ميتًا ولم أستطع تشغيله. لقد أعطيتها لمتجر سامسونج المحلي واكتشفت أن لديها مشكلة الطاقة IC ، ولكن لا يقدم متجر سامسونج إصلاح وعرضت لي استبدالاً باهظ الثمن مثل الهاتف المحمول الجديد. يمكنك المساعدة في هذا الصدد؟ - جيجار .1141

الحل: مرحبا Jigar1141. لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك. إذا قالت سامسونج إن نظام IC قد فشل ، فيجب عليك إما إرسال الهاتف للإصلاح أو ببساطة العثور على طريقة لاستبدال الجهاز.

المشكلة رقم 3: يستمر Galaxy Note 4 في عرض النوافذ المنبثقة من التطبيقات

مساعدة! يا إلهي ، قررت إلغاء تثبيت تطبيق التنظيف / الأمان في أعقاب مشكلة مع عدم استلام شخص واحد لرسائل نصية. واقترح أنه ربما كانت المشكلة ، حتى إلغاء وإعادة تحميل واحدة جديدة وجديدة !! ARGHHHH ... لقد تم عرضي فجأة على مسرحية "تراكب الشاشة" التي تم اكتشافها ... وأصبحت التطبيقات المختلفة بما في ذلك الصور ترفرف في جولة من التعليمات لم تحل شيئًا حتى الآن أعيدتني إلى حيث بدأت ...

أحاول وأفتح أقول معرض الصور ، فإنه يقول لي لفتح الإعدادات. لا يمكنني تغيير أي شيء حتى أتمكن من تحديد APPS التي يمكن أن تكون في المقدمة ... تم إيقافها حيث تم إرشاد إحدى التعلمات وبدأت العملية مرة أخرى ، وفي هذه المرة يمكنك تشغيل التطبيق المحدد. لا شيء ... انتهى بي الأمر على نفس الشاشة تراكب الرسالة التي تم اكتشافها ، والتي بغض النظر عن ما أفعله ، انتهى بي المطاف إلى المرحلة 1 .. لقد قمت بإعادة ضبط الإعدادات الأصلية لجميع التطبيقات ، ولا زلت لا شيء ، كما في كل مرة أرغب في ضبطها أذونات الوصول ، أبدأ العملية مرة أخرى. هذا لم يكن موجودا من قبل .. منذ أسبوعين كان هناك تحديث لنظام لا أعرف أي إصدار ، لكنه الأحدث. إذا كان أي شخص يمكن أن تشير إلى حل ، وسأكون أكثر من ذلك ، معظم ممتن. شكرا لكم مقدما. - توماس

الحل: مرحباً توماس. ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق سيئ أدى إلى حدوث خلل في البرنامج الثابت. لا نعرف بالضبط ما الذي تحاول وصفه هنا ، ولكن إذا لم يعد جهازك يعمل بشكل طبيعي بسبب النوافذ المنبثقة ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأن إعادة ضبط إعدادات المصنع ستعمل على محو كل شيء ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من جميع بياناتك الشخصية قبل المتابعة. في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

تذكر أن إعادة ضبط إعدادات المصنع لن تؤدي إلى حل المشكلات المستقبلية ، خاصةً إذا كانت بسبب التطبيقات التي ستثبتها لاحقًا. تأكد من تثبيت التطبيقات الموثوق بها فقط بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. هذه نقطة مهمة يجب ألا تغفلها. لا تحتاج حتى إلى أي تطبيق أمان إذا كنت مستخدمًا دقيقًا حيث يتم نشر البرامج الضارة في الهواتف الذكية اليوم بواسطة التطبيقات.

