تحرِّي مشكلات Samsung Galaxy Note 5 وإصلاحها ، مع عدم الشحن والشحن البطيء

سامسونج Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5 # Note5) بطيء ولا يتم تحميل مشاكل الشحن على الأجهزة المعطوبة و / أو الملحقات. لا يمكننا إلقاء اللوم على المالكين على الفور للتفكير في كسر أجهزة الشحن الخاصة بهم عندما يتوقف الهاتف عن الشحن. في الواقع ، فنحن في الغالب ننصح بفحص الملحقات أولاً قبل محاولة استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها.

استنادًا إلى الشكاوى المقدمة من قرائنا ، هناك شيء واحد غالبًا ما يتم استبعاده عندما يتعلق الأمر بقضايا الشحن - البرامج الثابتة. إنه يلعب دورًا كبيرًا في شحن الهاتف لأنه بدونه ، لن يسمح للجهاز بالمرور الحالي. كما أنها مسؤولة عن عرض النسبة الصحيحة للبطارية بالإضافة إلى مقدار الوقت المتبقي قبل شحن البطارية بالكامل.

في هذا المنشور ، سأرشدك إلى كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه وعدم تحميله وتباطؤ عملية الشحن في الملاحظة 5. الغرض من ذلك هو معرفة المشكلة بالفعل وبمجرد حصولك على معلومات كافية ، يمكنك عندئذٍ تطوير إجراء حول كيفية اصلحه. ومع ذلك ، يجب أن تعرف أنه لا يوجد ضمان يمكنك إصلاح المشكلة بنفسك. هناك دائمًا مشكلات تحتاج إلى خبرة الفنيين خاصةً المشكلات المتعلقة بالأجهزة. ولكن حتى مع ذلك ، لن تهدر جهودك كما يمكنك أن تشرح بالتفصيل ما هي المشكلة بالنسبة للفني.

قبل المضي قدمًا ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فتأكد من زيارة صفحة تحري الخلل وإصلاحه. لقد أدرجنا كل مشكلة تناولناها ، لذا حاول العثور على المشكلات ذات الصلة أو التي تشبه إلى حد ما ما لديك ، واستخدم الحلول التي قدمناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فيُرجى ملء هذا النموذج والضغط على "إرسال" للاتصال بنا.

مشاكل

فقط لإعطائك فكرة عن كيفية حدوث هذه المشكلات ، إليك بعض الشكاوى التي أرسلها قرائنا الذين كانوا يبحثون عن المساعدة:

“ مرحبا الرجل الغبي! آمل حقاً أن تتمكن من مساعدتي في مشكلتي. لديّ Galaxy Note 5 الذي اشتريته في نوفمبر من العام الماضي. منذ أن اشتريت كل شيء كان يعمل حتى وقت متأخر عندما لاحظت أن الجهاز لن تهمة على الإطلاق. هذا صحيح ، عندما أقوم بتوصيله ، فإنه لن يشحن فقط. عندما أعود إلى المنزل من العمل ، أضع الهاتف على الفور حتى لو كان عادة ما يكون حوالي 30 إلى 40٪ من البطارية. لقد أصبحت عادتي فقط للتأكد من أنه عندما أستيقظ في الصباح ، يكون الهاتف جاهزًا طوال يوم الاستخدام. في يوم من الأيام ، استيقظت لأرى أنها تحتوي على بطارية 27٪ فقط ، لذلك كنت أعرف أنها لم تتقاضى رسومًا. عندما قمت بتوصيله مرة أخرى ، قامت بشحنه مرة أخرى ، ولكن بالأمس رفضت شحنه ، ولم يتبق منه سوى 21٪ من البطارية ، ولا يزال هذا الجهاز غير مشحون. ماذا يجب أن أفعل؟ "

" ملاحظة 5 ليست سوى بضعة أشهر من العمر وقبل بضعة أيام فقط تلقيت تحديثا. أنا بالطبع تحميلها ولكن بعد ذلك ، بدأت في شحن بطيئة جدا. قبل التحديث ، سيتم شحن البطارية في غضون ساعتين تقريبًا إذا كان الشحن سريعًا لمدة ساعة تقريبًا أو أقل بناءً على كمية البطارية المتبقية. الآن ، سيستغرق الأمر أكثر من 3 ساعات لتصل إلى 60٪ وحتى لو تركتها لساعات لم تكمل عملية الشحن. ما الذي يحدث لهاتفي؟ هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاح هذا؟ "

