ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إعداد حساب البريد الإلكتروني على Apple iPhone XS Mail ، خطأ في إعداد البريد الإلكتروني [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يفضل العديد من الأشخاص استخدام تطبيق البريد المضمن لمعالجة البريد الإلكتروني على أجهزة iOS الخاصة بهم. مقارنة بتطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى ، يكون تطبيق Mail أكثر ثباتًا وحديثًا وموثوقًا نظرًا لأنه نظام أساسي للبريد الإلكتروني خاص به من Apple. ومع ذلك ، هناك بعض العوامل التي يمكن أن تؤدي إلى تجربة غير جيدة مع تطبيق Mail. في الواقع ، واجه العديد من مستخدمي iPhone مشكلات عند استخدام تطبيق Mail على أجهزة iOS الخاصة بهم.

من بين أكثر الشواغل انتشارا فيما يتعلق بإعداد البريد الإلكتروني ، والذي لا يمكن إكماله. على ما يبدو ، هناك بعض الأشخاص الذين لم يتمكنوا من إعداد حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم على الفور وبكل سهولة كما يفعل معظم الناس. ويظل هذا أحد المعضلات الشائعة التي يواجهها أصحاب iPhone الجدد. في الآونة الأخيرة ، قامت شركة أبل رسميا بتدشين الدفعة الأولى من أحدث هواتفها الذكية التي أطلق عليها اسم iPhone XS و iPhone XS Max عبر الطلبات المسبقة من شركات الطيران الرائدة. إذا كنت من بين الأشخاص القلائل الذين حصلوا على أحدث هواتف آبل من Apple ، فإن إعداد حساب بريدك الإلكتروني هو على الأرجح أحد الأشياء الأولى التي ترغب في تحقيقها. سيتيح لك ذلك الإبقاء على النشر على أحدث رسائل البريد الإلكتروني التي وصلت إلى بريدك الوارد وإدارة الرسائل المهمة أثناء التنقل.

في حالة مواجهة بعض المشاكل في عملية إعداد البريد الإلكتروني ، قد يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أبرز هذه المشاركة هي الحلول المقترحة والحلول البسيطة لمشكلات البريد الإلكتروني ، لا سيما على خطأ إعداد البريد الإلكتروني لجهاز iPhone XS من خلال تطبيق Mail. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كنت تواجه مشكلة في إعداد حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPhone الجديد الخاص بك.

ولكن قبل الانتقال فعليًا إلى تحرّي الخلل وإصلاحه ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في حل مشكلتك ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

ماذا تفعل إذا لم تتمكن من إعداد حساب البريد الإلكتروني على iPhone XS Mail؟

إذا كنت مستخدمًا جديدًا لنظام التشغيل iOS ، فعليك إنشاء حساب Apple ID جديد أولاً. سيكون معرف Apple وكلمة المرور بمثابة المفتاح الأساسي الذي يمنح الوصول إلى العديد من خدمات iOS مثل iCloud و iTunes و App Store و Mail والمزيد. إذا كان لديك بالفعل ، فيجب عليك فقط تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID الموجود على iPhone الجديد الخاص بك.

بمجرد التوقيع

الحل الأول: تحديث اتصالك بالإنترنت.

عادةً ما ترتبط أخطاء إعداد البريد الإلكتروني في أجهزة الجوال بمشكلات الاتصال بالشبكة. على ما يبدو ، لا يمكن للجهاز الوصول إلى خادم البريد الإلكتروني ، وبالتالي فشل اتصال البريد أيضًا. لاستبعاد ذلك ، يمكن اعتبار إعادة تشغيل اتصال Wi-Fi بالإنترنت عبر الهاتف حلاً محتملاً. يؤدي القيام بذلك إلى تحديث اتصال الإنترنت عبر الهاتف وتصحيح أخطاء الاتصال بالشبكة مثل إعداد البريد الإلكتروني. يمكن أن يتم تحديث اتصال الإنترنت بطرق مختلفة ، وهنا أحد الطرق السارية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. حدد Wi-Fi.
3. انقر فوق مفتاح Wi-Fi لتعطيل الميزة.
4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل شبكة Wi-Fi مرة أخرى.

اسمح لهاتفك بإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi. للتأكد من أنه يمكنك الوصول إلى الإنترنت على جهاز iPhone XS ، افتح تطبيق متصفح وانتقل إلى أي موقع ويب. يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني من خلال بريد الويب لمعرفة ما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول بنجاح. أعد محاولة إعداد حساب بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone XS بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. إن لم يكن ، ثم حاول الحل المقبل المقبل.

الحل الثاني: إعادة تعيين / إعادة تشغيل جهاز iPhone XS.

