كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge تحطم ومشكلة المحموم بعد تحديث النظام (خطوات سهلة)

إذا كنت تمتلك هاتفًا ذكيًا مثل Galaxy S7 Edge ، فمن الطبيعي أن يسخن الجهاز خاصة إذا كنت تشاهد مقاطع فيديو عالية الوضوح أو تلعب ألعابًا متحركة أثناء الشحن. ولكن إذا كان ارتفاع درجة حرارة الجهاز مرتفعاً حتى إذا لم تكن تستخدمه ، فهذه قصة مختلفة. قد يحدث ارتفاع درجة الحرارة ، رغم أنه ليس شائعًا ، من وقت لآخر ، إلا أننا تلقينا رسائل إلكترونية من قرائنا تشكو من أن أجهزتهم محمومة بشكل مفرط وتحطمت بعد تحديث البرامج الثابتة الخاصة بهم. علينا أن ننظر إلى هذه المشكلة لنعرف سبب حدوثها ونأمل أن يساعد القراء على إصلاحها.

في هذه المشاركة ، سأتناول هذه المشكلة ، وننظر في كل الاحتمالات واستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى تفهم سبب حدوث هذه المشكلة لهاتفك. بالطبع ، هدفنا الأساسي هو إصلاح المشكلة وجعل هاتفك لا يتكرر بشكل جيد وسنقوم بذلك. لذا ، إذا كنت أحد مستخدمي Galaxy S7 Edge الذين يواجهون هذا النوع من المشكلات ، فنوصيك بمتابعة قراءة هذه المقالة لإعطائك فكرة عن كيفية التعامل معها.

قبل الشروع في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، قم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح الصفحة للعثور على الحل الذي يناسبك. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاتصل بنا من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح Galaxy S7 Edge الذي يسخن أو يعطل بعد تحديث البرامج الثابتة

هناك احتمال واحد لهذه المشكلة شريطة أن تبدأ بعد التحديث. كما تعلم ، من المفترض أن تعمل التحديثات الرئيسية على إصلاح المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها من قِبل المستخدمين ، وفي حين أن هذا هو الحال في كل تحديث تقريبًا تم طرح Samsung لأجهزةه ، فهناك أوقات تظهر فيها مشكلات جديدة وكثيرًا ما يرجع ذلك إلى بعض مخابئ التخزين التي أصبحت فاسدة أو أصبحت عفا عليها الزمن خلال عملية التحديث.

تعمل ذاكرة التخزين المؤقتة للنظام ، في حين أنها مؤقتة وصغيرة ، تلعب دورًا كبيرًا في جعل هاتفك وتطبيقاتك وخدماتك تعمل بسلاسة. في حالة تلفها في وقت ما ، قد يكون هناك تأثير سلبي على هاتفك. ومع ذلك ، فإن أفضل شيء يمكن القيام به حيال هذه المشكلة والذي بدأ بعد قليل من تحديث البرامج الثابتة هو حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بحيث يمكن للبرامج الثابتة استبدالها بأخرى جديدة. هذه هي الطريقة التي تفعل ذلك ...

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ، مفتاح المنزل ، ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
3. عند تشغيل الهاتف ، تظهر شاشة استرداد النظام في نظام التشغيل Android تقريبًا. بعد 30 ثانية.
4. الافراج عن جميع المفاتيح.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، استمر في ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتحطم أو يسخن ، وإذا كان الأمر كذلك ، فعليك القيام بأكثر من مجرد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. تابع القراءة أدناه للحصول على بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها لتحديد المشكلة ونأمل إصلاحها.

