كيف لإصلاح قضية إسقاط الدعوة 5 ملاحظة ، لن تكتشف 4G LTE ، قضايا أخرى

بالنسبة لمستخدمي # GalaxyNote5 ، فإليك وظيفة إضافة لك. تتناول هذه المقالة 10 مشكلات 5 ملاحظة العامة والجديدة والحلول الخاصة بكل منها. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: شاشة Galaxy Note 5 لا تعمل بعد التعرض للرطوبة

مرحبا. تواجه مشاكل مع اللمس والعرض بعد اتخاذ بلدي ملاحظة 5 سنوات من العمر 2 لممارسة رياضة العدو. كان على المدى الطويل وأعتقد أن العرق قد تسربت في الموانئ أو بطريقة أو بأخرى. تحتوي الشاشة على بقع أرجوانية في الأعلى ولا تستجيب للمس في بعض المناطق. يبدو أن الهاتف يستجيب للمس دون أن يفعل أي شيء مثل الأدوات ، ويظل Google Now مفتوحًا كما لو كنت أتطرق الشاشة كل ثانية. - فيجنشراج

الحل: مرحبا Vigneshraj. حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد حتى تتمكن من إعادة ضبط الجهاز. إذا لم يعيد ضبط المصنع إعادة الشاشة إلى حالة العمل العادية ، فقم بإصلاحها أو استبدالها. فيما يلي خطوات إعادة تشغيل الهاتف إلى Recover Mode:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

المشكلة 2: شاشة Galaxy Note 5 تومض بلون مختلف قبل إلغاء القفل

مرحبا. مشكلتي هي هذا. عندما تنقضي شاشتي وتختفي باللون الأسود ، عندما أضغط على زر الشاشة الرئيسية لتفتيحها مرة أخرى وإلغاء قفل هاتفي ، تومض الشاشة السوداء لونًا نحاسيًا قبل أن تصل إلى شاشة إلغاء القفل. ليس لدي أي فكرة عن سبب القيام بذلك. لقد حاولت بعض الأشياء ، ولكن لم أتمكن من إصلاحها حتى الآن. لقد سبق لي أيضا مشكلة مع الشاشة الخفقان عندما كان على ضوء السيارات ولكن يبدو لي أن إصلاح هذه المشكلة بطريقة أو بأخرى. شكر. أي حلول ستكون كبيرة. - Tessctucker

الحل: مرحبا Tessctucker. هل يمكنك تذكر القيام بأي شيء مختلف قبل أن تبدأ هذه المشكلة؟ هل قمت بتغيير بعض الإعدادات أو تثبيت أي شيء؟ إذا فعلت ذلك ، فحاول عكس ما فعلته ومعرفة ما إذا كان سيعمل على إصلاحه. على سبيل المثال ، إذا كنت قد ثبّت تطبيقًا معينًا قبل ملاحظة المشكلة ، فحاول إزالة تثبيته ورؤية كيفية حدوثه.

إذا حدثت المشكلة من فراغ ، ففكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لإنشاء خط أساس. بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق على الفور. دع الهاتف يعمل لساعات قليلة ، مع مراقبة الهاتف. إذا استمرت الشاشة في إظهار نفس السلوك غير العادي ، فقم بإصلاح الهاتف أو استبداله.

المشكلة 3: لا يتضمن Galaxy Note 5 أي إشارة ، ولن يكشف عن الشبكة

انا موجود فى مالاوى وافريقيا. لقد اشتريت للتو Samsung Note 5. لدي كل شيء مضبوط ولكن عندما أقوم بإدخال بطاقة SIM المحلية الخاصة بي (Airtel SIM) لا يقرأ الهاتف البطاقة حتى لا يكون لدي شبكة للهاتف المحمول. ومع ذلك ، يمكنني التصفح باستخدام WiFi. لقد حاولت وضع وإعادة تعيين APNs ولكن دون جدوى. هل يمكنك رجاء المساعدة؟ - بول

الحل: مرحبا بول. هناك بعض الأسباب وراء عدم اكتشاف هاتفك للشبكة. دعونا نناقش كل واحد منهم لفترة وجيزة.

يجب أن تكون بطاقة SIM نشطة . هذا أمر لا يحتاج إلى تفكير ، ولكن يجب عليك التأكد من أن بطاقة SIM التي تستخدمها يتم تنشيطها بواسطة مشغل شبكة الجوال. إذا كان لديك هاتف آخر معروف ، فاحرص على إدراجه هناك حتى تعرف ما إذا كانت بطاقة SIM على ما يرام.

هل الهاتف CDMA أو GSM؟ نظرًا لأنك لم تذكر ما إذا كنت في شبكة GSM أو شبكة CDMA ، فسنفترض أنها GSM. بشكل عام ، تحتاج هواتف CDMA فقط إلى بطاقة SIM للوصول إلى LTE ، بينما لا يعمل هاتف GSM بدونه. تأكد من إجراء بعض الأبحاث حول هاتفك من خلال التحقق مما إذا كان CDMA أو GSM. يمكنك استخدام رقم الطراز للحصول على معلومات دقيقة. ضع في اعتبارك أنه في معظم الحالات ، لن تعمل هواتف CDMA في شبكات GSM والعكس صحيح.

ترددات الراديو . من أجل الكشف عن إشارة الناقل ، يجب أن يكون الهاتف مزودًا بشريحة شبكة يمكنها العمل في تردد أو نطاق لاسلكي معين. تأكد من توافق نطاقات التردد الخاصة بهاتفك مع مشغل الشبكة الخاص بك. اتصل بشركة الاتصالات لديك لمعرفة ما هي تردداتها وقارنها بترددات هاتفك. مرة أخرى ، يجب إجراء بعض الأبحاث عبر الإنترنت حتى تعرف المزيد عن هاتفك.

قد تكون فتحة بطاقة SIM معيبة . قد يكون الأمر نادرًا ولكن قد لا تزال هناك فتحة بطاقة SIM سيئة. حاول استخدام بطاقة SIM أخرى متوافقة مع هاتفك ومشغّل شبكة الجوال ومعرفة ما إذا كان هاتفك يمكنه قراءة البرنامج أو اكتشافه. إذا لم تستطع ، لديك مشكلة في الجهاز. أرسل الهاتف لإصلاحه أو استبداله.

المشكلة 4: كيفية استخدام إصدار Android الأقدم على Galaxy Note 5

مرحبا. مشكلتي منذ التحديث إلى Marshmallow ، لم أتمكن من نقل بعض التطبيقات التي تم تنزيلها إلى بطاقة SD الخاصة بي بعد الآن. أنا أستخدم لتكون قادرة على. الآن لدي مشاكل التخزين باستمرار. هل هناك أي طريقة لإعادة تحميل إصدار سابق؟ - بري

الحل: مرحبًا بري. جرب إجراء الحلول المعتادة لمشكلات ما بعد التحديث أولاً - مسح القسم المؤقت وإعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم يتمكنوا من حل مشكلتك على الإطلاق وكنت لا تزال تريد استخدام إصدار Android الأقدم ، فجرّب التفليش.

يعمل اللمعان على تعديل ملفات ومجلدات النظام الأساسية بحيث تريد التأكد من إجراء ذلك بشكل صحيح. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حدوث مضاعفات ، بما في ذلك تحريك هاتفك بشكل دائم. تختلف إجراءات اللمعان باختلاف طراز الهاتف ، لذلك تأكد من البحث عن دليل جيد لجهازك.

ضع في اعتبارك أنه ليست جميع التطبيقات مصممة للعمل من بطاقة SD. إذا استمرت بعض التطبيقات في حدوث مشكلات عند نقلها إلى بطاقة SD ، أو إذا لم تتمكن من نقلها على الإطلاق ، فعليك التوقف عن نقلها.

للرجوع إليها ، إليك الخطوات المتعلقة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت في الملاحظة 5:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
4. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
5. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
6. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
8. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

لإعادة ضبط جهازك ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
5. بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
6. سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
7. استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
9. قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

المشكلة 5: كيفية حل قضية ملاحظة 5 إسقاط الدعوة

لدي ملاحظة 5 وفجأة يستمر مكالماتي الهاتفية في الانخفاض. لا أستطيع أبدا إنهاء مكالمة هاتفية ... اعتقدت أنه كان مشكلة مع الشبكة وتغيير بطاقة SIM بلدي ويبدو أن المشكلة قد حلها. والآن حدث ذلك مرة أخرى. يتم تحديث هاتفي ولكنني لست متأكدًا مما إذا كانت هذه المشكلة متعلقة بالتحديث أم لا. شكرا لك مقدما. - أمل

الحل: مرحباً أمل. المكالمات يمكن أن تنخفض لمجموعة متنوعة من الأسباب. قد يرجع ذلك إلى وجود تطبيق سيئ أو خلل في البرامج أو مشكلة في جهاز أو مشكلة في الشبكة. لمعرفة أي من هذه الأشياء يحدث ، تحاول إزالة أحد من القائمة بترتيب منطقي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته . هذا يجب أن يكون أول شيء تريد القيام به. سيضمن هذا أن المشكلة ليست متعلقة بالتطبيق. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق. بالنسبة للتطبيقات المثبتة مسبقًا ، قد يكون Clear Data هو الزر النشط الوحيد. في هذه الحالة ، ما عليك سوى تجاهل خيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت والنقر ببساطة على "مسح البيانات".

التمهيد إلى الوضع الآمن . قد تكون بعض تطبيقات الجهات الخارجية مشكلة ويمكن أن تؤدي إلى جميع أنواع المشاكل. لمعرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب هذه المشكلة ، فأنت تريد محاكاة المشكلة بعد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم منع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من التشغيل. في حالة إلقاء اللوم على أحدهم ، لا يجب أن تحدث المشكلة أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
2. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
4. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

قم بإعادة ضبط المصنع . كما سبق ذكره أعلاه وفي بعض منشوراتنا ، فإن إعادة ضبط المصنع هو الحل الأمثل لكل البرامج. إذا كان سبب مشكلة إسقاط المكالمة موجودًا على نظام التشغيل أو أحد التطبيقات ، فيجب إعادة إصلاحه. تأكد من اختبار الهاتف فورًا بعد إعادة تعيينه إلى إعدادات المصنع الافتراضية. انظر الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

اتصل بمشغل شبكة الجوال. إذا استمرت مكالماتك في الانخفاض حتى بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع وبدون تثبيت التطبيقات ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة أو مشكلة في نظام مشغل شبكة الجوال. تأكد من السماح لهم بمعرفة الحالة حتى يتمكنوا من مساعدتك في تحديد السبب.

المشكلة 6: ملاحظة 5 غير قادر على إرسال ملفات الفيديو والصور على Snapchat عندما تكون على بيانات الهاتف المحمول

لدي حاليًا ملاحظة 5 وجميع تطبيقاتي مثل Facebook و Instagram و Google Chrome تعمل بشكل جيد مع شبكة 4G LTE. تكمن المشكلة في أن My Snapchat لا تتيح لي تحميل أي مقاطع فيديو أو صور ما لم أكن أستخدم شبكة Wi-Fi. لا يعمل على شبكتي العادية. بلدي الناقل الحالي هو الكريكيت اللاسلكية. يمكنك جميعا مساعدتي في إصلاح هذا؟ من فضلك و شكرا لك! - ماريسيلا

الحل: مرحبا ماريسيلا. إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال مقاطع الفيديو أو الصور عبر LTE ، فحاول استخدام شبكة 3G فقط. تمكن بعض المستخدمين من قبل استخدامه كحل بديل. هذا بالتأكيد ليس مثالياً لكنه كان طريقة لجعل هذا العمل ناجحاً.

إذا لم يعمل ذلك على الإطلاق ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال واجعله على دراية بالمشكلة.

كقياس استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها ، تأكد من إلغاء تثبيت Snapchat وإعادة تثبيته. إذا لم يتغير شيء ، فاتصل بدعم Snapchat.

المشكلة 7: لن يكشف Galaxy Note 5 عن 4G LTE

مرحبا. أستخدم Galaxy Note 5 Samsung. في المرة الأولى التي أستخدم فيها بيانات الهاتف المحمول ، يمكنني الحصول على 4G في ملاحظة 5. بعد تغيير بطاقة SIM ، لا يمكنني الحصول على أي 4G. أنا بالفعل تأكد من بطاقة 4G وحصلت على الوصول إلى الإنترنت في ذلك. هناك يوم واحد الهاتف فجأة حصلت في 4G ولكن بعد ذلك العودة إلى 3G / H + مرة أخرى. لذلك أنا كنت أحصل على H + إشارة حتى الآن كيف يمكنني الثعلب هذا؟ - Andersenprasetyo.gani

الحل: مرحبًا Andersenprasetyo.gani. في بعض الأحيان ، يمكن لعملية إعادة تشغيل بسيطة إصلاح مشكلة من هذا القبيل. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف واتركه لمدة 10 ثوانٍ قبل تشغيله مرة أخرى.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تتضرر بطاقات SIM لسبب ما. حاول استخدام بطاقة SIM جديدة مع إمكانية 4G LTE.

إذا لم يفلح ذلك ، فافعل إعادة ضبط المصنع واعرف كيفية عمل 4G مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
2. ابحث عن رمز الإعدادات وانقر عليه.
3. ضمن قسم "شخصي" ، ابحث عن وانقر على النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
5. المس إعادة ضبط الجهاز للمتابعة مع إعادة التعيين.
6. بناءً على قفل الأمان الذي استخدمته ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
7. انقر فوق متابعة.
8. المس حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

أخيرًا ، تأكد من اتصالك بمشغل شبكة الجوّال حتى يتمكن من مساعدتك أيضًا. قد تكون هناك عمليات انقطاع أو صيانة مستمرة في منطقتك لذا فإن التغيير والتبديل في هاتفك لن يساعدك على الإطلاق.

المشكلة 8: لن يقوم تطبيق Galaxy Note 5 بإجراء أي إخطار سليم

ملاحظة 5 - لا يعمل الإعلام الصوتي للتقويم. وقد فحص واختبار جميع الإعدادات عدة مرات ، إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات ، لا يزال لا يعمل. سيعطي فقط الاهتزاز السريع ويومض الشاشة بالحدث. ما لم تراها يحدث ، تفوتك كل شيء في التقويم. حاول تقويمات متعددة من متجر التطبيقات ، كل يفعل الشيء نفسه. - Mmsicotte

الحل: مرحبا Mmsicotte. لا يمكننا التفكير في أي خطأ عام أو معرفة يسبب مشكلة مثل هذه. إذا كانت هناك تطبيقات تقويم متعددة تفعل الشيء نفسه ، فيجب تجربة إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك خلل في نظام التشغيل تسبب في حدوثه.

المشكلة 9: لن يقوم Galaxy Note 5 بتثبيت تحديث Nougat

لدي Galaxy Note 5 ، يعمل بنظام التشغيل Android 5.1.1. أريد الترقية إلى Nougat ولكن عندما أبحث عن تحديث للبرنامج ، تظهر رسالة تفيد بتعديل نظام التشغيل الخاص بك بطريقة غير مصرح بها. يرجى التحديث من خلال التبديل الذكية. لقد حاولت أيضا التبديل الذكية ، فإنه يعمل لكنه يفشل في النهاية. من فضلك ساعدنى. - حسن

الحل: مرحبا حسن. إذا لم تتمكن من تثبيت تحديث عبر Smart Switch أيضًا ، فيجب إعادة تحميل الجهاز. سيسمح لك هذا بالكتابة فوق ROM الحالي باستخدام إصدار Nougat من الأسهم ، أو ROM مخصص.

لا نقدم دليل وامض في مدونتنا لذلك نقترح عليك استخدام Google للبحث عن واحد.

ضع في اعتبارك أن الوميض له مخاطره وعادة لا يوصى به للمستخدمين العاديين. يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء السيئة إذا لم تتم بشكل صحيح. في بعض الحالات ، حتى إذا تم تنفيذ كافة الخطوات بشكل صحيح ، لا يزال يمكن أن تحدث مشكلات بعد ذلك. إذا كنت تنوي قبول المخاطر ، بما في ذلك احتمال أن يكون هاتفك قد خُرِّب بشكل دائم ، ثم امضي قدمًا. مرة أخرى ، تأكد من العثور على دليل جيد. نقترح عليك زيارة بعض المنتديات مثل منتدى XDA-Developers من أجل التواصل مع مستخدمي ملاحظة 5 الآخرين الذين قد يكون لديهم نفس طراز الهاتف الخاص بك.

سوف يتيح لك Flashing استخدام برنامج ثابت / مشغّل من شركة Samsung / مشغّل / ROM أو قرص مضغوط مخصص. الاختيار متروك لك ولكن ضع في الاعتبار أن ذاكرة القراءة فقط المخصصة قد لا تكون مستقرة مثل ROM الرسمية. يطالب تطوير نظام تشغيل أندروي بالحديد من الموارد ، ومعظم عمليات ROM المخصصة عبارة عن تعاون لمستخدمي Android اللامعين. وهذا يعني أن ذاكرة القراءة فقط المخصصة قد تكون في بعض الأحيان عربات التي تجرها الدواب وقد تبقى كذلك لفترة طويلة لأنه قد يستغرق بعض الوقت لمطوري البرامج لمعالجة المشكلة. على أي حال ، مرة أخرى ، يعتمد الأمر على اختيارك ولكن تأكد من معرفة ما تفعله.

المشكلة 10: لا يمكن لـ Galaxy Note 5 تثبيت التحديث

لدي ملاحظة أخرى 5 غير مقفلة. أصلا من AT & T. لماذا لا يزال على الإصدار 5.1 من نظام التشغيل Android؟ حتى أنني وضعت بطاقة SIM AT & T الخاصة بصديقي وثم التحقق من وجود تحديثات وما زالت تقول أن الجهاز الخاص بي كان حديثًا. كان الياقوت يوم أمس 6/22/17. إنه يقودني للمكسرات أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكر. - تشاد

الحل: مرحبًا تشاد. جرب استخدام Smart Switch ومعرفة ما إذا كان هناك تحديث معلق لجهازك. تأكد من استخدام جهاز الكمبيوتر أو نسخة ماك وليس واحد في جهازك.

إذا لم تتمكن من تحديث الملاحظة 5 عبر "التبديل الذكي" ، فارجع إلى اقتراحنا أعلاه.