ميزة Super Slow-Mo مفقودة بعد تثبيت التحديث لـ Galaxy S8 Plus

مرحبا مستخدمي سامسونج جالاكسي! هذه الوظيفة ستعرض بعض المشاكل لـ # GalaxyS8 و # GalaxyS8Plus. نحن ندرك أن العديد من مستخدمي S8 يواجهون مشكلات بطريقة أو بأخرى على أجهزتهم ، لذا نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة. نحن ننشر المزيد من المقالات نفسها في الأيام القادمة لذا استمر في المشاهدة لهم.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ميزة Super Slow-Mo المفقودة بعد تثبيت التحديث على Galaxy S8 Plus

مرحبا. لدي Galaxy S8 plus وهو DUOS وهو يقول إنه من الإمارات العربية المتحدة. رقم الموديل هو SM-G955FD. الرقم التسلسلي هو RF8K4242N0K. توضح علامة تبويب معلومات البرنامج أنه إصدار Kernel وأنه الإصدار التجريبي من Samsung هو 9.0 والإصدار Android هو 8.0.0.

أعيش في بليز وحصلت على الهاتف من شركة الهاتف هنا. مشكلتي هي أنني أحصل على تحديثات برامج Samsung وعندما قمت بتثبيت أحدث التحديثات في 1 أكتوبر 2018 (لـ AR Emojis و Super Slow Motion) ، أدرك أنه قد لا يتم تمكين هذا التحديث وجميع التحديثات الأخرى. رأيت من واحدة من مشاركاتك ، تعليمات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لأن هذا قد يكون مشكلة البرامج الثابتة. حاولت الذهاب إلى Samsung لدعم دولة الإمارات العربية المتحدة في أكثر من مناسبة وقد التقيت بصمت. هل من الممكن أن تخبرني ما الذي حدث ، وهل يمكنك تأكيد ما إذا كان هذا هو أيضًا مشكلة في البرامج الثابتة بالنسبة لي وإرشادك حول كيفية تجاوز هذا والبدء في رؤية التحديثات الخاصة بي ممكّنة وتعمل؟

سوف أقدر كثيرا هذا.

الحل: في هذا الوقت ، يجب أن تكون جميع أجهزة Galaxy S8 حول العالم قد استلمت بالفعل تحديث سبتمبر الذي يجب أن يتضمن امتيازات Samsung الحصرية من Super Slow-Mo و AR Emojis. إذا قمت بتثبيت أحد التحديثات ولكن تعذر العثور على Super Slow-Mo في أي مكان ، فيجب أن تكون مخطئًا. بمجرد تثبيت التحديث الصحيح ، يجب أن يكون لديك Super Slow-Mo في تطبيق الكاميرا. للتأكد:

1. افتح تطبيق الكاميرا.
2. اسحب لليسار.
3. اضغط على Super Slow-mo.

إذا لم يكن هناك Super Slow-mo مطلقًا ، فيجب عليك الانتظار حتى التحديث التالي ، والذي سيشتمل على الأرجح على العنصر المفقود.

إذا لم تتمكن من انتظار التحديث العادي ، فيمكنك محاولة تثبيت التحديث يدويًا عبر Odin. طريقة القيام بذلك تسمى بالوميض ولكنها ليست لضعاف القلب. من الممكن أن يعمل امض على تمهيد هاتفك للخير إذا لم يتم عمله بشكل صحيح. إذا كنت ترغب في تحمل المخاطر ، استخدم Google للعثور على دليل وامض جيد لطراز هاتفك المعين.

المشكلة رقم 2: كيفية حل مشكلة استدعاء Galaxy S8: تتم إعادة توجيهك إلى Verizon Financial عند إجراء مكالمة

عندما أحاول إجراء مكالمة ، تتم إعادة توجيهي إلى شركة فيريزون المالية. ومع ذلك ، تعمل المكالمات الواردة على ما يرام ، وكذلك الرسائل النصية والبيانات الخاصة بي. تحدثت إلى 8 وكلاء فيريزون مختلفين وليس لديهم أي فكرة. يتم دفع كل شيء ومحدثة على الحساب وكل شيء من ما يمكن رؤيته ... نظرت إلى هذه المشكلة حول ربما هناك تعطيل شيء في إعدادات التطبيق مكالمة هاتفية كان 3 أحرف وبدأت مع D ؟؟ لكنني لا أميل إلى ذلك في وضعي لذا لا أعرف ماذا أفعل في هذه المرحلة.

الحل: هناك العديد من المتغيرات في هذه الحالة التي لا نملك معلومات عنها لذا يجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع مشغل الشبكة لمعرفة السبب. لا نعتقد أن هناك مشكلة على الإطلاق مع جهازك ولكن يمكنك محاولة إرجاع تطبيق الهاتف الذي تستخدمه إلى الإعدادات الافتراضية من خلال مسح بياناته. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن التطبيق وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

إذا لم يساعد مسح بيانات تطبيق الهاتف ، فيمكنك حينئذٍ إعادة تعيين تفضيلات التطبيق باستخدام الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

نظرًا لتحديث جهاز آخر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك مسح الهاتف وإعادة جميع برامجه إلى الإعدادات الافتراضية. إذا كان الخطأ يكمن في البرامج الثابتة ، وهذا قد يساعد.

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تذكر أنك مستخدم نهائي وهناك الكثير الذي يمكنك القيام به. إذا استمرت خدمة الاتصال غير منتظمة ، فإنها تقع الآن على كتف مشغل الشبكة لمعرفة السبب وراءها. ليس هناك طرف آخر يمكنه مساعدتك بشكل أفضل.

