خيار GIF المفقود في تطبيق لوحة مفاتيح Galaxy S7 ، لن يؤدي إلى تثبيت تحديث النظام أو مشكلات أخرى

مع ملايين مستخدمي Android في جميع أنحاء العالم لا يزالون يستخدمون # GalaxyS7 في هذا الوقت ، من المتوقع أن يكون هناك دائمًا شخص ما سيواجه مشكلات في استخدام هذا الجهاز. هذا لا يعني أن S7 معيب بطبيعته. في الواقع ، فإن غالبية القضايا ليست في الواقع خطأ سامسونج ولكن أكثر من ذلك ، الروبوت ، الجانب. مع هذا ، هناك بعض القضايا التي تم إبلاغنا بها حول Galaxy S7 خلال الأيام القليلة الماضية.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: يحتفظ Galaxy S7 بقوله "فشل الإرسال"

لديك هاتف Samsung Galaxy S7. استخدام خدمة Straight Talk. يمكن إرسال واستقبال النصوص باستخدام الرسائل التي تأتي مع البرنامج. بعد إرسال كل رسالة ، بعد بضع ثوانٍ ، سيبلغ التطبيق عن فشل الإرسال. يتم تلقي رسالة لنفسي على الفور ، وسيعرض الهاتف "إرسال" ، وسيقول في النهاية "الإرسال فاشل". محبطًا لعدم معرفة ما إذا كانت الرسالة قد ذهبت بالفعل أم لا. - سبنس

الحل: مرحبا سبنس. أولاً ، يجب التأكد من عدم وجود خطأ في تطبيق المراسلة يؤدي إلى حدوث خطأ في إرسال الرسالة. للقيام بذلك ، تريد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق المذكور. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

ضع في اعتبارك أن مسح بيانات أحد التطبيقات هو المعادل الافتراضي لإعادة تثبيت التطبيق حتى يتم حذف جميع رسائلك. تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من رسائلك النصية قبل مسح بيانات تطبيق المراسلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة استخدام تطبيق مراسلة آخر مثل Facebook Messenger أو Google Hangouts لتحقيق الغرض نفسه. الهدف هو معرفة ما إذا كانت المشكلة بعد كل تطبيق مراسلة محدد.

إذا كنت لا تعتقد أن هذا هو الحال بعد القيام بأي من الأمرين المذكورين أعلاه ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها هي القيام بإعادة ضبط المصنع. سيعالج هذا أي خلل محتمل في البرنامج أو نظام التشغيل قد يكون قد تطور بعد مرور بعض الوقت. كما هو الحال في مسح بيانات أحد التطبيقات ، ستؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى فقدان البيانات ، لذا احرص على إعادة كل شيء - الصور ومقاطع الفيديو والمستندات - قبل القيام بذلك. لإنشاء نسخة احتياطية بسهولة ، نقترح أن تستخدم تطبيق Smart Switch الخاص بشركة Samsung. يرجى اتباع هذا الرابط إذا كنت لا تعرف كيفية استخدامه.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S7 ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم تؤد خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في الجهازين إلى حل المشكلة على الإطلاق ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال نظرًا لأن المشكلة تكمن على الأرجح في شبكته.

المشكلة الثانية: لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل قصيرة SMS ، حيث يستمر عرض رسالة SMS فشلت في إرسال الرسالة

تحولت للتو من iPhone 5 إلى Galaxy S7 أمس (7/10/17). قمت بتنشيط بطاقة SIM بمساعدة مشغلي شبكة الجوال. لقد نقلت عبر جميع تطبيقاتي وبياناتي باستخدام موصل وكبل مزودًا من Samsung. كان كل شيء جيد باستثناء الرسائل النصية. عندما أرسل النصوص ، يتم تلقيها ؛ ومع ذلك ، لقد "فشلت في إرسال الرسالة." لقد اتبعت جميع الخطوات في هذا المنصب (مفيدة للغاية من جانب الطريق!): //thedroidguy.com/2017/06/samsung-galaxy-s7-text-message-sending -failed-error-related-problems-1073803 - ولكن للأسف لم يتم حل المشكلة. ثم استخدمت الخيار النووي - القيام بإعادة ضبط المصنع. هذه المرة ، لم أقم بتوصيل أي تطبيقات ؛ لقد سجلت الدخول إلى حساب Android الخاص بي. لقد قمت بعمل نص اختبار وما زال نفس الشيء يحدث - تم استلام النص ولكن "فشل إرسال الرسالة." شركة الاتصالات الخاصة بي هي PagePlus على شبكة Verizon. لدي 3 من 4 شريط قوة الإشارة. مساعدة ! ! (و شكرا لك!). - رود

الحل: مرحبا رود. هل يقوم الهاتف بنفس الشيء إذا أرسلت رسالة نصية لنفسك؟ إذا تم إرسال الرسالة ولكن يستمر التطبيق في إرسال الرسالة الفاشلة ، فقد تواجه مشكلة مماثلة مع Spence أعلاه.

