لم يعد بإمكان Samsung Galaxy S7 إرسال رسائل نصية بعد تحديث Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

ليس من الشائع جدًا أن لا يتمكن Samsung Galaxy S7 من إرسال رسائل نصية بعد تحديث البرامج الثابتة ، ولكننا تلقينا بالفعل عدة شكاوى من قرائنا الذين واجهوا مثل هذه المشكلة. في الواقع ، سيكون هذا هو الموضوع الذي سنناقشه في هذا المنصب لمجرد معالجته لصالح قرائنا الذين اتصلوا بنا مؤخرًا.

حاول الاطلاع على كل خطوة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها كما هو موضح في هذه المقالة ، سنأخذ في الاعتبار كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن بسهولة من تحديد المشكلة بالفعل. إذا كان لديك هاتف مثل هذا ويتم التنصت عليه حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة أدناه حيث قد نتمكن من مساعدتك.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من تسقط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S7 لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S7 الذي لم يعد بإمكانه إرسال رسائل نصية بعد التحديث

المشكلة: مرحبًا! لقد قام جهاز Galaxy S7 الخاص بي فقط بتحديث النظام اليوم ، والآن أصبح هاتفي متخلفًا بعض الشيء ، وعندما أقوم بإرسال رسائل نصية ، فإنه يفشل جميعًا في إرسال الرسائل ولكنهم قد أرسلوها بالفعل. هذا حقا مزعج ومحبوب! كيف يمكنني اصلاح هذا؟ شكر!

الحل: هناك بعض العوامل التي يجب أن نضعها في الإعتبار حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية في هاتفك. ولكن كما ذكرت أن المشكلة بدأت بعد تحديث النظام ، فمن المحتمل أن بعض الملفات والبيانات لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث ، وهذا هو السبب في أن الهاتف الخاص بك لديه العديد من المشكلات المتعلقة بالأداء. لذلك ، لتحديد ما هي المشكلة ، نود منك تنفيذ إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية على هاتفك. هذه هي الأساليب التي يجب تنفيذها:

الخطوة 1: إعادة تشغيل جهاز Galaxy S7

نظرًا لأنك تقوم بتحديث رئيسي ، فليس من البُعد أن بعض الميزات المضافة تعمل على إنشاء تعارض مع البرامج الثابتة وتسبب في حدوث مشكلة على هاتفك. في هذه الحالة ، يتعين علينا إعادة تشغيل جهازك لتحديث ذاكرته وإغلاق تلك التطبيقات غير المستخدمة التي تعمل في الخلفية. ولكن بما أن جهازك لا يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ، كل ما عليك القيام به هو إجراء إعادة التشغيل القسري. هذه الطريقة تعادل إجراء سحب البطارية على الأجهزة التي تحتوي على بطارية قابلة للإزالة. للقيام بذلك ، فقط اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل Power و Volume Down معًا لمدة 10 ثوانٍ وانتظر حتى يتم إعادة التشغيل. بعد القيام بذلك ، راقب عن كثب إذا كان هاتفك لا يزال يواجه المشكلة. إذا استمر ذلك ، فما عليك سوى اتباع الخطوة التالية.

الخطوة 2: قم بتشغيله في الوضع الآمن لتحديد ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية قد تسبب في ذلك

في هذه المرة ، يتعين علينا تحديد ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو الجاني ويعقد البرامج الثابتة. من خلال الوضع الآمن ، سيتم إيقاف جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا وسيتم تشغيل النظام المثبت مسبقًا فقط في النظام. لذلك ، في حين أن هذا الهاتف لا يحتوي على أي مشاكل ، في هذه الحالة ، فمن الواضح أن هناك سببا له. حاول العثور على هذا التطبيق عن طريق إزالة تثبيت كل تطبيق تم تنزيله حتى يصلح المشكلة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

ومع ذلك ، بعد تشغيله في الوضع الآمن ولا يزال هاتفك يعاني من المشكلة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة

هناك نوعان من ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك يحتوي على التطبيقات وتخزين ذاكرات النظام. في هذه المرة ، يتعين علينا حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقك ، بمعنى أنه يجب علينا إعادة تعيينها بحيث يتم إنشاء ملفات أحدث للتأكد من إمكانية تشغيلها بالكامل على النظام الجديد. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق التطبيقات ومدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب ALL.
5. ابحث عن الرسائل وانقر عليها.
6. المس زر فرض الإغلاق أولاً.
7. تخزين الحنفية.
8. انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومحو البيانات ، وحذف.

بعد إعادة تعيين تطبيق المراسلة ، أرسل رسالة نصية إلى أي رقم هاتف وانتظر إذا استمرت المشكلة. إذا لم يكن هناك ، فقد تسببت ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات القديمة في حدوث المشكلة. ولكن إذا استمر الأداء نفسه بعد القيام بذلك ، يمكنك المتابعة إلى الطريقة التالية.

الخطوة 4: مسح "قسم ذاكرة التخزين المؤقت"

كما يقال ، هناك نوعان من مخابئ التخزين المؤقت للجهاز ، لذلك ، حتى الآن يجب علينا مسح دليل ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاص بهاتفك. في الغالب ، نظرًا للتحديث الرئيسي ، هناك فرصة كبيرة لتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، وإذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تحدث مشكلات متعددة في الأداء على هاتفك.

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

لذلك ، بعد قيامك بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، استخدم هاتفك مرة أخرى لتحديد ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر ، يمكنك الانتقال إلى الطريقة الأخيرة.

الخطوة 5: إعادة تعيين هاتفك لأنها قد تكون مشكلة كبرى في البرامج الثابتة

تذكر ، سيكون هذا هو الخيار الأخير الذي ينبغي عليك فعله على هاتفك إذا فشلت جميع الطرق التي أجريتها في حل المشكلة. من خلال إعادة ضبط جهازك ، ستعود إلى إعداداته الافتراضية وسيتم مسح جميع الملفات والبيانات المخزنة بمجرد المتابعة إلى الخطوات. لذا ، قبل أن تفعل ذلك ، نوصي بإنشاء نسخة احتياطية لجميع ملفاتك. فيما يلي الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.