كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 الذي يستنزف طاقة البطارية بشكل أسرع أثناء الشحن ومشاكل الشحن

• تعرّف على كيفية تحرّي الخلل وإصلاحه لجهاز #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) الذي يستنزف بطاريته باستمرار حتى لو تم توصيله أو وضعه على لوحة الشحن اللاسلكية.
• ما يجب عليك فعله إذا استمر هاتفك في قطع الاتصال من الشاحن حتى لو تم توصيله بالتيار الكهربائي.
• تعرف على كيفية حل مشكلة الشحن البطيء في Galaxy S7.

تعد مشاكل الشحن والمشاكل الأخرى المتعلقة بالبطارية مع Samsung Galaxy S7 من بين الشكاوى الأكثر شيوعًا التي تلقيناها من القراء. يعد بطء عدم فرض رسوم أكثر شيوعًا من بينها ، لذلك نجد أنه من الضروري نشر مقالات الدعم لمعالجتها.

تابع القراءة لمعرفة بعض المشكلات المتعلقة بالطاقة التي تلقيناها. قمت بتضمين الرسائل الفعلية التي تلقيناها من قرائنا بالإضافة إلى صياغة إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك على تحديد المشكلة.

إذا كانت لديك مخاوف أخرى ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا الكثير من مشكلات S7 منذ إصدارها. العثور على تلك التي تشبه لك واستخدام الحلول التي قدمناها. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال استبيان مشاكل Android.

س : " بدأ هاتفي به مشكلات في الأسبوع الأخير أو ما إلى ذلك ، وفي بعض الأحيان ، سأقوم بتوصيله أو شحنه لاسلكيًا ولكن نسبة البطارية تستمر في الانخفاض بدلاً من الصعود. الطريقة الوحيدة التي تمكنت من تصحيحها هي إيقاف تشغيله ثم شحنه. لا يحدث في كل وقت ولكن حدث مرتين في الأسبوع الماضي. البرنامج الجديد الوحيد الذي قمت بتنزيله هو قاذفة جديدة تسمى Next Launcher. لكني تركتها لعدة أيام ولست متأكداً من أن هذه هي المشكلة. "

ج : على الرغم من أن هذه المشكلة ليست شائعة مثل المشكلات البطيئة وغير المشحونة ، فقد كان هناك الكثير من المالكين الذين واجهوها. يصعب علينا تحديد سبب المشكلة بالضبط ، وهذا هو السبب في ضرورة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اقرأ ما سأوجهك خلال استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

الخطوة 1: قم بتشغيل جهاز Galaxy S7 في الوضع الآمن وحاول شحنه

ستساعدنا هذه الخطوة في تحديد ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية ذات صلة بالمشكلة. هناك أوقات يتم فيها تشغيل الكثير من التطبيقات في الخلفية التي تفوق سرعة شحن البطارية من الهاتف. في الوضع الآمن ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا ، فإذا كانت المشكلة ناجمة عنهم ، فيجب شحنها عادة - أو حتى إجراء عملية الشحن السريع إذا كان الشاحن يدعمها - في هذه الحالة.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

في حالة استمرار حدوث المشكلة في الوضع الآمن ، فحينئذٍ تكون هناك فرصة لأن تتسبب التطبيقات المثبتة مسبقًا في حدوث المشكلة أو قد تكون مشكلة البرامج الثابتة بعد كل شيء.

الخطوة 2: قم بإجراء إعادة التعيين الرئيسي في هذه المرحلة

ستؤدي إعادة الضبط الرئيسية إلى حذف جميع تطبيقات الجهات الخارجية وإعادة ضبط الإعدادات وإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية. السبب في أن عليك القيام بهذا الإجراء (المتعجل جداً) لأن الهاتف يقوم بالشحن بشكل جيد عند إيقاف تشغيله. لذلك ، تكمن المشكلة في التطبيقات المثبتة مسبقًا أو البرامج الثابتة نفسها. لا يمكننا تحديد السبب الحقيقي لهذا السبب في حاجتنا إلى استخدام إجراء استكشاف المشكلات بشكل عام مثل هذا.

وبافتراض أن المشكلة محدودة في البرنامج الثابت ، فستقوم إعادة الضبط بالتأكيد بإصلاحها ، وإلا فقد تكون مشكلة في الجهاز. قبل اتباع الخطوات الموضحة أدناه ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك وملفاتك ، وإزالة حسابك في Google وتعطيل إقفال الشاشة حتى لا ترتطم بقفل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.

ملاحظة : لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.

3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

ملاحظة : قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه ليست سوى المرحلة الأولى من العملية بأكملها.

5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

الخطوة 3: إذا استمرت المشكلة بعد إعادة الضبط ، اطلب المساعدة من أحد الفنيين

في هذه المرحلة ، من شبه المؤكد أن المشكلة تكمن في الأجهزة وليس هناك شيء يمكننا القيام به حيال ذلك لأنه بمجرد فك المسمار ، سيتم إلغاء الضمان. لذا ، أرسل الهاتف أو أدخله إلى المتجر الذي اشتريت منه ، وقم بإلقاء نظرة على ذلك.

