لا يتعرف جهاز iPhone 7+ Touch ID على بصمة الإصبع ، مما يؤدي إلى استنزاف البطارية بسرعة ، ومشاكل أخرى

مرحبا! مرحبًا بك في # iPhone7 و # iPhone7 الجديد! نناقش 10 قضايا وحلول iPhone 7 في هذه المواد. نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة الأولى: لا يحتوي جهاز iPhone 7 على مكبر صوت في الجانب الأيسر السفلي

لدي iPhone 7 plus ولديها ما مجموعه 3 مكبرات صوت أعتقد. حيث تضع بالقرب من أذنك عند إجراء مكالمة هاتفية ، واحدة على الجانب الأيمن من منفذ الشحن ، وواحدة على الجانب الأيسر من منفذ الشحن. لا يعمل مكبر الصوت الموجود على يسار منفذ الشحن على الإطلاق. عند تشغيل الموسيقى ، يمكنك سماع الموسيقى القادمة من سماعات الأذن فقط ، والجانب الأيمن من منفذ الشحن. - اندريس

الحل: مرحبا أندريس. لا يحتوي كل من iPhone 7 و iPhone 7 plus على ثلاثة مكبرات صوت. انهم فقط الرياضة اثنين ، واحد في سماعة الأذن والآخر في الجانب الأيمن السفلي. الجانب السفلي الأيسر يحمل تنفيس البارومتري. لا يتعلق الأمر بشكل أساسي بوظيفة الصوت على الإطلاق ، حيث إنه جهاز استشعار لقياس الارتفاع. لذلك ، لا داعي للذعر والاستمتاع ببساطة بـ iPhone 7 الخاص بك.

المشكلة الثانية: لا يمكن لأي فون 7 سماع أصوات المتصل والصوت

الشعور بالإحباط مع iPhone 7 plus لأنني أواجه صعوبات في إجراء المكالمات وعلى وضع السماعة:

• عندما أقوم بإجراء مكالمة ، في بعض الأحيان أنها تعمل بشكل جيد. ولكن بالنسبة لبعض الاتصال أنا دائما مواجهة نفس المشكلة - لا رنين ، لا صوت. إذا كان هذا الشخص يلتقط الهاتف ما زلت لم أحصل على صوته. ولكن إذا لم يختار هذا الشخص الهاتف أو الهاتف ، فحينئذٍ أسمع من الهاتف أن الهاتف مغلق أو أن الطرف لا يتلقى الهاتف. أنا حقا لا أفهم ما هو الخطأ في هذا الهاتف. لقد حصلت على هذا الهاتف في الثاني من يناير 17.

• كلما أقوم بإجراء مكالمات وضع المكالمة على وضع السماعة ، أسمع دائماً أصواتاً من هاتفي مثل إذا قلت مرحباً ، إنه تكرار مثل "مرحباً مرحباً". إذا قلت ليس بشكل جيد أيضا ليس على ما يرام ليس جيدا كذلك ..

من فضلك ساعدنى. أنا حقا أشعر بالإحباط كل ثانية. لا تجعلني أشعر أنني ارتكبت خطأ كبيرا جدا عن طريق شراء هذا iPhone. - باوان

الحل: مرحبا باوان. نعتقد أن كلتا القضيتين مرتبطتان وقد يكونان ناتجين عن شيء واحد. دعونا نرى ما يمكنك القيام به في هذه الحالة.

فرض إغلاق تطبيق الهاتف

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يجب أولاً التأكد من أن تطبيق الهاتف الأصلي يعمل بشكل جيد. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف. بعد ذلك ، تريد فرض إغلاق تطبيق الهاتف. إليك الطريقة:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home للاطلاع على أحدث التطبيقات المستخدمة.
2. انتقد اليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه (الهاتف).
3. مرر سريعًا لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.

بعد إغلاق التطبيق ، حاول معرفة ما إذا كانت المكالمات ستبدأ بالعمل بشكل طبيعي. إذا واجهت نفس المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

جرب تطبيق آخر مماثل

إذا استمرت المكالمات في إثارة المشاكل ، فابحث عن تطبيق مشابه من App Store واستخدمه لإجراء مكالماتك.

تثبيت التطبيق وتحديثات iOS

إذا استمرت المشكلة حتى عند استخدام تطبيق هاتف آخر ، فتأكد من تشغيل هاتفك لأحدث إصدار iOS. تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح App Store وانقر على Updates .
2. إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق تحديث الكل .
3. إذا طلبت منك ، أدخل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك.

