مشكلات Apple iPhone 6s Plus Camera: تعطل تطبيق الكاميرا ، الصور الباهتة ، بدون فلاش ، لن تركز على [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يعتبر هاتف آيفون 6 بلس (# iPhone6sPlus) من أبل ، من بين الهواتف الذكية الأكثر شعبية لدمج أفضل ميزات الكاميرا قبل وجود iPhone 7 و iPhone 7 Plus. يأتي هاتف 6s Plus مزودًا بالعديد من الميزات المدهشة التي تلبي احتياجات كل مستخدمي iPhone عندما يتعلق الأمر بالتصوير الفوتوغرافي. تعد الصور المباشرة والدعم لفيديو 4K مجرد اثنتين من الميزات الفريدة التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها من هذا الجهاز.

ولكن حتى مع تطبيق الكاميرا المنظم جيدًا ، لا تزال المشكلات العشوائية قد نجحت في العثور على طريقة للتأثير على نظام iPhone. في الواقع ، هناك الكثير من الشكاوى المتعلقة بكاميرا iPhone تقوم بملء المواقع ذات الصلة. كان المستخدمون اليائسون يبحثون عن بعض المساعدين في إصلاح المشكلات المختلفة التي واجهوها أثناء استخدام كاميرا iPhone 6s Plus. من بين المخاوف التي يتم طرحها بشكل شائع ، ستتضمن مشكلات في مخرجات الكاميرا مثل الصور غير الواضحة ، بالإضافة إلى أخطاء في تطبيق الكاميرا الداخلية مثل الأعطال العشوائية والشاشة السوداء وعدم التركيز وعدم تشغيل الفلاش.

إذا عثرت على هذه الصفحة أثناء البحث عن المساعدة في إصلاح أي من المشاكل المذكورة أعلاه مع كاميرا iPhone 6s Plus ، فقد تفكر أيضًا في إعطاء أي من الطرق التالية تجربة على طرفك قبل اختيار إصلاح iPhone.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

الأسباب المحتملة لمشاكل الكاميرا

تمامًا كما هو الحال مع الأجهزة المحمولة الأخرى ، يمكن تشغيل مشكلات تطبيق الكاميرا بسبب الأعطال في البرامج أو الأجهزة. تم ربط غالبية المشاكل المبلغ عنها بالبرنامج. تعتبر القضايا ذات الصلة بالأجهزة أكثر خطورة لأنها تنطوي بالفعل على مزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، وتتطلب على الأرجح مساعدة أحد الفنيين للحصول على إصلاح. ومع ذلك ، لا يزال بإمكان المستخدمين النهائيين معالجة المشكلات المتعلقة بالبرمجيات باستخدام أي حلول قابلة للتطبيق.

يمكن أن تنشأ المشكلات المتعلقة بالبرامج التي تؤثر على تطبيقات معينة على iPhone بما في ذلك تطبيق الكاميرا نظرًا لعدة أسباب. تهيئة غير صحيحة أو غير صحيحة على إعدادات تطبيق كاميرا iPhone ، واستخدام خيارات غير مناسبة تؤدي إلى مخرجات صور غير مقبولة ، وأخطاء في البرامج ، وتحديثات خاطئة. في بعض الحالات ، يكون للمشكلة أو الخطأ علاقة بحالة ذاكرة iPhone. ربما لم تكن قد لاحظت ذلك ، ولكن جهازك قد يكون بالفعل ينقصه مساحة الذاكرة ، وربما لن يكون بمقدوره تخزين المزيد من الملفات مثل الصور أو مقاطع الفيديو التي يتم التقاطها من خلال كاميرا iPhone. تساعد رسائل الخطأ والرسائل على تحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالذاكرة غير كافية ، لذلك تأكد من قراءة هذه الملاحظات أو أخذها قبل محاولة القيام بأي وسيلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحلول الموصى بها والحلول المحتملة

قد يختلف معدل النجاح في حل المشكلات المتعلقة بالبرمجيات ، بما في ذلك مع كاميرا iPhone 6s Plus اعتمادًا على مدى تعقيد المشكلة. في بعض الأحيان ، لن يتم إصلاح المشكلة بالإجراءات البسيطة ، ولكن من خلال طرق أكثر تقدمًا. بالنسبة للأخير ، قد تفكر بالفعل في الحصول على مساعدة مهنية خاصة إذا لم تكن متأكداً مما تقوم به لمنع حدوث المشكلة.

