يحتفظ Galaxy S8 بنسخة من رسائل SMS في تطبيق Facebook Messenger وغيرها من المشكلات

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في مقالنا الجديد # GalaxyS8 و # GalaxyS8 +. نتلقى الآن عددًا متزايدًا من المشكلات المتعلقة بـ S8 لذا نأمل أن تكون هذه المشاركة مفيدة لكثير من مستخدمي S8 في الأسابيع المقبلة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: شاحن Galaxy S8 اللاسلكي السريع لا يشحن البطارية إلى 100٪

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا شاحنًا لاسلكيًا سريعًا (EPPG950) لجهاز S8 الذي اشتريته الشهر الماضي. لسبب غير معروف ، لن يتقاضى الهاتف ما يصل إلى 100 ، ويتوقف عند 84 حتى لو تركت الهاتف مقابل رسوم لليلة واحدة. إلا أن هاتفي سوف يتقاضى رسومًا كاملة عند استخدام شاحن الكبل المرفق معه. فقط لاستبعاد أي مشاكل مع الشاحن اللاسلكي ، لم أستخدم S7 الخاص بي على الشاحن اللاسلكي وفعلت ما يصل إلى 100 مع عدم وجود مشكلة. هل هناك أي خلل في البرامج يمنع الهاتف من الشحن بالكامل باستخدام الشاحن اللاسلكي أثناء تشغيل الجهاز؟ أنا حاولت شحن هاتفي بالطاقة أسفل وفرضت على 100٪. هل هناك طريقة لذلك؟ - لوي

الحل: مرحبا لوي. إلى متى انتظرت أثناء الشحن اللاسلكي مع تشغيل الهاتف؟ ضع في اعتبارك أن الشحن اللاسلكي يستغرق وقتًا أطول لشحن البطارية بالكامل مقارنة بشحن USB. قد يستغرق الأمر أيضًا وقتًا طويلاً لشحن البطارية بالكامل عند تشغيل الهاتف ، خاصةً إذا كان هناك الكثير من التطبيقات تعمل بشكل نشط وفي الخلفية. إذا كان الشاحن اللاسلكي لا يقوم بعمله عن طريق شحن البطارية بالكامل إلى 100٪ بغض النظر عن المدة التي انتظرتها ، فيجب استبدالها. هذه هي المرة الأولى التي نسمع فيها هذه المشكلة ، لذا لا يوجد حل معروف لها.

المشكلة الثانية: لن يعمل Galaxy S8 مع عدة السيارة Bluetooth من تويوتا كورولا 2012

مرحبا. حصلت على Samsung Galaxy S8 ليوم الأم ، ولسبب ما لا يمكنني الحصول عليه للاتصال بـ Toyota Corolla 2012. اعتدت أن يكون S5 التي تتصل تماما. وسوف يلتقط صوت السيارة ولكن عند محاولة توصيل S8 ، فإنه يقول أن الهاتف غير متوافق. أفعل شيئا خاطئا؟ - ناتالي

الحل: مرحبا ناتالي. نحن لسنا مشكلة في الهاتف. في كثير من الأحيان ، وتسبب قضايا عدم التوافق بين الهواتف الجديدة وأنظمة عدة السيارة التي عفا عليها الزمن عدة السيارة بلوتوث. وبعبارة أخرى ، S8 الخاص بك هو متقدمة جدا لنظام oldbluetooth في سيارتك. اتصل بصانع سيارتك أو صانع عدة السيارة واطلب منهم المساعدة.

المشكلة 3: لا يستطيع Galaxy S8 قراءة بطاقة SD مشفرة

مرحبا. لقد اشتريت مؤخرًا جهاز S8 من هونج كونج. كان لدي S7 مع بطاقة ذاكرة مشفرة على متن الطائرة. للأسف ، عندما قمت بنقل بطاقة الذاكرة الخاصة بي إلى S8 ، لم أقرأ محتوى بطاقة الذاكرة الخاصة بي. لسوء الحظ أنا بالفعل استعادة بلدي S7 إلى الافتراضي لها المصنع ومحوها. ما يهمني هو أن S7 لا يمكنها التعرف على بطاقة الذاكرة التي تم تشفيرها مسبقًا بواسطة نفس الجهاز. أود أن أعرف ما إذا كان بعيداً عني لاستعادة الملفات المخزنة في بطاقة الذاكرة باستخدام S8 الخاص بي. قمت بنسخ الملفات الموجودة على بطاقة الذاكرة الخاصة بي وتمت إعادة تهيئة بطاقة الذاكرة ، ولكن لا يمكن عرض الملفات التي قمت بنسخها من بطاقة الذاكرة. شكرا لكم. - لوي

الحل: مرحبا لوي. الجهاز الوحيد الذي يمكنه قراءة جهاز تخزين مشفر مثل بطاقة SD هو الجهاز الذي قام بتشفير بطاقة SD المذكورة في المقام الأول. إن امتلاك جهاز ثان قادر على قراءة بطاقة SD مشفرة من شأنه أن يهزم الغرض من التشفير.

