ماذا تفعل إذا كان Galaxy S6 Edge لا يستجيب ، مشاكل أخرى

تم طرح الكثير من الأسئلة حول ما يجب فعله باستخدام هاتف ذكي لا يستجيب من قبل. في هذا المنشور ، نعرض لك ما يمكنك القيام به على نهايتك إذا واجهت # GalaxyS6 و # GalaxyS6Edge صعوبة في تشغيل أو عدم الاستجابة لأي من أوامرك. وشملت هنا أيضا قضايا أخرى لا علاقة لها غالاكسي S6.

1. تتحول شاشة Galaxy S6 إلى اللون الأسود
2. غالاكسي S6 عالقة في bootloop
3. ماذا تفعل إذا كان Galaxy S6 Edge لا يستجيب
4. تطبيق Soma FM على Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح
5. سامسونج غالاكسي S6 Marshmallow تحديث مسألة استنزاف البطارية كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S6

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تتحول شاشة Galaxy S6 إلى اللون الأسود

تومض شاشة الهاتف باللون الأصفر لفترة وجيزة ، ثم توفر في بعض الأحيان عرضًا موجزًا ​​جدًا للشاشة - وهو أمر قصير جدًا لقراءة أي شيء. الشاشة ثم يذهب الأسود تماما.

في مناسبات نادرة ، فإنه سوف التمهيد بشكل طبيعي ولكن ألاحظ أن الشاشة تومض أكثر بكثير على سطوع منخفض. قد يتم تشغيل النظام بشكل صحيح في وضع الاسترداد (من الصعب معرفة ذلك لأنني لا أقوم بذلك بشكل صحيح).

عندما يتم تشغيله بنجاح ، يبدو أنه جيد لفترة من الوقت بعد ، لكنه سيعود إلى المشكلة إذا تركت دون رقابة (لم يحصل على مؤشر جيد على طول المدة التي يحتاجها قبل ترك المشكلة).

في بعض الأحيان (ولكن ليس دائمًا) ، سيومض مؤشر LED باللون الأحمر عندما أضغط على زر الطاقة.

أثناء التحقق من الأمر بالأمس ، يبدو أنه يزداد سوءًا مع استنزاف البطارية ولكن هذا الصباح ، على الشحن الكامل ، رفض نقطة فارغة لفتح.

لقد قمت بإجراء عملية تخليص لذاكرة التخزين المؤقت دون أي فائدة متبوعة بإعادة ضبط المصنع. يبدو أن إعادة ضبط المصنع تعمل في البداية ولكنها عادت إلى المشكلات بين عشية وضحاها (من المحتمل أن تكون التطبيقات قد تم إعادة تثبيتها).

وبغض النظر عن ذلك ، فإن الهاتف قد أجرى مؤخرًا عملية إعادة تشغيل استغرقت وقتًا طويلاً وبعد ذلك كان عليه تحسين تطبيق واحد. لم أتمكن من شرح ذلك. قد يكون غير مرتبط ولكن قد يكون السبب بأكمله. لا أتوقع أن تكون مرتبطة لأنني كنت أتوقع إعادة ضبط المصنع لإزالة السبب.

لم تقم بتشغيل مدقق فيروسات (حاليًا يقوم بتنزيل Avast) ولكن لديك برنامج Malware Bytes. - بيت

الحل: مرحبا بيت. يعد إعادة ضبط المصنع حلاً جذريًا وفعالًا حتى إذا كان سبب المشكلة هو خلل في البرامج الثابتة ربما يكون قد تطور مع مرور الوقت. ما دامت المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التشغيل ، فإن إجراء إعادة ضبط المصنع يعطيك فرصة كبيرة للنجاح. وهو يعمل عن طريق إزالة جميع البيانات الشخصية من الهاتف واستعادة كل شيء ، كما يوحي الاسم ، إعدادات المصنع. تشير بيانات المستخدم أو المستخدم إلى جهات الاتصال وسجلات المكالمات والرسائل القصيرة / الرسائل المتعددة الوسائط والتطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وغيرها من الملفات التي أضافها المستخدم بعد الإعداد الأولي.

يعالج إعادة ضبط المصنع فقط بيانات المستخدم وقسم ذاكرة التخزين المؤقت ولا يقوم بتعديل نظام التشغيل أو ROM. "التعديل" الوحيد في ROM هو عن طريق إجباره على العودة إلى الحالة عندما غادر الهاتف المصنع. وهذا يعني أنه سيتم التخلص من أي خلل مرتبط بالبرامج الثابتة قد يكون تم تطويره طوال فترة الاستخدام أثناء استعادة نظام التشغيل مرة أخرى إلى حالته الأولية النظيفة. ومع ذلك ، لن يؤدي إصلاح إعدادات المصنع إلى إصلاح مشكلة ناجمة عن تطبيق مشفّر بشكل سيئ أو عن طريق تحديث البرامج الثابتة السيئة. إذا تم إرجاع المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وإعادة تثبيتها ، فقد يكون أي مما يلي هو السبب:

• تطبيق جهة خارجية
• تجميع الشاشة سيئة
• عطل الأجهزة الأخرى

لمحاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق سيء ، يمكنك إجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق خلال هذه الفترة.

