دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات Bluetooth في أجهزة Android [الجزء الأول]

منذ إصدار Lollipop العام الماضي ، ازداد عدد المشاكل المتعلقة بالبلوتوث. لا عجب أننا نتلقى المزيد والمزيد من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا حول هذا الموضوع. هذا المقال هو إجابتنا على أسئلة قرائنا عن مشاكلهم في البلوتوث ، وهو يغطي جميع أنواع المشاكل.

إذا لم تجد مشكلتك مذكورة هنا ، فلا تقلق حيث أننا نخطط لنشر المزيد من المشاركات في الأسابيع القادمة.

لا تنسَ استخدام الرابط المقدم في أسفل الصفحة إذا كنت تريد الاتصال بنا.

المشكلة رقم 1: لن يتصل جهاز Android بنظام Ford Bluetooth بعد التحديث إلى Lollipop

منذ التحديث إلى Lollipop. لن يتصل البلوتوث الخاص بي بالبلوتوث في سيارتي فورد. أي مساعدة؟ - ليز

الحل: مرحبا ليز. يجب أن تكون هناك مشكلة في التوافق بين هاتفك وسيارتك. لمزيد من المعلومات ، يرجى زيارة هذه المقالة: حلول للمشاكل بين سيارتك نظام بلوتوث وجهاز الروبوت .

المشكلة رقم 2: تتوقف البلوتوث و Wi-Fi عن العمل بعد تحديث جهاز Galaxy S4 إلى Lollipop

سيدي ، أنا أستخدم Galaxy S4 (i9500) من آخر 6 أشهر. لقد قمت بتحديث إلى Lollipop. الآن لا تعمل تقنية Bluetooth و Wi-Fi. كلا الرموز ليست مشرقة بالكامل بينما أنا أتطرق إليها.

لقد استخدمت خيار إعادة ضبط المصنع إلى جانب وضع خدمة Wi-Fi ولكن مرة أخرى حدثت نفس المشكلة.

هل يمكنك تصحيح المشكلة وإخبارنا بها. يرجى الاطلاع على المرفق. مع تحياتي. - نيتين

الحل: مرحبا نيتين. قد يصبح إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع غير فعال في حالة إعادة تثبيت نفس مجموعة التطبيقات بعد ذلك. نعتقد أن أحد التطبيقات المثبتة هو الجاني هنا. عادة ، بمجرد استعادة كل وظائف الهاتف إلى الوضع الافتراضي عن طريق إعادة ضبط المصنع ، يعود كل شيء إلى طبيعته.

يرجى إجراء جولة جديدة من إعادة ضبط المصنع ولكن تأكد من ملاحظة كيفية عمل الهاتف ، وخاصة وظائف البلوتوث و Wi-Fi ، دون تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهة خارجية أولاً. إذا كان كلاهما يعمل ، فابدأ بتثبيت تطبيقاتك ولكن تأكد من مراقبة الهاتف قبل تثبيت تطبيق آخر. افعل ذلك حتى تعزل التطبيق المسيء.

إذا لم تنجح هذه العملية ، فالرجاء التفكير في الحصول على هاتف بديل. كانت هناك بعض الحالات النادرة للغاية التي يتم فيها سد الهاتف بعد تثبيت تحديث رسمي لنظام Android.

المشكلة رقم 3: لا يمكن لـ Mazda 6 Bluetooth Phone Book التعرف على رقم هاتف من دفتر عناوين S3

فقط حصلت على سامسونج S3. واضطرت إلى استخدام Bluetooth Phonebook لتنزيل دفتر الهاتف الخاص بي في السيارة التي بها الآن. يمكنني استخدام الهاتف دون أي مشاكل ولكن في السيارة (مازدا 6 جديدة) لا أستطيع هاتف أي شخص كل ما أحصل عليه هو الرقم الذي أتصل به غير معترف به. يمكنني استقبال المكالمات بدون مشاكل. - جون

الحل: مرحبًا يا جون. عليك الاتصال بالشركة المصنعة للسيارة أو صانع عدة السيارة لتحديثات البلوتوث. سبب المشكلة هو أن مجموعة أدوات السيارة قد تفتقد إلى ملف شخصي متوافق أو قياسي حتى تتمكن من مطابقة الأرقام المخزنة في دفتر عناوين هاتفك بشكل صحيح.

إذا كنت محظوظًا ، فلا يزال من الممكن تحديث عدة السيارة. اعطه محاولة فقط. بخلاف ذلك ، قد تضطر إلى استبدال مجموعة أدوات السيارة الموجودة لديك بأخرى جديدة.

