أسباب عدم تلقي Galaxy S6 تحديثات النظام ، لا يعمل نظام GPS ، أو مشكلات أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبًا بك في # GalaxyS6 آخر لهذا الأسبوع. يقدم لك المنشور الخاص بنا اليوم 7 مشاكل أخرى جمعناها على مدار الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد اقتراحاتنا وحلولنا ليس فقط المستخدمين المذكورين هنا ولكن الآخرين الذين قد يواجهون حالات. إذا كنت ترغب في زيارة منشورات منشورة مسبقًا لـ Galaxy S6 ، يرجى اتباع هذا الرابط.

في الوقت الحالي ، إليك الموضوعات المحددة التي نغطيها في هذه المشاركة:

انخفض عن طريق الخطأ غالاكسي S6 نشط لديه مشكلة شاشة سوداء
يتعذر على Galaxy S6 تثبيت APK خارج متجر Google Play
أسباب عدم تلقي Galaxy S6 تحديثات النظام
لن يعمل مشغل فيديو Galaxy S6 VLC بشكل صحيح بعد تثبيت أحد التحديثات
كيفية استعادة الملفات من Galaxy S6 مع شاشة مكسورة
ملفات الفيديو المفقودة على Galaxy S6
Galaxy S6 لن يتصل بـ wifi | Galaxy S6 GPS لا يعمل

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: انخفض عن طريق الخطأ غالاكسي S6 نشط لديه مشكلة شاشة سوداء

لدي جهاز Samsung Galaxy S6 نشط. تم إسقاطه على الخرسانة على ارتفاع حوالي 4 قدم. كان لديّ واقي شاشة على الهاتف ، لكن لسوء الحظ قام بتفكيك كل شيء ، وعندما شرعت في إبعاد الحامي عن الهاتف ، لم يكن هناك تلف في الهاتف بخلاف خدش صغير بالكاد يمكن رؤيته على شاشة LCD من الشاشة . بعد أن تم إسقاطه مرر عبره عدة مرات ، ثم أغلق بالكامل. ومع ذلك ، عند الشحن ، لا تزال الأضواء الحمراء والزرقاء تعمل كما لو كانت تعمل على الشاحن أو خارجها. إنه ليس هذا الهاتف فقط ... لديّ خدعة من 10 هواتف على الأرجح من سامسونج ، والتي أصبحت فارغة ولم تتوقف عن العمل بسبب سقوطها. سؤالي هو ... هل هذا قابل للتثبيت أم أنني أتطلع إلى ضرر داخلي؟

ولدي أيضا جهاز كمبيوتر محمول مع منفذ شحن معدني صغير عالق داخل الكمبيوتر. خرج الشاحن ولكن الجزء الفضي قطع داخل الكمبيوتر المحمول (هذا هو جهاز الكمبيوتر المحمول باهظ الثمن الذي أستخدمه للمدرسة والعمل).

سيكون موضع تقدير أي مساعدة. التفكير في جمع كل ما عندي من الالكترونيات المكسورة في صندوق ضخم والحصول على كل منهم إصلاح لأنني أسفل لاستخدام هاتف ابنتي. نعم عرجاء جدا ، لقد حصلت على بلدي غالاكسي S6 ثابت في اسرع وقت ممكن. - Annadevingoodman

الحل: مرحبا Annadevingoodman. إن التسبب في صدمة لا داعي لها للمكونات الداخلية بسبب سقوط جهاز إلكتروني غير مقصود بسبب الانخفاض المفاجئ لا يكون دائمًا جيدًا أبدًا. على الرغم من وجود أوقات قد ينجو فيها جهاز ما من السقوط ، فقد يؤدي أحدها إلى مشكلة عاجلاً أو آجلاً. نظرًا لأن هاتفك توقف فجأة عن العمل بشكل طبيعي بعد إسقاطه ، فهذا مؤشر قوي على أن أحد المكونات ، أو اللوحة الرئيسية بشكل عام ، ربما يكون قد تعرض لأضرار مادية.

