Samsung Galaxy Note 2 المشاكل والأسئلة والأخطاء والحلول [الجزء 42]

مرحبًا بكم في الجزء الحادي والأربعين في سلسلة مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه المخصصة لملاحظة Samsung Galaxy 2. هذا الطراز هو أحد النماذج القديمة للشركة التي نعرضها باستمرار ، ذلك لأننا لا نزال نحصل على الكثير من رسائل البريد الإلكتروني من قرائنا بشأن المخاوف التي يواجهونها. هذا الجهاز. على الرغم من إطلاقه في عام 2012 ، لا يزال هذا الهاتف أقوى من معظم الهواتف الذكية الجديدة متوسطة المدى في السوق اليوم.

في هذه الدفعة الأخيرة من السلسلة ، سنقوم بمعالجة بعض رسائل البريد الإلكتروني الجديدة التي تلقيناها من قرائنا بخصوص هذا الجهاز. من ما يمكننا رؤيته ، فإن معظم المشكلات طفيفة بطبيعتها أن إعادة التشغيل هي كل ما يلزم لإصلاحها. مشاكل أخرى تتطلب بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كنت تمتلك Galaxy Note 2 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected]. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب ذلك عندما ترسل لنا رسالة بريد إلكتروني لتكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

ملاحظة 2 لا تبقى البيانات المتنقلة / Wi-Fi قيد التشغيل معًا

المشكلة : تم مؤخرًا تحميل برنامج Android الجديد تلقائيًا على هاتفي. هذا هو Galaxy Note 2 الذي كان لدي لمدة 2 سنوات دون أي مشاكل كبيرة. ولكن بعد ترقية إصدار برنامج Android ، لم يعد وضعي البيانات (4G LTE) و WiFi اللذين اعتادوا البقاء في نفس الوقت متوفرين معًا. لا بد لي من إلغاء تحديد وضع استخدام البيانات (خيار البيانات المتنقلة) ، ثم ستعمل إشارة واي فاي مع بلدي واي فاي المنزل. بمجرد مغادرتي المنزل ، إذا أردت الحصول على وضع LTE 4G Data للعمل ، أحتاج إلى التحقق من خيار "بيانات الهاتف المحمول" مرة أخرى وسيعمل وضع البيانات ولكن لن يتم اكتشاف أي wifi مفتوح. كان لدي "تعيد تحميل" من برنامج Android الذي قام به أحد مندوبي سامسونج في Best Buy أمس ، للعودة إلى إصدار Android السابق ولكن ذلك لم يصلح المشكلة. يمكن للشخص مساعدة في هذه المشكلة؟

الحل : عادةً ، عندما يتم تمكين كلٍّ من شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال ، سيتم توصيله أولاً بشبكة Wi-Fi. بمجرد فقدان إشارة Wi-Fi ، سيتم الاتصال ببيانات الجوال. إذا لم يكن هذا هو الحال في هاتفك ، فاتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه لحل المشكلة.

أول ما عليك القيام به هو تحديد طبيعة المشكلة بدقة. أثناء وجودك في منزلك ، يمكنك تشغيل كل من Wi-Fi وبيانات الجوال على هاتفك. يجب أن يتصل هاتفك بشبكة Wi-Fi لديك. افصل الموجه وانتظر لبضع ثوان. يجب أن يتصل هاتفك بعد ذلك ببيانات الجوال الخاصة بك.

ملاحظة: تأكد من عدم تغيير إعدادات الموجه مؤخرًا. قد تؤثر أي تغييرات في الإعدادات على طريقة اتصال هاتفك بها.

إذا لم يتصل هاتفك ببيانات الجوال الخاصة بك ، فيجب اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف

  • أوقف تشغيل الجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل

  • عند ظهور "GALAXY Note II" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.

  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".

  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  • مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

هاتف التمهيد في الوضع الآمن. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو تطبيق تابع لجهة خارجية قمت بتثبيته في جهازك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 2 بالضغط على زر التشغيل (الموجود في الحافة اليمنى للجهاز). انقر فوق إيقاف التشغيل من الخيارات التي ستظهر متبوعة بـ موافق.

  • بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز بنجاح ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى ، ولكن في هذه المرة ، استمر في الضغط على إصبعك عليه مع زر خفض مستوى الصوت.

  • اترك زر Power (الطاقة) عندما ترى شعار Samsung Galaxy Note II ولكن لا تترك مفتاح Volume Down (خفض مستوى الصوت) حتى الآن.

  • بعد ذلك ، سترى رسالة حالة تخبرك أن جهاز Galaxy Note 2 موجود الآن في الوضع الآمن. اترك مفتاح خفض مستوى الصوت وانقر على زر موافق.

ملاحظة 2 عدم تلقي رسائل المجموعة

المشكلة : لن يتلقى زوجي ملاحظة 2 رسالة "إعادة توجيه". الهاتف هو Verizon ، ولكنه هاتف مفتوح. الناقل لدينا هو TMobile. ارجو المساعدة وظيفة زوجي دائما استخدام المراسلة الجماعية.

الحل : قام معظم مالكي هذا الجهاز الذين لديهم نفس المشكلة بحلها عن طريق الحصول على إعدادات APN الصحيحة على هواتفهم. انتقل إلى / إعدادات النظام / اتصالات / المزيد من الشبكات / شبكات المحمول / أسماء نقاط الوصول. هنا سترى APN "T-Mobile US LTE" إذا كنت لا ترى ذلك ، قم بإنشاء APN جديد بهذا الاسم.

المدرجة أدناه هي الإعدادات الصحيحة.

  • الاسم - "T-Mobile US LTE"

  • APN - "fast.t-mobile.com"

  • وكيل - لم يتم تعيين

  • ميناء - لم يتم ضبطه

  • اسم المستخدم - غير معين

  • كلمة المرور - لم يتم التعيين

  • الخادم - لم يتم التعيين

  • MMSC - "//mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc"

  • وكيل رسائل الوسائط المتعددة - غير معين

  • منفذ رسائل الوسائط المتعددة - غير معين

  • مركز عملائي - 310 "

  • MNC - "260"

  • نوع التوثيق - لم يتم التعيين

  • نوع APN - "الافتراضي ، mms ، supl"

  • بروتوكول APN - "IPv6"

  • بروتوكول تجوال APN - "IPv4

  • تشغيل / إيقاف APN - "تم تشغيل APN"

  • حامل - "غير محدد"

  • نوع مشغل الشبكة الظاهرية للجوّال - "بلا"

  • قيمة مشغل الشبكة الظاهرية للجوّال - "لم يتم التعيين"

ملاحظة 2 غير التحديث

المشكلة : مرحبًا ، لدي ملاحظة 2 قيد التشغيل باستخدام kitkat 4.4.2. مؤخرا أعطيتها لمركز خدمة معتمد وغيرت البطارية. كما قاموا بتحديث البرنامج. انها تعمل بشكل جيد. والآن عندما حاولت إجراء فحص التحديث (الإعدادات> المزيد> حول الجهاز> تحديث برنامج sofware> التحديث الآن) لا توجد استجابة. ملاحظة 2 غير متصل بخادم سامسونج للتحقق من وجود تحديثات. واي فاي على ما يرام ، لام قادرة على تصفح. كل شيء على ما يرام. حتى أنني حاولت مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. يمكنك المساعدة من فضلك.

الحل : هل تحاول البحث عن تحديث باستخدام اتصال Wi-Fi أو اتصال بيانات الجوال؟ إذا كنت تستخدم اتصال Wi-Fi فحاول استخدام اتصال بيانات الجوال والعكس. السبب في ذلك هو أن وضع الاتصال الذي تستخدمه الآن قد يواجه مشكلة تمنعه ​​من الاتصال بخوادم Samsung.

هناك طريقة أخرى للتحقق من وجود تحديث باستخدام أحدث إصدار من Kies. قم بتنزيل Kies من موقع Samsung وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيل برنامج Kies ثم قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام سلك USB. سوف يتحقق البرنامج مما إذا كان هناك أي تحديثات جديدة متاحة لهاتفك.