إذا فشل اختبار النص الذاتي تمامًا ، فعليك إيقاف ما تفعله والسماح له بمعرفة ذلك. ينبغي عليهم مساعدتك في سبب عدم عمل الرسائل النصية كما هو متوقع.

نظرًا لأنك تستخدم جهاز iPhone من قبل ، فإننا نفترض بالطبع أنك أساسيات التأكد من أن رقمك لم يعد مرتبطًا بنظام iMessaging التابع لشركة Apple. إذا لم تكن قد قمت بذلك بعد ، نقترح عليك زيارة هذا الارتباط والعمل مع Apple لضمان تحرير رقمك بالكامل من نظام الرسائل الحصرية. بعد ذلك ، ارجع إلى مشغّل شبكة الجوّال حتى يتمكنوا من معرفة السبب أو الحل.

المشكلة 3: لن يكتشف Galaxy S7 بطاقة SD

اهلا ياجماعة! جئت إلى هنا لأن بلدي Gaalxy S7 كان يعطيني مشاكل مع بطاقة SD. ذهبت إلى شركة هاتفي وشاركتهم في إجراء اختبارات على هاتفي ولم يعد أي شيء. أخذت SD من هاتفي وفتحته على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. كانت بطاقة SD على ما يرام وحفظت جميع صوري قبل أن أحذف جميع البيانات عليها عبر جهاز الكمبيوتر الخاص بي. أضع بطاقة SD مرة أخرى في هاتفي ويظل هاتفي يقول "بطاقة SD تالفة ، انقر للتنسيق." لذا أفعل الشيء الواضح وشكله. لا تنسيق. أخرج البطاقة ، وأوقف تشغيل الهاتف وإيقافه ، وما زلت تقول إنه تالف. فعلت إعادة ضبط المصنع على هاتفي ، واستغرق الأمر حوالي ساعة للقيام بذلك ومرة ​​أخرى ، أنا عالقة مع "يرجى تنسيق بطاقة SD" وفي كل مرة أفعل ، فإنه لا يزال يقول لي لتنسيق مرة أخرى ومرة ​​أخرى. اعتقدت ربما كان هذا مشكلة البرامج الثابتة ولكن الآن لست متأكدا! شكرا شباب! <3 - Fallenrobinchase

الحل: مرحبا Fallenrobinchase. لا يوجد أي اختبار مباشر لهاتفك لمعرفة ما إذا كان البرنامج مشوشًا عندما يتعلق الأمر بقراءة بطاقات SD ، لذلك سترغب في إجراء اختبار واضح آخر - وذلك بالتحقق مما إذا كانت مشكلة بطاقة SD. للقيام بذلك ، تريد أن يقوم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بتنسيقه أولاً. بمجرد الانتهاء من ذلك ، فأنت تريد إدخال بطاقة SD بتنسيق PC في الهاتف مرة أخرى للتحقق منها. إذا ظهرت النتيجة بنفس الطريقة ، فحاول تهيئة بطاقة SD مرة أخرى باستخدام هاتف ، هاتف S7 مختلف إن أمكن. إذا كان بإمكان هاتف S7 أو هاتف آخر قراءته على ما يرام ، فستكون المشكلة على الأرجح مرتبطة بالهاتف.

بدلاً من ذلك ، يمكنك محاولة استخدام بطاقة SD أخرى في S7 الحالي لمعرفة ما إذا كانت ستعرض نفس المشكلة. إذا كان لا يزال من الممكن اكتشاف بطاقة SD ثانية ، فقد حان الوقت للتفكير في هاتف جديد.

من الواضح أنه إذا كان الهاتف يمكنه قراءة بطاقة SD أخرى ، فيجب أن يكون الجهاز الذي تواجه مشكلة معه مشكلة. لا يمكننا أن نقدم لك تفسيرًا لماذا يحدث ذلك ولكن يمكن أن يحدث.