أفضل شخص يمكن أن يجيب على سؤالك سواء كان لا يزال من الممكن إصلاح الأجهزة الإلكترونية التالفة أم لا ، سيكون فنيًا محترفًا. لا توجد طريقة يمكننا من خلالها تحديد مدى الضرر في هذا الوقت. مثل الماء في الإلكترونيات المعرضة للمياه ، يمكن أن يكون الضرر المادي الناجم عن السقوط العرضي غير مهم أو شديد. لمعرفة مدى اتساع التلف ، يحتاج الهاتف إلى الفتح والتحقق. إذا كان الهاتف لا يزال مشمولًا بضمان ، فنحن نوصيك بالسماح لشركة Samsung بالتحقق من ذلك. لن يكون الإصلاح مجانيًا نظرًا لأن سقوط جهازك يشكل إساءة لاستخدام العميل ، وبالتالي إلغاء الضمان تلقائيًا ، ولكن على الأقل ستعرف أن فنيًا مدربًا على دراية بالمنتج يفحص جهازك. يمكنك ، بالطبع ، إحضار الهاتف إلى مركز خدمة مستقل ولكننا لا نزال نوصي باستخدام Samsung إذا كان ذلك ممكنًا.

ما زال هاتفك في وضع التشغيل (نظرًا لأنك ذكرت أنه لا يزال يظهر إضاءة مصابيح LED) ، لذا فهناك احتمال أن تكون المشكلة معزولة فقط إلى مجموعة الشاشة. إذا كان هذا هو الحال ، يجب أن تعمل استبدال تجميع الشاشة.

بالنسبة لجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، هناك احتمال كبير أن تتم إزالة مكون stuck في منفذ الشحن بأمان لذا ننصح أيضًا بإتاحة التحقق الاحترافي من الأجهزة بشكل كامل أولاً.

المشكلة رقم 2: يتعذر على Galaxy S6 تثبيت ملفات APK خارج متجر Google Play

لدي جهاز Samsung S6 plus. أقوم بتنزيل تحديثات لتطبيقات غير تابعة لمتجر Play. لقد قمت بتنزيلها من المواقع قبل بشكل متكرر دون أي مشاكل على الإطلاق. منذ تحديث نظامين مرة أخرى (تحديث اليوم على أمل حل المشكلة) ، عند تشغيل ملف APK الشاشة فارغة. ليس باللون الأسود ، يمكنني أن أخبرك بأن الشاشة قيد التشغيل وإذا كنت اضغط على زر الصفحة الرئيسية ، فأنا أعيد إلى شاشة سطح المكتب. لا يمكنني استخدام "My Files" في الإعدادات دون الرجوع إلى الشاشة الفارغة حتى أعيد تشغيل الهاتف. إنه تطبيقان مختلفان لملفات APK يحدثان حتى يحدث ذلك في مشكلة هاتفي ... وليس تطبيقات APK. أي فكرة ما يمكنني القيام به مرة أخرى أن تكون قادرة على تشغيل التحديثات دون الشاشة فارغة؟

إذا كان يهم ملفات APK هي Pokesensor.apk & Poketrack.apk. لم يكن لدي أي مشاكل في التحديث قبل ثلاثة أسابيع مع كلا التطبيقين. - الخيال البري

الحل: مرحبا Wildimagination. إذا كان هاتفك غير قادر على تحميل ملفات APK ، فقد يكون أحد ما يلي صحيحًا:

ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة
خلل البرمجيات غير معروف
ملفات APK غير متوافقة مع هاتفك أو نظام التشغيل
ملفات APK تالفة

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يتم تخزين جميع ملفات APK التي تم تنزيلها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت لذا نوصي بشدة بمحاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيؤدي هذا إلى تحديث ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام وحذف ملفات APK التي تم تنزيلها سابقًا. هيريس كيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الجهاز.
اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق و / البيانات

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، نوصيك بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات كلا التطبيقين. سيؤدي إخلاء بياناتهم إلى إجبارهم على العودة إلى حالتهم الأصلية. بعد ذلك ، يمكنك تنزيل ملفات APK مرة أخرى لإعادة تحديثها. في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات:

افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

اتصل بمطوري التطبيق

نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة للمستخدم العادي لمعرفة ما إذا كان ملف APK تالفًا أو غير متوافق ، فإن خيارك الوحيد في هذه الحالة هو السماح للمطوّر بمعرفة المشكلة. إذا كانوا على دراية بهذا الخطأ ، فقد يصادفوا بعض الرموز قبل إصدار ملف APK جديد.

