كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus شاشة سوداء من قضية الموت

• تعرف على كيفية إصلاح مشكلة Black Screen of Death على جهاز Samsung Galaxy S8 Plus باستخدام الطريقة التي أكد بعض قرائنا أنها عملت معهم.
• تعرف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يحتوي على BSoD ولن يرد على إجراءات Forced Restart.

غالبًا ما يحدث جهاز Black Screen of Death (BSoD) عندما يواجه هاتفك مشكلات في البرامج الثابتة والتي قد تؤدي غالبًا إلى مشاكل متعلقة بالأداء مثل التجميد والتأخر والتعطل في التطبيقات. في الواقع ، غالباً ما يكون BSoD مجرد تعطل في النظام وقد يحدث لهواتف Android الذكية الممتازة والمبتدئين على حد سواء. ومع ذلك ، اتصل بنا في الآونة الأخيرة عدد من مالكي Samsung Galaxy S8 Plus الذين كانوا يشكون من أن هواتفهم غير قادرة على تشغيلها. ذكر معظمهم أن أجهزتهم لم تعد تستجيب لمفتاح التشغيل أو الشاحن.

بالنسبة للبعض ، بدأت المشكلة بعد التحديث ، في حين قال آخرون أنها بدأت من فراغ مع عدم وجود سبب واضح. لحسن الحظ ، ليست هذه هي المرة الأولى التي نواجه فيها هذه المشكلة ، لذا فنحن نعرف بالفعل شيئًا أو شيئًا قد يساعد في إصلاحه. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت حاليًا على مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، قبل أن نذهب إلى الحل ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مالكو الجهاز. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم تكن تعمل ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، اتصل بنا من خلال إكمال مشكلات Android الخاصة بنا

الحل إلى Galaxy S8 + شاشة سوداء من الموت

هذه المشكلة سهلة الإصلاح إلى حد كبير بشرط ألا تحدث بسبب التلف المادي و / أو السائل. لقد واجهنا مشكلات مشابهة بعد بضعة أسابيع من إصدار هذا الهاتف منذ ذلك الحين ، وبدأنا في نشر أدلة استكشاف المشكلات وإصلاحها. وقد أبلغنا الكثير من قرائنا أنهم يؤكدون أن مشاكلهم قد تم إصلاحها ، ولذا فإننا نعرف الآن ما الذي ينجح وما هو غير ذلك. سوف أشارك معك الحل الأكثر فعالية لهذه المشكلة.

عند إيقاف تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه دون سبب أو سبب واضح ويرفض إعادة تشغيله ، إليك ما يجب عليك فعله حيال ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ.

إذا افترضنا أن هذا مجرد مشكلة في البرنامج الثابت وأن هاتفك لا يزال يحتوي على بطارية كافية وبدون أي مشاكل في أجهزته ، فإنه يجب أن يعمل بشكل طبيعي بعد القيام بهذا الإجراء. ومع ذلك ، إذا لم يتم تشغيل Galaxy S8 + بعد ذلك ، فيجب محاولة القيام بما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أولاً ولا تتركه.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل مع الضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ.

بشكل أساسي له نفس التأثير الأول ، ولكن السبب في أن عليك القيام بذلك هو التأكد من قيامك بالإجراء بشكل صحيح. ضع في اعتبارك أن الضغط على مفتاح التشغيل أولاً سيؤدي على الفور إلى تشغيل الهاتف وإذا كنت متأخراً في الضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت ، فلن تتمكن من محاكاة فصل البطارية بحيث لا يبدأ تشغيل Forced Restart. من الأفضل الضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت قبل الضغط على مفتاح التشغيل. ومع ذلك ، إذا لم يؤد هذا إلى حل المشكلة أيضًا ، فجرب القيام بذلك ...

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
2. قم بتوصيل هاتفك به باستخدام كابل البيانات / الشحن الأصلي.
3. بغض النظر عما إذا كان الهاتف يستجيب للشاحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة عشر دقائق على الأقل.
4. حاول الآن إجراء إجراء إعادة التشغيل القسري مرة أخرى ولكن هذه المرة أثناء توصيل الجهاز بشاحنه.

إذا لم تستجب الرسالة إلى هذا ، فإن المشكلة هي أكثر من مجرد تعطل أو خلل في النظام. يجب عليك تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كان لا يزال قادرًا على التشغيل دون أن يتم فتحه. متابعة القراءة أدناه كما أعددت دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتتبعه.