اختبر ميكروفون جهازك

نعتقد أن هناك مشكلة في ميكروفون هاتفك. قد يكون هذا هو السبب في الإصدار الثاني. للتحقق مما إذا كانت هناك مشكلة في الميكروفون مع جهازك ، يمكنك إجراء ما يلي:

1. افتح تطبيق Voice Memos .
2. اضغط على أيقونة التسجيل.
3. حاول تسجيل صوتك لمدة تصل إلى 30 ثانية.
4. استمع إلى مذكرتك المسجلة.

إذا لم تكن هناك مشكلة في الميكروفون ، فيجب أن تكون قادرًا على سماع نفسك بوضوح. إذا كان الأمر خلاف ذلك ، فسيكون لديك ميكروفون سيئ وتحتاج إلى إصلاح الهاتف أو استبداله.

استعادة جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة ضبط المصنع)

إذا سمعت صوتك المسجل بوضوح ، فإن السبب الأكثر شيوعًا لمشكلتك هو حدوث خلل في نظام التشغيل. لإصلاحها ، يجب عليك إعادة تعيين إعدادات المصنع أو استعادة كاملة. إليك الطريقة:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق ، ولكن الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية هي استخدام iTunes في جهاز الكمبيوتر الشخصي أو Mac. إذا كنت لا تريد إنشاء نسخة احتياطية على الإطلاق ، فيمكنك ببساطة مسح كل شيء على الهاتف باتباع الخطوات الواردة في هذا الرابط.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكبل المرفق مع هاتفك.
3. نحن نفترض أنك تتذكر رمز المرور الخاص بهاتفك بكل بساطة أدخله عند مطالبتك به.
4. حدد جهاز iPhone بعد أن يطلب منك iTunes الجهاز المحدد.
5. بمجرد أن تكون في لوحة الملخص أو الشاشة ، حدد الخيار الذي سيؤدي إلى استعادة جهازك (استعادة [الجهاز]).
6. تأكد من خلال النقر على زر الاستعادة.
7. انتظر لحظات قليلة بينما يقوم iTunes باستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به. قد يستغرق الأمر بعض الوقت أيضًا إذا احتاجت iTunes إلى تثبيت إصدار نظام تشغيل محدّث.
8. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب استعادة جميع إعدادات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية.

المشكلة 3: تعمل السماعة اليمنى اليمنى لـ iPhone 7 فقط عندما تكون في وضع أفقي

مكبرات الصوت فون 7 بلدي أفسدت. بعد أسبوع واحد فقط من ظهورها ، كنت أشاهد مقطع فيديو عندما توقف المتحدث الأيمن من أسفل عن العمل. لم يعمل متكلم يساري ، لذا لم أكن قلقًا. ولكن الآن عندما أستمع إلى الموسيقى ، تعمل أذنى اليسرى فقط.

أيضا ، عندما يكون هاتفي رأسيًا ، لا يعمل سوى أفضل السماعات. ثم عندما يكون هاتفي على جانبه ، فإنه يعمل فقط على السماعة اليمنى السفلى. الرجاء المساعدة. - كالي

الحل: مرحبا كالي. كما ذكرنا سابقًا ، يحتوي جهاز iPhone 7 على مكبري صوت للسماح له بإعطاء تأثير استريو. يتم تمكين هذا التأثير المجسم تلقائيًا إذا كان الهاتف في وضع أفقي (على جانبه). ومع ذلك ، يمكنك تجاوز هذه الميزة التلقائية لتوجيه الصوت إلى مكبر صوت واحد (صوت أحادي). تعتبر ملاحظتك طبيعية على الرغم من أن الموسيقى لا تعمل إلا عبر مكبر الصوت السفلي الأيمن عندما يكون هاتفك في وضع أفقي. عندما تكون في وضع عمودي ، يتم تشغيل الموسيقى عبر مكبر الصوت العلوي.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية توجيه الصوت إلى مكبر صوت واحد فقط:

1. افتح الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق Accessibility .
4. قم بالتمرير لأسفل إلى مربع تمرير توازن الصوت وتحريكه بالكامل إلى اليسار أو اليمين.
5. إذا كنت تريد استخدام Mono Audio ، فما عليك سوى تمكينه. إنه موجود فوق شريط التمرير.