المشكلة 4: خيار GIF مفقود في تطبيق لوحة مفاتيح Galaxy S7

هل اكتشفت أي شيء عن سبب فقدان ميزة GIF من هاتف Samsung Galaxy S7 حتى الآن؟ لقد قمت بإعادة ضبط المصنع على المنجم ، ولم يكن لدي خيار GIF للنص أو Facebook. لدي Nougat الإصدار 7.0. لا يوجد خيار للتحديث بعد (على هاتفي) ، وجميع تطبيقاتي محدثة. لقد طلبت من ممثلين من سامسونج حول هذا الموضوع (في Best Buy) ولم تحصل على إجابة. هل هذه مجرد مشكلة غالاكسي؟ يبدو أن معظم الهواتف الأخرى لديها هذه الميزة الآن! - جيسيكا

الحل: مرحبًا جيسيكا. سامسونج يوفر ، سامسونج يأخذ بعيدا. هذه هي الطريقة التي تعمل بها مع أجهزة Galaxy. يمكننا أن نؤكد أن غياب GIF مفقود في 2 من Galaxy S7s الخاصة بنا هنا. لنأمل أن تعود هذه الميزة قريبًا.

للحصول على حل بديل ، نقترح عليك محاولة استخدام تطبيقات تابعة لجهة خارجية تتيح لك إرفاق ملفات GIF عبر النص ، إذا كان هذا هو ما تحتاجه. على سبيل المثال ، بدلاً من استخدام تطبيق مراسلة سامسونج ، يمكنك التبديل إلى تطبيق Facebook Messenger بدلاً من ذلك حتى تتمكن من الوصول إلى GIF.

المشكلة الخامسة: تظل شاشة Galaxy S7 سوداء ، ولن يتم تشغيلها

لدي Galaxy S7 الذي يتقاضى ، ويجعل أصوات الإشعارات ويمكنك سماع صوت الصوت عند الضغط على الزر. المشكلة هي أن الشاشة سوداء ولقد حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتظل الشاشة سوداء. أخذتها إلى المتجر وقيل لي أنها بحاجة إلى شاشة جديدة. لسوء الحظ ، أنا لست في وضع يسمح لي باستيعاب هذه التكلفة ، لقد أجريت للتو جراحة في العمود الفقري ، ومن الأهمية بمكان استرجاع بعض الرسائل النصية التي لم يتم نسخها احتياطيًا. - كويبسترممت

الحل: مرحبا Kwebsterlmt. حاول معرفة ما إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف وإحضار الشاشة مرة أخرى عن طريق إعادة التشغيل إلى أوضاع تشغيل مختلفة. هذا يتطلب القيام مجموعات مختلفة من زر الأجهزة. فيما يلي الخطوات:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

تذكر ، إذا ظهر هاتفك في وضع التشغيل (لأنه يظهر ضوء LED أو يصدر إشعارات صوتية أو يهتز) ولكن تظل الشاشة سوداء في جميع الأنحاء ، فأنت محظوظ. يجب أن يكون لديك استبدال الشاشة. لا يوجد خدعة سحرية للبرامج يمكنها مساعدتك في إصلاح أجهزة سيئة.

المشكلة 6: يفقد Galaxy S7 طاقة البطارية بسرعة ، ويتوقف عند مستوى بطارية 40٪

جهازي Samsung Galaxy S7 يغلق عند 40٪. وحتى عندما أقوم بشحن بطاريتي حتى 100٪ ، باستخدامها لمدة 30 إلى 40 دقيقة فقط ، فإنها تصل إلى 40٪ ثم تغلق ؛ أو إذا لم أستخدمها ، سيظل 100٪ حوالي 80٪ في أقل من ساعة. من فضلك يمكنك مساعدتي؟ - PRATIK

الحل: مرحبا Pratik. تأكد من إعادة معايرة البطارية أولاً لمعرفة ما إذا كان Android يواجه مشكلات في اكتشاف مستويات البطارية بدقة. وإليك كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

إذا ظلت المشكلات قائمة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع (الخطوات المذكورة أعلاه) لإنشاء خط أساسي لكيفية عمل البطارية عند إرجاع البرنامج إلى إعداداته الافتراضية وعدم وجود تطبيقات مثبتة. سيسمح لك ذلك أيضًا بالتحقق مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرامج أم لا. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فيمكنك الرهان على وجود أجهزة سيئة. يمكن أن يكون البطارية أو شيء في اللوحة الأم. في كلتا الحالتين ، لا توجد وسيلة بالنسبة لنا لنعرف على وجه اليقين ولكنك ما زلت تريد السماح للمحترف بإلقاء نظرة على الهاتف.