المشكلة رقم 4: يتم توجيه إشعارات هاتف Android إلى مكبرات صوت السيارة عبر البلوتوث

المشكلة التي تواجهها هي عندما يكون الهاتف متصلاً بالبلوتوث (مثل ستيريو سيارتي) فهو يصدر إخطارًا عاليًا عندما أحصل على رسالة نصية. لا أتذكر تحول أي شيء ولم يحدث هذا قبل تحديثه قبل بضعة أشهر. أنا على 5.0.1.

لقد حاولت إيقاف تشغيل كل الصوت على الهاتف مثل الإشعارات ونغمة الرنين ووسائط الإعلام والنظام. يجب أن أشير إلى أن الإخطار لا يخرج من سماعة الهاتف ، ولكن المتحدث بلوتوث (سماعات السيارة). لقد حصلت على نفس جهاز استريو السيارة قبل أن يبدأ هذا الأمر ، لذا لا أعتقد أنه كذلك.

لقد حاولت البحث في الويب عن أي إجابات ، ولكنها أصبحت جافة.

شكرا لك على وقتك ، إذا كنت بحاجة إلى سماع صوت البريد الإلكتروني لي للهاتف #. - توماس

الحل: مرحباً توماس. يرجى إعادة إقران كلا الجهازين البلوتوثين ومعرفة ما يحدث. تأكد من حذف الأزواج السابقة أولاً لإنشاء اتصال جديد.

يمكنك أيضًا تجربة التحقق من إعدادات Bluetooth الخاصة بسيارتك لمعرفة ما إذا كان كل من صوت المكالمات ووسائط الوسائط محددان أم لا. عادة ، يجب التحقق من كليهما ولكن حاول تبديل الإعدادات ورؤية ما يحدث.

المشكلة رقم 5: إيقاف التنقل الصوتي من خرائط Google و Waze في حالة تمكين البلوتوث

بمجرد ربط الهاتف عبر البلوتوث بسيارتي ، لا تعمل التوجيهات الصوتية على خرائط Google و Waze. يعود الصوت إذا قمت بإيقاف تشغيل Bluetooth. أود أن أسمع الاتجاهات الصوتية. هل هناك إعداد مفقود؟ - بوب

الحل: مرحبًا بوب. يجب أن يكون هناك بعض الإعدادات التي يجب عليك تغييرها في كلا الجهازين للحصول على ما تريد.

تأكد أولاً من أن هذه الأشياء في مكانها الصحيح:

• لا يتم كتم صوت التوجيه في تطبيق خرائط Google
• تم رفع مستوى الصوت على الجهاز المحمول والتحكم في مستوى الصوت في السيارة.

إذا تم تأكيد كلا هذين الأمرين ، فحاول إعادة تشغيل نظام Bluetooth في سيارتك وهاتفك.

إذا ظلت المشكلة قائمة ، فاختر إعدادات Bluetooth الخاصة بالهاتف ، وانقر فوق إعداد Bluetooth الخاص بالسيارة في القائمة ، ثم تأكد من تعطيل خيار "Media".

قد تختلف إعدادات البلوتوث من هاتف إلى آخر ، لذلك حاول أن تجد خيارًا مشابهًا إذا لم تستطع تحديد الخيار نفسه كما هو موضح هنا.

المشكلة رقم 6: تظل تقنية Bluetooth و Wi-Fi قيد الاتصال في Galaxy Note 3

هاتفي هو Samsung Note3 n900 ، ولا يتم تشغيل Wi-Fi الخاص بي ، ولا Bluetooth. لقد فعلت ذلك من أجل إعادة ضبط القرص الثابت وإعادة الضبط ولكنها لا تزال غير فعالة. ارجوك احتاج مساعدتك. - كريستيلا

الحل: مرحبًا يا Cristela. يرجى الرجوع إلى اقتراحنا لنيتين أعلاه.

