كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 + شاشة سوداء بعد الحصول على الرطب

#Samsung #Galaxy # S9 + هو واحد من طراز الهواتف الذكية الرائد الذي تم إطلاقه العام الماضي والذي اشتهر بامتلاكه شاشة كبيرة بحجم 2.6 بوصة. هذا الجهاز معتمد من IP68 بجسم صلب مصنوع من إطار من الألومنيوم مع زجاج Corning Gorilla على كل من الأمام والخلف. فهو يستخدم معالج Snapdragon 845 مع 6 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي مما يسمح له بمهامه المتعددة بين التطبيقات بكل سهولة. على الرغم من أن هذا هو جهاز ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة شاشة Galaxy S9 + باللون الأسود بعد حدوث مشكلة رطبة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S9 + أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح Samsung Galaxy S9 + شاشة سوداء بعد الحصول على الرطب

المشكلة: مرحبًا ، ذهبت في رحلة مع عائلتي إلى منتجع. أخذت S9 + إلى تجمع وحاولت التقاط الموافقة المسبقة عن علم تحت الماء معها وكان بالكاد تحت الماء لمدة 1 دقيقة و 6 بوصات تحت سطح الماء. عندما أخرجت ذلك رأيت إخطارًا بأن الرطوبة قد تم اكتشافها ولم تقم بتوصيل الشاحن. احتفظت بالهاتف في وضع الطيران ولم ألمسه لساعات. في الليل ذهب الإخطار وما زلت لم أقم بتوصيل الشاحن. كنت أشاهد مقاطع الفيديو في الليل وفجأة أصبحت الشاشة سوداء (BSOD). قرأت مشاركاتك وأجريت إعادة تشغيل قسري وكانت تعمل من جديد دون مشاكل. في اليوم التالي ذهبت إلى المكتب ومرة ​​أخرى (الموت الزرقاء). مرة أخرى فعلت إعادة التشغيل القسري وكان يعمل بشكل جيد. ثم تلقيت إخطارًا بتحديث النظام ، والذي كان مستوى تصحيح أمان. لقد قمت بتثبيت التحديث ثم بدأت الشاشة في الوميض. فجأة كان كل شيء أخضر وكان الهاتف لا يستجيب. لقد بحثت عن المشكلة على google وعثرت على مشاركاتك وجربت طرقًا مختلفة مثل إعادة التشغيل الإجباري ثم إعادة التمهيد ، ولكن ليس مفيدًا. في وقت لاحق وجدت أن الشاشة تبدو جيدة عندما يكون السطوع على أكمل وجه. ولكن عند تقليل السطوع ، تحتوي الشاشة على نسيج أسود على الحواف والخطوط الخضراء الصغيرة في جميع أنحاء الشاشة. أيضا ، وميض الشاشة لمدة microsecond عند الضغط على زر الطاقة لفتح الهاتف. راجعت LDI ويبدو أيضا بيضاء. الرجاء مساعدتي في معرفة المشكلة.

الحل: إذا حدثت هذه المشكلة بعد أن أصبح الهاتف مبتلاً ، فهناك احتمال أن تكون المياه قد دخلت الجهاز وتسبب الآن هذه المشكلة. ما يجب عليك فعله أولاً هو التأكد من إزالة أي وجود للسائل في الهاتف باتباع الخطوات المذكورة أدناه.

• امسح الجزء الخارجي من الهاتف بقطعة قماش ميكروفايبر حتى يجف.
• قم بإزالة بطاقة SIM وبطاقة microSD (إذا كان هاتفك يحتوي على واحدة).
• ضع الهاتف في كيس من الأرز أو هلام السيليكا لمدة 48 ساعة على الأقل. سيتم امتصاص الرطوبة الموجودة داخل الهاتف.

بمجرد أن يجف الهاتف ، حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا تم ذلك ، فتابع الخطوات الإضافية لتحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه والتي تهدف إلى التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج.

إجراء إعادة تعيين لينة

أول شيء ستحتاج إلى القيام به في هذه الحالة بالذات هو إعادة ضبط بسيطة. وعادة ما يعمل هذا على حل المشكلات التي تسببها مشكلات بسيطة في البرامج نظرًا لتحديث برنامج الهاتف. ويسمى هذا أيضًا باسم سحب بطارية محاكاة أثناء فصل الهاتف عن البطارية.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت لمدة تصل إلى 45 ثانية.
• انتظر أثناء إعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في الوضع الآمن

هناك عامل آخر يمكن أن يسبب هذه المشكلة وهو التطبيق الذي نزّلته على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ستحتاج إلى بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن نظرًا لأنه لا يُسمح بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا إلا في هذا الوضع.

• أطفئ الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
• عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
• فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.

في حالة عدم حدوث المشكلة في هذا الوضع ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب تطبيق قمت بتنزيله. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف

يتم استخدام البيانات المخزنة مؤقتًا لنظام الهاتف لتسريع الوصول إلى تطبيقات هاتفك. قد تتلف هذه البيانات أحيانًا مما يؤدي إلى حدوث مشكلات على الجهاز. للتحقق مما إذا كانت البيانات المخزنة مؤقتًا التالفة تتسبب في حدوث المشكلة ، ستحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

خطوة واحدة أخيرة لتحري الخلل وإصلاحه يجب وضعها في الاعتبار هي إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو بيانات هاتفك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية قبل المتابعة.

• إيقاف تشغيل الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقم بتثبيت أي تطبيقات بعد اكتمال إعادة التعيين. حاول التحقق أولاً إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي. في حالة عدم حدوث ذلك ، يحدث هذا على الأرجح بسبب وجود مكون جهاز خاطئ بالفعل. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إصلاح الهاتف في مركز الخدمة.