كيفية إصلاح مشكلة تجميد شاشة Samsung Galaxy Note 5 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تعد مشكلة تجميد الشاشة #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) من أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا منذ إصدارها في عام 2015. في كثير من الأحيان ، تكون هذه المشكلة طفيفة خاصة إذا كان أحد التطبيقات هو السبب في ذلك فقط ولكن لأولئك الذين لم يواجهوها. ومع ذلك ، قد تطرح مشكلة خطيرة. غالبًا ما تؤدي حالات تعطل التطبيق إلى تجمد الشاشة حيث قد يستغرق النظام بعض الوقت أثناء إنهاء العملية التي تتسبب في مشكلة.

كانت هناك أيضًا حالات حيث أصبحت الشاشة تمامًا غير مستجيبة لأي شيء تفعله ، الهاتف لن يستجيب. من المحتمل أن تكون هناك مشكلات مثل هذه بسبب تعطل النظام حيث توقفت جميع الخدمات والوظائف عن العمل لسبب ما. يمكن اعتباره مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة ولكن طالما أنها مشكلة البرامج الثابتة ، يمكن إصلاحه دون زيارة أحد الفنيين.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy Note 5 وإصلاحها باستخدام شاشة مجمدة و / أو غير مستجيبة. ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل مئات المشاكل مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول جاهزة لجهازك ، فقط ابحث عن المشاكل التي تشبه جهازك. يمكنك أيضًا الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها ملاحظة غالاكسي 5 تجمع الشاشة العشوائية

كما قلت سابقًا ، قد يكون سبب هذه المشكلة مجرد مشكلة بسيطة في تعطل التطبيق. لذلك ، يجب أن نبدأ استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع أخذ ذلك في الاعتبار. حاول اتباع هذه الخطوات ...

الخطوة 1: قم بتشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن

إذا افترضنا أنها مشكلة تتعلق بالتطبيق ، فلا نعلم ما إذا كان التطبيق تابعًا لجهة خارجية أو تطبيقًا مثبتًا مسبقًا ، لذلك من الضروري تشغيل الجهاز في الوضع الآمن حتى نتمكن من عزل المشكلة على الفور.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 5.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر 'Samsung Galaxy Note 5' ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

مرة واحدة في الوضع الآمن ، قم بتشغيل هاتفك بشكل طبيعي وحاول معرفة ما إذا كانت هناك حالات ستجمد الشاشة لبضع ثوان. إذا كان هناك ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وإلا يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة وإما تعطيلها إذا لم تكن متأكدًا بعد أو قم بإزالتها مباشرة.

الخطوة 2: نسخ البيانات احتياطيًا وإعادة ضبط الملاحظة 5

إنه حل مؤكد ولكنه دائمًا ما يبقى في النهاية بسبب الإزعاج الذي قد يواجهه المالك في النسخ الاحتياطي لملفاته وبياناته. ولكن في هذه الحالة ، لا يبقى أمامك خيار سوى إعادة ضبط هاتفك للتخلص من التجميد العشوائي.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

في حالة استمرار حدوث التجميد العشوائي بعد إعادة التعيين ، فحاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر ، في حال عدم توفره ، يجب عليك الاتصال بمزود الخدمة أو إرسال الهاتف إليه للتحقق حيث أن البرامج الثابتة قد تحتاج إلى إعادة تثبيتها.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 5 شاشة لا تستجيب

شاشة غير مستجيبة وشاشة سوداء هي أيضا شائعة جدا لأصحاب الملاحظة 5. واجه العديد من هذه المشكلة بالفعل ولكن الشيء هو أن معظم هذه القضايا كانت صغيرة وتم إصلاحها بالفعل. ما لم يتعرض جهازك لأضرار سائلة أو جسدية ، يمكنك تجربة إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه الذي يمكنك العثور عليه هنا حيث إنه قد يكون قادرًا على مساعدتك في حل هذه المشكلة.

الخطوة 1: إجراء إعادة التشغيل القسري

إذا كانت الشاشة سوداء بالكامل ، وغير مستجيبة ، وإذا كانت هناك مصابيح تومض ، فحينئذٍ تكون هناك فرصة لأن تكون البرامج الثابتة للجهاز قد تعطلت. تحدث أعطال البرامج الثابتة طوال الوقت وقد تبدو مشكلة خطيرة خاصة بالنسبة للأشخاص الذين لا يعرفون ماهيتها. لمحاولة إصلاحها ، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت والسلطة لمدة 10 ثوانٍ. إذا افترضنا أن المشكلة هي بالفعل وأن الهاتف يحتوي على بطارية كافية لتشغيل مكوناته ، فإنه سيبدأ.

الخطوة 2: قم بشحن الهاتف لمعرفة ما إذا كان يستجيب أم لا

هناك دائما فرصة أن الهاتف صرفت بطاريته بالكامل. بطبيعة الحال ، لن يستجيب الهاتف مهما فعلت. لذلك ، فإن فرض رسوم على الهاتف من شأنه حل المشكلة أو ، على الأقل ، تعطيك فكرة عما إذا كان الهاتف يعاني من مشكلة بسيطة في التطبيق والبرامج الثابتة أو من مشكلة خطيرة في الجهاز.

إذا لم يستجب الملاحظة 5 عند التوصيل ، فقد تكون قد تعرضت لمشكلة في الجهاز ولكنك تحتاج إلى التحقق من أنها ليست مشكلة في الشاحن. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام شاحن وكابل مختلفين أو محاولة توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر لمعرفة ما إذا كان سيستجيب أم لا. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: محاولة تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد

سوف يخبرك هذا على الفور إذا كان الهاتف لا يزال قادراً على تحميل برنامج bootloader الخاص به. يتطلب التمهيد في وضع الاسترداد استخدام جميع مكونات الأجهزة حتى إذا كان هناك بطارية كافية ولا توجد مشكلات خطيرة في الجهاز ، فيمكن أن يكون الهاتف قادرًا على التمهيد في وضع الاسترداد. في هذه الحالة ، قد تحاول إعادة تشغيل الجهاز لمعرفة ما إذا كان يمكن القيام بذلك بشكل طبيعي. إذا لم يكن كذلك ، أقترح إجراء إعادة الضبط الرئيسية:

1. أزل حسابك في Google وانزع قفل الشاشة للتأكد من أنك لن تسحب حماية إعادة تعيين المصنع (FRP).
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

من ناحية أخرى ، إذا لم يستطع تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد ، فليس هناك أشياء أخرى متبقية ولكن عليك إرسال الهاتف للإصلاح.

آمل أن تساعدك هذه الطريقة البسيطة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.