المشكلة رقم 3: أسباب عدم تلقي Galaxy S6 تحديثات النظام

مرحبا! لدي مشكلة غير مألوفة مع جهاز Samsung Galaxy S6: لن يسمح لي الجهاز بالتحقق يدويًا إذا كان هناك تحديث للبرامج متوفر ولن يتم تثبيت أي رقعة أمان منذ أن اشتريت الجهاز في مايو 2016. مستوى تصحيح الأمان في Android هو 2 أبريل 2016. أديت مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم ، إعادة تشغيل هاتفي عدة مرات ولم يساعد شيء. يمتلك صديق لي نفس الجهاز على نفس الناقل ولا يعاني من مشكلات تتعلق بهذه التحديثات وتصحيحات الأمان. هل تعرف ما هو الحل الممكن؟ شكرا لكم! - بورنا

الحل: هاي بورنا. في ما يلي بعض الأسباب وراء عدم تلقي هاتف Android تحديثات جديدة للنظام:

لا توجد مساحة تخزين كافية
الهاتف يعمل على شبكة مختلفة وبالتالي التحديث OTA غير ممكن
الهاتف هو الجذر و / أو تشغيل مدمج مخصص
لا يوجد تحديث متوفر لهذا النموذج
مشكلة برامج غير معروفة تمنع تحديثات النظام

يمكن تثبيت التحديثات عند وجود مساحة تخزين غير كافية. بينما سيظل عدم توفر مساحة تخزين كافية يسمح للهاتف بإعلامك إذا كان هناك تحديث متوفر للنظام ، فإن التأكد من أن الهاتف جاهز لتنزيل وتثبيت تحديث يجب أن يكون أول خطوة أولى جيدة في تحرّي هذه المشكلة وإصلاحها. لا تتجاوز معظم تحديثات النظام الجديدة 1 غيغابايت ، لذا تأكد من توفر أكثر من هذه المساحة طوال الوقت. كقاعدة عامة ، نوصيك بترك مساحة خالية بنسبة 20٪ طوال الوقت للتأكد من أن جهازك يحتوي على مساحة كافية للعمل بها.

لا يمكن تنزيل تحديثات OTA (عبر الأثير) إلا في شبكة الناقل الأصلي. يتساءل العديد من المستخدمين عادةً عن سبب عدم تمكنهم من تثبيت التحديثات بعد إدخال بطاقة SIM مختلفة من شركة نقل أخرى. ذلك لأن شركات الاتصالات لا تطلق تحديثات إلا على الهواتف التي تقوم بتشغيل البرامج المقدمة. وبالتالي ، لم يعد بإمكان Galaxy S6 المصمم لـ ATT تثبيت تحديث النظام عند تشغيله على شبكة T-Mobile. إذا كان هاتفك قد تم إنشاؤه في الأصل لشبكة مختلفة ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم تلقيه إشعارًا بالتحديث عبر OTA.

الهاتف هو الجذر و / أو تشغيل ROM مخصص . إذا قمت بتجذير الهاتف وقمت بتثبيت تطبيق خاص يمنع تطبيقًا يمنع النظام من المطالبة تلقائيًا بتحديث OTA ، فقد يكون هذا هو سبب مشكلتك. يتم تكوين بعض برامج الجذر لحظر النظام تلقائيًا من تنزيل تحديثات OTA أيضًا.

إذا كان الهاتف متجذرًا ويقوم بتشغيل برامج مخصصة ، فيجب تهيئة النظام بحيث لا يقوم بتثبيت تحديثات OTA أيضًا. بعد كل شيء ، من المفترض أن المستخدمين الذين يجذرون هواتفهم ويثبتون برامج مخصصة هم من المستخدمين المتقدمين الذين يعرفون كيفية تحديث تطبيقاتهم ونظامهم خارج متجر Google Play وبيئة برامج Samsung الرسمية.

لا يوجد تحديث متوفر لطراز هاتفك في هذا الوقت . إذا لم تقم بتجذر هاتفك مطلقًا ولم تقم بتشغيل برنامج مخصص ، فهناك احتمال ألا يكون هناك تحديث للنظام متوفر لهاتفك في هذه المرحلة. إذا استغرق الأمر ما يقرب من عام بالنسبة إلى الإصدار الدولي Galaxy S7 edge الخاص بنا لاستلام تحديث Nougat من Samsung. إنها ليست مثالية ، لكنها حقيقة أن مشغلي شبكات الجوّال فقط وسامسونج يمكنهم إصلاحها. إذا كان هذا الهاتف جزءًا من خطة اشتراك شركة الاتصالات اللاسلكية وكنت لا تزال في نفس الشبكة الأصلية ، فحاول الاتصال بمشغل الشبكة لديك واستفسر عما إذا كان هناك أي تحديث لنظام معلق في جهازك.