مشاكل أخرى متعلقة بالشاحن

فيما يلي بعض المشاكل التي تلقيناها من القراء الذين واجهوا مشاكل مع أجهزة الشحن الخاصة بهم.

س : " مرحبًا. عندما أقوم بتوصيل هاتفي للشحن ، لا يتم شحنه طوال الوقت. هناك أوقات يُظهر فيها شحن الجهاز ثم يتوقف ، ثم يتم الشحن مرة أخرى. هناك أيضا أوقات عندما لا تستجيب عند توصيله على الإطلاق. ما المشكلة في ذلك؟ بالمناسبة ، إنه هاتف جالاكسي S7 الجديد ، وهذا ما يعطيني حقاً إعتباري هاتفاً باهظاً جداً. ساعدني من فضلك. شكر. "

ج : هناك ثلاثة احتمالات هنا ؛ يمكن أن تكون مشكلة في الشاحن أو انقطاع في الكبل أو منفذ USB فضفاض في هاتفك. هذه هي طريقة تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة المشكلة الحقيقية:

1. قم بتوصيل الهاتف مع وضعه في زاوية معينة حيث يتم شحنه. إذا كانت هناك زاوية تقوم بشحنها باستمرار ، فسيكون منفذ USB في الهاتف مفكوكًا. لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك ما عدا إرسال الهاتف للإصلاح.
2. قم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانه اكتشافه. إذا كان مجرد منفذ USB فضفاض ، فقد يكتشف الكمبيوتر الجهاز لكنه يفقده بعد بضع ثوان ثم يكتشفه مرة أخرى.
3. استخدم كبل USB مختلفًا والاتصال بجهاز كمبيوتر. إذا حدث نفس الشيء ، فيجب أن يكون الهاتف الذي لديه مشكلة.
4. إذا افترضنا أن الهاتف يتقاضى رسومًا أو يتم اكتشافه بواسطة الكمبيوتر بشكل صحيح دون فصل ، فقد يكون مشكلة في الشاحن. جرّب استخدام طريقة أخرى لمعرفة ما إذا كان يتم فرض الرسوم عليه بشكل صحيح أم لا.
5. إذا فشل كل شيء آخر ، فاطلب المساعدة من فني دائمًا.

آمل أن يساعد هذا.

س : " يتقاضى جهاز Galaxy S7 شحنًا بطيئًا جدًا عند توصيله. يتم شحنه بنسبة 6٪ فقط في غضون ساعتين عندما يكون بإمكانه بالفعل إعادة شحن البطارية في غضون أكثر من ساعة. ما الذي يمكن أن يتسبب في بطء شديد؟ ساعدني من فضلك. "

ج : الاحتمالات هي ؛

1. هناك الكثير من التطبيقات التي تعمل في الخلفية والتي تفوق سرعة شحن الهاتف.
2. محول الطاقة تالف.
3. بطارية هاتفك تالفة.
4. ربما تعرض جهازك لأضرار سائلة.
5. البرامج الثابتة يحتاج إلى تحديث.

لتحرّي الخلل وإصلاحه ، إليك ما يجب عليك فعله:

الخطوة 1: التحقق من وجود تحديثات للبرامج الثابتة المحتملة

يمكنك البحث يدويًا عن تحديثات البرامج الثابتة من خلال الإعدادات. أو يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر وتنزيل "التبديل الذكية" وتوصيل هاتفك إليه لمعرفة ما إذا كان زر التحديث يظهر. إذا كان هناك ، فقم بتنزيله وتثبيته.

الخطوة 2: تحقق من أن هاتفك لم يعاني من تلف في السائل

قم بفصل فتحة بطاقة SIM وتحقق من تحول الملصق الصغير في فتحة بطاقة SIM الخاصة بالهاتف إلى اللون الوردي أو الأحمر أو الأرجواني. إذا كان الأمر كذلك ، فإن سبب المشكلة هو تلف السوائل. إذا بقي الملصق أبيض ، فأنت جيد.

الخطوة 3: أوقف تشغيل هاتفك وقم بتوصيله

لقد قلت إن الهاتف يخرج أسرع حتى لو كان متصلاً. هل حاولت إيقاف تشغيله قبل توصيله؟ إذا فرض رسوم على الهاتف عند إيقاف تشغيله ، فيجب أن تكون المشكلة في البرنامج الثابت. في هذه المرحلة ، تحتاج إلى إجراء إعادة التعيين الرئيسي. بالطبع ، نسخ احتياطي لكافة البيانات والملفات الخاصة بك أولاً.

الخطوة 4: اطلب المساعدة المهنية

افعل ذلك إذا كان الهاتف لا يزال لا يتم شحنه بشكل صحيح حتى إذا تم إيقاف تشغيله حيث إنه على الأرجح مشكلة في الجهاز.