كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J6 إعدادات توقفت عن العمل خطأ

مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يملكون #Samsung #Galaxy # J6 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. هذا هو طراز Android متوسط ​​المدى الذي يستخدم شاشة Super AMOLED Infinity مقاس 5.6 بوصة مما يسمح بعرض صور حية على الشاشة. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة إعدادات Galaxy J6 التي توقفت عن العمل.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy J6 أو أي جهاز Android آخر لهذه المسألة ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

كيف لاصلاح سامسونج غالاكسي J6 إعدادات توقفت عن العمل خطأ

المشكلة: مرحبًا ، أواجه مشكلة عدم إمكانية الوصول إلى أي من إعدادات هاتفي. لقد جربت جميع خطواتك من دليلك ، والآن أسوأ. لم أكن أرغب في القيام بذلك ، ولكن في النهاية قمت بإعادة ضبط المصنع ولا تزال المشكلة قائمة ، ولكن لا يمكنني الآن استعادة الإعدادات الافتراضية أو أي إعدادات ضغط زر قمت بإعدادها مسبقًا قبل هذا التحديث الجديد. ما هي الخيارات الأخرى المتاحة لدي؟ لا أريد حقاً الحصول على هاتف جديد فقط بسبب هذه المشكلة. أيضًا ، إذا حاولت إرسال تقرير إلى Samsung عندما يظهر خطأ "إعدادات التوقف عن العمل" ، فلن يسمح لهذا التقرير بالمرور.

الحل: قبل حل هذه المشكلة ، تأكد من التحقق من تشغيل هاتفك على أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فتأكد من تنزيله وتثبيته. بمجرد تحديث برنامج الهاتف ، اتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد

أول شيء تريد القيام به في هذه الحالة هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. سيؤدي ذلك إلى إزالة بيانات النظام المؤقتة التي قد تتسبب في حدوث المشكلة في حالة تلفها.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع في وضع الاسترداد

في حالة استمرار المشكلة ، فأوصيك بإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. سيؤدي ذلك إلى إعادة هاتفك إلى وضع المصنع الأصلي. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين حيث سيؤدي ذلك إلى محو بيانات هاتفك.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
• عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر الطاقة لاختيار.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

في حالة استمرار المشكلة بعد تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وتحقق من ذلك.