ملاحظة 2 عدم تلقي المكالمات

المشكلة : مرحبا لدي ملاحظة 2 وأنا أتساءل فقط كيف أصلح مشكلتي عندما أحصل على هاتف يدعى معظمها لا يأتي من خلال هاتفي لا يرن إذا اتصل بي زوجي على هاتفه يعمل دائما ولكن يمكنني الحصول على شخص آخر للاتصال مباشرة ولا شيء لماذا لا يمكنني معرفة ذلك أعيد تشغيل هاتفي 20 مرة في اليوم فقط لمحاولة الحصول على مكالماتي ، يرجى آمل أن تتمكن من المساعدة.

الحل : هل حاولت فحص إعدادات هاتفك إذا تم حظر أي رقم؟

  • من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق جهات الاتصال.

  • لإلغاء حظر جهة اتصال ، انقر فوق مفتاح القائمة.

  • انقر فوق "إزالة" من قائمة الرفض.

  • تم إلغاء حظر جهة الاتصال الآن.

إذا لم يتم حظر الرقم المحدد ولا يزال يتعذر عليك تلقي مكالمة منه ، فربما يكون أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك هو سبب هذه المشكلة. يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة.

  • قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 2 بالضغط على زر التشغيل (الموجود في الحافة اليمنى للجهاز). انقر فوق إيقاف التشغيل من الخيارات التي ستظهر متبوعة بـ موافق.

  • بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز بنجاح ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى ، ولكن في هذه المرة ، استمر في الضغط على إصبعك عليه مع زر خفض مستوى الصوت.

  • اترك زر Power (الطاقة) عندما ترى شعار Samsung Galaxy Note II ولكن لا تترك مفتاح Volume Down (خفض مستوى الصوت) حتى الآن.

  • بعد ذلك ، سترى رسالة حالة تخبرك أن جهاز Galaxy Note 2 موجود الآن في الوضع الآمن. اترك مفتاح خفض مستوى الصوت وانقر على زر موافق.

إذا كنت في هذا الوضع ، يمكنك قبول المكالمات بشكل طبيعي ، فغالبًا ما يرجع السبب في المشكلة إلى أحد التطبيقات. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته من هاتفك. يجب أن تبدأ بأي تطبيق أمان مثبت في هاتفك.

إذا استمرت المشكلة ، فعليك التفكير في إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من نسخ جميع بيانات هاتفك أولاً.

  • أوقف تشغيل الجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.

  • عندما يظهر "GALAXY Note II" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.

  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".

  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.

  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".

  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".

  • اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 2 مفتاح التمرير / مفتاح العودة غير العمل

المشكلة : توقفت ملاحظتي 2 التمرير للخلف ومفتاح الخيار في أسفل الهاتف توقف عن العمل حتى لا أستطيع التمرير للخلف أو استخدام مفتاح الخيار بعد أن تعمل اللمس.

الحل : قد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. يجب عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً ثم إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فسيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء الفحص.

ملاحظة 2 عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الرد

المشكلة : مرحبًا ، يرسل جهاز Samsung Note 2 البريد الإلكتروني ولكن لا يرسل رسائل إلكترونية للرد. هل لديك اي اقتراحات؟

الحل : قد يكون هذا مجرد مشكلة في إعداد البريد الإلكتروني. حاول التحقق من الإعدادات ومعرفة ما إذا كان يتطابق مع تلك المستخدمة بواسطة موفر البريد الإلكتروني. يجب أيضًا محاولة حذف الحساب وإعادة إنشائه. فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من رسائل البريد الإلكتروني الهامة التي قد تكون قمت بتخزينها في هاتفك.

