يستمر Snapchat في التحطيم على Samsung Galaxy S8 Plus بعد تحديث Android 8 Oreo (الإصلاح السهل)

يعد Snapchat واحدًا من أكثر التطبيقات شعبية في متجر Play في الوقت الحالي ، وبينما يمكننا أن نطمئن إلى أنه يتم الحفاظ عليه جيدًا وأن يتم تحديثه في الوقت المناسب ، فهناك أوقات تحدث فيها مشكلات. هذا هو الحال مع بعض المالكين الذين يملكون وحدات Samsung Galaxy S8 Plus التي تلقت مؤخراً تحديثًا. وفقا لبعض منهم ، فإنهم يحصلون على رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف سناب شات" كلما فتح التطبيق. قال آخرون أن التطبيق يغلق من تلقاء نفسه فور فتحه.

على الرغم من أننا نعلم أنها مشكلة بسيطة ، إلا أنه يتعين علينا معالجة هذه المشكلة لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا بحثًا عن المساعدة. في هذه المشاركة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك من خلال هذه المشكلة. سنستبعد كل الاحتمالات لتحديد سبب حدوثها وأننا نستطيع صياغة حل من شأنه إصلاحه إلى الأبد. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ولديك حاليًا مشكلات مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة ما.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S8 Plus حيث عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيف لاصلاح Galaxy S8 Plus الخاص بك مع Snapchat الذي يحافظ على التحطيم

Snapchat هو تطبيق تابع لجهة خارجية وإذا كان لديه بعض المشكلات ، فيمكنك إصلاح المشكلة فورًا من خلال إلغاء تثبيتها. ومع ذلك ، هذا ليس حلا حقيقيا ، أليس كذلك؟ الحل الحقيقي هو التخلص من المشكلة بحيث يمكنك الاستمرار في استخدام التطبيق وهذا ما نحتاج إلى القيام به في هذا الدليل. مع كل ما يقال ، إليك ما أقترح القيام به حيال هذه المشكلة:

الحل الأول: إعادة تشغيل Galaxy S8 Plus

قبل إجراء أي شيء آخر على هاتفك ، يجب عليك محاولة إعادة تشغيله إذا لم تكن قد قمت به بالفعل. قد يكون تعطل التطبيق أيضًا علامة على مشكلة أو مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة وليس هناك طريقة أفضل لإصلاحها بدلاً من إعادة تشغيل هاتفك. لذا ، اضغط على مفتاح التشغيل وأعد تشغيله وبعد ذلك افتح Snapchat لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا. إذا كان لا يزال مغلقًا أو يعرض رسالة الخطأ ، فجرّب إجراء إعادة التشغيل الإجباري بدلاً من ذلك:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفاتيح الطاقة في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ أو حتى تتم إعادة تشغيل الجهاز.

يحاكي هذا الإجراء فصل البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك من خلال إعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الإنترنت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف My Files" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy S8 Plus يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الهاتف" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy S8 Plus يحتفظ بالتأخير ويظهر "للأسف ، توقف الإعدادات" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر جهاز Samsung Galaxy S8 Plus في إظهار "للأسف ، توقف حساب Samsung" عن الخطأ [دليل الحلول وحل المشاكل]

الحل الثاني: إعادة تعيين Snapchat

بإعادة التعيين ، أعني إزالة ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات لإعادته إلى الإعدادات أو الإعدادات الافتراضية. إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق ، فهذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحه. لا تقلق ، لن تفقد أيًا من ملفاتك المهمة إذا فعلت هذا:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق سناب شات .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وإذا كان لا يزال كذلك ، فيجب عليك القيام بالحل التالي لأنه قد يكون مشكلة توافق.

الحل الثالث: إلغاء تثبيت Snapchat ثم إعادة تثبيته

هناك احتمال آخر بسبب تعطل التطبيق بسبب مشكلة توافق بين التطبيق نفسه والبرامج الثابتة. ولكن بدلاً من تحديث التطبيق فقط ، أقترح عليك إزالته من هاتفك بحيث تتم إزالة جميع ارتباطاته بالنظام والتطبيقات الأخرى. هكذا تفعل ذلك:

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق سناب شات .
5. انقر فوق " إلغاء التثبيت" .
6. راجع الإشعار ، ثم انقر على موافق للتأكيد.
7. أعد تشغيل هاتفك لتحديث الذاكرة والوصلات الأخرى.

الآن ، للتأكد من حصولك على أحدث إصدار من التطبيق في هاتفك ، نزّل نسخة حديثة من متجر Play وثبته.

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. انقر على متجر Play .
3. اكتب "سناب شات" في مربع البحث.
4. حدد Snapchat ثم انقر فوق تثبيت .
5. للمتابعة ، راجع أذونات التطبيق المطلوبة ، ثم انقر على " قبول" .

يجب أن تكون الحلول الثلاثة الأولى كافية لإصلاح مشكلة بسيطة كهذه. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة في أي فرصة ، فأنت بحاجة إلى استخدام التطبيق بشكل سيء ، عندئذٍ ستكون عملية إعادة التعيين تستحق ذلك.

الحل الرابع: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

هذا هو الحل النهائي لمعظم المشاكل المتعلقة بالتطبيق. عليك القيام بذلك فقط إذا لم تكن الطرق السابقة قد أصلحت المشكلة وأن استخدام Snapchat مهم بالنسبة لك. ولكن قبل إجراء إعادة التعيين ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك هذا الدليل بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.