المشكلة 4: يحتفظ Galaxy S8 بنسخة من SMS في تطبيق Facebook Messenger

عندما أتلقى رسالة نصية من خلال التطبيق المثبت في المصنع رسالة + أتلقى رسالة مكررة في تطبيق Facebook Messenger ، حتى إذا لم نكن أصدقاء على Facebook. لا يمكنني معرفة ذلك من خلال إعدادات الهاتف أو التطبيق كيفية إيقاف Messenger من نسخ النصوص الواردة! ارجو المساعدة - راسل

الحل : مرحبا راسل. يجب أن تكون قد قمت بتمكين إعداد Facebook Messenger يسمح لكل من التطبيقات بتلقي الرسائل القصيرة. لإصلاح المشكلة ، يجب عليك إيقاف تشغيل الإعداد في Facebook Messenger. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Facebook Messenger.
2. انقر على رمز الملف الشخصي أعلى الجانب الأيسر.
3. انقر فوق SMS.
4. قم بتمرير شريط التمرير إلى اليسار للحصول على SMS في Messenger.
5. انقر على TURN OFF SMS عند مطالبتك بذلك.
6. حدد تطبيق المراسلة المطلوب (Message +).

المشكلة 5: تطبيق Galaxy S8 Phone لا يوجد خيار النسخ واللصق ، يحظر تطبيق الهاتف كل مكالمات ورسائل

مرحبا. لقد قمت بالترقية من Galaxy S6 إلى S8 وأشياء تزعجني: 1) هل هناك طريقة لنسخ رقم من موقع ويب ولصقه على شاشة الاتصال الخاصة بي؟ عندما أقوم بنسخ المحتوى والتبديل مرة أخرى إلى تطبيق الاتصال أحتفظ بالشاشة ولكن لا تظهر أي صورة منبثقة للصق 2) هل هناك طريقة لأرقام الحظر بشكل منفصل ولكن ليس النصوص؟ سمحت s6 بهذا النوع من التخصيص ... أود أن أكون قادرًا على تلقي النصوص ولكن ليس المكالمات من أرقام معينة. - دانيال

الحل: مرحبا دانيال.

1. لا ، لا يحتوي تطبيق الاتصال المحلي (المسمى Phone) على ميزة النسخ واللصق ، لذا لا يمكنك لصق رقم له.
2. الطريقة الوحيدة لحظر جهة اتصال في تطبيق الهاتف هي من خلال الانتقال إلى إعدادات التطبيق > حظر الأرقام. للأسف ، هذا الخيار هو حظر المكالمات الصوتية والرسائل من الرقم المذكور. حاول استخدام تطبيقات الاتصال الأخرى من متجر Google Play لمعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على تطبيق يوفر ما تبحث عنه.

المشكلة 6: لن تبقى Galaxy S8 plus متصلة بالواي فاي المنزلي

مرحبا الروبوت الرجال. اشتريت مؤخراً Samsung Galaxy S8 plus في المملكة العربية السعودية ، وبعد توصيله إلى منزلي ، كنت متصلاً بشبكة WiFi ، يتم توصيل اتصال WiFi لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية ويتم فصله تلقائيًا. ولكن عندما تظهر هذه المشكلة نفسها في مكان الشراء ، يكون اتصال WiFi ثابتًا هناك. يرجى تقديم النصيحة. خان

الحل: مرحبا خان. إذا كان جهاز S8 الجديد يمكنه الاتصال بشبكة واي فاي أخرى بشكل جيد ، فإن المشكلة تكمن في wifi المنزلي الخاص بك. تأكد من السماح لمسؤول wifi بمعرفة المشكلة حتى يتم إصلاح المشكلة. قد يكون هناك بعض الإعدادات في wifi الخاص بك الذي يقيد أو يحد من مدة اتصال الجهاز به. هناك قائمة طويلة من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ، لذا إذا لم تتمكن من إصلاحها عن طريق التحقق من إعدادات جهاز التوجيه ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت (إذا كان جهاز التوجيه يأتي منها) ، أو صانع جهاز التوجيه.