ملاحظة 2 شاشة الميت

المشكلة : مرحبًا ، أسقطت ملاحظتي 2 عن طريق الخطأ في حوض المطبخ بينما كان الماء فيها. أنا بسرعة إخراجها ، إيقاف تشغيله وتجفيف الهاتف كل وسيلة ممكنة. بدء استخدام الهاتف بعد بضع ساعات. كان يعمل بشكل جيد ثم من خلال شاشة الصباح تذهب فارغة. أقوم بفتح الهاتف وجففه واتركه لمدة شهر أو ما شابه. تشغيله وما زالت الشاشة السوداء. راجعت الهاتف مع الكمبيوتر المرفق .. كل وظيفة في الهاتف تعمل بشكل جيد. فقط الشاشة ميتة راجعت اللوح بملاحظة جديدة أخرى 2 عندي باستبدال اللوحات بأخرى جديدة .. فهي تأتي حية وغرامة. لذلك تأكد أن الشاشة ميتة. بقية كل شيء يعمل بشكل جيد. استفساري أو الفضول قبل أن أطلب شاشة بديلة ما حدث لهذه الشاشة الميتة؟ ما الماء الذي يوجد به تلف في الشاشة بينما تعمل جميع أجهزة الهاتف الأخرى بشكل جيد بعد تعرض الماء. لا يتم كسر الشاشة ولا يفقد الاتصال أو أي شيء أو لا مشكلة أي برنامج كما حاولت الشاشة الجديدة على اللوحة وعملها لا تشوبه شائبة. هل هناك أي شيء يمكن القيام به لإعادة الشاشة الميتة؟ شكر.

الحل : قد تكون المشكلة مع شاشة LCD الخاصة بك وليست جهاز التحويل الرقمي. توفر شاشة LCD الإضاءة الخلفية لهاتفك وقد يؤدي الماء إلى قصر هذا الأمر مما يؤدي إلى تلفه.

ملاحظة 2 GPS يجب أن يتم تبديلها للعمل

المشكلة : أنا ممتنة لدعمكم المستمر والرسائل الإخبارية في الملاحظة 2. نأمل أن يكون لديك بعض النصائح لمشكلتي. أقوم بتشغيل 4.3 في My Note 2 ومنذ آخر تحديث (أظن) تم تطبيقه قبل شهر أو أقل ، لا يعمل GPS حتى أبدله. إذا قمت بتشغيل GPS Test أو Maps ، فلن يتم إصلاحه. عندما أسحب الإشعارات ، فهذا يدل على تمكين GPS الخاص بي بالفعل. ومع ذلك ، عند تبديل (تعطيل ثم تمكين) سأحصل على إصلاح ويعمل بشكل جيد بعد ذلك. أذهب من خلال هذه العملية في كل مرة أحتاج إلى استخدام GPS الخاص بي الآن.

الحل : في حالة حدوث هذه المشكلة بعد تحديث البرنامج ، يوصى بشدة بإعادة تعيين إعدادات المصنع. ما يحدث هنا هو أنه قد لا تزال هناك بعض البيانات القديمة من إصدار البرنامج السابق الموجود في جهازك. هذه البيانات التي يجب أن يتم حذفها عادة بعد تثبيت إصدار البرنامج الجديد تتسبب في حدوث تعارض مع 4.3. أفضل طريقة للتخلص من هذه البيانات القديمة هي عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك أولا.

  • أوقف تشغيل الجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل.

  • عندما يظهر "GALAXY Note II" على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.

  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset".

  • اضغط على زر الطاقة لاختيار.

  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم".

  • اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".

  • اضغط على مفتاح التشغيل لتشغيل إعادة تشغيل الجهاز.

ملاحظة 2 غير الشحن

المشكلة : مرحبًا. لدي Samsung galaxy note 2 مع Android 4.4.2. قبل ذلك كان لدي 4.2. عندما أقوم بشحن الهاتف وأقول أنه على 5٪ وأقوم بتوصيل الشاحن واستخدام الهاتف ، فإنه لا يشحن. النسبة المئوية تحافظ على الهبوط. كيف يمكن حلها يا شباب؟ إذا كان يمكن أن يكون!

الحل : أول ما يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان هاتفك الذي يحمّل منافذ الشحن والشاحن والبطارية لديك أي ضرر مادي.

  • افحص هاتفك بعناية للتأكد من عدم ارتفاع درجة حرارته أو تورمه أو تلفه.

  • افحص ميناء الشحن الخاص بهاتفك بعناية وأزل أي حطام.

  • قم بإزالة البطارية.

  • فحص بعناية وتنظيف الاتصالات الذهبية باستخدام قطعة من القطن أو قطعة قماش ناعمة جافة.

يجب أيضًا تجربة استخدام شاحن آخر لأن الجهاز الذي تستخدمه قد يكون به خطأ بالفعل. اقتراح آخر هو استبدال البطارية بأخرى جديدة.