قد تكون هناك مشكلة برمجيات غير معروفة تمنع تحديثات النظام . من النادر أن تحدث مشكلات في التحديث ناجمة عن خلل في البرنامج ، ولكن لا يمكننا استبعاده في حالتك. إذا كنت قد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه من قبل دون أي نتيجة إيجابية ، فإننا نقترح عليك مسح البيانات النظيفة من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة أي فرق. إليك الطريقة:

قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى محو كل شيء على هاتفك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك قبل القيام بذلك.

المشكلة رقم 4: لن يعمل مشغل فيديو Galaxy S6 VLC بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث

كنت ألعب أشرطة الفيديو على معرض بلدي على ما يرام حتى قررت AT & T للقيام بتحديث البرامج. بعد ذلك ، سأل مقطع فيديو عن الإعداد لتشغيله. حسنًا ، يجب أن أختار مشغّل الفيديو الخطأ لأنه الآن ، هناك خطأ يقول "واجه VLC خطأ ، يرجى تحديث مكتبة الوسائط." لقد بحثت عن كيفية تحديث هذه المكتبة ولا أستطيع العثور على الإجابة في أي مكان! ارجو المساعدة لقد قمت بتشغيل / إيقاف هاتفي. وتغير الافتراضي أن نسأل أولاً ، ولا يسأل. فقط هذا الخطأ نفسه. - Passion8hairdiva

الحل: مرحبا Passion8hairdiva. إذا حدثت المشكلة مباشرةً بعد تثبيت أحد التحديثات ، فجرّب مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. سيضمن هذا حذف ذاكرة التخزين المؤقت القديمة وإنشاء واحدة جديدة. يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، نوصي أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبيانات التطبيق والبيانات لمعالجة الخطأ المحدد في التطبيق. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

بعد محو كل من ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والتخزين المؤقت للبيانات والبيانات ، تأكد من تحديث جميع التطبيقات. إذا ثبتت تطبيقًا خارج متجر Play ، فتأكد من توافقه وتحديثه.

إذا استمرت المشكلة عندما تستخدم نفس التطبيق ، فتأكد من الاتصال بالمطور لإعلامه بالمشكلة. إذا أبلغ عدد كافٍ من المستخدمين عن نفس المشكلة ، فقد يدفع ذلك المطور إلى إصدار تحديث جديد لإصلاح الخطأ ، إذا كان ضمن قدرته على إصلاحه على الإطلاق.

المشكلة رقم 5: كيفية استعادة الملفات من Galaxy S6 مع شاشة مكسورة

لدي C-Spire Samsung Galaxy S6 التي أصبحت مبتلة. بعد التجفيف ، عملت لفترة من الوقت ولكن خرج العرض. لدي بعض الصور التي احتاجها حقا وأحب أحمق لم أكن قد قمت بنسخها في أي مكان. حاولت توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي (الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 7) لمعرفة ما إذا كان يمكن الحصول عليه ولكن يبدو أنه لا يمكن العثور على برنامج تشغيل الجهاز حتى يتمكن من الوصول إلى هاتفي. هل يمكن القيام بهذا ، وماذا أفعل الخطأ؟ وأسفله يسأل نظام التشغيل ... لست متأكدًا ، ولكن كان محدثًا حتى تشرين الأول 2016 إذا كان ذلك مفيدًا. إميلي كاثرين

الحل: مرحبا اميلي كاثرين. بقدر ما تستعيد ملفاتك في هذه المرحلة ، لا توجد طريقة لفعل ذلك. يجب أن يكون لديك شاشة تعمل للتأكد من السماح لجهاز آخر بالوصول إلى محتويات الذاكرة. كجزء من أمان هاتفك ، يجب أن يوافق المستخدم يدويًا على اتصال جهاز الكمبيوتر لقراءة جهاز التخزين ، وهي عملية لا يمكن إجراؤها إلا عندما تتلقى رسالة مطالبة تظهر على الشاشة حول اتصال USB.