المشكلة 4: يحافظ iPhone 7 على إعادة التشغيل ولن يقوم بتحميل شعار Apple Screen

مرحبا. لقد اشتريت هاتف iPhone 7 منذ أسبوعين فقط من metroPCS وكان جهاز iPhone يعمل بشكل مثالي حتى حوالي 3 أيام عندما ظهر التحديث الجديد في هاتفي. اخترت لبدء التحديث وعلى الفور بدأ هاتفي يتصرف مجنون. كان على شحن البطارية حوالي 30٪ ولكن تم توصيله بالشاحن. بمجرد بدء التحديث ، بدأ الهاتف باللون الأسود ثم ظهرت شاشة التفاح البيضاء ولكن لم يكن يحتوي على شريط التحميل وأمام تلك النقطة على الهاتف. لن تتوقف عن الدخول والخروج.

فإنه يظهر باستمرار شاشة أبل ، ثم شاشة البطارية الميت دون توقف. الآن لن يتم شحن الهاتف ولا تشغيله. الشيء الوحيد الذي يحدث عند وضعه على الشاحن أو محاولة استعادة الشاشة Apple. ثم سيقطع ويظهر شاشة شحن البطارية الميتة ولكن لن يتم شحنها.

من فضلك قل لي ماذا يجب أن أفعل. أنا حقا بحاجة إلى هاتفي وكان بالفعل 3 أيام و metroPCS تقول لي لإعادته إلى أبل. - شيناتي

الحل: مرحبا Chynasti. يمكن أن يرجع سبب مثل هذا إلى وجود مشكلة في البرامج السيئة أو التطبيقات التي بها مشكلات أو خلل في الأجهزة. لسوء الحظ ، ليس هناك طريقة سهلة لمعرفة أيهما. الطريقة الفعالة الوحيدة لإعادة الحياة الطبيعية لإعادة تشغيل iPhone هي خيار الاستعادة. إذا لم يتم تحميل هاتفك بشكل صحيح حتى يسمح لك بإجراء الخطوات اللازمة لاستعادته ، فإن أفضل خيار لك هو إعادته إلى Apple. لا يوجد خدعة برامج أو تركيبة أزرار الأجهزة التي يمكن أن تساعدك في هذه الحالة.

المشكلة الخامسة: لا يمكن تحميل الصور من iPhone 7+ إلى Macbook

أنا فقط اشتريت جهاز iPhone 7+ و Macbook. أواجه مشكلة في تحميل الصور. لقد جربت جميع الاقتراحات. أستخدم توصيل هاتفي القديم في وفتح iPhoto. الآن على الكمبيوتر الجديد ، ليس لدي سوى التقاط الصور ويمكن نسخ الصور فقط ، وليس الحمل. هل أحتاج إلى محول الآن؟ هل هذه مشكلة لديك خدعة بالنسبة لي لمحاولة. أنا اضغط على الثقة على اي فون لكنه لا يزال يقول أن iphone يجب أن تكون مقفلة على الرغم من أنها. - Rubyslippars

الحل: مرحبا Rubyslippars. يتطلب استيراد الصور من جهاز iPhone 7 إلى جهاز Mac وجود برنامج iTunes. تأكد من تشغيل أحدث إصدار من iTunes في جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد أن تعتني بذلك ، يجب عليك توصيل جهاز iPhone 7 بجهاز Mac عبر كابل USB. بعد ذلك ، تريد فتح هاتفك من خلال إدخال رمز المرور (إن وجد).

إذا طُلب منك ذلك ، فتأكد من تعيين جهاز Mac على جهاز كمبيوتر موثوق به. بعد النقر على " الثقة" ، تأكد من النقر أيضًا على " متابعة" في iTunes.

نظرًا لأن جهاز الكمبيوتر يبدو أنه يتجاهل أمر التوثيق في هاتفك ، فهذه هي الخطوات التي يمكنك القيام بها بعد ذلك:

1. قم بفصل جهاز iPhone وإعادة توصيله من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. أعد تشغيل جهاز iPhone وجهاز Mac الخاص بك.
3. إعادة ضبط إعدادات الثقة في iPhone الخاص بك عن طريق الذهاب ضمن الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين الموقع والخصوصية.

يمكنك أيضًا الانتقال إلى إعدادات> عام> إعادة تعيين وانقر على إعادة ضبط إعدادات الشبكة لإعادة ضبط جميع الإعدادات اللاسلكية مثل شبكات wifi وكلمات المرور و APN و VPN وإعدادات الهاتف الخلوي.