المشكلة رقم 3: ماذا تفعل إذا توقفت شاشة Galaxy S8 Plus عن العمل بعد التوقف المفاجئ

مرحبا. لقد كنت أستخدم Samsung S8 Plus من 10 أشهر على الأقل. سقط الهاتف وتوقفت الشاشة على الرغم من أنه كان يعمل بشكل جيد حتى مع الزجاج المكسور. ولكن بمجرد أن كنت أستخدم هاتفي فقط وفجأة بدأ الأمر بالجنون ولمس من تلقاء نفسه. بعد بعض الوقت الصعب في محاولة معرفة ما يجري ولماذا يلمس كل شيء بمفرده ، توقف الجزء العلوي من الشاشة عن الاستجابة لأي إجراءات مؤثرة. كنت على ما يرام معها ولم يكن لدي الوقت للذهاب لطلب المساعدة لأنني طالب في الطب والوقت ليس في صالحتي. على أي حال بعد فترة طويلة من الوقت زادت المساحة الميتة إلى ثلث الشاشة ميت الآن. لا أعلم ما هي المشكلة. على الرغم من كسر زجاجي ، إلا أنه كان يعمل على ما يرام ، ولكن عندما وقعت المنطقة الميتة ، لم أسقط هاتفي ولا أقوم بتدقيق الماء عليه. شكرا قدما!

الحل: من الواضح أن لديك مشكلة في الشاشة السيئة. يمكن أن يؤدي إسقاط جهاز إلكتروني في بعض الأحيان إلى حدوث عطل فوري أو مشكلات في الأداء على المدى الطويل. في حين أن الهاتف قد يكون يعمل "بشكل طبيعي" مباشرة بعد الهبوط ، فإن مجموعة الشاشة يجب أن تكون قد تلقت تلفًا كافيًا للسماح لها بمواصلة العمل لبعض الوقت. هاتفك لم يعد يعترف باللمسات الخاصة بك هو مؤشر واضح على فشل التحويل الرقمي. نظرًا لعدم وجود خدعة برمجية يمكنك فعلها لإعادةها إلى الحياة ، فإن أقل ما يمكنك فعله الآن هو الاتصال بشركة Samsung. سيقومون على الأرجح بإرسالها إلى مركز خدماتهم للإصلاح. إذا كنت محظوظًا وتكمن المشكلة على الشاشة فقط ، فإن استبدال مجموعة الشاشة يجب أن يكون إصلاحًا سهلاً نسبيًا. السيناريو الأسوأ هو وجود مكونات أخرى في اللوحة الأم. في هذه الحالة ، سوف ينتهي بك الأمر على الأرجح إلى استبدال اللوحة الأم ، وهو أمر مكلف للغاية وغير عملي لأنه يكلف عدة مئات من الدولارات. وهذا ، على رأس إصلاح الشاشة ، يكلفك تقريبا سعر جهاز جديد. تأكد من الحصول على عروض أسعار الإصلاح من مركز خدمة Samsung حتى تعرف مقدار ما ستدفعه لهم. تذكر ، كسر الجهاز جسديا بفراغ ضمان الشركة المصنعة. حتى إذا كان جهاز S8 لا يزال ضمن فترة الضمان في هذا الوقت ، فستظل بحاجة إلى دفع ثمن الإصلاح واستبدال الأجزاء.

المشكلة رقم 4: يصبح Galaxy S8 بطيئًا وساخنًا عند تثبيت تطبيق Samsung Pay

لدي S8 على at & t. في آذار / مارس عندما قمت بتثبيت oreo 8 كان لي القضايا الكبيرة التي استغرقت وقتا طويلا بالنسبة لي لمعرفة. كان الهاتف بطيئًا وساخنًا واستخدام البطارية بسرعة. أنا أحسب أنه كان التطبيق دفع سامسونج مما تسبب في القضايا حتى أقفل إغلاقها. ثم بعد ذلك بأسبوعين جاء تحديث لهذا التطبيق. لقد قمت بتحديث وكان كل شيء جيد. فقط تثبيت التحديث الجديد لتجربة سامسونج 9 وتخمين ما؟ نفس الشيء اللعين أقوم بإغلاق تطبيق سامسونج للدفع وهاتف يعمل بشكل رائع مرة أخرى. أنا لا أميل استخدام دفع سامسونج لذلك لا biggie. لكنني أعتقد أن سامسونج قد حللت أي تضارب قبل التحديث. هناك تحديث متوفر لدفعة سامسونج ولكني أخشى من تحديثه لأنه قد يرفع هاتفي مرة أخرى. أي اقتراحات؟

الحل: نظرًا لأنك قد حددت سبب المشكلة بنفسك ، فنحن نوصيك بالالتزام بالحل الذي اكتشفته - وذلك بتعطيله. إذا لم تكن شركة Samsung Pay مزودة بنظام التشغيل وكان لديك خيار إلغاء تثبيته ، فقم بإخراجه وإزالته من النظام.

إذا كان جزءًا من تطبيقات Samsung الأساسية ويمكنك فقط تعطيلها ولكن ليس إلغاء تثبيتها ، فيمكنك أيضًا تجربة حل أكثر جذرية لتأصيل جهازك. بمجرد أن يتم تجذير الهاتف ، يمكنك بعد ذلك إلغاء تثبيت التطبيق بشكل دائم. يؤدي التأصيل إلى تعريض جهازك للمخاطر نظرًا لأن التطبيقات التي لا يتم تصميمها عادةً للوصول إلى الملفات والمجلدات الآمنة بشكل طبيعي ستتمكن الآن من ذلك. إذا لم تكن خبيرًا في مجال التكنولوجيا ولا تفهم المخاطر بشكل كامل ، فلا تفكر في تأصيل هاتفك على الإطلاق.