تتكون الطرق التالية من إجراءات قياسية في حل المشكلات الشائعة مع تطبيق الكاميرا على جهاز iPhone الخاص بك. على الرغم من عدم وجود ضمان بأن هذه الطرق ستتمكن من حل المشكلة ، إلا أنها لن تؤذي تجربتها أولاً قبل اختيار دفع رسوم الخدمة. يمكنك اختيار تجربة جميع هذه الأساليب أو أي منها ، والتي تعتقد أنها تنطبق على حالتك. تأكد من اختبار كاميرا iPhone بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. خلاف ذلك ، استمر في طرق أخرى.

فيما يلي طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة وطرق معالجتها للتعامل مع المشكلات المتعلقة بتطبيق كاميرا iPhone 6s Plus. جرّب تجربة هذه الطرق أولاً ومعرفة ما إذا كان أي منها قادرًا على حل السبب الأساسي. إذا لم يعمل أي منهم ، فيمكنك المتابعة مع الحلول الأخرى السارية.

الخطوة 1. قم بإعادة تشغيل تطبيق الكاميرا.

إذا واجه تطبيق الكاميرا فجأة بعض المشاكل أو لا يعمل كما ينبغي ، فقد يكون الإقلاع عن التطبيق قادرًا على إصلاحه. ما عليك سوى إغلاق التطبيق أو إيقافه لبضع ثوانٍ ثم فتحه مرة أخرى. إذا كان التطبيق يتجمد أو لا يستجيب ، فيمكنك فرض إغلاق التطبيق. إليك الطريقة:

• انقر نقرًا مزدوجًا / اضغط على زر Home . سيؤدي القيام بذلك إلى فتح الشاشة التي تحتوي على جميع التطبيقات المستخدمة مؤخرًا.
• حدد موقع تطبيق الكاميرا عن طريق التمرير سريعًا جهة اليمين أو اليسار.
• لإغلاق التطبيق ، مرر سريعًا لأعلى في معاينة تطبيق الكاميرا . سيتم بعد ذلك إغلاق التطبيق.

افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى وحاول معرفة ما إذا كان يعمل بالفعل.

الخطوة 2. إعادة تشغيل (إعادة تعيين لينة) اي فون الخاص بك.

يمكن أن تحدث المشاكل الناجمة عن خلل البرمجيات طفيفة بشكل عشوائي. وبالتالي ، لا يجب استبعاد احتمال أن تكون المشكلة التي تواجهها أثناء استخدام تطبيق كاميرا iPhone 6s ناتجة عن مشكلات عشوائية في البرامج. على الرغم من أنها بسيطة ، فمن الأرجح أن تكون هذه المشكلات ثابتة عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (Power) لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا. انتظر لمدة 30 ثانية ثم اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone ، افتح تطبيق الكاميرا وحاول معرفة ما إذا كان يعمل الآن كما ينبغي.

الخطوة 3. فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

قد تكون إعادة تشغيل القوة ضرورية خاصة إذا كنت لا تستجيب للجهاز أو لا تستجيب لللمسات أثناء استخدام تطبيق الكاميرا. قد يكون التطبيق تالفًا وتسبب في توقف كل من التطبيق ونظام iPhone عن العمل. إذا كان هذا هو الحال ، قد تساعد إعادة تشغيل القوة.

• لإجبار جهاز iPhone على إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (Power) والزر الرئيسي في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple. سيتم إعادة تشغيل الهاتف.

الخطوة 4. قم بإنهاء جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية.