لا يمكن تحديد السببين الآخرين المحتملين إلا بتعريض الهاتف لفحص مادي. إذا كان بإمكانك الوصول إلى متجر Samsung قريب ، فتأكد من إحضاره إلى المتجر للتأكد من ذلك.

مشكلة # 2: عالق غالاكسي S6 في bootloop

حدث شيء ما حيث كان هاتفي على الشاشة المستهدفة للتنزيل بعد وفاته وأضع الهاتف على الشاحن. لا أذكر أن تنزيل أي شيء أو أي تطبيق خارج عن التطبيق العادي يجعله يتحول إلى هذه الشاشة.

على أي حال أبعد قليلاً في اليوم ، لم أكن أدفع أي عقل وفكرت أنه يجب أن أكون قد دفعت شيئًا عن غير قصد. ولكن قرأت في المنتديات ، هل قسم مسح وإعادة التشغيل. عملت بعد ذلك ولكن بعد 30 ثانية عندما وصلت في هاتفي عادت إلى الشاشة المستهدفة للتنزيل. لذلك ذهبت إلى وضع الاسترداد مرة أخرى وذهبت لمسح البيانات إعادة تعيين المصنع ثم إعادة التشغيل والآن فقط يبدأ وحلقة شاشة البداية. لجعل الأمور أسوأ ، وأنا حاليا في اليابان لعملي ولن أعود في الولايات حتى يوليو. ما هي خياراتي؟ مايك

الحل: مرحبا مايك. حسنا ، من حيث الخيارات ، ليس هناك الكثير. المثال الوحيد الذي يتعطل فيه هاتف جديد مثل Galaxy S6 في وضع التنزيل أو في bootloop هو عندما يحاول المستخدم تعديل البرنامج الثابت. الاستخدام العادي لـ S6 لن يؤدي إلى bootloop.

الأمل الوحيد للحل في هذه الحالة هو عن طريق وميض ROM آخر ، أو ROM الأسهم إلى جهازك. وإلا ، اتصل بشركة Samsung واستبدلها.

المشكلة رقم 3: ما يجب فعله إذا كان Galaxy S6 Edge لا يستجيب

بالأمس كنت على هاتفي أشاهد مقاطع الفيديو عندما تجمدت حافة S6 الخاصة بي لمدة دقيقة ونصف. حاولت إيقاف تشغيله ، تغيير الشاشات ، كل شيء ، ولكن لا يحدث شيء. بقيت للتو وإعادة تعيين نفسها. بعد ذلك ، توقف الهاتف عن العمل ولم يكن يتقاضى رسومًا. أنا ذاهب لأخذه إلى T-Mobile ونرى ما هي المشكلة.

قبل بضع دقائق أضعها مرة أخرى على الشاحن (بالأمس تركتها على الشاحن لساعات) وأخيرا صعدت الصاعقة لحوالي 10 ثوان ثم أغلقت. أنا في انتظار لمعرفة ما إذا كان قد عاد إلى الوراء وما إذا كان قد مات للتو ولكن لا شيء حتى الآن.

حاولت بالفعل إعادة ضبط هاتفي ولا يعمل. يبدو أن الهاتف ليس له حياة. لا أضواء LED أو أي شيء يظهر. لقد بحثت العديد من الأشياء لمعرفة ما إذا كان بإمكاني إيجاد حل ولا شيء. حتى الآن هذه مشكلة لم يكن لها الإنترنت. الرجاء المساعدة شكرا. - رينو

الحل: مرحبا رينو. ليس هناك الكثير الذي يمكن للمستخدم القيام به من حيث الحلول إذا كان الهاتف ميتًا ، أو لا يستجيب. أفضل شيء يمكنك تجربته يتضمن التحقق مما إذا كان بإمكانك تشغيله في أوضاع أخرى مثل الوضع الآمن أو وضع التنزيل أو وضع الاسترداد. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف لأي من هذه الأوضاع ، فهذا مؤشر قوي على أن المشكلة قد يكون لها سبب في البرامج. وهذا يعني أنك قد تتمكن من إصلاحه من جانبك. ومع ذلك ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف ، فستكون فرصتك الوحيدة هي الاتصال بشركة Samsung وإحضار الجهاز إليها.

للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل S6 الخاص بك إلى أوضاع مختلفة:

كيفية تمهيد S6 إلى الوضع الآمن

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

كيفية تمهيد S6 إلى وضع الاسترداد

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

كيفية تمهيد S6 إلى وضع التنزيل

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.

