كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max مع شاشة تعمل باللمس لا يعمل؟

قد تكون مشكلات الشاشة التي تعمل باللمس مشكلات ثانوية تسببها بعض التطبيقات أو قد تكون علامة على وجود مشكلة في الأجهزة الخادمة. أفاد بعض أصحاب Apple iPhone XS Max أن شاشة اللمس الخاصة بأجهزتهم توقفت عن العمل. أحد الأشياء التي قد لا تتمكن من القيام بها في حالة حدوث ذلك هو أنك لن تتمكن من إيقاف تشغيل جهازك. هذا هو سبب حاجتك لمعالجة هذه المشكلة بمجرد أن تصادفها.

في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max وإصلاحه باستخدام شاشة تعمل باللمس لا تعمل على النحو المنشود. نحن بحاجة إلى استبعاد احتمال أنه مجرد مشكلة البرامج الثابتة عن طريق القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. بعد ذلك وتستمر المشكلة ، لا يزال لديك شريط Genius لطلب المساعدة من. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

بالعودة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها إذا لم تعمل الشاشة التي تعمل باللمس لجهاز iPhone XS Max ...

• فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max.

• التمهيد في وضع الاسترداد.

• استعد جهاز iPhone XS Max من خلال وضع DFU.

• قم بعمل حجز في Genius Bar.

أول شيء عليك القيام به هو Forced Restart. إنه إجراء سحب بطارية محاكاة يقوم بتحديث ذاكرة جهازك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات. كما قلت سابقًا ، لن تتمكن من إيقاف تشغيل جهاز iPhone XS Max إذا لم تستجب الشاشة ولكن يمكنك إعادة تشغيلها بالتأكيد عن طريق تنفيذ هذا الإجراء:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة.
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (الطاقة). ولكن لا تحرر الزر عندما ترى شعار Apple ، بل انتظر بدلاً من ذلك شاشة Recovery Mode.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone بنجاح ، حاول التحقق مما إذا كان الشاشة تعمل الآن بشكل صحيح. إذا كان لا يزال لا يعمل ، جرّب الإجراء التالي.

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح شاشة اللمس من Apple iPhone XS Max التي تستجيب ببطء شديد ، وتأخرت مشكلة الاستجابة التي تعمل باللمس [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max الذي يحافظ على إعادة التشغيل في حد ذاته ، وحلقات التمهيد اللانهائية [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد أثناء اتصاله بجهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي. ستتمكن من تصحيح المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة مع هذه المشكلة دون فقد أي من بياناتك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac باستخدام موصل USB الموفر من Apple أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من تشغيل أحدث إصدار من برنامج iTunes.
3. أثناء اتصال جهاز iPhone ، اجبره على إعادة التشغيل باستخدام هذه الخطوات:
   1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة.
   2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
   3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر Side (الطاقة). ولكن لا تحرر الزر عندما ترى شعار Apple ، بل انتظر بدلاً من ذلك شاشة Recovery Mode.
4. إذا تمت مطالبتك باستخدام خيار الاستعادة أو التحديث ، فحدد تحديث. سيؤدي القيام بذلك إلى السماح لـ iTunes بمحاولة إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك وتنزيل البرنامج لجهازك.

إذا لم يساعد ذلك ، فقد حان الوقت لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك ، ولكن إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة ، فسيكون بمقدورها إصلاحها.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو كمبيوتر Mac متوافق مع جهاز iPhone X. تأكد من توصيل جهاز iPhone باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. مرة أخرى ، استخدم أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب الارتطام في المشكلات التي تسببها تعارضات النظام.
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone X ، إذا لزم الأمر.
4. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side لمدة 3 ثوانٍ تقريبًا.
5. استمر في الضغط على زر Power / Side ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت. استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ. إذا كنت ترى شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لمدة طويلة وبالتالي ستحتاج إلى البدء من جديد.
6. حرر زر الجانب / الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ تقريبًا. إذا رأيت شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قمت بالضغط على الزر لفترة طويلة جدًا ، لذا ستحتاج إلى البدء من جديد.

بعد القيام بكل هذه الأشياء وشاشة الـ iPhone الخاصة بك لا تزال لا تعمل بالطريقة التي يجب عليها ، عندها يجب أن تقوم بعمل حجز في Genius Bar حتى يتمكن الفني من فحص أجهزة هاتفك. من الآمن أن نفترض في هذه المرحلة أنها مشكلة في الأجهزة.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة في هاتف Apple iPhone XS Max ، فلا تتردد في زيارة صفحة Tutorial الخاصة بنا. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية والدروس المفصّلة خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone XS Max. إذا كان لديك مخاوف أخرى أو واجهتك بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، يمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج. فقط تأكد من إخبارنا بالمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلة الجهاز (الأجهزة) التي قد تواجهها وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح ابل اي فون XS ماكس شاشة سوداء من قضية الموت؟
• كيفية إصلاح جهاز iPhone XS Max الذي يستمر في إظهار مصادقة iCloud أو خطأ Apple ID غير معتمد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلة استعراض إنترنت بطيئة على Apple iPhone XS Max [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Apple iPhone XS Max التي لن تتصل بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]