يمكن أن تؤدي التطبيقات التي تعمل في الخلفية أيضًا إلى ظهور مشكلات عشوائية في تطبيقات معينة أو في الجهاز نفسه ، خاصةً مع عدم وجود مساحة كافية لتخزين الذاكرة. الأداء البطيء ، والتطبيقات laggy ، وعمليات إعادة التشغيل العشوائي ، وتعطل التطبيقات ، والجهاز غير المستجيب ، ورموز الخطأ ذات الصلة هي من بين الأعراض المرتبطة التي قد تواجهها. للقضاء على هذا من الجناة المحتملين ، يمكنك تجربة فرض إغلاق جميع تطبيقاتك الموجودة في وضع الاستعداد. في ما يلي كيفية فرض إغلاق تطبيق على iPhone 6s Plus:

• انقر نقرًا مزدوجًا أو اضغط سريعًا على زر الشاشة الرئيسية مرتين. سيؤدي إجراء ذلك إلى فتح شاشة جديدة تحتوي على أحدث التطبيقات المستخدمة. هذه التطبيقات ليست مفتوحة بل في وضع الاستعداد.
• مرر سريعًا لأعلى على معاينة كل تطبيق لإغلاقه.
• مرِّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار لعرض المزيد من التطبيقات للإغلاق ، إذا لزم الأمر.

بعد إنهاء جميع التطبيقات ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد أم لا.

الخطوة 5. فحص وإدارة تخزين الذاكرة.

في بعض الأحيان ، قد يميل تطبيق ما إلى التصرف أو حدوث خلل بسبب مشاكل في الذاكرة أو عند انخفاض مساحة التخزين الداخلية للجهاز. من المحتمل أن يحدث ذلك للتطبيقات التي تتطلب التخزين للعمل بشكل كامل. سيتطلب تطبيق الكاميرا مساحة تخزين كافية لتخزين الصور ومقاطع الفيديو الجديدة التي تم التقاطها باستخدام كاميرا iPhone. وبالتالي ، إذا كانت سعة تخزين iPhone الخاصة بك منخفضة بالفعل ، فهناك فرصة أكبر لعدم تشغيل تطبيق الكاميرا كما ينبغي. من المحتمل أنك لن تكون قادرًا على تخزين صور أو مقاطع فيديو جديدة. قد تتمكن من التسجيل أو التسجيل ولكن لا يمكنك حفظها. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تحرير بعض المساحة للتخزين الداخلي لجهاز iPhone الخاص بك. لإدارة التخزين على جهاز iPhone 6s Plus ، ابدأ بالتحقق من الذاكرة المتاحة من خلال الخطوات التالية:

• اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
• انقر فوق عام .
• انقر على التخزين واستخدام iCloud . سيؤدي القيام بذلك إلى عرض الذاكرة المتوفرة.
• انقر على إدارة التخزين لعرض عدد تطبيقات التخزين التي تستخدمها. سيؤدي القيام بذلك إلى عرض شاشة جديدة تحتوي على قائمة بالتطبيقات ومقدار التخزين الذي يستخدمه كل واحد منهم.

ملاحظة: يمكنك عرض المزيد من المعلومات حول استخدامه من خلال النقر على أحد التطبيقات من القائمة.

عادة ، تعمل iOS على تحسين تخزين iPhone الخاص بك عن طريق إزالة الملفات المؤقتة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك. إذا كان جهازك ممتلئًا تقريبًا ولم يعد بإمكان النظام توفير مساحة ، فمن المحتمل أن تحصل على تنبيه تقريبًا . يشير هذا إلى الحاجة إلى إزالة المحتويات غير الضرورية من جهازك بنفسك.

إذا لم يكن الحذف خيارًا لك ، فيمكنك نقل الملفات إلى وسائط تخزين أخرى أو إنشاء نسخة احتياطية من خلال iCloud أو iTunes. يمكنك بعد ذلك حذف هذه الملفات على جهاز iPhone بمجرد إنشاء النسخة الاحتياطية.

الخطوة 6. تحديث البرنامج (التطبيق و iOS).

بالإضافة إلى الميزات الجديدة والمحسنة ، تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات لبعض الأخطاء التي تظهر على iPhone بما في ذلك تلك التي تؤثر على تطبيق الكاميرا. إذا لم تكن قد قمت بترقية iPhone iOS الخاص بك ، فقد تفكر في القيام بذلك الآن لأن هذا قد يكون فقط الشيء الذي تحتاجه لجعل تطبيق الكاميرا يعمل بشكل جيد مرة أخرى. يمكنك تحديث iPhone الخاص بك لاسلكياً أو باستخدام iTunes.