الأسباب المحتملة

استنادًا إلى تقارير وشهادات الملاك الذين واجهوا هذا النوع من المشكلات ، إليك أسبابه المحتملة:

• محول طاقة تالف
• كسر كابل USB
• منفذ USB / فائدة فضفاض
• مخابئ وبيانات تالفة بسبب تحديث البرامج الثابتة
• هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية
• مشكلة في الأجهزة خطيرة بسبب الأضرار السائلة أو المادية

خطوة بخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها

في هذا النوع من المشاكل ، بما أننا لا نعرف ما هو الجاني ، فمن الأفضل استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى. ومع ذلك ، نحتاج إلى البدء بالإمكانيات التي يمكن استبعادها بسهولة دون الكثير من المتاعب ، وفي حين أننا نشجعك على تحري الخلل وإصلاحه ، تذكر أنه من مهمة الفني إصلاح مشكلات أكثر خطورة. لذلك ، كل ما علينا القيام به هو معرفة ما هي المشكلة ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا إصلاحها ، إذا لم نتمكن من ذلك ، ثم إرسال الهاتف للإصلاح.

الخطوة 1: حاول شحن الهاتف أثناء إيقاف تشغيله

هذا الإجراء قابل للتطبيق على كل من عدم الشحن وبطء مشاكل الشحن. كما سيعطيك فكرة عما إذا كانت مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الأجهزة.

إذا كان الهاتف يشحن بشكل جيد عند إيقاف تشغيله ، فمن المرجح أن يكون هناك مشكلة في البرامج الثابتة ، ولكن من الممكن أيضًا أن يكون هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية. في هذه الحالة ، لا داعي للقلق بقدر ما يمكن إصلاح المشكلة دائمًا.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتم شحن الجهاز حتى إذا تم إيقاف تشغيله ، فستكون هناك مشكلة في الجهاز ولكنها لا تعني أنك لن تقوم بمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. من يدري ، قد يكون مجرد مشكلة في تعطل النظام. هذا صحيح ، إذا تعطل البرنامج الثابت ، فلن يتمكن الجهاز من الشحن.

READ : Galaxy Note 5 لا يشحن بشكل صحيح ، مشاكل طاقة البطارية الأخرى

الخطوة 2: القيام بالإجراء Forced Reboot بغض النظر عن نتيجة الخطوة الأولى

إما أن الهاتف يتقاضى رسومًا أو لا عندما يتم إيقاف تشغيله ، فمن المستحسن إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري. وهو ما يعادل فصل البطارية عن طرازات Galaxy المزودة ببطاريات قابلة للإزالة.

إذا كان الهاتف يتقاضى شحنًا بطيئًا حتى إذا تم إيقافه ، فستجد أنه مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، وبينما يمكن إعادة التشغيل المعتاد في كثير من الأحيان لإصلاحه ، فإن إعادة التشغيل القسري تعمل على تحديث كل شيء.

في حالة عدم الشحن ، كما ذكرت في الخطوة الأولى ، هناك فرصة لأن البرامج الثابتة تحطمت فقط ، ولأنها تلعب دورًا كبيرًا في عملية الشحن ، لا يمكن للجهاز السماح للمرور الحالي بالمرور عندما لا تستجيب البرامج الثابتة . لإصلاح هذه المشكلة ، يلزم إعادة التشغيل الإجباري ، وإليك كيفية إجراء ذلك ...

اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 إلى 15 ثانية. إذا كانت المشكلة بسيطة و / أو أجهزة فقط ، فيجب إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي بعد القيام بذلك.

ذات الصلة : القضايا سامسونج غالاكسي ملاحظة 5 شحن ومشاكل الطاقة بعد تحديث الروبوت 6 Marshmallow

الخطوة 3: افحص محول الطاقة وجرب محولًا آخر إذا لزم الأمر

من المنطقي بدرجة كافية افتراض أن الشاحن هو الجاني عندما لا يتم شحن جهاز Note 5 الخاص بك. لذا ، بعد القيام بالخطوتين الأوليين ، حان الوقت للاهتمام بها.