إذا أظهر هاتفك بعض المؤشرات التي لا يزال يعمل عليها ، فقد يكون استبدال الشاشة حلاً فعالاً. بعض العلامات التي يجب أن تخبرك أن الهاتف ليس ميتًا تمامًا ويشمل:

يضيء ضوء LED
يهتز الهاتف أثناء إعادة التشغيل
يجعل الصوت عند تلقي الإخطارات والرسائل
تضيء التطبيقات الحديثة والأزرار الرئيسية والخلفية في الجزء السفلي من الشاشة

إذا لاحظت أن هذه العناصر لا تزال تحدث في هاتفك ، فهناك احتمال بأن تلف المياه قد يؤثر على تجميع الشاشة فقط. يجب أن يؤدي استبدال الجزء التالف إلى إصلاح المشكلة نيابةً عنك. لا نوصي بأن تسمح لشركة Samsung بإجراء الاستبدال نيابة عنك حيث تقوم بمسح ذاكرة الهاتف أولاً قبل إجراء الإصلاح. حاول زيارة مركز خدمة محلي وأخبره أنك لا تريد السماح له بلمس جهاز التخزين.

المشكلة رقم 6: مفقود ملفات الفيديو على Galaxy S6

مرحبا. في معرضي ، كان لدي حوالي 1200 مقطع فيديو. عند افتتاح معرضي وإلقاء نظرة بالأمس ، لاحظت أنهم اختفوا جميعًا ، باستثناء 16 مقطع فيديو. لا توجد طريقة لحذف مقاطع الفيديو ، كما كنت أعرف إذا كنت قد حذفت هذا العدد! أنا على أمل أن يكون نظام النسخ الاحتياطي عندما يصل الهاتف السعة؟ ربما يمكنك أن تعطيني إجابة عن سبب حدوث ذلك وكيف يمكنني استرداد مقاطع الفيديو ، إن أمكن. أتطلع إلى الاستماع إليك مع أطيب التحيات. - رنا

الحل: مرحبا رنا. لا يحذف Samsung Galaxy S6 مقاطع الفيديو تلقائيًا من جهاز تخزين عندما يصل إلى حد معين. تتضمن الأسباب المحتملة لحدوث هذا الموقف ما يلي:

قد تكون بعض ملفات الفيديو تالفة
قد يكون هناك خلل في جهاز التخزين حيث قمت بتخزين ملفات الفيديو مثل ذاكرة الهاتف الداخلية أو بطاقة SD

الاشياء الرقمية مثل الملفات ليست محفورة في الحجر ويمكن أن تختفي في لمحة. هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الملفات تتلف لذلك يوصى دائمًا بإنشاء نسخة احتياطية من الأشياء الرقمية التي لا يمكن تعويضها. لا نعرف التاريخ الكامل لجهازك بما في ذلك الحالة الحالية لجهاز التخزين حتى لا نستطيع حقاً قول الخطأ. إذا لم تتمكن من العثور على الملفات المفقودة بالنظر إلى المجلدات المعتادة التي كانت موجودة من قبل ، فهناك احتمال أنه قد تم حذفها لسبب ما. من المحتمل أن يكون جزء من جهاز التخزين تالفًا أو تالفًا مما تسبب في اختفاء بعض الملفات. إذا كنت ترغب في محاولة استعادة الملفات التي قد لا تزال موجودة في جهاز التخزين ولكنها تصبح غير قابلة للقراءة ، فتأكد من إجراء ما يلي:

أوقف تشغيل الهاتف ولا تستخدمه (إذا كانت الملفات المفقودة مخزنة في الذاكرة الداخلية للهاتف) . الهدف الرئيسي من هذا النشاط هو منع الجهاز من الكتابة فوق القطاعات التي تم حفظ الملفات بها سابقًا. لا تتم إزالة الملفات المكسورة على الفور من جهاز تخزين ولكن يمكن أن تظل في قطاعاتها الأصلية حتى يقوم النظام بالكتابة فوقها. التأكد من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل فعال يتوقف عن القراءة والكتابة لجهاز التخزين ، قد يؤدي هذا إلى حفظ بعض الملفات التي لم يتم حذفها نهائيًا في هذا الوقت.

