ما يجب فعله إذا توقفت شاشة Galaxy S8 عن العمل ، ولكن يتم تشغيل الشاشة ولكن تظل الشاشة سوداء ، ومشاكل أخرى

مرحبا معجبين أندرويد! مرحبًا بك في مقال # GalaxyS8 لتحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم. في هذا المنشور ، ستجد حالات حول اختلافات S8 تعاني من عطل في الأجهزة. لتعيين توقعاتك بشكل صحيح ، لن توفر هذه المشاركة سحرية برمجية لإصلاح الأجهزة التالفة ، مثل الأجهزة المذكورة أدناه. أكثر ما يمكنك القيام به هو تجربة مجموعات مختلفة من أزرار الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن برامج سيئة. هناك مجموعتان من مجموعات أزرار الأجهزة التي يمكنك تجربتها ، كل منها يؤدي إلى حل برامج مختلف. لمصلحة القراء الآخرين ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بكل منها:

قم بتشغيل S8 إلى وضع الاسترداد

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Bixby و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Bixby و Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Bixby و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فإن هذا يعني أن طريقك الوحيد قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

إذا كان S8 الخاص بك غير قادر على تحميل أي من هذه الأوضاع على الإطلاق ، أو إذا بقيت الشاشة سوداء ، فمن المرجح أن يكون لديك جهاز سيئ يبدأ به. مواصلة القراءة ونرى ما يمكنك القيام به في مواقف معينة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة الأولى: يتم تشغيل Galaxy S8 ولكن تظل الشاشة سوداء

يتم تشغيل هاتفي ، ويمكنني أن أقول عن طريق الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت والاستماع إلى مؤشر أن الصوت في أعلى مستوياته. وميض ضوء LED الأزرق بين الحين والآخر ، ويظل أحيانًا لفترة طويلة من الوقت. لقد قمت بتوصيل هاتفي بالداخل وأصبح الهاتف ساخناً ، لكن الشاشة لا تعمل. لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف عن طريق استخدام زر خفض الصوت وزر الطاقة ، وكذلك كلاً من رفع الصوت وخفض مستوى الصوت وزر الطاقة ولكن لا يظهر أي شيء على الشاشة. عندما أحاول إعادة تشغيله ، يتم تشغيل ضوء LED وإيقاف تشغيله ، حيث يرن الهاتف بين الحين والآخر ولكن لن يتم تشغيل الشاشة. عندما أتلقى رسالة نصية أو مكالمة ، يمكنني سماعها / الشعور بأنها تهتز ، ولكن لا يزال يتعذر رؤية الشاشة - تظل سوداء. تم توصيل هاتفي ولم يتم لمسه لمدة 15 دقيقة على الأقل ، ومع ذلك لا يحدث شيء ، بخلاف ضوء LED الذي يتم إيقافه أثناء الشحن. - ليزل وادزورث

الحل: مرحبا ليزي. عادةً ، يفشل العديد من مستخدمي Android في التعرف على الاختلاف بين عدم وجود مشكلة في الشبكة وعدم وجود مشكلة في الطاقة. من الواضح أن مشكلتك ليست مشكلة في العرض نظرًا لأن هاتفك يعمل على الرغم من بقاء الشاشة باللون الأسود. لا توجد مشكلة في الطاقة تعني أن الهاتف ميت تمامًا ، وغير مستجيب ، ولا يظهر أي مؤشرات تشير إلى تشغيله.

في الظروف العادية ، يكون عرض الهاتف الذكي عادةً مكونًا قويًا قادرًا على العمل بشكل مستقيم لسنوات دون أي مشاكل. إذا توقفت شاشة الهاتف عن العمل دون سبب واضح ، فقد يرجع ذلك إلى وجود خلل في البرامج أو الأجهزة.