المشكلة 7: يستمر نقل التطبيقات المخزنة في بطاقة SD إلى الذاكرة الداخلية لـ Galaxy S7

حفظ التطبيقات على بطاقة SD ، 27 بالضبط (64 غيغابايت) ، سانديسك المتطرفة ، ولكن بعد بضعة أيام سوف فقط 3 إلى 5 تطبيقات العودة إلى الذاكرة الداخلية. ماذا يحدث؟ الشيء الوحيد الذي يمكنني معرفته هو أن البطاقة تصبح ساخنة وترسلها بشكل تلقائي إلى الداخل قبل أن تتلف أو تتلف من الحرارة ولكن هذا مجرد تفكيري. - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. لا يتم تصميم جميع التطبيقات للعمل من بطاقة SD. إذا بدا أن بعض تطبيقاتك تتحرك من تلقاء نفسها إلى الذاكرة الداخلية ، فمن المحتمل أنها من النوع الذي لا يعمل من جهاز خارجي. لا يمكن أن تتسبب بطاقة SD الساخنة في نقل التطبيقات إلى أي مكان. ربما تكون هذه مجرد مصادفة ، ولكن إذا استمرت المشاكل في نفس مجموعة التطبيقات ، فاحرص على تخزينها في الذاكرة الداخلية. خلاف ذلك ، كنت ترغب في التحدث إلى مطوريهم والحصول على تفسير أول من هذا ما يحدث.

المشكلة 8: لن يتم تشغيل Galaxy S7 بشكل طبيعي بعد تنشيط تطبيق Knox

لم يتم استخدام Samsung Galaxy S7 الجديد من شريكي بعد ولكنه قام بتفعيل تطبيق Knox ولن يتم تشغيل الهاتف الآن. لقد جربت جميع الاقتراحات على صفحتك. يمكنني الحصول على رجل الروبوت! لكن لا شيء يثبت ذلك. عند تشغيله على سامسونج جالاكسي S7 مدعوم من الروبوت يأتي أي شيء آخر. مساعدة! - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. قم بتمهيد الهاتف لوضع الاسترداد (الخطوات المذكورة أعلاه) وقم بإعادة ضبط المصنع. إذا لم يساعد ذلك ، اتصل بشركة Samsung للحصول على الدعم.

المشكلة 9: يستمر Galaxy S7 Duos في فقدان الإشارة بعد التحديث

لدي نفس المشكلة مع S7 Dous التي ذكرتها أعلاه وهو أمر مزعج في كل مرة تحدث فيها هذه المشكلة. أنا في سريلانكا. هناك انخفاض في الإشارة دائمًا على الرغم من أن التغطية جيدة جدًا. لكنني لاحظت هذه المشكلة بعد تحديث Android 7 فقط. الرجاء مساعدتي في أقرب وقت ممكن لأنني أواجه هذه المشكلة خلال الـ 3 أشهر الماضية. شكرا لك مقدما. مستخدم سامسونج. - جعييرة

الحل: مرحبا Jeyaweera. أولاً ، تريد معرفة ما إذا كان يمكن إصلاح هذه المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. سيؤدي ذلك إلى إجبار الهاتف على استبدال ذاكرة التخزين المؤقت الحالية للنظام ، والتي قد تتلف أحيانًا بعد تثبيت التحديث أو التطبيق. للقيام بذلك ، إليك الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يجب عليك عندئذ التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك أو توافقها مع نظام التشغيل. والأفضل من ذلك ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ليوم واحد لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستعود. في حين أنه في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) ، سيتم منع جميع تطبيقات وخدمات الطرف الثالث من التشغيل ، لذلك إذا تسبب أحدها في سقوط الإشارة ، فيجب ألا تحدث المشكلة. تأكد من مراقبة الهاتف لفترة طويلة كافية لملاحظة الفرق.

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم أو بعد الإقلاع إلى الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات المصنع. يجب أن تعالج أي من هذه الإجراءات أو كلها المشكلة إذا كان السبب مرتبطًا بجهاز أو برمجي. إذا كانت مشكلة الإشارة تعود حتى بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فأخبر مشغل شبكة الجوال بذلك.