المشكلة رقم 4: ملاحظة غالاكسي 4 تظهر "الرجاء تحديد وضع الاسترداد في Kies ومحاولة مرة أخرى" الخطأ

أنا عالق في مسألة ترقية البرامج الثابتة "الرجاء تحديد وضع الاسترداد في Kies وحاول مرة أخرى." أنا في عقد Sprint وأنا لا أقول لهم عن هذا. أنا عاطل عن العمل في الآونة الأخيرة ولا أستطيع تحمل أجوبة سامسونج باهظة الثمن. لقد اشتركت للتو في Total Protection Coverage with Sprint ولكنها ليست سارية حتى 4 سبتمبر. هل سيطلب مني إصلاح هذا؟ لم أفعل أي شيئ.

وفقًا لأبحاثي حول هذه المشكلة ، إنها مشكلة ترقية من شركة Samsung وتحدث للكثير من الأشخاص. أنا لا أدفع لبحث هذا. هذا هو خللهم ... أنا مؤقتًا استخدم هاتف سامسونغ آخر بطاقة شهر غير محدود من خلال Verizon. أنا إما أريد من هذا العقد مع سبرينت أو إصلاح مجاني حتى ينتهي عقد الإيجار! لم أفعل شيئًا لأسبب هذا.

ذهبت إلى "أفضل شراء" إلى مكتب "سامسونج" وكاد أن يحصل على التحديث ثم أغلق مرة أخرى مع رسالة "Kies". حاولت أن أفعل ذلك بمفردي وعبر أودين مع تحديث سامسونغ الذي "غزل" لمدة ساعتين. انا فى غاية الذكاء. أنا شبه قانوني ، وليس شخص تكنولوجيا المعلومات! هذا هو ludracris لأنني لا استطيع تحمل دفع الخصومات عندما يكون برنامجهم مشاكل التثبيت! ساعدنى من فضلك.

بقيت 15 يومًا فقط على البطاقة المؤقتة ولديّ فاتورة Sprint مقابل 99.00 ودفعت 58 مقابل هذه البطاقة للهاتف الآخر! لن أدفع Sprint للهاتف غير العامل دون أي خطأ من خطأي. لدي توقع معقول لاستخدام الجهاز وتوقع أن يكون قد تم إصلاحه في الوقت المناسب دون أي رسوم بسبب عدم وجود خطأ من بلدي. أي أفكار هي موضع ترحيب! قضية حساسة للوقت! شكرا ، يا شباب الروبوت! - كريستين

الحل: مرحبًا يا كريستين. لا نجيب على طلبات المساعدة في الوقت المحدد ، لذلك نأمل أن تظل هذه المشاركة مساعدتك الآن. أولاً ، نريد أن نوضح أننا لا نعمل لصالح شركة Sprint ، لذلك نحن غير مؤهلين لتقديم معلومات دقيقة عن منتجاتها وضمانها. بقدر ما يتعلق الأمر بحماية جهاز Total Protection ، يمكنك الحصول على معلومات مباشرة من موقعهم على الويب. نعتقد أن الأسئلة الشائعة حول Sprint Lease تفسيرية. إذا كنت مرتبكًا مع الكلمات ، فإننا نقترح بشدة أن تتصل بـ Sprint مباشرةً.

فيما يتعلق بسؤالك بشأن رسوم الإصلاح ، نعتقد أن الإجابة لا. طالما قمت بإحضار الجهاز إلى أي متجر Sprint بمجرد أن يصبح Total Protection Protection نشطًا ، لا نعتقد أنه عليك دفع أي إصلاح ضروري. تم حجز رسوم الأجهزة المتضررة للهواتف التي لا تحتوي على إجمالي حماية المعدات ، لذا يمكنك الاطمئنان إلى أنها ستتحقق من المشكلة وحلها مجانًا.

