يبقى Samsung Galaxy Note 8 في وضع "للأسف ، توقف الهاتف" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" مع ملاحظة أن جهاز Samsung Galaxy Note 8 يعلمك بشكل أساسي أن التطبيق الافتراضي المستخدم في إجراء المكالمات وتلقيها قد تعطّل لسبب ما. سواء كان ذلك مجرد مشكلة في التطبيق أو مشكلة في البرامج الثابتة ، فإننا لا نعرف. لذلك نحتاج إلى تحري خلل هاتفك وإصلاحه لتحديد المشكلة المتعلقة بكيفية حلها وكيفية إصلاحها.

إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشاكل في إجراء و / أو استقبال المكالمات ، فتابع قراءة هذه المشاركة لأنها قد تساعدك على إصلاحها. سنقوم في هذه المقالة بمعالجة رسالة الخطأ هذه ومحاولة النظر في كل إمكانية واستبعادها حتى تتوفر لدينا معلومات كافية عنها. يمكننا بعد ذلك أن نحاول صياغة حل يمكن إصلاحه إلى الأبد.

ولكن قبل المتابعة ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى في الملاحظة 8 ، فتأكد من زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. تصفح الصفحات للعثور على المشكلات التي قد تكون مشابهة لصفحتك ولا تتردد في استخدام حلولنا. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy Note8 وإصلاحها مع وجود خطأ "توقف الهاتف"

هذه ليست المرة الأولى التي نواجه فيها هذا الخطأ ، وبناءً على خبرتنا ، غالبًا ما تكون هذه المشكلة متعلقة بالتطبيق. وغني عن القول ، أنه من السهل إصلاحه أكثر من أي قضايا أخرى وهذا ما نحاول تحقيقه هنا. لذلك ، إذا كنت على مستوى هذه المهمة ، فحاول القيام بالإجراءات التي اقترحتها أدناه. لا تقلق ، فلا يمكن لأي من هذه الإجراءات أن تلحق الضرر بهاتفك أو تعرض ملفاتك وبياناتك للخطر.

فرض إعادة تشغيل Galaxy Note 8

في حال كانت المرة الأولى التي يظهر فيها الخطأ بدون سبب واضح ، لا تفعل أي شيء معقد حتى الآن. بدلاً من ذلك ، حاول إعادة تشغيل الملاحظة 8 ولكن أقترح عليك إجراء إعادة التشغيل القسري بدلاً من إعادة التشغيل العادي.

اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ وسيتم إعادة تشغيل جهازك كما يحدث عادةً. بعد ذلك ، حاول تشغيل الخطأ من خلال فتح تطبيق الهاتف. إذا لم تظهر ، فكانت المشكلة ناتجة عن خلل مؤقت تم الاعتناء به عندما قمت بإعادة التشغيل القسري. ومع ذلك ، إذا استمر ظهور الخطأ ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

الوظائف ذات الصلة:

• يحتفظ Samsung Galaxy Note8 بعرض "للأسف ، توقف الإعدادات" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف الرسائل" خطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يحتفظ Samsung Galaxy Note8 بعرض "للأسف ، توقف الكاميرا" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يستمر Samsung Galaxy Note8 في الظهور "للأسف ، توقف الإنترنت" عن الخطأ
• يحتفظ Samsung Galaxy Note8 بعرض الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" عن الخطأ [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قم بتشغيل الملاحظة 8 في الوضع الآمن وقم بتشغيل الخطأ

من الضروري أن تأخذ وقتًا لمراقبة هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق واحد أو بعض التطبيقات التي قمت بتنزيلها وتثبيتها. إذا لم يظهر الخطأ في هذا الوضع ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم إلغاء تثبيته للتخلص من الخطأ وإصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ في الظهور حتى في الوضع الآمن ، يمكنك بالفعل اعتباره مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة.

فيما يلي كيفية تشغيل الملاحظة 8 في الوضع الآمن ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

وإليك كيفية إزالة تطبيق من هاتفك ...

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة 3 dots> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

بافتراض ظهور الخطأ في الوضع الآمن ، انتقل إلى الخطوة التالية.