يمكن أن تساعد إعادة التشغيل البسيطة أو إعادة الضبط الناعمة في حل أخطاء البرامج الثانوية ، بما في ذلك الأخطاء التي تظهر في تطبيق Mail. كما أنه يقوم بتفريغ ذاكرة التخزين المؤقت التالفة من التطبيقات والذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي يزيل المشاكل العشوائية. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها خطأ في إعداد حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPhone XS الجديد ، فمن المرجح أنه مجرد خلل عشوائي يمكن معالجته بسهولة عن طريق إعادة ضبط بسيطة. ومع ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط / إعادة تشغيل جهاز iPhone X:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار مستوى الصوت أو لأسفل في آنٍ واحد ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور قائمة Slide to Power Off .
2. ثم اسحب الطاقة عن شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone XS لمسح تطبيقات الخلفية الخاطئة التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع عمليات تطبيق البريد. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى يظهر شعار Apple.

لن يؤثر كل من عمليات إعادة التشغيل هذه على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن يتسبب في فقد البيانات.

الحل الثالث: إعادة محاولة إعداد حساب البريد الإلكتروني يدويًا.

إذا فشلت في إعداد حساب البريد الإلكتروني من خلال إعداد حساب البريد التلقائي ، فيمكنك إعادة إعداد حساب البريد الإلكتروني نفسه على جهاز iPhone XS يدويًا. لتنفيذ ذلك ، جهز جميع المعلومات الضرورية بما في ذلك إعدادات خادم البريد الإلكتروني مسبقًا. بعد الانتهاء من الإعداد ، أعد إعداد حساب بريد إلكتروني على جهاز iPhone XS يدويًا باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على البريد .
3. حدد كلمات المرور والحسابات.
4. انقر فوق إضافة حساب ...
5. حدد مزود البريد الإلكتروني الخاص بك من القائمة.
6. أدخل التفاصيل الضرورية بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والمعلومات الأخرى المطلوبة في مجالات كل منهما.
7. ثم اضغط على التالي للمتابعة.
8. إذا كنت تفضل ذلك ، فاختر مزامنة خيارات أخرى مثل جهات الاتصال والتقاويم من خلال وضع علامة على مربع الاختيار.
9. ثم انقر فوق حفظ لتطبيق التغييرات الأخيرة.

إذا كنت لا تعرف ما هي المعلومات التي يجب إدخالها خاصة لإعدادات خادم البريد الصادر والوارد ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو شركة الاتصالات للحصول على مزيد من المساعدة.

إذا انتهى إعداد حساب البريد الإلكتروني بنجاح ، فأعد تشغيل جهاز iPhone XS لتطبيق التغييرات الحديثة ثم حاول جلب رسائل البريد الإلكتروني على هاتفك. يمكنك أيضًا إنشاء رسالة بريد إلكتروني نموذجية ثم استخدام حساب البريد الإلكتروني الخاص بك كمستلم لمعرفة ما إذا كان يمكنك إرسال واستلام البريد الإلكتروني.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS.

سيؤدي ذلك إلى محو جميع الإعدادات المخصصة من جهاز iPhone بما في ذلك تلك التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع عملية إعداد حساب التطبيق Mail. بخلاف إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لن تؤثر إعادة الضبط هذه على أي بيانات محفوظة على سعة تخزين الهاتف حتى لا تحتاج إلى إنشاء نسخ احتياطية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد خيار إعادة ضبط جميع الإعدادات .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة الخيارات الافتراضية والإعدادات. أعد تشغيل جهاز iPhone XS بعد إعادة التعيين ثم أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi للاتصال بالإنترنت مرة أخرى. أعد محاولة إعداد حساب بريدك الإلكتروني بعد ذلك ولاحظ ما إذا كان ناجحًا هذه المرة.

خيارات أخرى

يمكن اعتبار إعادة ضبط إعدادات المصنع من بين الخيارات الأخيرة إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPhone XS. قد تكون هناك بعض الأخطاء الأكثر تعقيدًا التي تمنعك من إضافة حسابات جديدة عبر البريد ويجب مسحها أولاً. قبل الانتقال إلى إعادة تعيين / إعادة تعيين إعدادات المصنع ، تأكد من نسخ جميع الملفات الهامة من الهاتف إلى iCloud أو iTunes. بمجرد أن تصبح النسخة الاحتياطية جاهزة ، يمكنك البدء في إعادة ضبط المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone XS أو استخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر.

إذا كنت لا تزال غير قادر على إعداد حساب البريد الإلكتروني من خلال تطبيق iPhone XS Mail بعد تطبيق الحلول السابقة ، فيمكنك تصعيد المشكلة إلى مشغِّل شبكة الجوّال أو مزود البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المساعدة. قد يكون هناك بعض إعدادات أو خيارات الخادم التي تحتاج إلى التهيئة يدويًا لإعداد حساب البريد الإلكتروني بنجاح. إذا رأيت أي رموز خطأ أو رسائل مطالبة ، فخذ علما بها. تم تصميم رسائل الخطأ خصيصًا للسماح للمستخدمين النهائيين بمعرفة أن هناك خطأ ما ، وأنك تحتاج إلى القيام بشيء لجعله صحيحًا.