المشكلة 6: iPhone 7 يستنزف البطارية بسرعة

لقد جربت كل ما يقترحه موقعك ولا يزال جهازي iPhone 7 الجديد ، الذي تلقيته كهدية عيد الميلاد ، لن يحمل التهمة مهما فعلت. لقد قمت بتغيير المنافذ ، وقمت بتنظيف الاتصال ، وفحصت أي نوع من الرطوبة ، وقمت بإلغاء تثبيت لعبة اعتقدت أنها ربما كانت تستنزف الطاقة ، وقم بإعادة ضبط الهاتف من خلال الضغط على زر مستوى الصوت إلى أسفل وزر التشغيل / الإيقاف. حتى الآن أنا في نهايتي. لقد تحملت دائمًا تهمة حتى وقت قريب لكن لم يتغير شيء في "عالمي" ليسبب عدم حمل الهاتف لشحنته. في الـ AM ، سيتم خصم 100٪ ثم بعد أقل من ساعتين ، يتم تخفيضها إلى 62٪ وكل ما فعلته هو قراءة رسائلي الإلكترونية وصلاحياتي اليومية. الرجاء مساعدتي في هذا الأمر لذا لا يتعين علي القيام برحلة إلى متجر Apple وانتظار ساعات للمساعدة. شكرا لكم. - سوزواي

الحل: مرحبا Suzway. يمكن أن تكون مشكلة استنزاف البطارية مثل مشكلتك نتيجة لعدد من الأشياء مثل البرامج أو المحتوى (التطبيقات) أو عادات الاستخدام أو الأجهزة غير الصالحة. لمعرفة أي من هذه العناصر هو السبب الحقيقي ، فأنت تريد إنشاء خط الأساس أولاً. يتم ذلك عن طريق استعادة جميع الإعدادات إلى إعدادات المصنع الافتراضية. تأكد من نسخ الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك لتجنب فقدانها. ثم اتبع الخطوات التالية:

1. اخرج من حسابك على iCloud (إن وجد).
2. اذهب إلى الإعدادات .
3. انقر فوق عام .
4. انقر فوق إعادة تعيين .
5. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات .

الآن بعد أن هاتفك يعمل فقط برصيده ونظام تشغيله الرسمي (نحن نفترض أن جهازك غير متوقف عن العمل) ، دعه يكون بهذه الطريقة لمدة 24 ساعة ومراقبته. لا تقم بتثبيت أي تطبيقات عليه. بهذه الطريقة ، ستعرف ما إذا كانت البطارية تستنزف بنفس المعدل أم لا. نتوقع أن لا تحدث المشكلة أثناء وجود هاتفك في هذه الحالة ، ولكن إذا حدث ذلك ، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية أو بعض الأجهزة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إرسالها مرة أخرى إلى Apple حتى يمكن التحقق منها.

إذا ظهر أن الهاتف لا يعرض مشكلة استنزاف البطارية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا هو الوقت الذي تريد فيه تثبيت التطبيقات واحدة تلو الأخرى. لا نعرف التطبيقات التي لديك ولكن إذا عادت المشكلة بعد تثبيت جميع تطبيقاتك مرة أخرى ، فبإمكانك الرهان على أن أحدهم هو المسؤول. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق بشكل فردي ، مع التأكد من التحقق من حدوث المشكلة بعد كل عملية إزالة. هذه هي عملية شاقة ولكنها الطريقة الفعالة الوحيدة لتحديد الجاني.

المشكلة 7: صوت الفيديو 7 فون منخفض

أواجه مشكلة في الصوت لجهاز iPhone الخاص بي 7. إنه جديد ، شهرين فقط في الاستخدام. شعرت أن صوت المتكلم ليس مرتفعًا جدًا ، وأنا لست متأكدًا إذا كان هذا أمرًا طبيعيًا. أخذت اثنين من أشرطة الفيديو أمس وكان الصوت يتلاشى. بدا صوتها مرتفعاً جداً في لمحة ، وفجأة ذهب الأمر إلى حد كبير. كانت هذه المرة الأولى التي التقطت فيها مقطع فيديو وهذا ما يحدث. هناك طريقة للتحقق من هذا المنجم لديه IOS 10.3.1. أواجه صعوبة في فهم لماذا يبدو فقط في الجانب الأيمن يعمل اليسار كمكبر صوت عندما تكون في مكالمة؟ - ايدي

