كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 عالقًا على الشعار بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

العديد من قرائنا الذين يمتلكون Samsung Galaxy S7 يرسلون إلينا رسائل تطلب المساعدة لأن أجهزتهم كانت عالقة أثناء الحذاء. وقال بعضهم إن هواتفهم عالقة على الشعار بينما آخرون على الشاشة السوداء. كان تحديث Nougat هو التحديثات الأكثر توقعًا هذا العام ولكن الترقب أدى إلى الإحباط عند حدوث مشكلات جديدة بعد التحديث بدلاً من إصلاح التحديثات التي أبلغ عنها المستخدمون.

في هذه المشاركة ، سأساعدك في استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 التي علقت على الشعار بعد تحديث Android Nougat. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعاد كل منها حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية وما يجب فعله لإصلاحه. إذا كنت تملك هذا الهاتف وقمت بتحديثه مؤخرًا إلى Nougat وكنت تواجه حاليًا مشكلة مشابهة ، فقم بقراءة هذه المقالة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Galaxy S7 التي تمسكت بالشعار بعد التحديث

المشكلة : بعد فترة وجيزة قمت بتحديث جهاز Samsung Galaxy S7 إلى Nougat ، واجهت مشكلة تم تقديمها عن طريق الهاتف بدون فائدة حيث تم تعليقها على الشعار ولن تتحرك أثناء التشغيل. لا أعرف ما إذا كان التحديث الذي تسبب في ذلك ، ناهيك عن معرفة كيفية إصلاح المشكلة. هذا هو السبب في أنني أسأل عن رفاقك ، لأنك ربما تعرف كيفية تشغيل هاتفي مرة أخرى. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: إن الغرض من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة بدون أي مساعدة من أحد التقنيات في محاولة لتوفير الكثير من المتاعب التي تفسر التقنية ما هي المشكلة والانتظار في الطابور لساعات . إليك ما أقترح القيام به:

الخطوة 1: إعادة التشغيل في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

وبالنظر إلى حقيقة أن المشكلة بدأت بعد تحديث نظام تشغيل ضخم ، فهناك احتمال أن يكون سبب المشكلة هو التخزين المؤقت الفاسد أو تلك التي أصبحت بالية. لذا فإن أول شيء أحتاج منك أن تفعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم استبدال كل ذاكرات التخزين المؤقت بأخرى جديدة. إليك كيف تفعل ذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فيجب عليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات وإعادة تعيين هاتفك

على ما يبدو ، تحدث المشكلة بسبب التحديث الأخير وقد جربت بالفعل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت دون جدوى. لذا ، فقد حان الوقت لإعادة ضبط الهاتف لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية مع وجود Nougat. ومع ذلك ، سيتم فقد جميع ملفاتك وبياناتك أثناء إعادة التعيين ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية. بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات والبيانات ، قم بتعطيل "إعادة تعيين حماية المصنع" بحيث لا يتم إقفالها.

كيفية تعطيل حماية إعادة تعيين المصنع

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق حسابات.
5. اضغط على Google.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني الخاص بـ Google ID. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. انقر فوق قائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. انقر فوق "إزالة الحساب".

كيفية إعادة تعيين جهاز Galaxy S8

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أو يمكنك إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Cloud والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. انقر فوق إعادة تعيين.
9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. انقر فوق متابعة.
13. انقر فوق حذف الكل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى لأنه إذا لم يكن كذلك ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى المتجر حيث قد تحتاج البرامج الثابتة إلى إعادة تثبيته.