ألغِ بطاقة SD ، وأزلها من الهاتف ، وحاول معرفة ما إذا كان بإمكانك السماح لجهاز آخر بقراءتها لمعرفة ما إذا كانت الملفات المفقودة لا تزال موجودة أم لا . إذا كانت ملفات الفيديو مخزنة في بطاقة SD ، فإن السماح بفحص الكمبيوتر لها قد يكتشفها مرة أخرى للسماح لك بحفظها.

استخدم خدمات الجهات الخارجية لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم مساعدتك في استرداد ملفاتك . الطب الشرعي الرقمي هو عمل مكلف وصعب ، لذلك هناك فرصة معتدلة بأنك قد لا تستطيع استعادة الملفات على الإطلاق. إذا كنت تعتقد أنه يستحق إنفاق مئات الدولارات في محاولة استرداد ملفات الفيديو هذه ، فيمكنك محاولة العثور على خدمات استرداد الملفات من جهات خارجية في الويب. أدوات استرجاع الملفات عالية التخصص وعادة ما تكون غير متوفرة لعامة الناس. تقوم العديد من شركات استرداد الملفات ببناء برامجها الخاصة بحيث تكون ملكية خاصة لها وقد تكون مكلفة في الشراء ، وهي متوفرة على الإطلاق. ولا تنسوا حقيقة أن قذف مبلغ كبير من المال لمثل هذه الخدمة قد لا يحقق أي شيء على الإطلاق. إذا كنت يائسا لاستعادة الملفات الخاصة بك ، فإننا لا نعتقد أن أي مبلغ من المال يجب أن يهم على الإطلاق حتى المضي قدما واستخدام مثل هذه الخدمات. حاول استخدام Google للعثور على شركة ذات سمعة جيدة يمكنها تقديم خدمة جيدة لاستعادة الملفات.

المشكلة رقم 7: لن يتصل Galaxy S6 بشبكة wifi | Galaxy S6 GPS لا يعمل

أواجه مشكلتين مع Samsung Galaxy S6. أولاً ، لا يمكنني الاتصال بشبكات wifi التي تتطلب مرحلة منفصلة لصفحة تسجيل الدخول عندما يتم التحميل في Google Chrome ، أحصل على رسائل خطأ "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع" "ERR_CONNECTION_CLOSED" ، تحذيرات الخصوصية حيث لا أكون إعطاء الخيار للمضي قدما على أي حال ، وهلم جرا. لقد جربت العديد من الحلول الموصى بها لي ولم يعمل أي منها.

وثانياً ، توقف جهاز GPS الخاص بي عن العمل كلياً. لقد قمت بمسح تاريخ ذاكرة التخزين المؤقت ، وخرائط Google المحدثة ، وحالة GPS المثبتة و Toolbox (التي لا تعمل أيضًا) ، والتحقق من إعدادات GPS الخاصة بي وما إلى ذلك. ماذا يمكنني أن أفعل؟

إنني أسافر حاليًا إلى العالم وأنا في كولومبيا في الوقت الحالي ، لذا فإن الوصول إلى متجر Samsung أو إجراء أية مكالمات لمحاولة حل المشكلة أمر صعب للغاية ، كما أن التنقل عبر بلدان جديدة بدون GPS أو القدرة على الاتصال بشبكات wifi أكثر صعبة! انا حقا اقدر مساعدتك. - ليندساي

الحل: مرحبا Lindsay. ليس لدينا أي فكرة عن خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي جربتها في هذه المرحلة ، لذا نوصي بإجراء إعادة ضبط المصنع ومراقبة ما إذا كان سيصلح المشاكل. تأكد من عدم تثبيت أي شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع مباشرةً حتى تعرف ما إذا كان هناك تطبيق أو تحديث يتسبب في حدوث مشكلات. حاول مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل دون الحاجة إلى تطبيقات وتحديثات بعد إعادة ضبط المصنع لمعرفة الفرق. في حالة استمرار حدوث كلا الأمرين ، يجب أن يكون هناك مشكلة في الأجهزة التي تسببها.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي ولم تحدث المشاكل خلال فترة المراقبة ، فقد يكون أحد التطبيقات أو التحديثات هو السبب. تأكد من فحص التطبيقات التي تثبتها لمنع إعادة تقديم المشكلات مرة أخرى.