للبدء ، تحقق من وجود أي تحديث متوفر لبرنامج iPhone الخاص بك ، ثم تابع تثبيت تحديث البرنامج في حالة وجوده.

• للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> عام-> تحديث البرنامج.

• إذا كان هناك تحديث متوفر واخترت التحديث لاسلكيًا ، فقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بمصدر طاقة وتأكد من اتصاله بشبكة Wi-Fi.
• اضغط على خيار التنزيل والتثبيت .
• إذا تمت مطالبتك برسالة تطلب منك إزالة التطبيقات مؤقتًا لأن دائرة الرقابة الداخلية تتطلب مساحة أكبر لإجراء تحديث ، فانقر فوق متابعة للموافقة والمتابعة. بخلاف ذلك ، انقر فوق " إلغاء" .

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت التحديث على جهاز iPhone الخاص بك.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديث نظام iOS على جهاز iPhone يدويًا من خلال iTunes. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر (Windows أو Mac) باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. قدر الإمكان ، استخدم فقط موصل USB الأصلي (OEM) المرفق لتوصيل كلا الجهازين. بمجرد التعرف على جهاز iPhone الخاص بك بواسطة الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح iTunes واختر iPhone 6s Plus من قائمة الأجهزة المتاحة.
• للمتابعة ، انقر فوق ملخص ، ثم انقر فوق خيار " التحقق من وجود تحديث" .
• اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل وتحديث التحديث الخاص بنظام iOS باستخدام iTunes.

إذا لزم الأمر ، أعد تشغيل جهاز iPhone بعد تثبيت التحديث بنجاح ثم حاول استخدام تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات إيجابية.

حلول خاصة بالمشكلة

يتم استخدام الطرق التالية للتعامل مع مشاكل معينة أثناء استخدام تطبيق الكاميرا على iPhone 6s Plus. للمتابعة ، حدد مشكلتك ثم حاول الحل البديل الموصى به لمعرفة ما يحدث بعد ذلك.

الخطوة 1. لفلاش كاميرا iPhone لا يعمل.

إذا كان الفلاش لا يعمل ، فحاول اختبار فلاش LED لمعرفة ما إذا كان يعمل. للقيام بذلك ، افتح "مركز التحكم" ، ثم انقر فوق رمز "مصباح يدوي" الموجود في الزاوية الموجودة في أسفل اليمين. إذا تم تشغيله ، فهذا جيد. خلاف ذلك ، تحقق كذلك.

إذا كان الفلاش لا يعمل أو ينطفئ في كل مرة تلتقط فيها صورة ، فحاول التحقق من إعدادات الفلاش الخاصة بجهاز iPhone.

• للقيام بذلك ، انقر فوق رمز البرق الأسود ( رمز الفلاش) في الجانب الأيسر العلوي من الشاشة ثم حدد إعدادًا مختلفًا. بعد تغيير الإعداد ، اختبر تطبيق الكاميرا مرة أخرى.

ملاحظة: قد تشاهد رسالة تنبيه تفيد بأنه تم تعطيل الفلاش خاصةً إذا كنت تأخذ فيديو ممتد مع الفلاش أو تستخدم iPhone في بيئة دافئة جدًا. في هذه الحالة ، اسمح لجهاز iPhone بالتهدئة ويجب أن تختفي هذه الرسالة.

الخطوة 2. للبقع المظلمة ، أو البؤر المظلمة ، أو خارج صورة التركيز.

إذا كنت منزعجًا من وجود بقع غامقة أو ضبابية أو خارج صور التركيز من كاميرا iPhone ، فمن المحتمل أن عدسة الكاميرا بها بعض الأوساخ وتحتاج إلى تنظيفها. افحص العدسة بحثًا عن أي أوساخ أو حطام ، وإذا لزم الأمر ، قم بتنظيف العدسة باستخدام قطعة قماش من الألياف الدقيقة. بمجرد تنظيف جميع العدسات ، حاول التقاط صورة جديدة باستخدام تطبيق كاميرا الأسهم على جهاز iPhone الخاص بك ومشاهدة النتيجة.