المشكلة رقم 5: توقف تطبيق Gmail والمراسلة بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 4

لدي ملاحظة 4. قمت بأحدث ترقية ، وأفترض أنه كان مارشميلو لأن هذا هو ما هو الأحدث ، ويقول أن لدي أحدث البرامج. نظرًا لأن الترقية ، التطبيق النصي المرفق مع الهاتف ، و Gmail لدي لا يعملان بشكل صحيح. يمكنني استخدامه ، ولكن كلاهما غير مجرب مع نفس القضايا وصعب جدا للاستخدام. من الصعب شرح ذلك ، ولكن حقول نموذج التطبيقات عند إدخال المعلومات ، مثل جهات الاتصال ، والموضوع ، ومناطق الرسائل لا تعمل. لا يمكنك رؤية النافذة بأكملها ، وإنما تعرض سطرًا واحدًا فقط في كل مرة. إذا انتقلت إلى سطر الموضوع في بريد إلكتروني ، فستفقد ما تبقى من النافذة وستتمكن من رؤية الخط الذي تكتبه فقط. في النص ، عند إدخال جهة اتصال ، كل شيء آسف آسف لا أستطيع أن أشرح! يبدو مختلفًا في كل من البريد الإلكتروني والنص أكثر من المفترض. الحقول تقفز. ثم عندما تذهب إلى حقل آخر ، لا يمكنك رؤية أي شيء آخر سوى هذا الحقل. عند تصغير لوحة المفاتيح ، ينتقل التطبيق ويغير الحقول. لا يمكنني إجراء إعادة تعيين طريفة ، أو إعادة تشغيل ، أو إيقاف التشغيل ، والتي حاولت. أيه أفكار؟ شكرا لكم! - ايل

الحل: مرحبا إيلي. أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتسبب التحديثات في تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يجعل إجبار الهاتف على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة أمرًا ضروريًا. إليك ما تحتاج إلى فعله:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

بمجرد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، تكون الخطوة المنطقية التالية هي التأكد من تحديث جميع التطبيقات لجعلها متوافقة مع نظام التشغيل الجديد. إذا كان لديك تطبيق غير متوافق مع Marshmallow أو أي نظام تشغيل تم تثبيته ، فقد ينتج عنه خلل يمكن أن يؤثر على التطبيقات والميزات الأخرى. إذا لم تتمكن من العثور على تحديث لهذا التطبيق ، فتأكد من إلغاء تثبيته.

أخيرًا ، إذا لم تنجح العمليتان ، فتأكد من إجراء إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

المشكلة رقم 6: لن يتصل Galaxy Note 4 بأي شبكة في الهند

أهلا بالفريق. أواجه مشكلات في شبكة الجوال في Samsung Galaxy Note 4 (SM-N910C). اشترى أخي المحمول من جهة ثانية في دبي وأرسل إلى الهند. لقد استخدمت حوالي 4 سيمكات شبكة في الهند ، ومع ذلك فإن شبكات العشب أقل بكثير حيث تعطي شبكة SIM نفسها سرعة جيدة في نفس المنطقة في الهواتف الأخرى بما في ذلك هاتف Android الأساسي. أنا لست حتى قادرة على إجراء / استقبال المكالمات مع مشكلة الإنترنت. لقد استخدمت شبكات الجيل الثاني والجيل الثالث وغيّرت إعدادات الشبكة وفقًا لذلك ، لكن دون الحظ في الحصول على الشبكة. يظهر أحيانًا نطاق الشبكة من 3 إلى 5 نقاط ، ولكن عندما أجري مكالمات يعطي خطأ "غير مسجل على الشبكة". هل يمكنك أن تساعد في حل هذه المشكلة. شكرا جزيلا لمساعدتك. مع تحياتي. - دينيش

الحل: مرحبا دينيش. "غير مسجل على الشبكة" عادة ما يكون الخطأ هو الرسالة العامة التي توضحها الملاحظة 4 إذا حاولت الاتصال بشبكة لا تملك إذنًا للقيام بذلك. بمعنى آخر ، قد لا يتم إلغاء قفل الملاحظة 4 التي تحاول استخدامها. تأكد من إلغاء قفله أولاً قبل محاولة الاتصال بأي شبكة في بلدك مرة أخرى. حاول إجراء بعض الأبحاث الأساسية عبر الإنترنت حول كيفية إلغاء قفل طراز هاتفك المحدد ، أو ببساطة إحضاره إلى متجر يمكنه القيام بالمهمة.