المشكلة رقم 7: يتعذر على هاتف Android نقل بعض جهات الاتصال إلى السيارة عبر البلوتوث

مرحبا لقد حصلت للتو على سيارة جديدة ، مازدا CX-5. ستقوم السيارة باستيراد جهات اتصال معينة فقط من الهاتف عبر Bluetooth. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف وتشغيل السيارة على / خارج إلخ ، ولكنها ستستورد 204 جهة اتصال فقط من أصل 340. لقد عمل الهاتف بدون مشاكل مع أنظمة بلوتوث الحديثة الأخرى على سيارات أخرى - أسافر كثيرًا للعمل واستأجر سيارات أينما أذهب . مساعدة. - تشارلز

الحل: مرحبا تشارلز. لا يمكننا العثور على سبب لقيام هاتفك باستيراد جهات اتصال محددة فقط من خلال Bluetooth بخلاف احتمال أن جهات الاتصال المفقودة قد تم تخزينها بالفعل في وسيط الوجهة قبل النقل. وبعبارة أخرى ، قد يكون الهاتف قد اكتشف بعض جهات الاتصال المكررة في سيارتك وبالتالي نقل جهات اتصال جديدة إليها فقط.

المشكلة رقم 8: يتم توجيه المكالمات إلى مكبر صوت السيارة عند تمكين Bluetooth

عندما أستخدم البلوتوث لإجراء مكالمة سواء كنت ترسل أو أستقبل ، فإنه يعمل بشكل جيد حتى أستخدمه مرة أخرى ويذهب إلى المتحدث. لم تحدث هذه المشكلة أبداً قبل بضعة أسابيع عندما استخدمت تقنية Bluetooth في سيارة سمحت لي بعدم استخدام سماعات الرأس ولكن من خلال مجموعة النظام. الآن لا بد لي من دفع البلوتوث الخاص بي على الهاتف الذي أعود إليه باستخدام سماعات الرأس. هو BT1000..help من فضلك! - ميريل

الحل: مرحبا ميريل. يرجى تحديث الاتصال بحذف الاقتران القديم أولاً ، ثم إنشاء اتصال جديد.

إذا لم ينجح ذلك ، فاختر إعدادات البلوتوث في هاتفك وقم بإلغاء تحديد مكالمة صوتية أو خيار مشابه.

المشكلة رقم 9: جالاكسي نوت 3 يتحول إلى مكبر الصوت عندما يتصل بالبلوتوث أثناء المكالمة

عندما أكون في مكالمة هاتفية ، فإنه يقوم بشكل عشوائي بتبديل المكالمة إلى مكبر الصوت ولكن زر مكبر الصوت لا يضيء ولا ألمس الهاتف على الإطلاق. كما أنها تفعل ذلك عندما أستخدم البلوتوث في السيارة ويجلس الهاتف بالقرب مني. يجب أن أقوم بتشغيل مكبر الصوت (يبقى في وضع التشغيل) ثم التراجع لإعادته إلى سماعة الهاتف أو البلوتوث. وضع محرك الأقراص ليس قيد التشغيل ولا توجد عناصر تحكم في الحركة أو الصوت على أي منهما. من المستحيل استخدام الهاتف دون بث محادثاتي للآخرين. كيف يمكنني حل هذه المشكلة!؟ شكرا لمساعدتك.

تعديل للإضافة: لم تساعد عملية إعادة الضبط الناعمة وهي مستمرة منذ شهر تقريبًا وتزداد تكرارًا. - كريستا

الحل: مرحبًا يا كريستا. قد تكون المشكلة متعلقة بالهاتف لذا يرجى تنفيذ الحلول القياسية أدناه:

احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

هذا يفرض الهاتف لإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة ، لذلك إذا كانت بعض التطبيقات ذات ذاكرة التخزين المؤقت القديمة هي المشكلة ، فسيتم الاعتناء بها بسهولة. إذا لم تجرّب ذلك من قبل ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح والطاقة
• عندما يظهر "GALAXY Note 3" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل مع الاستمرار في الضغط مع الاستمرار على مفتاح "الصوت" والصفحة الرئيسية
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير Volume Up و Home
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• مع تمييز نظام "إعادة التشغيل الآن" ، اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الآن ، إذا كان حذف ذاكرة التخزين المؤقت لن يحدث أي فرق ، فيمكنك استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية .

المشكلة رقم 10: البلوتوث يستمر في إظهار "للأسف ، لقد توقفت مشاركة البلوتوث" عن الخطأ

عندما أقوم بتوصيل Bluetooth باستخدام مكبر صوت أو جهاز وتشغيل الموسيقى ، فإنه يقول: "للأسف ، لقد توقفت مشاركة Bluetooth" ثم قطع الاتصال بالجهاز. ثم يواصل إعادة الاتصال وقطع الاتصال. ساعدنى من فضلك! كريستيان

الحل: مرحبا مسيحي. يرجى حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. يتم توفير الخطوات مباشرة أعلاه.