ملاحظة 2 الشحن البطيء

المشكلة : مرحبا ، واجهت مؤخرا مشكلة تجميد الهاتف وبعد ذلك أقوم بتضخيم بطارية هاتفي كان منتفخًا لذا استبدلته ببطارية Note2 جديدة أصلية. لقد عملت جيدًا جيدًا. ولكنه أيضًا يتم شحنه بسرعة بطيئة جدًا. أود أن أقول إنني أتقاضى من 5٪ إلى 100٪ خلال 12 ساعة. لقد أبقى الحد الأدنى من التطبيقات في هاتفي أيضا أنا تنظيف الذاكرة مع التطبيقات غير المرغوب فيها بطارية احتياطية طويلة. لقد وجدت أنها تهمة أسرع على شاحن نوكيا Lumia ولكن أخشى أن استخدامه كما انتفخ البطارية السابقة ويمكن أن يكون السبب. بلدي Samsung Note2 هو 4.4.2. SE لـ Android Status هو SEPF_Gt-N7100_4.4.2_0035. يمكنك الرجاء المساعدة واقتراح. يجب أعيد هذه البطارية والحصول عليها استبداله؟

الحل : يعتمد مقدار الوقت اللازم لشحن الهاتف على الشاحن المستخدم. بشكل عام ، إذا كان الشاحن لديه معدل أمبير كبير ، فقم بشحن البطارية بسرعة بينما تقوم الشاحن بشاحن منخفض الأمبير بالتوصيل ببطارية أبطأ بكثير. هذا هو السبب وراء شحن الهاتف بسرعة أثناء استخدام شاحن الحائط الأصلي (تقييم من 1 إلى 2 أمبير) أثناء التباطؤ عند استخدام منفذ USB (0.5A لـ USB 2.0 و 0.9A لـ USB 3.0).

في حالتك ، يجب عليك أولاً محاولة استبدال الشاحن بجهاز جديد. قدر الإمكان احصل على شاحن حائط من سامسونج له نفس تقييم شاحن الحائط الأصلي لهاتفك.

ملاحظة 2 Stuck In Boot الشعار

المشكلة : مرحبًا! ارتطمت بطارية My Note 2 بجعل هاتفي ينقطع كلما شعرت به. حصلت على تفكير بطارية جديد من شأنه أن يحل المشكلة ... الآن لن يتم تشغيل هاتفي ويتم شحن البطارية بالكامل. أضع sim ، sd وبطارية في هاتف آخر ويعمل بشكل جيد. ولكن في ملاحظتي 2 أي حظ. انها عالقة على شاشة TMobile 4G لايت. شكرا مقدما على أي مساعدة يمكن أن توفر لي مع ؟؟

الحل : أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو إزالة هاتفك. البطارية وبطاقة SIM وبطاقة SD. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 3 دقائق على الأقل ثم أعد إدخال بطارية هاتفك. ما عليك سوى ترك بطاقة SD و SIM خارج الهاتف في هذا الوقت.

حاول تشغيل هاتفك. إذا تم التمهيد بنجاح ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن بعض البيانات المؤقتة الفاسدة.

إذا كان هاتفك لا يزال عالقًا في شعار التمهيد ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف.

  • أوقف تشغيل الجهاز.

  • اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، مفتاح التشغيل

  • عند ظهور "GALAXY Note II" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home.

  • عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.

  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".

  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

  • مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

خطوة واحدة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب عليك تجربتها هي استخدام Kies لإصلاح هاتفك. قم بتوصيل هاتفك باستخدام سلك USB بجهاز كمبيوتر يعمل على أحدث برامج Kies. إذا كان من الممكن اكتشاف هاتفك ، فقم بنسخ جميع بياناته احتياطيًا وحاول إجراء استعادة للبرامج الثابتة للطوارئ.

ملاحظة 2: سؤال تحديث البرامج غير مفتوح

المشكلة : لقد اشتريت هاتفي (Samsung Galaxy Note 2) غير مقفلة ولكن أريد تحديث برنامجي. هل هناك طريقة للقيام بذلك دون unrooting. البرنامج في 4.3.