إعادة تعيين تطبيق الهاتف

لقد حان الوقت الآن لمتابعة التطبيق المذكور على وجه التحديد في رسالة الخطأ –الهاتف. يعني إعادة التعيين محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. ابحث عن الهاتف وانقر عليه.
4. اضغط على التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ، ثم انقر فوق موافق.

قد تحتاج أيضًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تؤدي إلى حدوث الخطأ. على سبيل المثال ، إذا ظهر الخطأ أثناء الاتصال برقم ، فقم بإعادة ضبط Dialer. لا تقلق ، يتم التعامل مع جهات الاتصال الخاصة بك من خلال خدمة مختلفة ، لذا لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات هذه التطبيقات إلى حذفها.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، جرب الطريقة التالية.

امسح كل الاعدادت

إنها في الأساس تشبه إعادة ضبط المصنع ولكن الفرق هو أن التطبيقات والملفات والبيانات والمعلومات الشخصية الأخرى لن يتم حذفها. ومع ذلك ، ستتم إعادة جميع الإعدادات في هاتفك إلى الإعدادات الافتراضية. إنها طريقة فعالة للغاية في التعامل مع المشاكل التي قد يكون لها علاقة بإعدادات هاتفك لذا فهي تستحق المحاولة. بعد كل شيء ، ليس لديك ما نخسره هنا ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى أو لأسفل من مركز الشاشة للوصول إلى شاشة التطبيقات.
2. التنقل: رمز إعدادات الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. من قسم إعادة الضبط ، انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. راجع المعلومات ، ثم انقر فوق RESET SETTINGS.
5. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط الحالي.
6. للتأكيد ، راجع المعلومات ، ثم انقر فوق RESET SETTINGS.

إذا استمرت المشكلة بعد هذا ، فمن الواضح الآن أنه قد يكون مشكلة مع البرامج الثابتة. ربما قد يساعد الإجراء التالي.

مسح قسم التخزين المؤقت

مخابئ النظام هي ملفات مؤقتة تم إنشاؤها بواسطة البرنامج الثابت لجعل هاتفك يعمل بسلاسة ولكن في بعض الأحيان يتم تلفها وعندما يستمر النظام في استخدام هذه الملفات ، قد تحدث مشكلات في الأداء والتي قد تتضمن تحطم التطبيقات. من خلال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التي سيستبدلها النظام أثناء عملية الإقلاع. لن تفقد أيًا من ملفاتك وبياناتك حتى تكون آمنة وتستحق المحاولة ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمر الخطأ "للأسف ، توقف الهاتف" حتى بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ثم قم بإعادة تعيين الرئيسية

قبل أن ننتقل ، أريد فقط أن تعرف أن هذا هو الملاذ الأخير لك ، لكننا دائمًا متفائلون بأن المشكلة سيتم حلها بهذه الطريقة. يمكن دائمًا إصلاح رسائل الخطأ التي تشير إلى تعطل التطبيقات عن طريق إعادة تعيين بشرط عدم تعديل البرامج الثابتة بطريقة أو بأخرى.

فقط تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، اطلع على معرف Google وكلمة المرور الخاصة بك كما ستستخدم ذلك لإعداد هاتفك بعد إعادة الضبط. أو الأفضل من ذلك ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم إقفاله بعد إعادة الضبط. بمجرد تعيين كل شيء وجاهز ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين الملاحظة 8 ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة في هاتفك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فلا تتردد في الاتصال بنا.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• يتواصل تحطم Facebook على Samsung Galaxy Note8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح مشكلات التطبيقات في Galaxy Note 8 ، مشكلات أخرى في التطبيق
• لماذا يقوم Samsung Galaxy Note 8 بإغلاق درج الإشعارات تلقائيًا؟ إليك كيفية إصلاحه ...
• ماذا تفعل إذا علقت شاشة Samsung Galaxy Note 8 على شاشة Verizon [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يجب فعله مع جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يحافظ على إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 شاشة سوداء للموت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• إصلاح Galaxy Note8 عالقًا على شعار Samsung [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]