الوظائف ذات الصلة:

• يظهر Samsung Galaxy S7 Edge "Moisture الكشف في منفذ الشحن" ولن تظهر بعد التحديث
• Samsung Galaxy S7 Edge يتجمد ثم يتم إعادة تشغيله عند الاتصال بشاحن الإصدار والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• لم يعد Samsung Galaxy S7 Edge يتقاضى رسومًا بعد Android Nougat ومشاكل أخرى تتعلق بالبطارية [Troubleshooting Guide]
• كيفية استكشاف أخطاء Samsung Galaxy S7 Edge التي لا تعمل بعد تحديث Android 7.1 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ماذا تفعل عندما لا يتم شحن جهاز Samsung Galaxy S7 Edge بشكل صحيح بعد تحديث Android 7 Nougat [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي لا يعمل ، مشكلات أخرى متعلقة بالطاقة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ Galaxy S7 Edge الذي يحافظ على التحطيم والانهاك

الغرض الأساسي من دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا هو معرفة سبب حدوث هذه المشكلة في المقام الأول ، وما الذي يسببها وما يجب فعله لإصلاحها. ومع ذلك ، أفهم أنه ليس كل المستخدمين مرتاحون لإجراء إجراءات على هواتفهم لا يفهمونها تمامًا. لذلك ، إذا كنت مترددًا في تحري خلل هاتفك وإصلاحه بنفسك ، فمن الأفضل إحضاره إلى مركز الخدمة حتى تتمكن تقنية Samsung من التحقق من ذلك نيابة عنك. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في القيام بشيء ما بشأن هذه المشكلة ، فبإمكانكم قراءة إحدى الطرق أدناه.

ابحث عن علامات الأضرار المادية و / أو السائلة

يمكن أن يحدث ارتفاع درجة الحرارة وأي نوع من مشكلات البرامج الثابتة بسبب ضرر مادي وأي تأثير يمكن أن يجعل الهاتف عديم الفائدة يجب أن يترك علامة على الخارج. لذا ، ابحث عن الخدوش والخدوش والشقوق لأنك إذا رأيت بعضًا ، فمن الممكن دائمًا أن تكون هذه المشكلة على هاتفك ناتجة عن ضرر مادي.

عندما يتعلق الأمر بالضرر السائل ، فهو أكثر تعقيدًا من السابق ، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك فعل شيء حيال ذلك. للتحقق من وجود تلف سائل محتمل ، قم بما يلي:

• ابحث في منفذ USB / شاحن للعثور على آثار سائلة أو أي مواد غريبة.
• يمكنك استخدام مسحة القطن لتنظيف المنطقة أو إدراج قطعة صغيرة من الأنسجة لامتصاص الرطوبة.
• إذا كنت تستطيع رؤية بعض الحطام أو الوبر ، يمكنك استخدام زوج من الملقاط لإزالتها.
• يمكنك أيضًا التحقق من مؤشر ضرر السائل (LDI) في فتحة بطاقة SIM.
• إذا كان LDI أبيض ، فلن يكون هناك أي ضرر بالماء ، ولكن إذا تحولت إلى اللون الأحمر أو الأرجواني ، فإن الماء أو أي نوع من السوائل تجد طريقه إلى هاتفك.

في حالة وجود علامات على تلف فعلي و / أو سائل في هاتفك ، فمن الأفضل أن تقوم بإحضاره إلى مركز الخدمة حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك فورًا.

مراقبة الهاتف في الوضع الآمن

قد تؤثر التطبيقات التي تستمر في التعطل على البرامج الثابتة التي قد تؤدي أيضًا إلى تعطل النظام حيث سيتم تجميد الهاتف لبضع ثوان قبل أن يغلق نفسه. في كثير من الأحيان عندما يحدث هذا ، سيكون لديك هاتف لا يستجيب. غالبًا ما تكون تطبيقات الطرف الثالث التي تحتاج إلى تحديث سبب هذه المشكلة.