إذا كان هاتفك يقوم بالتمهيد فقط في وضع التنزيل ، فهذا يعني أن مخرجك الوحيد يكون عن طريق وميض ذاكرة ROM جديدة أو مخزنة. يمكنك الاتصال بالإنترنت والبحث في Google عن كيفية تثبيت برنامج ثابت يدويًا على جهازك. ضع في اعتبارك أن الوميض يمكن أن يحتمل أن يكون جهازك ، لذا تأكد من استخدام إصدار البرنامج الثابت الصحيح وكذلك اتباع الإرشادات إلى الرسالة.

المشكلة رقم 4: تطبيق Soma FM على Galaxy S6 لا يعمل بشكل صحيح

أواجه مشكلة مع تطبيق Soma Fm. إما أنها تتسبب في إعادة تعيين طري أو أنها تتعارض مع متصفح الإنترنت أو نظام الاشياء. هل سمعت عن أي شيء أو أي طريقة للتغلب على هذه المشكلة؟

الثاني هو ازعاج. الاستماع إلى الموسيقى (أي تطبيق) وأنت تتصفح ، فإنه سيبدأ بشكل عشوائي تشغيل مقاطع الفيديو والسيطرة على الصوت البغيض. هل هناك متصفح يمنع هذا باعتباره المدمج في واحد ولا يبدو أن الكروم لديه أي خيارات لتعطيل هذا.

الرجاء المساعدة قبل مطاردة أحد موظفي Samsung لإيذائهم. لدي هذه الأوميغا الغبية والهاتف الرهيب.

لن أشتري هواتفهم مرة أخرى بسبب هذا POS. أطيب التحيات. - توني

الحل: مرحبًا توني. أول شيء تريد القيام به إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق معين هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. إذا لم تكن قد فعلت هذا حتى الآن ، فإليك الخطوات التالية:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اختر اسم التطبيق الذي كان يجري المارقة.
• اضغط على التخزين.
• من هناك ، سترى أزرار Clear Cache و Clear Data.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، فسيكون الحل التالي الذي يمكنك تجربته هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والمعروف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة تثبيت التطبيق المذكور لمعرفة الفرق. إذا لم تنجح إعادة التثبيت ، فاتصل بالمطور وأخبره عن المشكلة.

بالنسبة للسؤال الثاني ، فإن الإجابة هي لا. لا يوجد متصفح يتصرف مثل ما تريد.

المشكلة رقم 5: غالاكسي S6 Marshmallow تحديث مشكلة استنزاف البطارية كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من Galaxy S6

أنا وزوجي على حد سواء تثبيت التحديث Marshmallow قبل بضعة أسابيع. هذا تسبب في بعض القضايا.

1) استنزاف البطارية! لقد كان لدينا هذه الهواتف لفترة من الوقت ، لا مشكلة مع هذا قبل التحديث. كنت أحاول محو ذاكرة التخزين المؤقت على النحو الموصى به عن طريق إيقاف تشغيل الهاتف ، مع الاستمرار في خفض الطاقة ، والمنزل ، وانخفاض مستوى الصوت في نفس الوقت (وهو ما قمت به أيضًا بعد تحديث Lollipop لكل توصية) ولكنني لم أحصل على نفس الشاشة . وبدلاً من ذلك ، حصلت على شاشة مختلفة وشاهدت طرقًا أخرى حصل بها الأشخاص على موقعك على هذه الاستجابة ولكن لم يكن هناك أي شيء متعلق بي.

هنا ما حصلت عليه:

تحذير!!!!

يمكن أن يتسبب نظام التشغيل المخصص في حدوث مشكلات خطيرة في الهاتف والتطبيقات المثبتة.

إذا كنت تريد تنزيل نظام تشغيل مخصص ، فاضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت.

خلاف ذلك ، اضغط على مفتاح خفض الصوت لإلغاء.

لذلك ضغطت على زر رفع الصوت وحصلت على هذا:

جارى التحميل. لا تتنازل عن الهدف! كان الرجل الصغير الروبوت وبعض الاشياء في الزاوية اليسرى العليا أنا لا أفهم.

لا أرى مكانًا لإرفاق صورة ولكنني التقطت صورًا للشاشات.

شكرا لك مقدما ! - الفجر

الحل: مرحبا الفجر. إذا كنت ترغب في مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فتأكد من أنك تضغط على توليفات الزر الأيمن حتى تقوم بتمهيد الهاتف إلى وضع الاسترداد. الآن ، ما تحصل عليه هو شاشة وضع التنزيل. تأكد من الضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home و Power.

تذكر أنه إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في ذلك ، فقد تعمل إعادة ضبط إعدادات المصنع. للقيام بذلك ، هذه هي الخطوات:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.