يمكن إصلاح الأسباب ذات الصلة بالبرامج بسهولة نسبية لأن كل ما عليك فعله هو محاولة إزالة البرنامج أو البرنامج وراءه. ويمكن تحقيق ذلك عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيق الذي يمثل مشكلة. في أسوأ الأحوال ، يجب إصلاح مشكلة شاشة ذات صلة بالبرامج مع إعادة تعيين رئيسية ، والتي نعتقد أنك حاولت استخدامها بالفعل قبل الاتصال بنا.

هذا يخبرنا أن قضيتك ناتجة عن أجهزة سيئة. ليس لدينا تاريخ جهازك لذا لا يمكننا التأكد من ذلك ، ولكن إذا بقيت الشاشة سوداء بعد محاولة إعادة تشغيله إلى وضع الاسترداد ، فغالبًا ما يكون ذلك دائمًا علامة مؤكدة على مشكلة في الأجهزة. إذا كان هاتفك غير متأثر جسديًا ، فقد يكون عرضة لدرجة الحرارة القصوى (الكثير من الحرارة أو البرودة) أو قد تعرض إلى عيب في التصنيع (نادر جدًا). ومع ذلك ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاح المشكلة هي عن طريق إرسال الهاتف. يحتاج الفني إلى فحص الجهاز جسديًا حتى يمكن إجراء تشخيص شامل. والأفضل من ذلك ، حاول إرسال الهاتف إلى Samsung حتى يتمكن فنيًا مدربًا بشكل صحيح من إصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 2: ما يجب فعله إذا توقفت شاشة Galaxy S8 عن العمل

راجعت الوقت وكان هاتفي حوالي 49 ٪ ، لذلك استخدمت الشاحن على أي حال. بعض الوقت في وقت لاحق لن تستجيب الشاشة. اعتقدت أنها تحتاج فقط إلى مزيد من الوقت لذلك انتظرت حتى الصباح. في صباح اليوم التالي ، لن يتم تشغيله لذلك حاولت إعادة تعيينه في كلا الاتجاهين دون استجابة. كما كان لدي صديق يحاول الاتصال بي وكان يرسلها تلقائيًا إلى البريد الصوتي في حين لم أتلق أي إشعار. ماذا يجب أن أفعل؟ شكرا لكم! - Robbyybounkanha

الحل: مرحبا Robbyybounkanha. هناك احتمالان في حالتك ، كما هو مذكور أعلاه - إما أن لديك مشكلة لا تتعلق بالطاقة أو مشكلة عدم العرض. إذا كان أصدقاؤك غير قادرين على الاتصال برقمك ولا يرنّ على الإطلاق في نهايتك ، فعندئذٍ يجب إيقاف تشغيل الجهاز ، وهو ما قد يعني الخضوع لقضية لا للطاقة. للتحقق من ذلك ، حاول البحث عن علامات الحكاية التي تشير إلى أن الجهاز لا يزال يستجيب. يجب أن تتضمن الأشياء التي يجب الانتباه لها ما يلي:

• ضوء LED
• إشعارات صوتية عند وجود مكالمات أو رسائل أو تحديثات
• إعلامات الاهتزاز

إذا لم يظهر هاتفك أيًا من هذه العناصر على الإطلاق ، فحاول شحنه باستخدام مجموعة مختلفة من كابل الشحن والمهايئ. ربما يكون الهاتف قد فقد ببساطة الطاقة بعد استنزاف البطارية. تأكد من شحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل قبل محاولة تشغيله مرة أخرى. إذا لم يتم تشغيل الجهاز بعد تركه لمدة ساعة ، فيجب أن تواجه مشكلة في الجهاز. اتصل بشركة Samsung لإصلاح الهاتف أو استبداله.

إذا كان هاتفك يعيد التشغيل مرة أخرى ولكن الشاشة لا تعرض أي شيء على الإطلاق (فارغ أو أسود) ، فهذا يعني أنك تواجه مشكلة سيئة في الشاشة. ما لم تكن على استعداد للمخاطرة باستبدال الشاشة بنفسك وإلغاء الضمان في العملية ، نقترح عليك السماح لشركة Samsung بالقيام بذلك نيابةً عنك.