هناك أيضًا بعض حالات الصور غير الواضحة ، خارج التركيز وغيرها من مشكلات الكاميرا التي نتجت عن حالة معدنية أو عدسة مغناطيسية تتداخل مع تثبيت الصورة البصرية لجهاز iPhone.

• لاستبعاد هذا الاحتمال ، حاول التقاط صورة بدون حالة أو عدسة مغناطيسية ثم قارن جودة النتيجة.
• تأكد أيضًا من التركيز على كائن أو شخص معين قبل التقاط أو النقر على هذا الكائن أو الشخص على شاشة المعاينة. عند ضبط الكاميرا ، سترى نبض الشاشة أو عندما تدخل بداخلها أو تخرج منها لفترة وجيزة.

ستعيد الكاميرا التركيز تلقائيًا إلى المركز إذا تحركت كثيرًا في أي اتجاه. يمكنك ضبط التركيز قبل بدء تسجيل الفيديو في وضع الفيديو.

الخطوة الثالثة. للحصول على تطبيق الكاميرا المفقود على جهاز iPhone 6s Plus.

بشكل افتراضي ، يكون تطبيق الكاميرا موجودًا على الشاشة الرئيسية. إذا لم يكن موجودًا ، فيمكنك البحث عنه أو التحقق من إعدادات iPhone لمعرفة ما إذا كان محظورًا أم لا. يمكنك استخدام بحث Spotlight للبحث عن تطبيق الكاميرا بسرعة ثم فتح التطبيق لاستخدامه.

بدلاً من ذلك ، يمكنك التوجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > عام -> القيود -> سماح . تأكد من تشغيل الكاميرا أو السماح بها. إذا لزم الأمر ، فبدّل المفتاح إلى جانب الكاميرا للسماح باستخدام التطبيق أو إيقاف تقييده لتطبيق الكاميرا.

الخطوة 4. للحصول على شاشة سوداء.

إذا كنت تشاهد جميعًا شاشة سوداء أثناء تشغيل شاشة عدسة الكاميرا لتطبيق الكاميرا ، فتأكد من عدم وجود أي شيء يحجب عدسة الكاميرا.

• حاول إزالة أي حالة إذا لزم الأمر. إذا لم يؤد ذلك إلى تحقيق أي فائدة ، فحاول أن يجبر تطبيق الكاميرا على الإغلاق ثم فتحه مرة أخرى. إذا لم يفلح ذلك ، فحاول إعادة تشغيل (إعادة ضبط الشاشة) لجهاز iPhone ثم افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى.
• حاول أيضًا التبديل بين الكاميرات الأمامية والخلفية. إذا رأيت شاشة سوداء أو عدسة مغلقة على كاميرا واحدة فقط ، فمن المحتمل أن يشير ذلك إلى وجود مشكلة في أي من الكاميرات ، وبالتالي يجب فحصها وتثبيتها بواسطة فني.

اقتراحات أخرى

• تثبيت تطبيق الكاميرا البديلة. إذا بقيت المشكلة بعد إكمال جميع الأساليب المذكورة أعلاه ، فيمكنك محاولة تثبيت تطبيق آخر من App Store ، كبديل لكاميرا جهاز iPhone الخاصة بك. قد تلجأ إلى هذا الخيار إذا تم تشغيل مشكلة الكاميرا التي قمت بإجرائها بشكل أساسي عن طريق تحديث البرنامج أو حدوثه بعد تثبيت أحدث إصدار من نظام iOS.
• اتصل بدعم Apple للحصول على خيارات أخرى. يجب عليك الاتصال بدعم Apple لتصعيد المشكلة مع تطبيق كاميرا iPhone 6s Plus خاصة إذا استمرت المشكلة وأنك قد استنفذت الخيارات بالفعل لتجربتها. قد تطلب المزيد من المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو توصيات أخرى.