كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + الصوت لا يعمل

#Samsung #Galaxy # S9 + هو هاتف رائد صدر في عام 2018 والذي يحتوي على العديد من الميزات البارزة. لديها جودة بناء جيدة مصنوعة من إطار من الألومنيوم مع زجاج كورنينج غوريلا على كل من الأمام والخلف. يحتوي هذا الهاتف على شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 6.2 بوصة ويستخدم معالج Snapdragon 845 مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة S9 + التي لا تعمل على الصوت.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي S9 + الصوت لا يعمل

المشكلة: منذ أن حصلت على جهاز Samsung Galaxy S9 بالإضافة إلى أنه واجه مشكلات في الصوت ... لن أدعني أتحكم في الصوت باستخدام زر التبديل الأبدي ، ولن يسمح لي سماع الصوت من خلال السماعات الخارجية وسماعات الرأس وعندما يحدث ذلك يبدو منخفضًا جدًا لدرجة أنك ستضطر إلى حمل الهاتف بجوار أذنك لسماعه ... لقد قمت بإجراء إعادة ضبط كاملة للمصنع دون جدوى ... لقد حاولت إلغاء تثبيت التطبيقات وإعادة تثبيتها ... لا يبدو أن هناك أي شيء يساعد ... هل أنا الوحيد الذي يعاني من هذه مشاكل أو أي شخص آخر تعرض لهذه القضايا ... يرجى إعلامي إذا كان هناك حل أو حل لهذه المشكلة ... شكرا جزيلا لأية مساعدة يمكنك تقديمها.

الحل: قبل تنفيذ أي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها على هذا الهاتف ، تأكد من تشغيله على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فأقترح أن تقوم بتنزيله وتثبيته أولاً.

من الطريقة التي وصفت بها المشكلة ، يمكن أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. ومع ذلك ، هناك العديد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تنفيذها للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن عوامل أخرى.

إجراء إعادة تعيين ضعيف

أول شيء يجب عليك القيام به في هذه الحالة هو تحديث برنامج الهاتف. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء إعادة تعيين ضعيف يتم إجراؤها عادةً عندما يكون الهاتف غير مستجيب ولكن يُوصى به أيضًا في هذه الحالة.

اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف تأكد من أن الصوت يعمل بشكل صحيح.

تحقق من إعدادات حجم الصوت

الخطوة التالية التي ستحتاج إلى القيام بها هي التأكد من تعيين إعداد مستوى الصوت في الهاتف على الحد الأقصى لمستواه وأن الجهاز لا يتم كتم صوته.

من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
انتقل إلى الإعدادات ثم الأصوات والاهتزاز.
انقر فوق حجم الصوت.
اضبط ما يلي إلى أقصى مستوى لها: نغمة الرنين ، الوسائط ، الإشعارات ، النظام
يمكنك أيضًا ضبط مستوى الصوت بالضغط على أزرار الصوت في الجانب الأيسر من الهاتف.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

قد يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها في هاتفك هو سبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

أطفئ الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المرجح أن سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي نزّلتها. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيتم حذفها في العملية.

إيقاف تشغيل الهاتف.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
اضغط على زر الطاقة لاختيار.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة حتى بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود مكون أجهزة خاطئ. أفضل شيء يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في مركز الخدمة.