الحل : هناك طريقة سهلة لتحديث هاتفك. سوف تحتاج إلى تنزيل وتثبيت أحدث برامج Kies في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

  • ابدأ Samsung Kies ، أو إذا كنت قد قمت بتنزيل Samsung Kies ، فقم بتشغيل برنامج التثبيت والسماح لـ Kies بتثبيته على نظامك. إذا تمت مطالبتك بإعادة تشغيل النظام ، فقم بذلك قبل المتابعة.

  • قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول باستخدام كبل USB المرفق.

  • تأكد من أن Kies يتعرف على جهازك من خلال النظر في القسم العلوي من قائمة التنقل على الشريط الأيسر.

  • بمجرد أن يتعرف Kies على الجهاز ، سترى نافذة منبثقة مشابهة لتلك الموجودة أدناه. انقر فوق تحديث.

  • اقرأ النافذة المنبثقة Caution ، وإذا وافقت ، انقر لتعبئة أقرأ كل مربع اختيار المعلومات أعلاه.

  • اقرأ العبارة Allow allow of statement (حفظ بيان المعلومات) واختر Allow saving أو Proceed دون الحفظ ثم انقر فوق بدء الترقية.

  • سيبدأ Kies في تنزيل مكونات ترقية البرامج الثابتة من خوادم Samsung. سيستغرق ذلك بضع دقائق حسب سرعة اتصالك بالإنترنت.

  • بعد بضع دقائق ، سيبدأ Kies في نقل البرنامج الثنائي إلى الجهاز. لا تفصل الكابل المتصل بالكمبيوتر.

  • أثناء عملية الترقية ، سترى شعار Android على شاشة جهازك.

  • أثناء تحديث جهازك ، يرجى عدم فصل الكبل المتصل بجهاز الكمبيوتر.

  • عند اكتمال عملية التحديث ، انقر فوق "موافق".

  • يمكنك الآن فصل جهازك عن جهاز الكمبيوتر. بمجرد إعادة تشغيل الجهاز ، سيكون جاهزًا للاستخدام.

ملاحظة 2 لا يمكن إنهاء المكالمات

المشكلة : أواجه مشكلة في التعليق بعد إجراء مكالمة. لقد حدث هذا عدة مرات. اضطررت لإيقاف الطاقة لشنق. ما الذي يمكنني فعله لإصلاح هذا؟ أيضا ، أتلقى مكالمات هاتفية موجهة إلى بريدي الصوتي دون سماعها. لا تظهر حتى على سجلاتي التي اتصل بها الشخص. أشعر بخيبة أمل كبيرة في هذا الهاتف.

الحل : جرب تمكين الإعداد الذي يسمح لك بإنهاء المكالمات باستخدام زر التشغيل.

إذا لم تتمكن من إنهاء المكالمة نظرًا لإبقاء الشاشة سوداء ، فقد يحدث ذلك بسبب وجود مستشعر تقصير غير مناسب. حاول تعطيل هذه الميزة.

  • اضغط على "الهاتف"

  • اضغط على خيار "القائمة" على الهاتف

  • انقر فوق "إعدادات الاتصال"

  • لقد نجحت في تعطيل مستشعر القرب في Samsung Galaxy Note II.

أحد الخيارات الأخيرة للنظر هو إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من النسخ الاحتياطي للبيانات الخاصة بك قبل تنفيذ هذا الإجراء.

الانخراط معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشاكلك التي واجهتك أثناء استخدام هاتف Android. ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا داعي للقلق ، فلن نحصّل منك مبلغًا مفضلاً على رسائلك الإلكترونية. راسلنا بالبريد الإلكتروني على [email protected]. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة مشاركاتنا مع أصدقائك.

موصى به

سامسونج جالاكسي تاب S التعليمية ، نصائح ، والخدع والأسئلة الشائعة
2019
كيفية إصلاح Google Play Store error 20 on Android
2019
سيتم إيقاف صور Google رسميًا في 1 آب ، فقط صور Google لتظل تعمل
2019
Samsung Galaxy S5 فقط تلقي جزء من رسالة نصية القضية والمشاكل الأخرى ذات الصلة
2019
كيفية إصلاح Apple iPhone 6 الذي لن يتم تشغيله [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
2019
Samsung Galaxy S5 استخدم مشكلة شاحن متوافق ومشاكل أخرى ذات صلة
2019