علاوة على ذلك ، إذا كان هناك الكثير من التطبيقات تعمل في الخلفية ، فقد يؤدي ذلك أيضًا إلى ارتفاع درجة الحرارة. قد يحدث بعد التحديث أو في أي وقت. نحن بحاجة إلى استبعاد هذه الاحتمالات وللقيام بذلك ، عليك فقط تشغيل Galaxy S7 Edge في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. أثناء تواجدك في هذه البيئة ، استمر في ملاحظتك لمعرفة ما إذا كان الهاتف سيتعطل أم لا. هذه طريقة تشغيل S7 Edge في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة Samsung Galaxy S7 edge.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا اختفت الأعطال والحرارة الزائدة في هذا الوضع ، فمن الواضح أن تطبيقات الطرف الثالث لديك لديها ما تفعله حيال هذه المشكلات. من الصعب تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ولكن إذا كان لديك بالفعل بعض التطبيقات التي تشك بها ، فيجب عليك محاولة إلغاء تثبيتها أولاً ، وإعادة تشغيل الهاتف في الوضع العادي ومعرفة ما إذا كانت المشاكل لا تزال تحدث. في ما يلي كيفية إلغاء تثبيت تطبيق من S7 Edge:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

أعلم أنه من الأسهل قوله أكثر من فعل ذلك إذا كنت تعتقد أنه سيكون من الأسهل والأسرع إجراء إعادة تعيين من معرفة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، ثم أقترح عليك النسخ الاحتياطي للملفات والبيانات الخاصة بك ومن ثم تنفيذ "إعادة تعيين المصنع":

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق Cloud والحسابات.
5. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
6. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
8. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
9. انقر فوق إعادة تعيين.
10. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
11. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
12. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
13. انقر فوق متابعة.
14. انقر فوق حذف الكل.

ومع ذلك ، إذا كان S7 Edge ما زال يتحطم أو ارتفاع درجة الحرارة في الوضع الآمن ، فعليك القيام بالطريقة التالية.

مراقبة هاتفك في وضع الاسترداد

يعد استرداد نظام Android أو وضع الاسترداد بمثابة الأمان الآمن لجميع أجهزة Android تقريبًا. الهاتف الذي يشغل حيز التشغيل سوف يشغل جميع مكوناته مثلما يفعل عادة عندما يتم تمهيده في الوضع العادي ولكن لا يتم تحميل واجهة المستخدم المعتادة وجميع التطبيقات والخدمات الأخرى. إذا كان الهاتف يسخن أثناء وجوده في هذا الوضع ، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في الجهاز وليس بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. في مثل هذه الحالة ، أفضل شيء يمكنك القيام به هو توصيل الهاتف إلى مركز الخدمة ولكن قبل القيام بذلك ، من الأفضل أن تقوم بعملية إعادة تعيين رئيسية. سيؤدي ذلك إلى إعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية أو إعدادات المصنع. هناك أيضًا احتمال أن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة ، لذا يستحق الأمر. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك قبل القيام بذلك حيث سيتم حذفها. أقترح عليك أيضًا تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع عن طريق إزالة حساب Google من هاتفك قبل أن تقوم بتمهيد الجهاز في وضع الاسترداد للتأكد من أنك لن يتم قفله بعد إعادة الضبط.

بمجرد تعيين كل وجاهزة ، اتبع هذه الخطوات للقيام بإعادة تعيين رئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا فشلت في حل المشكلة ، فقد حان الوقت لإحضارها إلى مركز الخدمة. على الأقل ، لقد قمت بكل ما في وسعك لإصلاح المشكلة ولكن دون جدوى.

المشاركات التي قد ترغب أيضا في قراءتها:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge التي لن يتم تمهيدها أو تشغيلها بعد تحديث البرامج الثابتة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• يظهر Samsung Galaxy S7 Edge "Moisture الكشف في منفذ الشحن" ولن تظهر بعد التحديث
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge الذي يحافظ على إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• كيف يتم إصلاح Samsung Galaxy S7 Edge “لسوء الحظ ، توقف com.samsung.android.sm.devicesecurity” عن الخطأ
• الخطأ Galaxy S7 edge “Whatsapp error - Verify your number number” ، مشكلات أخرى في التطبيق
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S7 Edge الذي يستمر في إظهار "للأسف ، توقف My Files" عن الخطأ [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy S7 Edge Intermittent 4G مشكلة الإشارة والمشاكل الأخرى ذات الصلة
• كيفية إصلاح مشكلة Samsung Galaxy S7 Edge التي تتصل بشبكة Wi-fi والمشكلات الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]