المشكلة 3: لدى Galaxy S8 Plus تلف في الماء ولن يتم تشغيله

مرحبا. لدي سامسونج جالاكسي اس 8 بلس ولدي شاشة سوداء وامض مع الضوء الأخضر على LED. هذا ما حدث بالأمس. كنت أسبح وأحصل على هاتفي معي في البركة. أخذنا بعض الصور الشخصية ومقاطع الفيديو لحوالي 30 دقيقة. بعد ساعة كان أسود بالكامل مع ضوء أخضر وامض على LED. أنا وضعت على الأرز ليلا ولكن لم يحدث شيء. فماذا تقترح حول الهاتف. - يوسف

الحل: مرحبا يوسف. يتمتع Galaxy S8 بشهادة IP68 ، مما يعني أنه يمكنه تحمل الغبار وهو مقاوم للماء عند غمره في 1.5 متر من الماء لمدة 30 دقيقة. هذا لا يعني أنه يمكن أن تحمل الضغط المتولد عند السباحة معها. في تطبيق الحياة الواقعية ، يمكن لشهادة IP68 أن تعمل فقط من أجل البقع العرضية. قد يؤدي تغطيس الجهاز عن قصد إلى حمام السباحة والسباحة معه إلى إلحاق الضرر به حيث قد يؤدي الضغط إلى إجبار الماء داخل الجهاز. مقاومة الماء في جهاز Galaxy S8 أصبحت ممكنة بفضل تقنية النانو التي تحافظ على إغلاق الجهاز. ومع ذلك ، بمرور الوقت ، قد تتعرض هذه الحماية للخطر ، خاصةً إذا تم إسقاط الهاتف أو تأثره جسديًا. قد لا تعمل الأختام التي تحافظ على الماء بعد أن تموت معه.

لإصلاح المشكلة ، حاول معرفة ما إذا كان تجفيف الهواء سيعمل على إصلاحه. خلاف ذلك ، يجب عليك السماح لمهني الاختيار الهاتف نيابة عنك.

ضع في اعتبارك أنه سيتم إلغاء ضمان Samsung إذا وجدت المياه طريقها إلى الداخل. هذا يعني أنك ستقوم على الأرجح بشيء ما لإصلاحه سواء كنت ستأخذ الجهاز إليها أم لا.

من الواضح أنه لا يمكن إصلاح مشكلة S8 التي تضررت بالماء عن طريق تعديل البرنامج ، حتى إذا تمكنت من إدارة عمل العرض على الإطلاق. أقل ما يمكنك فعله الآن هو إرسال الهاتف.

المشكلة 4: لا تعمل شاشة Cracked Galaxy S8 بشكل صحيح

أختي الأخيرة أسقطت بلدي S8 غالاكسي وبعد ذلك إلى الزاوية اليمنى هي متصدع داخليا (هناك ثقب أسود صغير في العرض مع خط أبيض مرافقة عبر الجزء العلوي). الشاشة تهتز بمهارة إلى أعلى وأسفل من الأعلى. وبصرف النظر عن ذلك لا توجد مشكلة. ولكن عندما أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي وحاول تشغيله مرة أخرى ، تومض الشاشة باللون الأبيض ثم تتحول إلى اللون الأسود. يستغرق عدة محاولات لتشغيل الشاشة. لكن مرة واحدة ، لا بأس. هل هناك أي شيء يمكنني محاولة حل المشكلة دون الحاجة إلى استبدال الشاشة؟ - سوزان

الحل: Hi Suzane. لا ، ليس هناك ما يمكنك فعله باستثناء السماح لشركة Samsung أو مركز خدمة مستقل باستبدال الشاشة. ليس هناك رمز يمكنك تشغيله في جهازك لإصلاح عرض مبسط بطريقة سحرية.

نأمل أن يتم عزل الضرر على الشاشة فقط. إذا عانى مجلس المنطق من ضرر أيضًا ، فأنت على الأرجح ستكون أفضل حالًا باستخدام هاتف جديد. من أجل معرفة مدى الضرر ، يجب عليك السماح لفني بفحص جهاز الهاتف.