المشكلة 7: يعرض Galaxy S8 خرائط Google فارغة عند استخدام التطبيقات

لقد حصلت على S8 زائد. خرائط جوجل تعمل بشكل جيد ولكن عندما أقوم بفتح تطبيق مثل booking.com أو ما شابه ذلك ، عند النظر إلى عرض الخريطة في التطبيق فإنه فارغ. يمكنك استخدام عرض التضاريس ولكن لا تُظهر طريقة عرض الخريطة أي شيء. يبدو أنه هو نفسه في أي تطبيق يحتوي على خريطة فيه. - كينيث

الحل: مرحبا كينيث. إذا ظهرت المشكلة في تطبيقات متعددة في هاتفك ، فقد يكون السبب في تطبيق خرائط Google نفسه. حاول محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المتضمنة من خلال إجراء ما يلي:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يعمل مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة 8: لا يعمل Snapchat على Galaxy S8 بشكل صحيح

مرحبا. لدي سامسونج S8. إذا أخذت لقطة وأرسل شخص ما محادثة من خلال هذه الأداة ، فإن كل ما أحصل عليه هو نص أسود. ولكن إذا فتحته ، فإنه يذهب إلى الخاطف في قصتي لكنه لا يظهر تعليق الشخص.

أيضا ، عندما يتعلق الأمر بالمرشحات فإنه يحمل فقط ولكن لا تتبع الوجه سو ... لا مرشحات على الإطلاق. - وينيبورا

الحل: مرحبا وينيباورا. تكون الإجابات على أسئلتك محددة للتطبيق ، مما يعني أنها أفضل ما يقدمه مطوّر البرامج نفسه. إذا لم يؤد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات وإعادة ضبط المصنع إلى إصلاحها ، فاتصل بمطوّر البرامج للحصول على الدعم.

المشكلة 9: غالاكسي s8 يتأخر SMS

العلامة التجارية الجديدة Samsung Galaxy S8 لا تتلقى رسائل من iPhone بشكل صحيح. يمكن تأجيل الرسائل عدة ساعات ، وسوف أتلقى رسائل متعددة في وقت واحد ولكن تم إرسال واحد منها في السابق. في بعض الحالات ، يحدث الشيء نفسه في الرسائل التي أرسلها - وسيتلقى المستخدم مجموعة منها بعد ساعات. - سوف م

الحل: Hi Will M. لا نعتقد أنه مشكلة في الهاتف ولكن يمكنك تجربة إعادة ضبط إعدادات المصنع على هاتفك أولاً حتى تتمكن من مقارنة كيفية عمل خدمة الرسائل النصية بعد ذلك. إذا لم يتغير شيء ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال واجعله يختبر المشكلة وحلها لك. يمكن أن تنتج مشكلة كهذه عن خلل في الشبكة (إما في شبكتك الخاصة أو في الطرف الآخر) بحيث يكون الحل وراءك.

المشكلة 10: يحتفظ تطبيق Direct TV في Galaxy S8 بالتجميد

تطبيق DIRECTV على Samsung Galaxy S8 يتجمد باستمرار. الهاتف يقول إنه يبطئ النظام مع وجود أخطاء. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات أولاً. إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل بمطوّر التطبيق واطلب المساعدة المباشرة.

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

المشكلة 11: لن يبقى Galaxy S8 في وضع صامت أو اهتزاز

لن يبقى جهاز Galaxy S8 الجديد ووضع الصوت على صامت أو يهتز فقط. سيغير نفسه إلى وضع الصوت في غضون دقائق من تغييره مرة أخرى. لقد أوقفت جميع الإشعارات في التطبيقات ولم تساعد في ذلك. لا يُسمح لي بالصوت في العمل ، وبالتالي لا يمكنني حمله إلى داخل المبنى. مشكلة مزعجة للغاية بالنسبة لهاتف جديد لا أستطيع حمله. - بوب

الحل: مرحبًا بوب. إذا كنت تريد تعطيل جميع الأصوات مرة واحدة ، فيمكنك تجربة الخطوات التالية:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> رمز إعدادات إمكانية الوصول .
3. اضغط على السمع .
4. اضغط على كتم كل الأصوات الألوان لتشغيل شريط التمرير أو إيقاف تشغيله.

ملاحظة: تنطبق هذه الإرشادات على الوضع القياسي فقط. إذا كنت في وضع سهل ، فإليك الخطوات الخاصة بكيفية التبديل إلى الوضع القياسي أولاً:

1. من الشاشة الرئيسية ، تنقل: رمز التطبيقات> رمز الإعدادات> رمز الوضع السهل.
2. انقر فوق الوضع القياسي ثم انقر فوق تطبيق (الموجود في أعلى اليمين).