المشكلة 10: لا يمكن للمجرة S7 إجراء مكالمات صوتية باستخدام فتحة SIM 1 ، ولن يتم تثبيت التحديث

مرحبا. اتمنى ان تكون بخير. اشتريت مؤخرًا هاتف Samsung S7. هناك مشكلتان أواجههما. أولاً ، عندما أحاول الاتصال من شريحة SIM 1 ، يظهر الجوال أن SIM غير مسجل. عندما أحاول تسجيل SIM من خلال إعداد شبكة المحمول ، لا يحدث شيء. في الواقع ، يمكنني استخدام فتحة SIM 2 ولكن لا يمكنني استخدام sim 1. إنها تعطي رسالة SIM غير مسجلة.

المشكلة الأخرى التي تواجهها هي أنه عندما أحاول تحديث برنامج النظام ، فإنه يعطي عملية خطأ فشلت. الرجاء مساعدتي في حل هذه المشكلة سوف أقدر حقا. شكر. - عثمان

الحل: مرحباً عثمان. تأكد من تعيين مدير بطاقة SIM في هاتفك للسماح بفتحة SIM 1 لإجراء مكالمات. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات> اتصالات> مدير بطاقة SIM . بمجرد وجودك تحت قسم مدير بطاقة SIM ، اضغط على المكالمات واختر بطاقة SIM المفضلة.

إذا كنت ترغب في تلقي المكالمات من الفتحتين ، فتأكد من النقر على خيار Dual SIM دائمًا في الجزء السفلي وتمكينه.

تعتمد مشكلتك الثانية على عدد من الأمور ، لذا سيتعين عليك النظر في كل عامل من العوامل المحتملة. في ما يلي الأسباب المحتملة لعدم تثبيت هاتفك لأحد التحديثات:

1. يتم استخدام الهاتف في شبكة أخرى. على سبيل المثال ، لن تتمكن من تحديث Verizon S7 في شبكة AT & T. إذا كان هاتفك أصلاً من شبكة أخرى ، فلن تتلقى إشعارًا بتحديث Android مطلقًا.
2. الهاتف يشغل ROM مخصص أو قد يكون متجذرًا أو يحتوي على تطبيق يمنع تثبيت Android. إذا كان أيًا من ذلك صحيحًا ، فتأكد من إعادة جميع البرامج إلى المخزون أو البرامج الرسمية.
3. لا توجد مساحة تخزين كافية لتثبيت التحديث.
4. ليس هناك تحديث متوفر لذلك في الوقت الحالي.

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فحاول تثبيت Samsung Smart Switch (انظر الرابط أعلاه) إليه ، ثم حاول معرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر. إذا لم يكن هناك شيء ، فكر في الوميض.

المشكلة 11: يستمر جهاز Galaxy S7 في إظهار الخطأ "للأسف لقد توقفت واجهة المستخدم عن النظام"

مرحبا. لدي S7 من metroPCS. منذ يوم أمس ، ظهرت رسالة تقول "للأسف توقفت واجهة المستخدم". تظهر هذه الرسائل مرارًا وتنتهي ثم تتابعها مرة أخرى. لا يمكنني الوصول إلى استخدام هاتفي. تظهر تلك الرسائل ويتم تشغيل الهاتف وإيقافه بنفسه ، لذلك يمنعني من استخدام هاتفي. ذهبت إلى المترو وقالوا لي أن إعادة تعيينه. ولكن لدي فيدس وبلدان جزر المحيط الهادئ أنني لم تحصل على حفظ على بطاقة ذاكرتي. هل هناك طريقة لإصلاح هاتفي دون إعادة تعيينه؟ وهل هناك طريقة يمكنني حفظ الفيديو الخاص بي وبلدان جزر المحيط الهادئ؟ - تونيارودريغز 90

الحل: مرحبًا Tonyarodriguez90. الشيء الوحيد الذي يمكنك تجربته في هذا الوقت هو عن طريق بدء الهاتف في الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
5. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا استمرت الرسالة المنبثقة حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فحاول تثبيت Smart Switch على الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكنه الوصول إلى ذاكرة الهاتف الداخلية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فإن خيارك الآخر هو إعادة ضبط المصنع ، وهو ما يؤدي بطبيعة الحال إلى حذف كل الملفات غير المحفوظة.