كيف لإصلاح Huawei Mate 20 Pro لن تعمل على تشغيل المسألة

إحدى المشكلات الشائعة لأجهزة Huawei هي عدم القدرة على إعادة التشغيل أو التشغيل. إذا لم يتم تشغيل جهاز Huawei Mate 20 Pro ، فابحث عن خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لن يتم تشغيل Huawei Mate 20 Pro

مرحبًا ، أنا أستخدم هاتف Huawei Mate 20 Pro لمدة شهر من تاريخه ، ومن أي مكان اعتدت عليه ، احتفظت به ثم ضغطت على زر التشغيل مرة واحدة لإلغاء قفله بعد أن لم أستخدمه لمدة 3 دقائق ، . لا أعرف ماذا أفعل بها الآن لأنها لا تعمل مهما فعلت. حاولت توصيله إلى جهاز كمبيوتر أو محول الطاقة الأصلي ولا يزال لا شيء ... لا يحدث شيء. ؟؟؟؟

أشعر بخيبة أمل فعلًا لأنني أحب هذا الهاتف حقًا. آمل أن يكون لديكم بعض النصائح لي أو تعرف كيفية حل المشكلة .. شكرا جزيلا لك ؟؟؟؟

الحل : إذا وجدت أن جهاز Huawei Mate 20 Pro لا يستجيب فجأة ولن يتم تشغيله ، فقد يكون هناك خطأ في البرنامج أو التطبيق يسببه. إذا فشل الجهاز في التشغيل بعد سقوطه أو إلحاق الضرر به فعليًا ، فتجاوز برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها وانتقل مباشرةً إلى جزء الإصلاح عن طريق الاتصال بـ Huawei.

جرب مجموعة أخرى من ملحقات الشحن

هذا يجب أن يكون أول شيء تريد القيام به. إذا كان لديك مجموعة أخرى من كبل USB ومحول العمل المعروف ، استخدم ذلك لشحن الجهاز. يتكون كابل USB الذي يأتي مع جهازك من أسلاك صغيرة يمكن أن تنكسر بسهولة. يتم فصل المزيد من الأسلاك في الداخل ، وانخفاض الطاقة التي يتم نقلها من محول إلى الهاتف أثناء الشحن. هذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان القدرة على الشحن السريع وفي النهاية ، يصبح الكابل غير قابل للاستخدام.

إذا كان ذلك ممكنًا ، قم بزيارة متجر Huawei المحلي وقم بشحن جهازك باستخدام كابل الشحن الأصلي والمحول.

إعادة التشغيل القسري

قد تؤدي الأخطاء المؤقتة أحيانًا إلى تجميد جهاز يعطي مظهرًا لما تواجهه حاليًا. على الأجهزة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، يمكن إصلاح مشكلة مثل هذه بسهولة عن طريق إزالة البطارية. هذا غير ممكن لجهاز Huawei Mate 20 Pro ، لذا يمكنك محاولة محاكاة تأثيرات فصل البطارية ماديًا. قبل إجراء إعادة التشغيل القسري ، تأكد من ترك الهاتف يشحن لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت وزر التشغيل لمدة تتراوح من 10 إلى 20 ثانية حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

تحقق مما إذا كانت مشكلة في الشاشة

الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي التحقق مما إذا كان الهاتف ميتًا تمامًا ، أو إذا كانت مشكلة في الشاشة. يتم ذلك من خلال البحث عن علامات الحياة. إذا كان الهاتف يصدر إشعارات صوتية أو يهتز عند محاولة إعادة تشغيله ، فهذه علامات تشير إلى أنه لا يستجيب تمامًا. أو يمكنك محاولة الاتصال برقم هاتفك من هاتف آخر للتحقق مما إذا كان هاتفك يرن أو يهتز. إذا أظهر أنه لم يمت ولكن الشاشة تبقى سوداء في جميع أنحاء ، يجب أن يكون هناك مشكلة مع الشاشة.

إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن

لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يمنع Android من التشغيل بشكل صحيح ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن بدلاً من الوضع العادي. في هذا الوضع ، سيتم تعليق جميع التطبيقات التي تم تنزيلها. لذلك ، إذا تم تشغيل الهاتف بشكل جيد في الوضع الآمن ، يمكنك أن تراهن بوجود مشكلة بالتطبيق.

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Huawei Mate 20 Pro.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. انقر فوق زر Power button واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت. (عندما ترى الرسوم المتحركة هواوي)
4. اضغط على مفتاح خفض الصوت.
5. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت وافتح جهاز Huawei Mate 20 Pro.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع أي طرف ثالث أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا انتهت المشكلة في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو المسؤول. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

1. اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. في حالة عودة المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
4. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث تنزيلًا.
5. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك وشاهد ما إذا كان إزالته يحل المشكلة.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.
7. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

الشحن من خلال جهاز كمبيوتر (اختياري)

تمكنت بعض Huawei Mate 20 Pro من إصلاح مشكلات الشحن عن طريق شحن جهازها من خلال جهاز كمبيوتر لبضع ساعات. إذا لم تجرّب هذا بعد ، فتأكد من ترك الجهاز متصلاً بجهاز الكمبيوتر لبضع ساعات لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف.

الشحن باستخدام شاحن محمول (powerbank)

وبصرف النظر عن الشحن باستخدام جهاز الكمبيوتر ، يمكنك أيضا التحقق من كيفية عمل الجهاز عند شحنه عبر powerbank. إذا كان لديك powerbank ، تأكد من السماح للجهاز بتوجيه الاتهام لبضع ساعات.

قم بإجراء إعادة تعيين رئيسي

إذا كنت محظوظًا ويرجع سبب المشكلة إلى خطأ برمجي غير معروف ، فقد يساعدك إعادة تعيين إعدادات المصنع. اتبع الخطوات أدناه لتحديث النظام وإعداده كجهاز جديد.

1. إيقاف تشغيل الهاتف. إذا كنت متأكدًا من أن الهاتف في وضع إيقاف التشغيل حاليًا ، فقم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل محاولة إجراء بقية الخطوات أدناه.
2. بعد ذلك ، اضغط على مفتاحي رفع الصوت ومفتاح التشغيل معًا لبضع لحظات
3. قم بتحرير كل الأزرار عند ظهور "وضع الاسترداد". في حالة عدم ظهور أي شيء أو عدم ظهور شاشة Recovery Mode ، كرر الخطوات من 1 إلى 3. إذا لم يعمل شيء بعد عدة محاولات ، فهذا دليل على أن هاتفك قد يكون ميتًا تمامًا. من غير المجدي متابعة الخطوات أدناه لتخطيها وإرسال الجهاز للتصليح.
4. الآن اختر "wipe data / factory reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت للتمرير لأسفل وزر التشغيل لقبوله.
5. في هذا الوضع ، اختر "wipe data / factory reset" وقم بتأكيدها باستخدام مفتاح التشغيل.
6. في النهاية اختر "إعادة تشغيل النظام الآن" باستخدام زر التشغيل.

احصل على مساعدة من Huawei

إذا كان الهاتف لا يزال ميتًا ولن يتم تشغيله على الإطلاق ، فاتصل بمصنّع الهاتف واتركه لإصلاحه.