أول شيء عليك القيام به هو فحصها جسديا. انظر إلى منفذه لمعرفة ما إذا كان هناك دبوس مرن أو غير محايد. يمكنك دائمًا استخدام مسواك لتحضير المسامير المنحرفة بشكل غير صحيح. إذا بدا الأمر على ما يرام ، حاول أن تشم بعض بقايا المكونات الإلكترونية المحروقة. يمكنك أن تقول على الفور ما إذا كان هناك شيء محترق من الداخل.

إذا افترضنا أن محول الطاقة لا يظهر أي نوع من المشاكل ، فقد يكون قد تم ضبطه وحيث أنه لا يمكنك اختباره ، كل ما عليك فعله هو اقتراض أو شراء محول طاقة جديد. إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جديدة ، فيتم تأكيد أن الهاتف الأصلي تالف.

يمكنك أيضًا محاولة التحقق من كبل USB إذا تم كسره وفحص كلا الطرفين إذا كانت بعض المسامير مصممة. يمكنك شراء سلك بشكل منفصل أو شراء مجموعة الشحن بأكملها.

اقرأ أيضا : تتغير نسبة البطارية غالاكسي 5 ملاحظة بشكل عشوائي ، وقضايا شحن الطاقة الأخرى

الخطوة 4: حاول التمهيد في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن بشكل جيد

بعد فحص محول الطاقة وكابل USB بشكل فعلي وعدم العثور على أي شيء غير معتاد ، فقد حان الوقت بعد استخدام التطبيقات والخدمات الخارجية التي تعمل في الخلفية.

قم بتشغيل Galaxy Note 5 في الوضع الآمن لتعطيلها كلها مؤقتًا. يعتبر هذا الإجراء فعالاً إلى حد كبير إذا كان هاتفك يستنزف البطارية بدلاً من شحنه عند توصيله ومشاكل الشحن البطيئة. اتبع هذه الخطوات للتشغيل في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا كانت ملاحظة 5 الخاصة بك تتقاضى غرامة في الوضع الآمن ، فإن المشكلة لها علاقة بتطبيقات الطرف الثالث. ربما ، هناك الكثير منهم يركضون في الخلفية أو قد يكون البعض منهم قد تحولت إلى المارقة والحفاظ على تحطمها. هذا ممكن جدا إذا كنت فقط حصلت على تحديث البرامج الثابتة. انتقل إلى الخطوة التالية لإصلاحه.

وظيفة ذات صلة : Galaxy Note 5 لا يشحن ولا يعمل

الخطوة 5: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ثم القيام بإعادة الضبط الرئيسية

بالنسبة لمشكلات الشحن المتعلقة بالبرامج الثابتة ، فمن المستحسن دائمًا حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام أولاً. قد يؤثر التخزين المؤقت التالف على الأجهزة أيضًا وقد يعوق الشحن. كانت هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لقسم ثابت ومشاكل متعلقة بالرسوم. لذلك ، الأمر يستحق القيام به وهنا كيف ...

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

وأخيرًا ، إذا بقيت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية. أتفهم مدى صعوبة النسخ الاحتياطي لملفاتك ، ولكن ليس لديك خيار آخر في هذه المرحلة. ستستبعد إعادة التعيين إمكانية وجود مشكلة في البرامج الثابتة ، لذا إليك ما تحتاج إلى القيام به ...

1. أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تسحب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

READ : كيفية تجاوز حماية إعادة تعيين المصنع (FRP) على Samsung Galaxy Note 5 [دليل خطوة بخطوة]

الخطوة 6: طلب المساعدة من فني

إذا كنت قد فعلت كل شيء في هذا المنشور وبقيت المشكلة ، فقد حان الوقت لإرسال الجهاز للإصلاح. على الأقل الآن ، تعرف أن المشكلة تكمن في الأجهزة ويمكنك شرح كل شيء فعلته للفني. لا تقلق ، فغالبًا ما تكون مشكلات الشحن البطيئة بسيطة جدًا ويمكن إصلاحها بسهولة وطالما لم يتعرض الجهاز للأضرار السائلة والمادية ، فيمكنك تثبيته تحت الضمان.

آمل أن تكون هذه المشاركة مفيدة لك.