الحل: مرحبًا إيدي. هناك احتمالان لمشكلتك هنا. أحدهما هو أن تطبيق الكاميرا الذي تستخدمه هو عربات التي تجرها الدواب ولا يلتقط الصوت بشكل جيد للغاية عند التقاط مقاطع الفيديو. إذا كنت تستخدم تطبيق كاميرا Apple الأصلي ، فحاول معرفة ما إذا كان إعادة تشغيل الهاتف أو فرض الإقلاع سيساعدك. لفرض بدء تشغيل تطبيق ، يجب تنفيذ ما يلي:

1. انقر نقرًا مزدوجًا على زر Home للاطلاع على أحدث التطبيقات المستخدمة.
2. انتقد اليمين أو اليسار للعثور على التطبيق الذي تريد إغلاقه (الهاتف).
3. مرر سريعًا لأعلى على معاينة التطبيق لإغلاق التطبيق.

إذا كنت تستخدم تطبيق كاميرا غير Apple أثناء تسجيل مقاطع الفيديو ، فحاول فرض إغلاقها أولاً. إذا استمرت المشكلة ، فحاول استخدام تطبيق مشابه أو تطبيق الكاميرا الأصلي.

قد يكون السبب الثاني المحتمل لمشكلتك هو حدوث عطل في الميكروفون. يحتوي جهاز iPhone 7 على 4 ميكروفونات - اثنان منهم على جانب منفذ Lightning ، والآخر موجود في الخلف بين فلاش True Tone وكاميرا iSight ، وآخر في داخل سماعة الأذن. لمعرفة ما إذا كان هاتفك يواجه مشكلة في التقاط الصوت ، راجع الخطوات التي نقدمها لـ Pawan أعلاه حول كيفية اختبار الميكروفون. إذا كان الهاتف به مشكلة في الميكروفون ، فاتصل بشركة Apple واستبدل الهاتف.

المشكلة 8: يحذف iPhone 7 النصوص بشكل عشوائي ، ولن يرسل رسالة MMS

مرحبا. لقد اتصلت بكل من Apple و Verizon ولم يتمكنوا من التوصل إلى حل بشأن المشكلة معي و iPhone 7 من أختي. لم يحدث أي شيء لأي هاتف ، بخلاف نفاد البيانات الشهر الماضي ، و الحاجة إلى شراء المزيد ( تمت استعادة الليلة الماضية إلى الشهر التالي بحيث لا ينبغي أن يكون لها أي علاقة بها.) أولاً ، قام هاتف iPhone 7 شقيقًا بحذف جميع نصوصها بشكل عشوائي (لم تقم بتسجيل الخروج من Apple ID أو أي شيء) ولم تكن قادرة على إرسال أو استقبال النصوص (المكالمات تعمل بشكل جيد). ثم تأثرت أيضًا لأن هاتفي لم يعد يتلقى أو يرسل صورًا عند إرساله عبر الرسائل القصيرة أو iMessage على أو خارج واي فاي وليس لدي أي فكرة عن السبب. لقد أعدت ضبط إعدادات الشبكة ، وأعدت iPhone عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة والحجم وحتى استدعاء Verizon لمعرفة ما إذا كان هناك حظر على أي شكل من أشكال الرسائل ولم يكن هناك. لقد وجدت أنه من الغريب أن كل من هواتفنا كانت تتصرف بهذه الطريقة. لماذا يحدث هذا / ماذا يمكنني أن أفعل لإصلاحه؟ انها ليست داخلية أو iPhone نفسه لأنه حدث عشوائيا لكلينا (نحن على نفس خطة البيانات و Verizon.) إذا كنت يمكن أن تساعد من شأنه أن يكون من المدهش! - هالى

الحل: مرحبا هالي. هل هناك شخص آخر غيركما قد يتمكن من الوصول إلى إعدادات الحساب أو البريد الوارد عن بُعد؟ إذا كنت لا تدفع فواتيرك ، فقد تكون هناك طريقة لشخص يتعامل مع حسابك للذهاب إلى حسابك أو جهاز Verizon وتغيير بعض الأشياء. بخلاف ذلك ، نحن جاهلون تمامًا مثل Apple و Verizon. نظرًا لأن هذا يرتبط بشبكاتك ، نوصيك بمتابعة العمل مع Verizon حتى يتم حل المشكلة.

المشكلة 9: iPhone 7+ Touch ID لا يتعرف على بصمة الإصبع

أخذت مؤخرًا جهاز iPhone 7+ إلى شركة خدماتنا حيث اشترينا الهاتف منه. كانت مشكلتي مشكلة في وحدة التخزين. عندما تلقيت مكالمة هاتفية ، لا شيء تقريبا. أخذ فني هاتفي للتشخيص وبعد ساعتين قال إنه يجب إرسال الهاتف إلى Apple. كنت أغادر في رحلة بحرية لمدة أسبوع ، وقال أنا بحاجة إلى الانتظار حتى عدت. بعد يوم واحد من الرحلة البحرية ، لاحظت أن منطقة تسجيل الدخول الخاصة بي قد انتقلت من 4 إلى 6 نقاط ولم أحصل إلا على 4 أرقام. لن يتم فتح هاتفي الآن. لدي إمكانية تسجيل الدخول ولكن بعد إيقاف تشغيل هاتفي ، لن يعمل هذا حتى أضع الكود. مساعدة. - دوناروف 2

الحل: مرحبا Donnaroof2. هناك احتمالان فقط لمعرف Apple's Touch في iPhone 7 و 7+ - إما يعمل أم لا. إنه بالتأكيد ليس نظامًا مثاليًا لذا فأنت تريد التأكد من تقليل العوامل التي قد تعوق قدرته على التعرف على إصبعك بشكل صحيح. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

1. تأكد من أن إصبعك غير رطب أو متعرق عند المصادقة. اجعلها جافة قدر الإمكان قبل وضعها على مستشعر Touch ID.
2. يتكون مستشعر Touch ID من حلقة سعوية حوله وعندما يستشعر إصبعك ، فإنه يلتقط صورة لإصبعك. تأكد من أن إصبعك يلمس الحلقة السعوية حول المستشعر لزيادة احتمالية استشعار المستشعر لصورة إصبعك.
3. لا تأخذ إصبعك بسرعة من المستشعر.
4. الامتناع عن تحريك إصبعك عندما تكون المصادقة جارية.
5. إذا وضعت هاتفك في صندوق ، فتأكد من أنه لا يمنع إصبعك من لمس الحلقة السعوية بشكل صحيح.
6. حاول حذف بصمة الإصبع الحالية وأعد تسجيلها. تأكد من عدم تحريك إصبعك عند محاولة إعادة التسجيل أو المسح الضوئي. تأكد أيضًا من مسح كل حافة من إصبعك بشكل صحيح.

المشكلة العاشرة: تظل شاشة iPhone 7 سوداء ، ولن يتم تشغيلها

تستمر الشاشة الموجودة على جهاز iPhone 7 باللون الأسود. إنه لا يزال يتلقى نصوصًا - يمكنني أن أشعر بالاهتزاز وندع للمكالمات الهاتفية. أستطيع أن أشعر بوظائف تحدث. لقد استعملت تحرّي الخلل وإصلاحه على جهاز iPad لإعادة تشغيله مرارًا وتكرارًا لأزرار حجم الشاشة والصفحة الرئيسية ، ثم نجحت مرة أخرى ، ولكن بعد ذلك خرجت مرة أخرى في غضون 15 دقيقة تقريبًا في كل مرة. الهاتف مشحون بالكامل. اضطررت لأخذ الغطاء الذي أملك عليه منذ أن حصلت عليه منذ بضعة أشهر حتى لأقوم بهذا العمل. ومع ذلك ، هذه المرة الثالثة في يوم واحد ، لن تعمل. ميليسا

الحل: مرحبًا ميليسا. لا نعرف التاريخ الكامل للهاتف الخاص بك ولكن معظم المشاكل المتعلقة بالعرض تنتج عن الأجهزة غير الصالحة. إذا أسقطت هاتفك أو تعرضت له فعليًا قبل بدء هذه المشكلة ، فيجب أن تتوقف عن البحث عن إجابات. ما تريد القيام به هو الاتصال بشركة Apple بحيث يتم استبدال الشاشة أو الهاتف. نحن آسفون ولكن لا يوجد قرص برمجي يمكنك القيام به لإصلاح شاشة مكسورة.

إذا لم يتم إسقاط هاتفك أو تعرضه للماء أو درجات الحرارة القصوى (الحرارة أو البرودة) ، فقد يكون هناك خلل في البرنامج أو التطبيق. يرجى زيارة هذه المشاركة لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنك اتباعه لإصلاحه من جانبك.