ذات الصلة

• يحتفظ Galaxy S8 + بإيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ، وتبقى الشاشة سوداء ولن يتم تشغيلها ، أو مشكلات أخرى
• كيفية إصلاح فيريزون جالاكسي اس 8 بلاس شحن بطيء جدا / سريع لا يعمل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يجب فعله بشأن جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يظهر خطأ Samsung Galaxy S8 + Moisture عندما يتم تفريغ البطارية المشكلة والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لن يفرض رسومًا على [Troubleshooting Guide]

استكشاف أخطاء Galaxy S8 + مع Black Screen of Death

حتى إذا لم يستجب هاتفك للإجراءات المذكورة أعلاه ، فلا تزال هناك فرصة لإصلاح هذه المشكلة دون نقل الهاتف إلى مركز الخدمة. ومع ذلك ، لا يوجد ضمان لأن كل شيء يعتمد على مدى جدية المشكلة أو كيف بدأت. لذا ، نحتاج إلى إجراء بعض الإجراءات لتحري الخلل وإصلاحه ومعرفة ما إذا كان بإمكاننا تشغيله بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة إلى المالكين الذين لا يشعرون بالراحة في إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه ، أقترح عليك إحضار أجهزتك مباشرةً إلى مركز الخدمة حتى يتمكن فني Samsung من فحصها لك. لكن بالنسبة إلى أولئك الذين يريدون القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها في محاولة لإصلاح المشكلة دون الكثير من المتاعب ، ثم مواصلة القراءة حيث قد يساعدك هذا الدليل.

تحقق من وجود علامات الضرر الجسدي والسائل

قبل القيام بأي شيء لهاتفك ، من الأفضل أن تحاول التحقق من وجود إشارات محتملة لأضرار جسدية و / أو سائلة. إليك ما يجب عليك فعله:

• تحقق من وجود الخدوش والخدوش والشقوق. يجب أن تترك أي قوة قد تلحق الضرر بالهاتف علامة. إذا كانت هناك تشققات مرئية على الشاشة ، فهذا لا يعني بالضرورة أن تلف الهاتف بأكمله ، قد يكون مجرد مشكلة في لوحة الشاشة واستبداله قد يعيد تشغيل هاتفك مرة أخرى ، ولكن مرة أخرى ، يجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة.
• انظر إلى منفذ USB أو منفذ الشحن لمعرفة ما إذا كان هناك نوع من الرطوبة هناك. يمكنك استخدام مسحة القطن لمسح المنطقة أو إدخال قطعة صغيرة من المناديل الورقية لامتصاص الرطوبة.
• يجب عليك أيضًا التحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI) لمعرفة ما إذا كان السائل قد دخل إلى الجهاز وعطل الدوائر. إذا كان مؤشر LDI لا يزال أبيض اللون ، فسيكون هاتفك خالٍ من التلف السائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فقد وجدت المياه طريقه إلى هاتفك.

إذا كانت هناك علامات واضحة على ضرر مادي و / أو سائل ، فيجب عليك إحضار هاتفك على الفور إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من القيام بشيء حيال ذلك.

حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن

لقد واجهت عدة مرات بالفعل حيث تسبب بعض تطبيقات الطرف الثالث في تعطل النظام وهو أمر محتمل جدًا في هذا السيناريو. ولكن الخبر السار هو أنه يمكنك تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. إذا افترضنا أن هذا هو الحال في هاتفك الآن ، فمن المفترض أن يكون بإمكانه تشغيل هذا الوضع ، لذا فهو يستحق المحاولة حقًا. إليك طريقة تشغيل جهازك في هذا الوضع:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا نجحت ، فإن الأمر التالي الذي ينبغي عليك فعله هو البحث عن التطبيقات التي قد تسبب المشكلة وإزالة تثبيتها واحدة تلو الأخرى. في كل مرة تقوم فيها بإزالة تثبيت أحد التطبيقات ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك في الوضع العادي. ولكن الشيء هو أنه يمكنك بالفعل النظر في هذه المشكلة لأن الهاتف في الواقع في وضع آمن. لذلك ، إذا كان بإمكانك العثور على التطبيق الذي يسبب كل ضبابية ، يمكنك الحصول على هذه المشكلة في وقت قصير.

إليك كيفية إزالة تثبيت تطبيق من هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

من ناحية أخرى ، إذا لم يستجب الهاتف عند محاولة تشغيله في الوضع الآمن ، فسيكون لديك شيء آخر يمكنك فعله حيال هذه المشكلة

محاولة تشغيل S8 + في وضع الاسترداد

يعد استرداد نظام Android بمثابة الأمان الآمن لجميع أجهزة Android تقريبًا. عندما تكون هناك أخطاء في البرنامج الثابت ، يمكن للمستخدمين التمهيد في وضع الاسترداد لاستعادة السيطرة على هواتفهم. لذلك ، حتى إذا كان هاتفك يعاني من بعض المشاكل الخطيرة في البرامج الثابتة طالما كانت الأجهزة جيدة ، فمن المفترض أن تتمكن من التمهيد في هذا الوضع. هذا ما تحتاج إلى القيام به الآن وإذا نجحت ، يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، وما إذا كانت هناك مشكلات في التمهيد ، فيمكنك إجراء إعادة الضبط الرئيسية.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
4. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
7. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية التمهيد في وضع الاسترداد والقيام بإعادة تعيين الرئيسي

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
3. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
4. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
6. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك نيابةً عنك لأنه في هذه المرحلة ، يمكننا أن نكون متأكدين من أن هناك مشكلة في الأجهزة.

آمل أن يلقي دليل استكشاف المشكلات وإصلاحها بعض الضوء على أسئلتك. إذا احتجت في أي وقت إلى مساعدتنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا.