حلول لمشاكل البيانات المتنقلة سامسونج غالاكسي ملاحظة 4

واحدة من المشاكل الشائعة التي نتلقاها من قرائنا تنطوي على الاتصال. يتطرق جزء كبير من هذه المشكلات إلى صعوبة إنشاء اتصال بيانات جوّال مستقر وموثوق ، لذلك قررنا إنشاء هذه المشاركة. فيما يلي 7 مشاكل مختلفة متعلقة بالبيانات المتنقلة وحلولها.

إذا كانت لديك مشكلات اتصال Android الخاصة بك ، فيرجى عدم التردد في الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في الجزء السفلي من الصفحة.

المشكلة رقم 1: كيفية إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول تلقائيًا في Samsung Galaxy Note 4 عندما تكون Wi-Fi في النطاق

على هاتفي السابق الذي كان جهاز Galaxy S4 لدي بيانات غير محدودة ولم أذهب أبدًا إلى بيانات دقيقة كل شهر منذ شراء جهاز Galaxy Note 4 الخاص بي والتحول إلى 6 حفارات في الشهر مررت بثلاث ساعات ونصف من البيانات خلال 12 يومًا . سؤالي هو أنه تم إخباري بأن عليك إيقاف تشغيل البيانات يدويًا كما لو كنت في منطقة Wi-Fi. لن تتخطى شبكة Wi-Fi اتصال البيانات الخاص بك ، لذا ستستمر في استخدام اتصال البيانات بدلاً من تحويله تلقائيًا إلى شبكة Wi-Fi هل هذا صحيح؟ هل هناك إعداد من شأنه إصلاح هذا لتجاوز البيانات. أنا أحب بلادي نوت 4 لكنني أفكر بجدية في إعادتها لأنني ما زلت أستطيع القيام بذلك والحصول على بياناتي غير المحدودة إلى الخلف ثم الذهاب وشراء الهاتف مباشرة. - سوزي

الحل: مرحبا سوزي. هناك ميزة في Galaxy Note 4 تسمى Auto Network Switch والتي ستعمل تلقائيًا على توصيل جهازك من بيانات الجوال الضعيفة إلى Wi-Fi للحفاظ على اتصال بيانات ثابت. عادةً لا يعمل في الاتجاه العكسي لذا تأكد من عدم تمكين هذا الخيار.

للقيام بذلك ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انتقل إلى قسم اللاسلكي والشبكات.
• انقر فوق Wi-Fi .
• انقر فوق قائمة Wi-Fi .
• انقر فوق متقدم .
• اضغط على مفتاح الشبكة الذكية وقم بتعطيله (قم بإلغاء تحديده).
• إذا كان "قد يتم استخدام بيانات الجوال للحفاظ على اتصال ثابت بالإنترنت. قد يؤدي هذا إلى فرض رسوم إضافية وفقًا لخطة الدفع الخاصة بك ، يظهر " موافق " ، انقر فوق " موافق" .

المشكلة رقم 2: Verizon Note 4 غير قادر على الاتصال ببيانات الجوال

لدي صفحة زائد. هذا هو Verizon Note 4. لدي مكالمة غير محدودة ونص ، ولكن بياناتي نفدت. استمر في الحصول على إشعار بعدم التعرف على بطاقة SIM. عندما أذهب إلى الإعدادات ، لا يتم فحص البيانات. عندما أحاول التحقق من ذلك ، يظهر الإشعار ويظهر الإشعار للحصول على رقم Verizon للاتصال به. أضع SIM بنات بلدي من ملاحظة 3 لها في بلادي 4 ولا توجد مشاكل. ولكن أيضًا ضع بطاقة SIM في هاتفها دون مشاكل. باستثناء عدم الاتصال بالإنترنت. في هاتفها ، يكون رمز 4G قيد التشغيل وعلى ملاحظة 4 ، يتم حجب الرمز. ..ماذا يجري هنا؟ الصفحة زائد لا يعرف أي شيء أو يفعل فيريزون. حتى أنني أعيد ضبط الإعدادات دون مساعدة. - توني

الحل: مرحبًا توني. يجب أن تعمل مع Verizon لحل المشكلة. تأكد من التحقق من هذين الأمرين:

• أن الهاتف LTE قادر
• أنه لا يوجد قيد متعلق بالفوترة أو الحساب يمنعك من الاتصال بشبكة بيانات الجوال الخاصة بهم.

لا يوجد هناك استكشاف لأخطاء الهاتف وإصلاحها يمكنك القيام به لإصلاح هذه المشكلة ، لذا فنحن لا نساعدك هنا.

المشكلة رقم 3: مشكلات بيانات الجوّال في Samsung Galaxy Note 4 من T-Mobile بعد التحديث إلى Lollipop

مرحبا. لدي الملاحظة 4 مع T-Mobile. منذ التحديث الأخير ، أعتقد ، Lollipop ، لقد واجهت المشكلات التالية:

• لدي اتصال إنترنت فظيع ما لم تكن متصلاً بشبكة wi-fi ،
• رسائلي النصية (البيانات؟) فظيعة ، لست متأكداً من إمكانية ارتباط هذا الجزء ، لكني لم أر ، ولو مرة واحدة ، "LTE" تحت رمز "4G" في شريط التنبيهات الخاص بي على الإطلاق. انها دائما إما 4G أو لا شيء.
• يبدو أن بطاريتي تستنزف قبل ذلك بكثير.

لم يكن أي من هذه المشكلات موجودًا قبل التحديث. أيضا ، حيث كان لدي استقبال إنترنت / نص متوسط ​​أو ضعيف قبل التحديث ، ليس لدي الآن استقبال. لقد فعلت الكثير من إعادة تعيين لينة & القيام بها بانتظام ، على أي حال ، من أجل "صحة الهاتف" أفضل. أي مساعدة أو توجيه يمكنك تقديمه سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لك على وقتك. - باتريك

الحل: مرحبًا باتريك. شهد إصدار Lollipop العديد من المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى مثل التي تواجهها بشكل أساسي لأن العديد من التطبيقات أصبحت "قديمة". على الرغم من إعلان Google عن إصدار Android Lollipop الجديد قبل عدة أشهر ، فقد تم العثور على العديد من التطبيقات غير متوافقة معه بعد الإصدار. وهذا ما يسبب المشاكل في الوقت الحالي.

حاول إجراء جولة أخرى من إعادة ضبط المصنع وملاحظة كيفية عمل الهاتف بدون تثبيت أي تطبيقات. نحن نعتقد أن بعض التطبيقات المثبتة هي السبب في مشاكلك الآن ، لذا حاول التخلص منها بطريقة منهجية.

راجع أيضًا سبب مشكلات Android Lollipop

المشكلة رقم 4: لن يقوم Verizon Samsung Galaxy Note 4 بإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة عند تعطيل بيانات الهاتف المحمول

لا يمكن إرسال / تلقي رسائل صور أو رسائل الوسائط المتعددة في GALAXY ملاحظة 4 مع بيانات الجوال OFF.

مرحبًا ، قمنا مؤخرًا بشراء هواتف جديدة ، 3 هواتف Samsung Galaxy Note 4 من خلال Verizon wireless ، والشيء الغريب هو أن هاتفي لا يمكنه إرسال / استقبال الرسائل المصورة مع إيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول. الشيء الجميل هو أن الهواتف الأخرى 2 يمكن. واحد هو هاتف أخي والآخر هو زوجتي. هم نفس الهواتف بالضبط ونحن جميعا لدينا نفس الخدمة والخطة. نحن نختبر هاتفي ونختبره ولا يمكننا ذلك ، فنحن نختبر هواتفهم ونختبرها ، ويمكنهم إرسال رسائل صور مع إيقاف بياناتهم. يرجى تقديم النصيحة. شكرا لك على مساعدتك. هنري

الحل: مرحبًا يا هنري. تأكد من أن الهاتف المعني يحتوي على إعدادات APN صحيحة أولاً. في ما يلي إعدادات Verizon Wireless APN المعروفة لـ Samsung Galaxy Note 4. قد تكون بعض القيم قد تغيرت لذا تأكد من التحقق منها جميعًا مع مشغل شبكة الجوال.

الاسم: Verizon

APN: الإنترنت أو vzwinternet

الوكيل: فارغ

اسم المستخدم: فارغ

كلمة المرور: فارغة

الخادم: فارغ

MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms

MMS: الوكيل

منفذ MMS: 80

MMC: 310

MNC: 012

نوع التوثيق: لم يتم التعيين

نوع APN: الإنترنت + mms

بروتوكول APN: فارغ

تمكين APN / تعطيل: فارغ

شيء آخر يجب عليك القيام به هو الذهاب تحت إعدادات MMS وضمان عدم تحديد خيارات Prefer WiFi وتنشيط بيانات الهاتف المحمول .

المشكلة رقم 5: لا يمكن لجهاز Samsung Galaxy Note 4 الاتصال بشبكة LTE

مرحباً لقد تلقيت سامسونج غالاكسي نوت 4 من الخارج (أنا في كندا). يتم إلغاء قفل الهاتف ويعمل على أي مزود شبكة جيد بشكل جيد ولكن الإشارة التي أحصل عليها للإنترنت هي فقط 3G أو H + عندما يجب أن أحصل على LTE. فعلت الخطوات التي أعطيت من قبل فيدو وسامسونغ ولكني لا زلت لا أستطيع الحصول على LTE أو 4G ؟؟؟؟ لا أحد يستطيع حل هذه المشكلة. الإنترنت بطيء جدا. - نادية

الحل: مرحبًا يا ناديا. تأكد من أن لديك اشتراك LTE من مزود الشبكة الخاص بك أولاً. الشيء الآخر الذي يجب فعله هو التحقق من ظهور خيار LTE / WCDMA / GSM عندما تذهب ضمن الإعدادات> المزيد من الشبكات> شبكات الجوال> وضع الشبكة. إذا كان لديك كلا الأمرين ، فإن المشكلة يجب أن تكون التغطية في منطقتك. اتصل بمشغل الشبكة ومعرفة ما إذا كانت منطقتك ضمن منطقة LTE الخاصة بهم.

المشكلة رقم 6: ليس لدى فودافون Samsung Galaxy Note 4 خيار LTE

لدي Samsung Galaxy Note 4. في شبكات الجوال ، لا يُظهر LTE. تكنولوجيا المعلومات فقط يعرض WCDMA / GSM ، WCDMA فقط و GSM فقط. لدي شركة فودافون. لم يبدأ تشغيل LTE بعد هنا ، لذا فإن سؤالي هو ، لأن Vodafone لم يبدأ LTE ، هل السبب وراء عدم وجود رمز LTE في شبكات المحمول؟ صديقي موجود على نفس الشبكة التي قام بترقيتها إلى Lollipop حتى الآن في ملاحظته 4 يظهر خيار LTE ولكن في جوالي لا يظهر أنني لا أرغب في الترقية إلى Lollipop فماذا أفعل الآن؟ للحصول على LTE / WCDMA / GSM Icon في شبكات المحمول؟ - تشنتان

الحل: مرحبا Chintan. لن يتم عرض أي خيار LTE ضمن شبكات الجوال إذا لم يتم توفير بطاقة SIM التي تستخدمها لها. يرجى التحدث إلى شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من تغيير بطاقة SIM حتى تتمكن من الوصول إلى LTE دون أي مشاكل.

المشكلة رقم 7: لن يتصل Samsung Galaxy Note 4 ببيانات الجوال بعد مغادرة منطقة Wi-Fi

لدي Galaxy Note 4 وأواجه مشكلة في الاتصال مرة أخرى بشبكة 4G LTE بعد الاتصال بشبكة Wi-Fi. بعد ترك أي مكان متصلاً بشبكة Wi-Fi ، لن تعمل بيانات الجوال. ما زال بإمكاني إجراء مكالمات ونصوص ، لكن وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت ستقول إنه غير متصل. يمكنني تشغيل وضع الطائرة وإيقافه ومعالجته على الرغم من ذلك. أحتاج إلى مساعدة في حل دائم لهذه المشكلة. يصبح الأمر متعبًا جدًا عند الحاجة إلى قلب وضع الطائرة وإيقافه في أي وقت أترك منزلي أو أي مكان أكون متصلاً بشبكة Wi-Fi. شكر! - كيفن

الحل: مرحبا كيفن. هذه مشكلة معروفة في بعض هواتف Galaxy والأجهزة اللوحية على الرغم من أن السبب يرجع عادة إلى تطبيقات وقاذفات طرف ثالث. تأكد من تمكين ميزة التبديل التلقائي للشبكة الخاصة بالهاتف قبل إجراء أي استكشاف للمشاكل وإصلاحها.

توصي شركة Samsung بحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة ضبط المصنع إذا استمرت المشكلة في الحدوث.

لحذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، قم بإجراء الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والجزء العلوي معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power ( المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت) .
• عند ظهور استرداد نظام Android على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح Volume Up .
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في محاولة استعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع .